幸福学视角下幸福企业构建的实践与探索

◎ 武立娟

幸福学视角下幸福企业构建的实践与探索

◎ 武立娟

文章简述了幸福学的研究内容，分析了构建幸福企业与建设幸福城市的关系，指出企业是我国城市发展的行为主体，构建幸福企业是建设幸福城市的重要载体，并从幸福学的视角，以广东电网的实践为例，对企业工会如何助力幸福企业建设做出了积极探索。

幸福学 幸福企业 广东电网 实践探索

一、幸福学研究概述

幸福是一个古老而永恒的话题。人类在社会发展早期就开始对幸福孜孜以求，可以说人类社会发展史就是一部人类追求幸福的辛酸史，幸福是人类社会发展的终极目标。英国哲学家休谟曾说：“一切人类努力的伟大目标在于获得幸福”。自从2002年诺贝尔经济学得主之一丹尼尔?卡尼曼提出构建一门新型科学——幸福学之后，幸福学方兴未艾。

在20世纪中期，有关幸福的争论由哲学转移到心理学。自1967年华纳·威尔森撰写《自称幸福感的相关因素》以来，心理学对幸福的科学研究，已经走过40 多年的历程。在现代心理科学中，主要有主观幸福感、心理幸福感和社会幸福感三种研究取向。主观幸福感源自哲学上的快乐论，按此思路，心理学家迪纳把幸福感定义为正向情感、负向情感以及生活满意的认知评价。心理幸福感是建立在亚里士多德提出的幸福论或自我实现论基础上的，认为幸福不能等同于快乐，而应该定义为“努力表现完美的真实的潜力”。如果说心理幸福感主要集中在人的个人生活领域中所面临的挑战，那么社会幸福感则更加重视人的社会生活层面，是指个体对自己与他人、集体、社会之间的关系质量，以及对其生活环境和社会功能的自我评价。

二、构建幸福企业与建设幸福城市

近年来 “幸福中国”成为最热点的话题，这也说明建设“幸福中国”是人心所向，大势所趋。构建社会主义和谐社会要求各地在注重经济指数增长的同时, 必须关心幸福指数的增长，要关心人的自由，人的发展, 人的幸福。“幸福”也成为诸多地方的施政目标，据2012年统计显示，全国至少18个省（市、区）明确提出了“幸福”的概念，而至2011年，就已有100多个城市提出建设“幸福城市”。“幸福广东、幸福湖北、幸福广州、致力建设民生幸福城市、加快构筑人民满意城市”等施政目标都写入了各自省市的党代会报告当中。

让幸福城市真正“落地”，提高国民的幸福指数，需要全社会的共同努力。由于中国的特殊国情，公民社会建设和公共服务体系建设还相对滞后，在这样一个企业社会化和社会企业化的时代，企业是社会的重要细胞，对社会的发展以及社会价值观的形成都起到了至关重要的作用。在现阶段，企业也是我国城市发展的行为主体，企业行为主导着城市发展。所以说，构建幸福企业是建设幸福城市的一个重要载体。在建设宜居幸福的现代化城市过程中，企业不仅要满足人才的物质福利，更要满足员工的幸福感、实现自我等精神福利。中国有1000多万家企业，企业员工和亲属覆盖了大部分人口，如果每个企业都建设成了幸福企业，每个企业的员工与亲属都幸福了，那么幸福城市的目标也就基本实现了。因此，从某种意义上说，只有构建幸福企业，才能建设幸福城市，最终实现幸福中国。

而在社会经济转型的关键时期，如何构建幸福企业，提升员工幸福感就成为当前建设幸福城市的重要课题。在各行各业的企业中，大型能源型企业具有典型代表性。大型能源型企业是城市经济发展的重要支柱和主要动力，其发展进一步推动了城市经济的前进，推进城市产业结构的演变，加快了城市化的进程，也间接促进了城市建设和城市居民生活的改善，从而提高了国民的幸福指数。广东电网公司作为一个大型能源型企业，以工会为平台，发挥工会组织枢纽性作用，在构建幸福企业方面做出了积极的实践。

三、广东电网构建幸福企业的积极实践

（一）丰富企业文化，提升员工主观幸福感。

公司各级工会积极组织开展各项职工文化活动，拓宽了企业文化的内涵，为构建幸福企业添砖加瓦。开展“职工温馨家庭工作站”工作，突出关注职工身心健康和家庭和谐，提高职工及其家属的幸福指数，激发职工爱企如家，促进企业的和谐发展，使“职工温馨家庭工作站”成为“职工之家”与“职工家属之家”的纽带。加强“职工书屋”建设，逐步完善“职工书屋”的阅读条件，进一步增加藏书量，拓宽图书种类，增设电子图书等阅读设备，为职工学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供便利条件，引导职工养成“爱读书，读好书”的好习惯。大力组织开展健康向上、形式多样、职工喜闻乐见的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力和向心力。

（二）实施慰问帮扶，满足员工心理幸福感。

一是以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。让工会干部特别是工会领导干部带头深入基层、深入职工，开展走访座谈，密切了与职工群众的关系，进一步激发了基层工会组织的活力，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实。

二是唱响“有困难找工会”。深入开展“冬送温暖夏送清凉”和帮扶困难职工工作，切实推动帮扶工作常态化、制度化、长效化。以爱心帮扶资助为载体，设立“爱心帮扶”基金，在保障困难职工基本生活、维护职工合法权益、满足广大职工多元化需求等方面实现新的突破，将爱心帮扶打造成工会的品牌工作。

（三）关注身心成长，增强员工社会幸福感。

努力在企业内部营造文明和谐、健康快乐的生活环境，倡导健康的生活方式，提高员工幸福指数、认同感、归属感。积极组织开展全民健身活动、职工交流联谊活动和联欢晚会、职工兴趣小组和文体协会活动。同时注重关注员工的身心健康，开展员工心理辅导和情绪疏导工作, 举办“减轻压力，放飞心情”职工心理健康知识讲座、“ 阳光自己, 关照他人”心理讲座、“国学儒家文化培训班”等，帮助员工培养良好的心理自我调整能力和自身获得幸福的能力。

四、工会助力于构建幸福企业的有益探索

工会是枢纽性的社会组织，具有聚集性、舒展性、转化性特征。要发挥同情心，以同情会员和员工的心态开展工作；贯彻公平意识，努力维护职工的合法权益；宣扬人文价值知识，维护社会规范，促进员工、企业、社会的和谐发展。在新时期，工会需要继续不断探索，深化服务，促进幸福企业建设。

一是服务于职工合法权益的维护。维护职工的合法权益是工会的基本职责，也是工会工作的重点，主要在以下三个方面展开：首先，要深入贯彻落实职工代表大会制度，进一步规范厂务公开民主管理，依法开展活动，共谋企业发展，落实法律赋予职工的权利，凡是涉及职工切身利益的重大决策事项都必须提交职工代表大会（职代会联席会议）审议。其次，建立健全职工代表巡视员队伍，完善职工代表定期巡视活动机制，充分发挥职工代表参与企业民主管理的作用，促进公司各项工作依法开展。再次，要维护职工的安全保证权与生命权。定期举办公司系统一线班组劳动保护检查员培训班；开展以工会群众性劳动保护为主要内容的“安全在岗位”竞赛活动，强化员工的安全意识。通过加强班组安全文化建设，形成良好的安全企业文化，切实保障员工的生命安全。

二是服务于员工的合理利益诉求。工会作为企业与员工群众沟通的桥梁，要重视员工的利益诉求，以人为本，畅通上下沟通渠道，真诚服务，在合法、合情、合理的前提下尽力帮助解决员工的实际困难。不同的员工对自身的工作有不同的期望，相互之间的利益诉求各不相同，工会组织维护他们合法权益的方式也应有所不同。工会要合理并及时地处理这些诉求，让职工感受到工会这个“大家庭”的温暖，增强员工的幸福感。

三是服务于员工职业技能素质的提升。员工职业技能素质的提升可以有效提高工作效率, 给公司带来发展，给社会做出贡献，同时也会提升员工的幸福指数。工会要继续打造职工技能竞赛品牌，坚持技能竞赛与安全生产相结合、与维护职工权益相结合、与经济技术创新相结合、与“一帮一”活动相结合、与激励机制相结合，达到以赛促培、以赛促学的效果，使一线员工的综合素质和技能水平得到明显提升。同时要通过“走出去”和“请进来”等方式，加强内外交流学习，做到资源共享、优势互补、共同进步。

四是服务于员工的精神与物质生活。

坚持平等协商和集体合同制度，工会作为职工的代言人、维护者，要加强对《集体合同》、《劳动合同》的签订与履约监督，积极参与劳动关系的协调，调解可能出现的不和谐因素；同时要积极关注员工特别是一线员工的收入问题，尽可能使员工的收入与物价水平、企业发展和社会进步相匹配。另一方面，坚持以人为本，关心和爱护员工，不断为改善员工的精神生活、工作环境和福利待遇而努力，进一步提高员工对企业的归属感。

五、结语

真正的幸福企业，是能够为员工创造美好人生的企业；真正的幸福企业，是能够为社会作出贡献的企业；真正的幸福企业，不仅是一种劳动创造，也是一种生活方式；真正的幸福企业，不仅塑造着自己，也建设着美好的社会。企业工会应充分发挥工会组织维护、建设、教育、参与四大职能，全心全意做好服务企业中心、服务广大员工的工作，助力构建幸福企业。

[1]岳川博．企业管理进入3．0时代：创建幸福企业[M]．北京大学出版社,2011．

[2]汪洋．努力加快转型升级，建设幸福广东——汪洋在广东省委十届八次全会第一次全体会议上的报告．2011年1月6日．

[3]王汉林．幸福学研究及其对建设幸福城市的启示[J]．科学经济社会．2012(02)．

[4]朱磊．企业：我国现阶段城市发展的行为主体[J]．规划师．2002(04)．

The Making of a Good Enterprise: A Study from the Eudaemonics Perspective

Wu Lijuan

The paper first elaborates the connotation of eudaemonics and explains the connection between a good enterprise and a good city.Enterprises are the major actors of urban development in China.That is why running a good enterprise is so important to building a good city.From the eudaemonics perspective and the practice of GD GRID, the author analyzes the how the labor union in the company helps to make the enterprise a great one.

eudaemonics; good enterprise; GD GRID

F279.2

0.3969/j.issn. 674-7 78.20 3.02.0 7

武立娟，广东电网公司工会副主席，研究方向：工会在企业的职能定位。

（责任编辑：李钧）