医院网络信息化管理的策略与方法探析

淮安市第一人民医院宣传科 唐 军

计算机信息技术、网络技术的进步与发展，带动了不同的生产、工作领域在管理方面的飞速进步。将网络信息化管理应用到医院中，要考虑到医院各部门的特殊性，以及医院机构的连通性。医院的最终目的是服务于病人，因此，在医院网络信息化管理的进程中，要时刻秉承医院服务于病人的宗旨，这样，网络信息化管理系统才会展现它的便捷性、高效性、准确性。以下是医院网络信息化管理的策略与方法。

一、建立专项信息化管理系统

1.医院在职人员信息化管理系统

医院是由众多在职医护人员与后勤人员组成的，为了提高医院的运转效率，保证医院在看病、卫生、安全等方面实现优质化，就要采用信息化管理系统对医院在职人员进行管理。

医院有办公室、党办、劳动人事科、医务处、护理部、总务处、财务处、器械设备科、药剂科、门诊部等部门。为了建立方便的网络信息化管理系统，首先应该在各个部门建立自己的在职人员信息系统，这个系统要保证一定的灵活性，当在职人员人事关系发生变动或者有新入职的工作人员时，可以方便更新在职人员信息。各部门在职人员信息化系统建立后，应该将这些系统联系起来，建立医院整体的在职人员管理信息系统。

2.病人档案信息化管理系统

病人是医院的主要服务对象，从病人进入医院挂号、体检、看病、住院等，都应该对病人的基本信息有一个详细的记录，确保病人在日后的就医过程中，有据可查、有史可依。因此，要建立一个体系完备、流程明确的病人档案信息系统。

首先，从病人挂号开始记录记录病人的信息。挂号处要记录在医院就诊人数的信息、进入不同科室看病人数的信息。在病人进入不同科室看病之时，每个科室应该根据病人病情的严重等级来记录病人信息，感冒、发烧、咳嗽、风寒等轻微疾病归为一类，肺结核、心脏病、癌症等严重疾病归为一类，保证以后再调出病史的时候更加快速、方便。最后，需要对病人住院信息进行登记、管理。对于不同病房已有病人、新住院病人及病人的出院等信息，采取及时记录的手段。

3.药物信息化管理系统

药物是辅助治疗疾病必不可少的物品，医院药物的种类繁多，数量庞大，不同药物的存放、使用都有严格的要求。因此，在构建药物信息化管理系统的时候，要考虑到药物本身的特殊性，对于药物的分类要达到准确无误，对于药物的使用、收入、过期药物、短缺药物等都有详细记录，药物信息系统要根据药房的更新而同步更新，满足不同患者的各种需求。

构建药物信息体统，首先应将药物分为处方药与非处方药两大类。在处方药信息目录下，再对处方药进行分类，处方药包括抗生素类、合成抗菌类、抗分支杆菌类、抗真菌药等。在非处方药信息目录下，对非处方药进行分类，非处方药可以分成解热药、镇痛药、抗过敏药、助消化药等。在详细分类的基础上，每一种药物都要记录药物的购入日期、出售情况、剩余数量以及药物的过期日期，保证短缺的药物及时得到补充，过期的药物要及时处理。这样，就构建起了一个动态的、灵活的、便捷的药物信息系统。

4.设备与器械信息化管理系统

医疗设备与器械在医院的日常工作中扮演者不可替代的角色，医疗设备与器械的合理使用、管理对于促进医疗水平的进步有积极的作用。在构建设备与器械信息化系统中要对于药物的库存、使用、购入、损坏情况都有精确的记录，对于一次性医疗器械与高端设备等要采用不同的信息管理策略。

在构建医疗设备与器械信息化管理系统的过程中，要将设备与器械信息细化。其中包括一些基本环节：设备与器械的基本信息、使用记录、损坏程度、维修记录等。对于一次性医疗器械，设备的存放与销毁都要有详细的信息记录，同时根据器械的信息及时分配采购与销毁、处理人员。对于高端设备，则应根据设备的损坏、破损程度及时分配维修、维护人员。通过这样的方式，就建立起一个全方位、完善的设备与器械信息化系统。

5.财务管理信息化系统

财务管理是医院管理复杂的一个环节，财务管理的成败直接关系到医院的收入、医护人员的薪水。要构建网络信息化的财务系统，需将财务管理分成两个部分进行管理，一为收入部分，二为支出部分。通过计算机信息系统分别对两个部分进行优质管理，再进行联合，就可以构建完善的财务信息化系统。

医院的收入渠道包括药物出售收入、看病收入。在财务信息化管理中，首先对于药物出售的收入进行记录、管理。其次，对于看病收入，建立一个从挂号，到门诊、手术，住院等费用的流程化的信息系统。

医院的支出主要包括在职人员的薪水、福利与药品、设备、器械的采购。为了管理的方便，采取以科室为单位对医院在职人员的薪水、福利进行信息化管理，再建立药品、设备支出的财务管理系统，将薪水与采购费用系统进行结合，建立起医院的财务支出信息化系统。

二、网络连接的医院网络化信息体统

建立起专项的网络化信息系统之后，在保证各个系统运行流畅的基础上，应采用网络连接的形式，将各个系统联系起来，建立网络信息化的管理系统，采取统一监控、管理的方式，保证各个系统的稳定运行。

三、网络技术管理人员

在医院网络信息化管理的进程中，需要合格的网络技术管理人员，对于信息系统进行日常的使用、管理。

为了减少医院的人员雇用数量，应该对现有医护人员进行网络技术管理培训。挂号人员、门诊人员，人事管理、病人档案管理、药物管理、财务管理人员都要对自己所从事的管理工作，及应该掌握的网络管理技术达到熟练的程度。

四、管理系统的维护、升级

网络信息化管理系统不是一个一成不变的系统，在实际应用中，如果管理系统出现管理漏洞或由于系统功能的不足、服务器等的出现管理故障，管理人员或者网络工程师应该及时发现，并且及时对系统进行维护、更新、升级。确保管理系统的实用性、时效性、灵活性。

五、网络信息化管理的安全策略与方法

1.信息系统正常运行之后，就需要保证医院信息系统数据的安全性。因此，在保证数据更新的同时，也要对数据进行安全备份，在系统出现故障的时候能及时恢复，不至造成重要的数据损失。

2.为了防止网络犯罪的发生，在网络系统中，要控制用户对于特定程序的使用。

3.对于医院的计算机应该采取严格的上网管理措施，控制医院人员上网的台数。在计算及上网的同时，应该断开与医院内部局域网的连接。同时，医院的每台计算机应该安装正版的杀毒软件，限制上网人员的文件下载种类。

六、总结

网络信息化技术在医院管理中的应用，通建立医院在职人员、病人档案、药物、医疗器械与设备、财务管理等专项的管理系统，再通过网络技术将各个系统网络的形式联系起来，组成了一个完善、全面的整体系统。优秀的信息化系统、训练有素的医院信息管理人员、高质的网络安全策略，确保了医院网络信息化管理从投入、到运行、到维护的顺利、快捷、安全的运行。这样，医院的管理水平会有极大的进步，医院可以更好的服务于广大人民。

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