人性化管理在大学生管理中的实施

熊丽辉

（湖南财政经济学院 会计系，湖南 长沙 410205）

人性化管理在大学生管理中的实施

熊丽辉

（湖南财政经济学院 会计系，湖南 长沙 410205）

本文首先从人性化管理是当代大学生教育的需求、人性化管理是当代大学生健康成长的内在需要以及人性化管理是当代大学生管理的必然选择三个方面论述了人性化管理在高校大学生管理中实施的原因.然后从坚持以生为本的管理理念、使人性化理念和大学生管理制度有效结合、使民主参与和法制管理进行有效结合以及建设一支人性化的教师队伍四个方面详细论述了人性化管理在大学生管理中实施的对策.

人性化管理；大学生；管理；实施；对策

1 人性化管理在高校大学生管理中实施的原因

1.1 人性化管理是当代大学生教育的需求

在家庭和社会环境这一大背景下，大学生拥有自己的思想和看法，不会将大学教师的每一个话当作圣旨和真理.不仅如此，学生还会对学校和大学教育产生抵制情绪，主要表现有：一是不能积极主动地接受学校的思想政治教育，也不能自觉地遵守学校的规章制度；二是对一些榜样人物有排斥心理，认为他们是想出风头，更认为他们拥有更不可告人的目的，不仅不向他们学习，反而嘲笑和讽刺他们的行为；三是对一些不良行为持肯定态度，如他们将逃课行为、课堂睡觉以及考试作弊行为看作是一种正确的做法，将打架斗殴和与教师对抗的行为看作是有胆量有个性，将与自己哥们一起吃喝看作是维护朋友关系的手段和方法，反而对那些爱校守纪、尊师好学的行为表露出一种挖苦和不懈的态度.致使学生出现这些不良行为的原因有很多，有学生自身的原因，同时还有学校管理方面的原因.大学生的思想观念、思维方式以及心理素质等在改革步伐加快的大背景下出现了很大的改变.他们愿意接受提供思考、提供选择的非程式化、非单一结论的观点，追求享受与奋斗并举的生活，愿意享乐与奋斗交替存在.他们强调自我的存在，追求自由的人格.他们用怀疑的目光看待世界，不喜欢人云亦云，强调自身的价值.当大学生有了如此改变后，高校原有的管理方法和手段已经无法满足现实发展的需要.因此，我们需要打破原有学生管理制度的约束，改变传统的教育思想、观念以及方式，发掘出人性化管理这一新的管理模式.

1.2 人性化管理是当代大学生健康成长的内在需要

高校的首要任务就是育人，使大学生成长为一个有理想、有道德、有文化及有纪律的高素质人才，实现大学生的可持续发展.因此，高校需要将学校工作的各个环节中融入大学生可持续发展的思想，将教育的重点放在学生未来的发展上面，实现培养高素质、高水平以及高质量人才的最终目标.教育可持续发展目标的实现有赖于采用人性化管理的模式，不仅需要充分尊重学生的主人翁身份，同时还需要始终贯彻主体教育的思想.在高校人性化管理中，教师要善于培养学生的主体意识，并且还要使学生的主体精神得到不断地培养，从而提高学生的独立能力、自主能力.同时高校还要加大对学生的监督力度，并使监督和评价工作得到认真地落实，从而提高大学生的创新能力、实践能力以及思维能力.无论是大学生的人生观、价值观，还要他们的世界观都正处于发展时期，相对来说还不够成熟，由此可见大学生的健康成长与高校管理工作具有十分密切的关系.大学生在生活、学习、心理等各方面出现的问题，都需要得到高校各部们领导和教师的理解和帮助，使其能够尽快走出困境，摆脱各种问题的困扰.高校实施人性化管理对学生来说是一件非常好的事情，学生能够在人性化管理的大环境中更好地提高自己的综合素质和能力，实现自己的个人价值，从而使大学生健康快乐地成长.

1.3 人性化管理是当代大学生管理的必然选择

人性化管理解决了大学生管理工作中的最重要问题.人性化管理并没有将被管理者看作是一种单纯的对象，更不是一件物件，而是将其看作是一个有血有肉、有思想、有情感以及实实在在的生物有机体，是对真正“人”的管理，而学生管理就是人的管理.在人性观管理中，管理者对被管理者的属性、心理、需求、情感、价值、素质、信念以及情绪等诸多问题给予了高度重视.在高校管理工作中实施人性化管理也是充分考虑了学生的素质、心理、价值等各方面的因素，既是高校管理的出现点，也是其最终的落脚点.高校实施人性化管理对提高大学生的积极性、主动性以及创造性具有十分重要的作用.高校重要的教育目标是为社会培养大批的高素质、高质量以及高水平的人才，并且大学生的综合素质和能力已经基本具备了社会人才的基本要求，能够为国家和社会做出自己应有的贡献.高校在对学生进行教育和管理的过程中，采用人性化管理能够充分发挥大学生的内在潜力，为他们的成才和发展创造良好的条件，激励大学生能够不断前行，为国家培养一大批优秀的人才.

2 人性化管理在高校大学生管理中实施的对策

2.1 坚持以生为本的管理理念

在世界发展日新月异的今天，以学生为中心的教育理念显然需要成为高等教育机构的选择.以学生为本、为学生服务的教育发展理念已经被全世界的高等教育机构研究并付诸实践.高等教育机构怎样将对学生的管理转变为服务，再从对学生的服务转变为学生综合素质和能力的提高，怎样使管理、服务以及学生的发展有效结合起来，这是现代高等院校当前需要解决的问题.人性化管理的实施要求高校自始至终树立以人为本的指导思想和教育理念，充分尊重人的主体地位，最大限度发挥人的作用.在人性化管理中，高校应采取有效措施让学生切身体会到自己拥有的主人翁地位，还要有目的、有针对地提高学生的创造能力和实践能力，最大限度地发挥教师的作用，使教师和学生能够在高校的生活中共同学习和进步.高校组织和开展的所有活动都需要从人的根本利益出发，将目标定位于促进人的发展，这就需要制定以人为中心，行之有效的管理方法，以实现最终的目标.高校管理者需要自始至终坚持人性化的管理理念，坚持以生为本的指导思想，始终将教师和学生的切身利益放在比较重要的地位.当教师在工作中出现了难以解决的问题时，高校领导应对其给予高度的关心和帮助，使教师学校的帮助下使问题得到有效的解决，尽快恢复良好的状态，投入到高校的教育工作中；学生在生活和学习中遇到了难题时，辅导员或班主任及时发现之后应对学生进行正确的引导和指导，使学生遇到的困难得到有效的解决，让学生充分感受到教师对自己的关心，使其更快地投入到正常的生活和学习当中.

2.2 使人性化理念和大学生管理制度有效结合

大学生的世界观、人生观以及价值观还不够成熟，正处于不断发展的时期，需要高校制定切实可行的管理制定约束他们的行为举止.制度的制定需要充分考虑到学生的性格、情感、态度等多方面的因素，并不是制度越复杂越好，也不是越严厉越好.高校的制度既要对人有较强的约束，让他们感受管理制度的重要作用，同时也要充分体现出对他们的信任和尊重，这就需要制度的建立需要从人的需求角度出发.制定的制度能够满足人们的基本需求，即使再严格也是合情合理，为人们所接受的.高校应切实做好平时的调查和研究工作，对大学生的思想动态有一个充分的认识和了解，并且能够认真考虑大学生正确的意见，然后使现有的管理制度得到不断完善，并采取有效措施制定出科学、合理、公平以及严格的新的学生管理制度.高校应将大学生管理制度和人性化理念进行有效的结合，要对大学生的自我约束和管理能力有充足的信心，并要充分尊重大学生享有的基本权利，鼓励他们培养独立自主的学习能力，并在学习过程中进行不断地创新.因此，高校不能忽视学生的特点及自身的需求，不能完全按照自己的思想和方法对学生进行管理，也不能对学生的自主学习能力缺乏信心，而是要认真地观察和分析大学生身上具有的各种优点，尊重他们的个性发展特点，在教育和管理他们时要有足够的耐心、爱心，充分调动大学生学习的积极性和主动性，更好地尊重高校学生管理制度的内容.

2.3 使民主参与和法制管理进行有效结合

高校人性化管理工作需要使民主管理工作和法制管理工作有效结合，这就需要人性化管理工作目标的制定既需要充分满足大多数人的利益需求，同时还要得到他们肯定与支持.虽然人性化管理这一管理理念在中国存在了较长一段时间，然而中国却没有较强的民主和法制文化基础.所以，高校在采用人性化管理时，需要自始至终将“三个代表”作为指导思想，并且不断夯实民主与法制这一文化管理的基础，不仅需要“依法治校”，同时还要坚持“以德治校”.若不能将二者得到有效结合，高校的学生管理很容易变得偏重于依法治校，也可能使管理变得趋于人情化.然而由于受到人们自然属性的影响，人们喜欢追求自己的个人利益，这也是人们满足基本生存的一种需要，但是需要将这种追求的欲望限制在规定的范围之内，也就是需要控制合理的“度”，即公正、公平.高校在学生管理过程中若要做到公平、公正，需要在管理工作中始终坚持民主的原则，同时还需要坚持运用法律手段，实现学校的法制管理，使“依法治校”和“以德治校”有机结合起来，为高校实施人性化管理提供可靠的保障.

2.4 建设一支人性化的教师队伍

高校在实施人性化管理时，要按照自上而下、多层次地开展管理工作，使校园领导、教师以及学生之间能够做到相互理解、相互尊重以及相互支持，使他们之间上下级管理的关系变为合作伙伴的关系，建立一支具有人性化的教师队伍.在具体的人性化管理过程中，高校需要做到以下几点内容：一是校园领导不仅要拥有宽阔的胸襟，同时还要有虚怀若谷的君子之风以及非凡的气度.高校领导要充分考虑人的基本需求，坚持服务和发展的理念，逐步培养为教师和学生提供满意服务的意识，并且能够虚心接受大家的批评，有意识地采纳人们对自己提出的意见和建议；二是高校关于大政方针、校园规划、相关制度的制定等内容，需要由高校各个级别的领导共同探讨，对大家的意见和建议进行认真地研究和分析，最终选择比较统一的意见得出最后的决定；三是学校要充分考虑教师的切身利益和发展需求，充分发挥教师的作用，使教师这一人力资源得到合理地配置.在社会不断发展和进步的今天，随着高校教学理念的变化，对教师提出的要求变得更高，不仅需要教师拥有扎实的专业理论知识和技能水平，同时还需要教师有意识地培养自己的创新能力，提高自己的实践能力.为了增长教师的见识及扩展他们的视野，学校可以为教师提供继续学习深造的机会，使他们不断自己理论联系实际的能力；四是学校要加大对教师的鼓励和支持力度，使他们能够积极主动地提高自己的综合素质和能力，多参加一些具有教育意义的学习活动，提高自己的综合能力，以为高校大学生提供更好的教育服务.可见，建立一支人性化的队伍对高校实施人性化管理具有十分重要的作用.

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1673-260X（2013）12-0183-02