湖南：合规、服务、创新 促进稳步发展

■ 李铮

（湖南省联合产权交易所，长沙410000）

湖南：合规、服务、创新 促进稳步发展

■ 李铮

（湖南省联合产权交易所，长沙410000）

两年多前，笔者有幸加入了湖南省联合产权交易所（下称湖南联交所）这个优秀的集体。今天，湖南联交所已经走过了10年不平凡的发展历程，迎来了10年华诞。作为后来者，虽然没有亲身经历湖南联交所当年创业的种种艰辛，却充分感受到了这些年来发展的不易。“自古创业多艰难”，正如湖南联交所董事长胡小龙在《湖南省产权市场的发展与展望》一文中所说的那样：“湖南工业基础相对发达省份较为薄弱，国有资产总量在全国只处于中游地位，产权市场赖以生存的经济环境欠佳。湖南省产权市场起步虽然较早，但受限于经济环境、政策配套等因素，产权市场初期发展较为缓慢”。在这样的历史条件下，2003年组建成立的湖南省产权交易所（即湖南联交所前身）克服重重困难，努力突破业务瓶颈，不断发展壮大，至2013年已经形成“八平台一协会”的业务格局。10年来，湖南联交所在产权交易行业中的声誉和影响力得到不断提升，充分展现了“产权湘军”不畏困难、自立自强的风采！

湖南联交所10年来的健康快速发展，一方面得益于全国和省内产权市场的迅速发展、产权交易政策法规的不断完善，以及各级政府、行业协会、兄弟机构和社会各界的大力支持；另一方面离不开湖南联交所多年来的规范运营和全体同仁的共同努力。坚持合规经营、注重服务质量、坚持创新发展是湖南联交所得以稳健发展的根本原因。

1 坚持合规经营，充分彰显“三公”平台价值

人们一提到交易所，大多数人都会很自然想到，这是一个公开、规范、值得信赖的交易平台，在这里买卖资产让人放心。而作为湖南联交所的一员，我更深刻地认识到：交易所若发生一宗违规交易，不仅影响本所的公信力，而且会伤害到产权市场的整体形象。因此，“合规经营”无疑应该是产权市场的发展之本、立所之基。

翻开湖南联交所10年发展的历史画卷，不难发现，湖南联交所始终坚持“合规经营”，狠抓精细化管理，使湖南联交所“公开、公平、公正”的平台价值得以充分彰显，树立了良好的品牌形象。

“三公”平台价值，客观上要求交易所必须坚持“合规经营”，必须以“合规经营”实现“三公”。为此，湖南联交所成立伊始即提出了“依法、依规、依程序”的经营原则，并在此基础上进一步提出了“风控优先，合规经营”的经营理念。围绕“合规经营”这条主线，湖南联交所不断完善内部管理体系，着力加强交易制度建设，持续优化业务流程，高度重视员工职业操守和道德教育，从多方面规范交易行为，防范各类风险，为交易各方主体提供了规范化的专业服务，赢得了市场的认可。

“合规经营”不仅是湖南联交所的内在需要，也是社会对我们提出的最基本要求。正是基于此，不管湖南联交所处于何种发展阶段，都必须坚持“合规经营”这一“底线”，不能有丝毫懈怠和动摇。

2 注重优质服务，在服务中创造价值

我们知道，产权交易机构是为各类资产提供进场交易服务的专业性平台，从行业类别看，可归属于“服务业”。基于这样一种行业定位，湖南联交所充分认识到“服务创造价值”的市场真谛，一直以来都特别重视为市场、客户提供优质的专业化服务，并要求全体员工不断提高自身的服务质量和服务水平。

交易所与市场、客户可比喻为鱼和水的关系，脱离市场，脱离客户，脱离市场和客户的需求，无疑就是将自己置于十分危险的境地。“打铁还需自身硬”，为提高服务质量，湖南联交所始终重视员工从业素质的培育，从待人接物到各个具体的交易服务流程，都“高标准、严要求”，设身处地地为客户着想，尽可能简化办事流程，最大限度地提高办事效率，全力为客户提供合规、专业、高效的优质服务。

优质的专业化服务是无声的宣传，是“软实力”的重要体现。优质的服务源于湖南联交所每位员工自动自发的实际行动和高水准的服务能力，源于对自己所从事职业的敬畏、感恩和责任。怀着感恩之心，做好本职工作，将湖南联交所的文化通过自身的一言一行传播开来，使湖南联交所的品牌效应不断得到升华。

服务没有终点站，服务是永恒的主题。站在新的发展起点上，我们依然要树立并践行“客户至上、服务至上”的执业宗旨，勤于学习，热情待人，主动服务，通过全体员工的不懈奋斗，努力将湖南联交所的服务质量提升到一个更新、更高的水平，让湖南联交所在服务中不断发展，在服务中实现自身的价值。

3 坚持创新发展，与市场共生共荣

创新是发展的灵魂，是我们抢占先机、决胜未来的法宝。没有创新，就难以开拓新市场，就无从实现大发展。创新无疑是湖南联交所发展的内驱力。

湖南联交所年成交额从成立之初的“寥寥可数”，增长到如今的数十亿元，这不仅仅是“量”的大变化，更是“质”的大飞跃。从最初的单一交易品种，到目前的业务种类“遍地开花”——除传统的股权交易外，行政事业单位资产、省属企业实物与无形资产、涉诉资产相继进场交易；排污权、版权等权益要素进场交易相关工作也在积极创造条件全力推动。除了国有产权交易，湖南联交所大胆探索，实现了非国有资产挂牌项目零的突破。此外，湖南联交所还积极与其他产权交易机构、资产管理与处置公司、金融机构、中介机构等单位开展多方面的合作，将业务链进一步延伸……这些成绩的取得无疑是湖南联交所不断超越、不断创新的结果。

创新不止于业务拓展，还体现在理念创新、管理创新、服务创新、技术创新、交易方式创新、合作模式创新等各个方面。总之，湖南联交所坚持创新理念，既埋头拉车，更抬头看天，放眼长远，努力以创新促进可持续发展。

合规、服务、创新，就如同湖南联交所这座大厦的三根支柱，支撑其巍巍屹立；就如同推动湖南联交所前行的三驾马车，引领其奔向无限广阔的新天地！