关于物流外包程度影响因素的分析

○ 汤国生 谭支雄

1、华南理工大学经济与贸易学院 广东 广州 510006

2、湖北经济学院物流与工程管理学院 湖北 武汉 430205

企业物流外包是获得竞争优势和节约物流成本的重要途径，经济发达国家和地区的物流运作广泛地开展了物流外包这种形式。在我国，随着企业竞争日益高层次化，越来越强调准时，高绩效，物流外包作为企业节约成本与提高收益的新途径，逐渐被企业所关注与应用。物流外包也因此而有了一定程度的发展。但是随着物流外包业务的不断深入，物流外包也逐渐暴露出各种问题，如企业与物流企业间的不信任以及目前企业外包程度不够深入，大多是些基础性物流活动，一些高增值作业活动外包较少。物流外包的现状引起了国内理论界与实业界的广泛关注，越来越多的人开始进行这方面的研究探讨与实践工作。而目前国内对于企业物流外包的程度方面涉及较少，没有对外包程度作出一个明确的分类，使得企业对于自身是否应该进行物流外包以及物流外包要到达一个什么样的程度没有一个明确的认识。本文通过对物流外包的程度进行界定并分析其影响因素，使得企业对于物流外包的程度有一个明确的概念，使企业在决定进行外包时能够结合自身具体情况，作出正确的判断。

一、文献研究回顾

企业物流外包是国内外学者普遍关注的问题，尤其是对外包程度影响因素的研究更是热点。张莉、鲍晓华（2012）利用中国整车制造企业的数据，对企业外包水平进行测度，并实证分析企业外包的影响因素。研究分析认为生产率异质性、产品要素密集度、资产专用性都是影响企业外包水平的重要因素。刘伟华（2009）将影响物流外包决策的因素归纳为物流资源在企业中的战略重要性、物流需求规模维度、制造企业物流资产的占有程度、市场（客户需求）竞争激烈程度、物流资产的专用性、物流服务的复杂性、企业的物流管理水平等七个方面。徐永芹（2011）发现在中小企业物流外包过程中，不仅要关注第三方企业自身的实力和水平，还要加强对外包关系的管理和控制。陈曦（2009）认为企业外包前期的外包商选择、谈判到合同形成阶段的一系列活动中，双方的沟通，与业务战略的匹配等都对外包的关系质量具有重要的影响作用，同时在选择外包商时要关注外包商的能力。由此可见，在现有的大量研究中，学者们大致认为物流双方企业在彼此战略中的重要性、业务匹配程度、物流需求规模、物流企业的服务水平等都是影响外包程度的重要因素。

二、外包程度的界定

所谓物流外包，即制造或销售企业为集中资源、节省交易费用，增强企业的核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（一般指第三方物流）运作。但是将企业的物流业务委托给第三方物流公司的程度存在显著的差异。依据物流运作的流程，企业物流业务包括原材料采购、生产中的物流以及销售领域的物流。专业物流公司可以与企业开展全物流运作流程的合作，也可以开展部分合作。依据其合作的紧密程度，可以将外包程度具体划分为三个层次：一是企业完全自行承担物流工作，例如京东商城、凡客诚品等电商平台，把物流作为企业的核心竞争力，自营物流并成立物流专业公司；二是将企业物流业务部分外包，外包的领域可以是物流运作流程中的任意一个环节，不过一般情况下，企业往往选择在原料物流和生产物流上自理，而利用第三方物流的管理能力和配送能力开展销售物流；三是物流业务完全外包，即企业专注于核心业务，将物流业务完全外包给第三方物流公司。

三、外包程度影响因素分析

依据上述文献研究，影响企业物流外包程度的因素包括物流双方企业在彼此战略中的重要性、业务匹配程度、物流需求规模、物流服务水平等四个方面，具体分析如下。

1、物流双方企业在彼此战略中的重要性

企业的战略决定了企业的发展，物流双方企业在彼此战略中的重要性是影响物流外包程度的重要因素之一。企业在激烈的市场竞争中，往往希望将优势资源集中在核心竞争力上，从而形成其独特的竞争优势。从物流需求的供给者来看，如果在制造或销售企业的战略中占据了重要地位，那么与制造或销售企业的合作程度就会比较深；反过来，从物流需求的需求方来看，如果对于物流企业而言，该制造或销售企业在其发展战略中的地位非常高，物流企业就会全力为其服务，并将采取各种方式和手段与其保持长期合作关系，且合作的深度也会加强。对于物流企业而言，物流能力是获取制造或销售企业青睐的竞争优势之一；而对于制造或销售企业而言，如能利用第三方物流公司的核心物流能力提升其核心竞争能力，是企业决定自营还是外包时必须要考虑的。

2、物流供需双方的业务匹配程度

物流供需双方的业务匹配程度也是影响物流外包程度的重要因素之一。以IT企业为例，物流供需双方的业务匹配程度可分为初始级、已承诺级、已定义级、已管理级和优化级五级。依据不同的业务匹配程度的级别，物流外包程度也会不同。一般而言，业务匹配程度越高，物流外包的程度也会越高。业务匹配度高意味着物流供需双方在业务流程中要么改变自己的流程适应对方的流程，要么在原来的流程设计中就已经与对方的流程相互匹配且匹配程度高。一个企业不可能与所有的企业业务都有匹配度，因此业务匹配高也可以认为是一种具有专属性的特征，这个特征将进一步促进物流供需双方的合作。从物流运作的流程来看，业务匹配可以分为三个环节上的匹配：一是运输条件要求匹配。一个第三方物流企业大多同时为多个客户提供外包服务，而不同产品对运输条件有不同的要求，例如，化工产品、石油产品等大部分都有毒性、腐蚀性，是危险化学品；冰冻食品在整个运输过程中，都需要保持冷冻状态。这样一些特殊产品都需要专用性非常强的专用运输设备和仓储设备，且只能为同类企业和产品提供服务，对于其他的产品的运输没有作用。二是制造企业原材料特性上的匹配。不同的原材料因其自身的体积、重量、运输要求不同，使得企业对于物流外包业务的选择就不一样，原材料的运输对于供应链上游企业是销售物流，而对于供应链的下游企业则是采购物流或生产物流，其物流运作的流程也会有明显的不同。三是企业提供产品在批量上的匹配。依据库存管理原则，例如当上游企业向下游企业提供产品时，下游企业会根据月销售量以及仓库的库存能力向上游企业发出订单。如果物流企业能够把握住订单批次的时间和量，就更容易与制造和销售企业合作。例如连锁型中小超市，由于销售的产品品种多，供货企业也非常多，而中小超市的库存面积又较小，这些中小超市基本需要天天进货，进货批次频繁，数量较小，这就大大增加了销售企业的物流难度，使得企业更倾向于将配送的业务外包给第三方以提高效率、节约成本。

3、物流需求规模

物流需求规模也是影响物流外包程度的重要因素之一。需求规模较大的企业如果将物流业务外包，势必面临巨大的处置资产、安置人员方面的压力，不仅会浪费企业自身的物资资源，而且这样的企业一般都会有自己的物流运输分公司，因此其外包程度不高。而对于物流需求相对小一些的企业来说，公司的资金量小，生产的变动性大，无力投入大量的资金来进行自营物流的建设和维护，而且建立自营物流还有可能需要面对企业内部业务重组的风险，因此更有可能选择物流外包。

4、物流服务的水平

物流服务，即物流企业在整个物流过程中所能提供的服务，从本质上看是服务水平和服务成本的一种平衡。服务水平越高，服务成本也就越高，制造或销售企业当然希望获得性价比最高的服务水平。服务水平本身也可以看做是一种商品，这种商品是有价值的，即服务成本也是有市场价格的，因此制造或销售企业在外包时需要了解第三方物流企业的情况，看它的服务是否能满足本企业的需求且必须要切合实际。通常，第三方企业提供的物流服务水准可以从三方面来衡量：可获得性、作业效率和服务可靠性。可获得性意味着能随时提供企业所需要的物流服务，有足够的运输设施、条件和人员，能够满足顾客对物流的需求。作业效率指处理从订货到交货的全过程效率，包括速度和一致性，一致性优先，企业首先要追求物流服务的一致性，在此基础上再提高交付速度。服务的可靠性可用诸如货损、货差率等一系列指标来衡量。如果一个物流企业的服务水平低，且物流价格又非常高，势必会影响到制造或销售企业物流外包的积极性。相反，若是物流企业要是能提供高质量的服务，同时在合理的价格范围内，企业考虑将业务外包的可能性就较大。

四、总结

本文从物流需求的双方分析了影响物流外包程度的主要因素，包括物流双方企业在彼此战略中的重要性、业务匹配程度、物流需求规模、物流服务水平等四个方面的重要因素。分析的结论如下：物流双方在彼此战略中的重要性高，物流外包程度也就越高；物流双方业务匹配程度高，物流外包的程度也越高；试图找到具体规律，使企业明确自身物流外包的程度并根据自身状况选择正确的外包程度；物流需求的规模越大，制造或销售企业选择自营物流的可能性越大；制造或销售企业对物流服务水平的选择事实上是希望获得物流服务水平和成本的一种平衡，企业更倾向于选择性价比较高的物流企业。

[1]陈曦：基于合同的信息技术外包成功影响因素研究[D].复旦大学，2009.

[2]刘伟华：我国制造企业物流外包模式及其发展路径[J].工业工程，2009（4）.

[3]徐永芹：中小企业外包物流协作关系对物流效率的影响实证分析[D].北京交通大学，2011.

[4]张莉、鲍晓华：企业外包水平测度及其影响因素的实证分析——以中国汽车业为例[J].财贸研究，2012（5）.