关于提高《外贸函电》课程教学效果的思考

陶秀玲，赵 靖

（安徽科技学院 财经学院，安徽 凤阳 233100）

随着我国经济建设的蓬勃发展，对外开放的进一步扩大，各地区各部门对外经济贸易业务往来日益频繁，而且随着外贸体制改革的深入，将会有更多的部门与企业直接参与对外贸易，这将需要大量的懂外贸业务的专业人才.

《外贸函电》是国际贸易专业学生的专业必修课，其操作性很强.本课程旨在培养学生掌握外贸函电的基本知识，并能熟练地加以运用，使学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力.

1 外贸函电课程特点

《外贸函电》课程是让学生学会写作外贸信函，通过信函进行外贸业务活动，从事建立业务关系，询盘、发盘、还盘、成交等等各类业务.作为信函，主要有以下的特征：

1.1 格式及结构

一篇完整的外贸信函通常包括以下几个必要的组成部分：信头、封内地址、称呼、正文、结尾谦语和落款.各部分都有自己严格的写作要求.通常从格式上来说，一般有四种：平头式、缩行式、改良平头式和混合式.不管是哪种类别的外贸信函，通常都要遵循严格的写作步骤.

1.2 7c原则

写作外贸函电需要遵循7c原则，分别是(正确(Correctness)、完整(Completeness)、具体(Concreteness)、清楚(Clearness)、简洁(Conciseness)、礼貌(Courtesy)、体谅(Consideration).

2 函电课程教学目前存在的问题

关于函电课程的教学，目前主要存在以下几个方面的不足：

2.1 教师的实践经验

现有的教师基本上都既有丰富的贸易业务知识，也有扎实的语言基础，但是缺乏在外贸企业的实际操作经验，使得课程的实践教学和社会的实际需要有脱节的情况存在.

2.2 先修的课程基础

学生们在学习外贸函电之前，通常会有《国际贸易理论与实务》、《国际结算》等前修课程，掌握了必要的外贸基础知识[1].但是这个课程不仅需要有外贸基础知识，而且对英语水平也有一定的要求.有些学生英语水平不好或者对英语不感兴趣，甚至前修课程基础也不行，这会一方面影响学生的学习效果，另一方面也会导致师生之间信息的沟通不畅.

2.3 实训课程的实施

函电课程的校内实训部分的教学，通常缺乏该课程的专业实训室，只能在普通的教室进行，通常有以下几种形式：一是句子或信件的翻译以及信函的写作等，这一部分内容在教室课堂上可以良好的进行；二是一些单证的填制，比如信用证、装箱单、汇票等等，需要提前复印相关材料，并且在教室进行话费的时间比较多，受课时限制，可能不能实训更多的单证填制；三是围绕信件展开讨论和对话，受教室的条件限制，也不能很好的展开.

2.4 课程单调枯燥

一方面，不是所有学生都对英文感兴趣，很多同学一看到是英文教材就开始退缩，再一看是写信，误认为写作的课程枯燥又无趣.另一方面，教师的授课方法比较单一化，通常都是翻译信件，学习样信中的词汇、短语和句型，老师教的比较多，但是让学生主动参与的比较少，学生不能再课堂上充分发挥自己的积极性，不能养成思考的习惯，这就形成教师单方面的灌输，学生被动的接受，让课堂变得单调又无趣.

3 提高教学效果的几项对策

鉴于目前《外贸函电》课程教学存在以上不足，本文联系外贸业务实践，结合自己的实际教学经验，经思考提出以下几点对策，以期改善提高该课程的教学效果，为培养出能真正满足外贸行业需要的人才而服务.如何让学生通过此课程的学习，提高在国际贸易实际业务中的操作能力是国际贸易专业教师值得深思的一个问题,本人就近几年的外贸英语函电的教学经验提出几点方法.

3.1 充分重视该课程的首次课

基于学生对函电课程存在的一些片面认识，第一节课的主要任务要让学生充分的了解外贸函电这门课程，并对该课程产生浓厚的学习兴趣[2].为了达到该目标，可以先介绍外贸函电与国际贸易专业的专业英语课程的区别，同时结合国际贸易实际，强调外贸信函的重要性.并结合该课程实际操作性强的特点及就业问题，突出该课程的重要地位，从而引导学生产生积极的浓厚的自主学习的心理.

3.2 创建能有效实施外贸函电及谈判课程的实践教学的环境

在校内，需要建立必备的实训场所，有条件可以建立专门的函电的实验室，并配备与函电课程相关的实训软件.

在校外，学校可以选择和企业合作，建立函电课程的实训基地，给学生进入实际工作场所实践操作的机会安.所以加强校企之间的合作相当重要，这种做法一方面能够让学生实地进行操作业务的实践与训练，从而总结学习到实际有效的工作经验；另一方面通过企业与高校的合作，能够进一步提高教师对外贸操作实务的认识，了解外贸企业对外贸专业人才的需求，从而培养出真正意义上的应用型人才，能够真正为如今外贸企业服务.

3.3 提高师资的实践能力

学校要创造机会提升教师的价值，一方面，积极鼓励教师参加各项专业的培训，争取到高层次的院校或国外进修，使得教师的专业知识不断的丰富，同时也提高了教师的专业素养，真正做到与时俱进，不断的更新固有的知识库，比如鼓励教师考取外销员证、国际商务师证等资格证书，参加各种访学活动等等；另一方面，加强产学合作，鼓励教师进入各种外贸、物流等相关企业，这使得教师能进一步数字熟悉外贸业务的具体实践做法，这些都能转化成课堂上生动的教学案例，从而为进一步提高课堂效果做充分准备.

3.4 改进创新教学方法

传统的课堂模式是老师讲课、学生听课，这在一定程度上抑制了学生的积极性和能动性.所以，需要转变教学思路和教学观念，充分重视学生在课堂上的表现力和积极性，教师的角色是给与学生基础知识和方法指导，起着组织监督课堂的作用[3].

3.4.1 样信的学习

外贸函电课程中样信的学习是十分重要的，因为对于初学者来说，只能通过阅读并模仿样信，才能写作属于自己的外贸函电.对于样信，老师应该尽量减少填鸭式的讲解，而是让学生自己主动去学习样信.写作一封函电就如搭建一座房屋一样，首先要知道搭建什么结构的房屋，然后了解各个部分分别需要什么材料.首先要知道信函的结构，即包括哪些写作要点；然后是各个部分用哪些句子来填充，这就是句型；当然，句子是由各个词汇组成的，词汇就如构建房屋的砖瓦一样，所以学习一些重要的词汇和重点的搭配也十分重要.比如有以下可操作的方法：一是老师可以针对某样信提出一些问题，让学生自己去阅读，并找到正确的答案[4].那学生在寻找答案的过程中，就会学习到一些重要的词语、搭配.这种做法充分发挥学生的聪明才智，进而能够估计教师产生更大的教学热情，课堂变成真正属于学生的课堂[5].二是可以让学生一对一的形式进行，即每个学生看完信件之后，针对信件的内容，向他的搭档提出问题，要求搭档回答，这种方法，有助于学生熟悉信件内容.三是让学生以小组的形式，积极地讨论某一封信件，讨论过后，由小组内的代表来讲解该信件的某段落的内容，包括词、短语，句式分析，阐述主题或拟定小标题等等，而该组同学在讲解时，其他组可以就他所讲的内容还有不懂得地方，进行提问.学生间针对课堂提出的具体的问题，互相自由的提问、思考、讨论，让学生的讨论和学习都处于比较放松的状态,这一方面培养学生和他人的沟通交际的能力，另一方面也培养其团队精神，学会团队之间互助合作的技巧[6].四是，待学生基本理解样信的内容及语法点之后，要求学生给信件的每个段落拟定小标题，或者让学生总结信函的结构，并分析各个部分之间存在的关系，从而加深对于各种外贸函电的结构的把握.当然作为拓展，也可以要求学生进一步总结各个部分常用的句型.相比由老师直接提出各种外贸函电的写作要点的方法，这种方法让学生主动的参与进课堂，并且积极的思考和解决某些问题，这增加了课堂的趣味性，使课堂能达到事半功倍的效果，同时提高了学生解决实际问题的能力，跳出传统的只是学习函电的个别词汇、句子的方法，从整体上看待信函，加深对外贸函电课程的认识.

当然在进行小组活动时，需要提前明确各组的任务及目标，让小组内部进行有效的分工.同时，老师对于学生的表现要给与及时的反馈，对于出现一些不合理的现象，应该要采取一些积极的措施去纠正.

3.4.2 案例教学法

在讲授新知识之前，可以引入案例启发学生，引起学生的注意和思考，提高其学习的积极性和兴趣.例如，在讲解“建立业务关系”这一章前，可以首先给学生布置一个作业，假定你新开了一个外贸公司，从事纺织品的进出口，让学生找出5家和纺织品相关的企业，并向这些公司致函要求建立业务关系.这就提前让学生自己去了解找客户的渠道有哪些，另外思考该怎么样去写建立业务关系的信件.在讲授完某些章节之后，作为复习，也可以提出一个案例，这个案例涵盖之前所学的知识，让学生将课堂所学的理论运用到实践上去，起到进一步巩固所学知识的作用.比如，在讲完交易磋商的四大基本环节之后，可以提出一个涵盖这几大业务环节的案例，让学生讨论分析各种信函的写作技巧.

3.4.3 类比方法的运用

学生与老师之间对专业知识的敏感度存在一定差异，对同一个知识点，两者很难同时产生共鸣，这会影响课堂上师生之间的良好沟通.类比教学方法主要是将不熟悉的对象运用类比的方法转化成熟悉的对象，在两个对象之间找到相似的地方，这种方法的应用有助于帮助学生加强对专业知识的理解,从而避免出现因学生专业知识欠缺而产生老师与学生之间的沟通互动问题.比如，在讲“价格磋商”时，我们可以将他与日常生活中的“砍价”的类比；在理解信用证付款的流程时，我们可以引入“支付宝”等等.

3.4.4 模拟公司教学法

在外贸函电课堂上，教师可以按每6人左右为一组，将班级分成各个小组，各个小组各自代表不同的出口和进口企业[7].从双方建立关系这业务关系开始，到询盘、发盘、还盘、签订合同等等，牵涉到国际贸易的各个环节，小组模拟各种外贸函电的书写，这种方法既可以让学生了解贸易各个环节的操作，又提高了其函电书写能力和沟通能力.

4 结语

外贸函电是国际贸易专业重要的必修课程，其实践性和操作性很强.充分掌握写作外贸函电的技巧和本领，对于从事外贸类的工作十分重要.因此，我们应该结合外贸工作实际，针对学生学习过程中遇到的问题，提出切实可行的解决办法，从而提高教学效果，培养出真正能为外贸服务的应用型人才.

当然，为改进外贸函电的教学效果所提出的措施中，小组活动的顺利展开，对于提高学生对该课程的学习积极性和学习效率有极其重要的作用.但是，在具体实施小组活动时容易出现一些问题.每一次小组活动很难确保小组中各成员都能积极的参与进来，可能有一小部分学生英语水平比较低，或者自信心不够，很难完全参与到小组活动中.

另外，通常一个小组在陈述或讲述某一部分内容时，虽然是要求其他组要踊跃的提问刁难，但是似乎大家都专注于接下来自己要讲解的部分，而很难在小组之间进行良好有序的互动.

因此，在实施小组活动时，教师要充分发挥其监管和控制的作用.教师要察言观色，要善于发现学生的优点和亮点，并能及时表扬，同时要多鼓励性格内向胆怯的学生积极参与发言.

〔1〕朱小丽.《外贸单证与函电》课程实践教学思考[J].浙江国际海运职业技术学院学报,2008(3):66.

〔2〕周卓.关于提高商务英语专业外贸函电课程教学效果的几点方法[J].职教与成教,2009(8):129.

〔3〕高恺.基于行动导向教学模式的教学方法及教学效果研究——以电子商务专业为例[J].中国电子商务,2012(1):53.

〔4〕王丽锦.谈小组活动教学在外贸英语函电中的应用[J].教育时空,2010(1):44.

〔5〕徐宁.基于核心职业能力培养的高职英语多维互动教学模式的研究与实践——以商务英语专业《经贸翻译》课程为例[J].湖北成人教育学院学报,2011(6):35-36.

〔6〕于敏捷.多维互动式双语教学实践初探——以《外贸函电》为例[J].作物杂志,2010(1):51.

〔7〕叶娜.浅谈外贸函电教学现状及对策[D].科学大众（科学教育研究）,2009(3)：114.