教师职业倦怠原因浅析——以陕西省渭南市临渭区为例

张静莉，孙宏恩

（渭南师范学院，陕西渭南714000）

教师职业倦怠原因浅析
——以陕西省渭南市临渭区为例

张静莉，孙宏恩

（渭南师范学院，陕西渭南714000）

教师职业倦怠指教师在工作中难以克服其带给自己的压力进而产生一种烦躁、无聊、压抑的心理反应，本文以陕西省渭南市临渭区中小学教师为例，通过调查，分析教师职业倦怠产生的原因，以期为缓解当地教师职业倦怠状况提供参考.

教师职业倦怠；状况调查；根源分析

职业倦怠指在工作中，一个人由于难以采取合理办法解决职业压力和有效应对职业中的各种困惑与问题而形成种种心理问题，使个体产生严重的身心压力与焦虑的状态.“是燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为：疲乏、冷漠、理想破灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适当的能量.”[1]30教书育人作为一个服务性的特殊工作，其过程本身是带有压力性质的，面对新课改下日愈繁重的教育教学任务，社会家长的高要求，教师压力愈来愈大，自然地患上职业倦怠.教师职业倦怠指教师在工作中难以克服其带给自己的压力进而产生的一种烦躁、无聊、压抑的心理反应，是教师在教育教学过程中由于长期高度压力而产生的情感、态度及行为的衰竭状态.具体表现为工作效能低下，生活积极性丧失，对亲人朋友同事情感疏远，情消极绪等.教师职业倦怠现象已极大地危害了无数教师的身心健康,“倦怠的感受正在打击着无数有爱心、有理想、乐于奉献的教师们——教师们已在逐渐地放弃他们的专业工作.”[2]136

1 临渭区教师职业倦怠状况调查与分析

2012年，笔者对陕西省渭南市临渭区城区、渭北、两塬一百余所中小学一千余名教师，通过问卷形式进行调研.问卷内容涉及教师情感情绪、人际交往、自我成就感、健康状况、行为退缩等五部分.分析问卷，临渭区中小学教师在职业倦怠层面存在如下问题：

1.1 教师情感情绪衰竭

在情绪情感衰竭情况调查中，68.8%的教师与刚参加工作时相比，工作热情明显降低，“有一种被工作耗尽了情绪情感的感觉”.另外，多数教师在“心情易烦躁、对工作厌烦、情绪低落”等问题上选择肯定回答.教师情感情绪衰竭情况不容乐观.

1.2 教师人际交往普遍过敏

在人际交往上，“不愿主动与领导交流”、“不愿与家长打交道”肯定答案选择率分别为86.2%、64.2%；做学生思想工作成为烦心事；无心参加各种社交活动，交际面窄；多数教师选择逃避，“希望换一个年级或部门上班”.人际交往普遍过敏.

1.3 教师自我成就、自我效能感低

87.2 %的教师认为教书只是谋生的手段，无法体现自我效能，约半数以上教师认为“现今的工作很难体现自己的才华”、“自己是在机械工作.”成就感、效能感低具体体现为“总处于忙碌状态，又觉得什么事都没有做好”，“面对学生，常常觉得知识不够用.”

1.4 教师健康状况令人担忧

教师多处于亚健康状态，最为显象的表现为“感觉自己记忆力较过去有明显下降”（肯定答案选择率88.1%），此外，“易疲劳”“经常头昏脑胀、精力不济”“经常伤寒感冒、咽炎咳嗽”“难入睡、易惊醒.”“肠胃不好、没食欲.”等问题较为严重.

1.5 面对工作，教师“行为退缩”

以上因素导致教师面对工作，行为退缩.在教学工作中，表现为“对自己的教学生涯没有远景规划.”在自我提高上，表现为“不愿参加继续教育培训.”教学研究中“基本不参加课题研究活动.”学生管理上“不愿组织课外活动，害怕引发安全事故.”

综合数据分析，高达61.3%的教师对情感、情绪衰竭部分的问题给予了肯定答案；51.7%的教师承认人际交往过敏；58.1%的教师自我成就感、自我效能感低；54.2%的教师健康受损；61.8%的教师对于工作产生退缩行为.数据表明，临渭区中小学教师职业倦怠状况不容乐观.

2 教师职业倦怠原因分析

教师职业倦怠正从教师个体问题逐步发展成群体与社会制度问题.分析教师职业倦怠成因，就需要透过表象分析各种因素在教师内心所形成的矛盾冲突.

2.1 “师道尊严”高称谓与实际低地位的矛盾

素有礼仪之邦称谓的中国，自古以来，给予教师很高的社会地位，将各种溢美之词赋予教师，申明教师承担着培育英才、传承历史文化的重任.新中国成立后，《教师法》将教师的合法权益又以法律形式予以保证，确定教师节，明确了教师的社会地位.然而在社会现实中，教师的实际地位并不高.从教育管理层看，校长官僚主义思想严重，部分学校校长对教师采取“土皇帝”原始专制的办法，对教师生活中存在的各类问题置之不理，各种有益教学的活动与想法推三阻四，缺少对教师最基本的人格尊重，更谈不上关心与支持.从社会层面看，一些家长轻视教师的劳动，不分是非无原则袒护自己的子女，出现无端辱骂教师，更有甚者大打出手；受家长的影响，少数学生不尊重老师，言语行为上多有冲撞；一些社会人士，就师生关系问题上不深入实际客观地看待，只要是教师与学生和家长发生摩擦，一律将过错简单地归结在教师身上.这些与社会舆论推崇教育南辕北辙的现实状况催发了“倦怠感”的产生.

2.2 劳动价值高与劳动报酬低的矛盾

国家要发展，民族要振兴，教育是关键.教师是提升教育质量的关键因素.教育对社会发展的巨大推动作用，决定了教师及其职业劳动应当具有较高的劳动报酬与经济待遇.然而，笔者在调访临渭区辖区6所学校时，有百分之六十三的教师认为自己的经济窘迫.临渭区李老师夫妻二人均为城区小学教师，李老师月工资952元，津贴1585元，共计2537元，其配偶由于职称较低，收入略低于李老师.除去基本生活费、孩子抚养教育费、自己再进修经费、房贷、老人的赡养、人情往来等等，所剩无几.两塬地区的收入与城区相同，但绩效工资发放存在随意克扣现象.若和其他行业横向比较，教师的收入水平远远低于其他行业.高付出和低回报产生的强烈心理落差导致了职业倦怠.

2.3 现代教育高期望值与教师自身素质偏低的矛盾

新一轮课改以来，全新的教育理念对教师提出了更高的要求，而现实中教师的素质与能力并不能适应新课改的要求.笔者在对临渭区3278名小学教师学历调查发现：全区小学教师中研究生仅有5人，本科生1114名，仅占三十三个百分点，有百分之十三点六的小学教师学历还未达到《教师法》规定的学历要求.在渭北两塬地区，很多中老年教师的学历还停留在毕业时的学历水平上，从未进修提高过.更为严重的是大部分教师存在知识严重老化，教育观念陈旧，教学方式与新课改背离的现象.这与现代教育要求教师具有渊博的知识、精湛的教学技巧以及良好的心理素质相差甚远.在实际教学中，百分之九十的教师都具有传统教师的责任心与道义感，他们兢兢业业的工作，但以自己多年来积累下的陈旧经验处理教育教学中遇到的各类新问题，时常受挫，致使部分教师对自己能力产生怀疑，进而对工作失去信心，其职业倦怠心理也就慢慢产生.

2.4 新课改先进理念与评价体系滞后的矛盾

《基础教育课程改革纲要（试行）》对我国基础教育课程进行了科学而合理的改革，在课程功能、结构、内容、实施、评价和管理等方面进行了全新定位.新课程所倡导的新理念在实际教学过程中能否贯彻？调查显示，百分之七十的教师认为，课程内容超前变化而评价体系严重滞后，素质教育的评价体系与考试实际权重间的矛盾差异、教育本质属性的规定性与社会客观评价标准间的矛盾差异、学校管理者对教师的评价与教育本身的价值标准之间的矛盾差异间使教师无所适从[3]56.将所调查对象按青年、中老年教师归类，分析如下：

青年教师：大部分学历较高，在学校接受了比较先进的教育理念，加之本身勇于创新，百分之八十都乐于接受新课改理念，而且能按照新课程思想要求尝试进行教育教学工作.但由于他们身处“以分数论英雄”的竞争环境中，不得不屈服于各种有悖于新课改先进理念的做法，屈服于早已落后的教学观念，这与他们理想信念相差甚远，违心地运用自己并不认可的观念进行教学工作，职业倦怠便会应运而生.

中老年教师：多数中老年教师历经多次课改，对新事物早已熟视无睹，他们苦恼于新课程带来的各种束缚与要求，排斥先进的教学理念.对于使用先进教学手段、师生课堂互动生成、学生知识自主构建等要求他们力不从心，进而产生失落感.而学生由于他们缺乏激情的课堂而渐渐表现出厌倦.强大的失落感慢慢导致这部分教师职业倦怠的产生.

2.4 教师超负荷工作与承受能力有限的矛盾

在调查中，“教书太累”是教师的普遍感受，数据显示百分之三十二的教师的工作量已远远超过国家规定的八小时，为了迎合家长和社会的需求，教师只能严格要求自己、超负荷工作，甚至达到拼命的程度.教师工作的延伸性，使得教师的上下班时间没有明显的划分，多数教师下班后无法从课堂中跳出来，在上班时间没有干完的譬如备课一类的工作不得不带到下班时间干.家长在白天由于老师的繁忙和老师就孩子问题没有得到沟通的会选择下班时间沟通，一定程度上加重了教师的工作量.

超负荷工作量的另一方面表现在对学生在校期间人身安全的管理上.调查中发现，各级各类行政指令都将安全工作排在学校工作第一位，并且将安全工作与教师职业道德规范联系，与教师量化考核相挂钩.为了将安全事故率降低为零，学校尤其是一些学生数量百分之二百超标的城区学校，在课间实施了专人专区负责制，每一位教师在上完课后的课间都要在自己所负责区域照看学生，一旦出现问题，负责教师就成为第一责任人，致使教师身心疲惫，导致对教育教学工作厌倦.

正是基于以上矛盾因素，目前渭南市临渭区的中小学教师普遍存在轻微以上的职业倦怠，教师如何通过自身行为调适来克服自己工作中的倦怠，社会、教育行政部门、学校如何科学管理、激励教师工作积极性和创造性，帮助教师有效地克服职业倦怠，是我们急需研究的内容，也是当前亟待解决的问题.

〔1〕皮斯特.论教师职业倦怠[M].北京:商务印书馆,1998.

〔2〕苏素美.美国教师的“职业倦怠”之探讨[J].教育资料文摘, 1995(3).

〔3〕矫宏金.中小学教师职业倦怠原因分析及对策[J].中小学教师培训，2007(3).

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1673-260X（2013）03-0195-02

陕西省教育科学“十一五”规划课题（SGH0901009）