护理人员在健康教育中应具备的素质

刘瑞玲

（赤峰市克旗医院，内蒙古 赤峰 024000）

1 健康教育相关概念浅析

首先，我们对健康要有一定的概念理解.世界卫生组织早在1948年对健康提出定义：“健康不仅仅是没有疾病和病症，而是一种躯体、心理和社会功能均处于良好的状态.”进入新时期健康维度已由开始提出时的3个发展到7个，即躯体维度、情绪维度、理智维度、社会维度、心灵维度、职业维度和环境维度.

其次、我们要了解一下健康教育的含义.健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量.

健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素.通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式.

2 护理人员应具备的健康教育素质

随着健康观念的转变和系统化整体护理的实施，健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位.患者的态度和行为是否转变，很大程度上取决于护理人员健康教育的水平和素质.因此要实现健康教育，护理人员应具备以下健康教育素质.

2.1 提高健康教育的意识是护理人员的应有素质

提高健康教育的意识，建立健康教育管理体系，医院应高度重视，并把开展健康教育活动纳为工作范围，开展长期有计划、有组织、有实施、有评价的全院性健康教育工作.建立一个科学、规范化的健康教育管理体系，是未来医院发展水平的一个重要标志.树立护理服务意识，护理人员要从狭义的传统的护理中跳出来，更新观念，解放思想，进入全新的具有现代健康观，现代医学观、整体观、系统观、社会观、心理观、预防观.现代医学和健康观念的变化对护理工作提出了新的要求，即要树立护理服务意识.这是在医疗护理实践中，只有确立了为患者服务的理念，才能在工作中变被动为主动，从而提高护理质量.因此提高护理工作的全面认识，是有效开展健康教育的首要任务.

2.2 具备丰富的专业知识和较高的专业技能是护理人员的基本素质

加强护理人员健康教育的培训，提高健康教育的能力.健康教育是一门涉及医学、教育学、心理学、行为学、社会学、美学等多种学科的边缘学科.护士作为一名健康教育者必须不断学习，掌握以上相关学科的理论与知识，为实施健康教育奠定基础，使知识水平能适应健康教育的需求.因此护士必须加强相应的理论知识学习，具备一定的相关能力，比如语言表达能力、沟通技巧以及对事物的认识判断能力，能较准确的知道病人需要什么.

加强护理人员沟通能力的培养，提高健康教育的能力.开展健康教育，护士要明确认识，更新观念，更新知识，必须在现代护理理论健康观的指导下计划部署护理健康教育工作.不仅要考虑公众获得知识，改变态度和转变行为的过程，更主要的是如何了解病人的需要，根据其不同的文化、习惯和要求，科学的开展健康教育.在社区开展健康教育的主要目的是，帮助群众掌握卫生保健知识，树立健康观念，消除和减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量的知识.形式可以是多种多样的，可是采取集中授课的形式，以通俗易懂的语言，避免过多的使用医学术语，从基础开始，使大家逐渐懂得一些疾病的预防和保健知识，也可以采取座谈会的形式，教大家畅所欲言，谈谈每个人的想法，每个家庭的生活方式、饮食习惯.

2.3 护理人员应有高度的社会责任感

健康教育是一种以健康为中心的全民性教育，目的是提高全民健康水平.而现有的环境条件，不良的卫生习惯，直接影响着人们的身心健康.所以改变环境、转变行为、纠正不良习惯、学会自身保健是免除疾病，减少疼痛，增进健康的关键.更主要的是如何了解病人的需要，根据其不同的文化、习惯和要求开展健康教育，为了纠正这些不良习惯，要求护士，乃至全社会都要积极行动起来，都要有主人翁的精神，把这项工程当成我们自己的事情来做，以高尚的品格和无私奉献的精神，对全体社会成员进行基本的卫生知识宣传，强化自我保健意识，进行消毒隔离知识的指导，并进行心理疏导.这些繁杂具体工作，只有具备高度社会责任感的护士，才能使这项伟大的工程落实到实处，所以说，提高护理人员的社会责任感，是健康教育的基本点所在.

2.4 护理人员要具备良好的职业道德

护士应该与患者建立平等的护患关系.要做到互相信任、互相关心、互相爱护、互相尊重，树立“人人为我，我为人人”的高尚品德，良好的医德医风可以使患者感受到护士对他们的关心、信任和温暖，为病人创造良好的心理和生理环境，要有好的服务理念，待病人如亲人提高病人满意度，无论是对待社区康复群体还是门诊就医病人以及广大住院患者，都要尽心尽力，以真心、细心、耐心、严谨的工作态度和良好的职业道德，使老百姓能够接受最真诚、最实惠的帮助，使病人的身心尽可能出于接受治疗和康复的最佳状态，同时也促进了和谐、合作型护患关系的建立，帮助病人及早进入角色，有利于全社会健康教育的推广和实施，充分发挥健康教育的最大效能.

2.5 护理人员要具有良好的语言修养

语言是人际交往过程中表达情感的工具之一，语言对人的健康、心理以及整个机体都起着重要的作用.护理工作的对象是病人，护理人员与病人密切接触，护士的一言一行与病人的心理反应密切相关，甚至可以影响疾病的转归.语言的好坏对病人起着两种不同的作用，不良的语言可以产生消极作用，甚至影响病人的情绪和健康，扰乱和破坏病人的正常心理和生理状态.因此护士要充分运用语言交际艺术.在与病人谈话的过程中要措词文雅、态度自然，取得病人的信任和敬重.假如病人看到护士是另一副面孔，那就会有不同的效果，如：粗暴的护理技术操作、恶劣的服务态度可能会使病人惶恐不安、烦躁易怒而导致病情恶化，所以说，护患之间的语言交流与病人的治疗及康复密切相关.因此护士要讲究语言的沟通艺术，根据疾病的特点及病人的心理状态调节自己的谈话方式和谈话语气，注意时机及场合，在任何情况下都不要说使病人失去治疗信心的话，护士在进行健康宣教时，首先要鼓励病人战胜疾病的信心，每一次和病人的交流，都要以自信的心理、诚恳的态度给病人带来希望的曙光，避免不良的沟通效给病人留下门难进、脸难看、话难听的坏印象.

2.6 护理人员要就具备与健康对象建立良好人际关系的能力

加强护理人员人文素质的培养是建立良好人际关系的基础.人文素质的培养是一个持续渐进的过程，要培养护理人员人文关怀的能力，就要学习护理伦理学、心理、人文知识等其他方面的知识，并能学会关心他人.作为健康教育主要力量的护理人员，必须与健康对象建立超良好的人际关系，并使其主动参与健康教育活动的全过程.健康教育不仅仅是单纯传授知识，还必须评价对人群的健康行为是否起到促进作用.加强护理人员评判性思维能力的培养是建立良好人际关系的关健.评判性思维是个体在复杂情景中，能灵活地应用已有的经验和知识，对面临的问题及解决方法进行选择，在反思的基础上进行分析推理，作出合理性的判断，在面临各种复杂问题及各种选择的时候，能正确进行取舍.随着社会的进步和医学科学的不断发展，护理环境也越来越复杂，护理人员要面临各种复杂的抉择，而评判性思维是认识过程更合理的保证.

总之，在健康教育中，护士必须要加强自身的素质修养，及时了解护理学科发展的新动向，不断学习新知识，掌握新技能，提高业务素质、技术水平、职业道德、语言修养、沟通技巧等多方面、多元化的整体素质，使患者的身心健康都感到满意.以此适应现代医学模式的转变及社会的发展.促进护患关系的和谐健康发展，提高病人的保健意识和健康水平，最终达到保持生命，减轻痛苦，促进和维持健康的目的.

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