全军护理在职干部转岗培训班学员教学满意度分析

鲁 娟，袁鹏群，谢长勇

(第二军医大学训练部，上海 200433)

根据新时期部队医疗卫生人才结构优化的需要，按照总部统一部署，自2012年11月起，全军护理在职干部转岗(检验、影像、医技、药剂、超声)培训班正式开班。该班次面向全军各级医疗卫生机构护理专业在职干部，旨在培养能尽快完成角色转变、基本满足基层部队检验、影像、心电图、药材、超声工作需要的卫生干部。本校作为该班次承训单位，各级领导非常重视，亲自抓落实，各教学单位做了大量充分的准备工作，按期完成了教学任务。同时，为了解该班次教学质量，制作问卷，调查全军护理在职干部转岗培训班(以下简称护改训)学员对各项教育管理工作的满意度及建议等，以期对进一步提高育人质量、完善教育管理提供依据。

1 研究对象与方法

2013年1月，对本校所有护改训学员进行了问卷调查，内容包括学员一般情况、来培训前对此次课程班的了解程度、对本校各项教育管理工作的满意度、对此次课程的期望及建议等。共发放调查表80份，回收76份，回收率95.0%，均为女性，年龄 31.053 ±3.128 岁，军龄14.263±3.462年，工龄13.435 ±3.954 年。14 名未婚，61名已婚(其中配偶是飞行员的31名，占50.1%)。属于空军的学员有68名，占89.5%;属于海军的学员8名，占10.5%;单位性质属于基层的有58名，占76.3%;军区机关的有1名，占1.3%;医院或疗养院的有10名，占13.2%;其他的7名，占9.2%。第一学历:本科7名，占9.2%;大专 35 人，占46.1%;中专 34 人，占 44.7%。最高学历:硕士5 人，占6.6%;本科 64 人，占 84.2%;大专7人，占9.2%。中级职称12人，占15.8%;初级职称62人，占81.6%;其他(没有职称)2 人，占2.6%。学习前岗位是行政管理的6人，占7.9%;临床实践的38人，占0.5%;政工后勤的22人，占28.9%;其他9人(包括营养、检验工作或各种职务兼任等)，占11.8%。

2 结果与分析

2.1 学员对此次培训的了解情况 共71名学员对此题作答。其中，来培训时对此次课程非常了解的有4人，占5.6%;比较了解的有 19 人，占 26.8%;有点了解的32人，占45.1%;不了解的16人，占22.5%。

2.2 学员对本校各项教育管理工作的满意度 本次调查请学员对本校各项教育管理工作的满意度进行1～5分打分，1分为最不满意，5分为最满意。由表1可见，在本校各项教育管理工作中，护改训学员对教员教书育人的评价最高，其次是职业道德教育、思想品德教育、行政管理水平、临床实习管理、后勤服务水平。

表1 护改训学员对本校各项教育管理工作的满意度

2.3 学员对此次课程的期望 共74名学员对此题作答。最期望通过此次课程学习新技术的13人，占17.6%;改变专业的45人，占60.8%;两者兼有的 16人，占 21.6%。

2.4 学员对此次课程的建议和意见 本次调查回收的76份问卷中，大部分学员对此次课程学习非常满意，表示来本校学习并实践了很多知识，开阔了眼界，课程设置合理，教员授课精心负责，日常生活安排细心周到，教学管理严格。9名学员对此次课程提出了建议，认为大部分学员都来自基层单位，而部分实习内容在基层不实用，与基层单位实际需求不相符。1名学员认为护改药班次理论课程安排有些少，建议缩短见习时间，延长授课时间。

3 讨论与建议

3.1 护改训学员对本校教学质量的满意度较高 学员评教作为重要的教学环节之一［1］，是反映教学质量的重要手段。本次调查中，对本校各项教育管理工作，护改训学员对教师教书育人(4.947±0.225)的满意度最高，其次是职业道德教育(4.934±0.250)、思想品德教育(4.855 ±0.423)、行政管理水平(4.776 ±0.479)、临床实习管理(4.684 ± 0.594)、后勤服务水平(4.408±0.769)。在满分为5分的情况下，各项工作的平均满意度均在4.4分以上，标准差不大，意见比较集中，可见护改训学员对本校各项教育管理工作总体比较满意，尤其是在教员教书育人、职业道德教育、思想品德教育等方面。

3.2 护改训学员学习目标明确 招生宣传有待于进一步加强 本次调查中，学员最期望通过此次课程能够改变专业(60.8%)，其次是改变专业的同时学习新技术(21.6%);单纯学习新技术只占17.6%。可见，相对本次培训班的教学目标——使学员能顺利进行岗位转换，大部分学员的学习目标也是明确的，即在转变专业的同时，学习新任岗位需要的新知识和技能。然而，学员来培训时多数只是对此次课程有点了解(45.1%)，其 次 是 比 较 了 解 (26.8%)、不 了 解(22.5%)，非常了解只有4人，占5.6%。说明在招收学员时，宣传工作缺乏力度，相应的学员指导工作有待加强。要通过报刊、电视、网络等媒体的广泛宣传报道，增加学员对来校学习的了解，端正学习态度。

3.3 增强护改训教学内容的针对性 进一步提升学员的岗位胜任力 在接到总部的全军护理在职干部转岗培训班任务通知后，本校各级领导高度重视，在师资力量配备、后勤服务保障等方面给予了大力支持，积极创造条件，力求以较高的教学质量，圆满完成培训任务。教学质量涉及面很广，包括教学目标、教学设计、教学态度、教学内容、教学方法与组织、教学效果等［2］。本校在进行护改训培训班教学时，采用了课堂讲课、多媒体示教、专业技术实习、见习和病例随访讨论等多种组织形式，体现出了重实践、求实效的教学特色，这在本次调查中也得到了证实:大部分学员对此次课程学习非常满意，表示来本校学习并实践了很多知识，开阔了眼界，其中最满意的就是教师教书育人方面，满意度均值达到4.947，接近满分5分，其他各项也都在4.4分以上，说明本校高质量的完成了该班次教学任务，其雄厚的师资力量、一流的办学条件、完备的校园设施、较强的综合实力［3］得到了学员的认可。

本次调查中，有9名学员对此次课程提出建议，认为部分教学内容对于初学者速成来说工作抓手性不强，由于该期培训班大部分学员(76.3%)来自基层单位，学员建议尽量安排一些符合基层单位实际需要的知识和实践操作。同时，护改训学员的第一学历最多的是大专(46.1%)和中专(44.7%);最高学历主要是本科(84.2%);职称也较低，绝大部分是初级职称(81.6%)。因此，部分学员还有提升学历和职称的需求，在教学内容安排方面应予以适当考虑。总之，在今后护改训教学中，要根据学员的单位性质、岗位需求、学习期望等，更加紧密的结合学员拟任岗位的需求，以培养理论扎实、技能规范、思维活跃、综合能力强的学员为目标，增强教学内容的针对性，提高教学效率，有力提升每个学员的岗位胜任力，实现任职教育工作精致化。

［1］ 朱成宁.四环节课堂教学模式的几个基本问题［J］.教育研究，2010(10):63－64.

［2］ 刘维妮.高校公共基础课教学质量评价研究——以西安石油大学理学院为例［J］.新西部，2010(2):191－192.

［3］ 王晓梅，张桂花.高校课堂教学质量灰色聚类评价模型研究［J］.产业与科技论坛，2009(8):128－129.