高校多媒体教室管理模式探讨

李 岩 郝梅梅

（铜陵学院，安徽 铜陵 244000）

一、引言

信息技术与课程整合、 计算机辅助教学（Computer Aided Instruction，简称CAI）和 计算机辅助教育（Computer Based Education，简称CBE）都离不开多媒体教室的使用。 多媒体教室已成为评价高校教育教学水平的一项不可或缺的硬件指标[1]。随着多媒体教室的逐年扩建，设备复杂多样，新旧参差不齐，设备管理和维护显露弊端，这是其一；多媒体教室不但承担繁重的教育教学任务， 又要作为各个院系社团组织、学生会一系列活动的场所，如何高效利用多媒体教室同时降低管理人员的工作量？这是其二。这两个问题值得高校相关责任部门深入细致的探讨。

二、高校多媒体教室的管理现状

（一）高校多媒体教室人员配置

我国高校目前对于多媒体教室的人员配置主要有两种模式：第一，学校的后勤部和多媒体教室的技术人员相结合，共同进行管理。 第二，多媒体教室的技术人员单独进行管理。 以上的两种模式都有自己的优势，同样也都存在各自的不足。

以铜陵学院为例， 多媒体教室人员配置采取的是上述第一种模式。 因为校区不同， 即使在同一校区， 不同教学楼ABCD 四个楼分散着不同多媒体教室，考虑到管理的距离和日常维护的便利，新区分散了三个多媒体管理中心。 每个管理中心配有专业技术人员和后勤管理人员。 不同高校应该根据自己学校的实际情况， 探索出适合本学校的多媒体教室管理模式。

（二）高校多媒体教室的管理归属

我国的各大高校情况不同， 所以管理的方式也都各自不同。 主要有以下几种方式来进行管理，第一，多媒体教室的使用权归学院的教务处，建设则由现代教育技术中心、国资处来完成。 第二，多媒体教室归学校的教务处、网络中心、教育技术中心以及计算机中心共同使用。第三，多媒体教室排课的工作由教务处来完成， 教育技术中心需要对多媒体教室进行建设、定期的维护以及日常的管理。在现实的操作中， 这几种管理方式都可能会因为各部门缺少对细节的沟通或者配合不恰当而造成管理的混乱。

以铜陵学院为例， 多媒体教室的管理归属属于第三种情况， 因为多媒体课程的安排及管理不在同一部门，导致调课、临时加课等因为没有空教室无法实现，另外，因安排实习实训临时不用多媒体教室的课程又被空占，利用率不高等问题随之而生。

（三）高校多媒体教室的管理队伍

各个高校在对多媒体教室的管理队伍进行安排时，应该考虑到各自的实际情况，根据多媒体教室的多少进行任务量的分配，从而决定管理队伍的人数。

以铜陵学院为例， 现代教育技术中心负责设备日常维护和管理的技术人员所占总人数的比例很低，人员配备不合理，导致任务繁重，以及解决设备问题不及时。

（四）高校多媒体教室的类型

高校多媒体教室主要有如下几种类型：

像女人身上的体味，从前那个男友和新结识的老板杨剑都这样对她说过。说她的身上有薄荷的味道，女人就反问他们薄荷的味道是什么味道？杨剑的解释令她满意。杨剑说是一种清爽，远离奇香浓郁的脂粉气。从前那个跟她耳鬓厮磨了将近五年的男朋友说那种味道是寡淡，极其的寡淡，言外之意就是没有味道。

1.课件展示型多媒体教室

这种多媒体教室是指教师将做好的课件用多媒体教室向同学们进行展示，使同学们能够看到音像、文字、图片，从而对课程内容了解更加深刻，理解更加深入。这种多媒体教室也是目前高校建设的主体，设备投资相对较少， 利用率高， 能保证基本的CAI教学。 教学形式的多样化完全依据教师的课件准备情况，但师生互动较少，教师无法实时监测学生的接受水平。

2.师生交互型多媒体教室

这种多媒体教室是指教师和学生人手一台电脑进行课程的讲解与学习。 在讲解过程中教师可以控制、锁定学生的电脑进行知识点的讲授。讲解完一个知识点，同学们也可以进行亲手操作，在实际的电脑操作过程中进行课程的学习。 这种多媒体教室能反应出师生的互动， 使得整个教学过程变成学与教的整合过程， 教师可能把知识点分解成小的片段传授给学生，学生可以一点一点进步。这种多媒体教室非常适合计算机相关专业以及建筑、 机械制图等相关课程的学习。

3.“云计算”多媒体教室

“云计算”多媒体教室也可以成为远程多媒体教室， 是指学生和教师可以不用见面而通过网络来进行学习。 云计算（Cloud Computing） 是分布式处理（Distributed Computing）、 并行处理 （Parallel Computing）和网格计算（Grid Computing）的发展[2]。 云计算是网络中协同工作的一组服务器群， 用这些服务器群来支持整个多媒体课程的学与教， 隐藏了设备硬件、课程等相关内容的复杂情况，我们只需要通过一个显示器、 一个鼠标和键盘就能实现远程自主学习的过程。

以铜陵学院为例， 目前多媒体教室的类型是上述前两类。

三、高校多媒体教室管理中的问题

（一）高校多媒体教室资源的利用率问题

（二）高校多媒体教室设备的引进问题

随着多媒体教学在各大高校被广泛应用，学校投入大量的经费用于购置多媒体设备和建设多媒体教室以满足多媒体教学， 但是对于设备的引进缺少统一的标准。 首先，由于年代不同，新旧设备硬件条件参差不齐，导致无法统一安装教学软件，不同版本不兼容，更无法实现一体化管理。 其次，多媒体教室设备不同年代出自不同厂家，以铜陵学院为例，全校77 个多媒体教室出自4 个不同的多媒体设备代理厂家。 导致设备的维护出现延时和麻烦。 再次，引进的多媒体设备种类繁多， 类型不同， 操作方式不统一，这些都会使得设备的使用中出现不同的状况，尤其对于一线上课教师， 应付多种形式和功能的多媒体教室设备很是吃力。

（三）高校多媒体教室设备的操作问题

高校多媒体教室在使用之前， 需要对使用人员即高校教师进行系统完整的使用培训。 因为多媒体设施的使用必须严格按照多媒体教室的使用步骤来进行，否则可能对多媒体教室设备造成损坏。但是目前我国高校的多媒体教室在使用过程中， 部分教师并不能完全遵守要求， 按照使用说明来使用多媒体教室设备。

（四）高校多媒体教室设备的故障问题

高校多媒体教室在使用过程中需要技术人员对其进行维护， 在使用过一段时间后不可避免地会出现各种故障。 其中主要有两类：

1.人为误操作性故障

首先， 部分高校教师可能由于不熟悉多媒体教室操作的正确流程而导致设备不能正常使用， 上报故障，多媒体技术人员进行排查发现80%的故障为假性故障。其次，部分高校教师在熟悉多媒体教室正确操作流程的情况下， 不按照正确的操作方法进行多媒体教室的使用， 也会对多媒体教室设备造成损坏。比如由于不合理的操作而导致电脑病毒泛滥，电脑运行速度过慢等情况。

2.设备老化导致的故障

设备由于使用时间过长不可避免地出现硬件故障。高校多媒体教室在使用过一段时间后，由于硬件的老化不可避免地出现故障。比如，由于多媒体设备运行时间过长而导致运行速度过慢， 投影机灯泡由于使用时间有限，导致灯泡亮度变暗等问题。

四、改善高校多媒体教室管理模式的建议

（一）对高校多媒体教室提高利用率

首先在学期之初对高校课程进行排课时， 在有限的资源面前， 不能完全依据申请多媒体教室的授课教师的个人意愿。 有些课程如工科制图等相关课程，计算机、英语等相关课程应该尽可能地优先考虑安排多媒体教室。 并且每门课程期中实习、上机、实训的时间提前告知， 这样可以整合空闲的多媒体教室资源再次利用。

（二）对高校多媒体教室配置统一的软硬件环境

第一， 高校多媒体教室设备的运行环境应该得到统一。如果有完整统一的多媒体运行环境，不仅方便了高校对于多媒体教室使用者的统一培训， 而且对多媒体教室进行维护的技术人员在操作过程中也会更加地快捷和方便[3]。

第二，应该安装硬盘保护卡。如果对多媒体教室设备有不合理的操作， 那么安装了硬盘保护卡的设备相对于传统设备更加具有抵御风险的能力。

第三，应该接入校园网。 在接入校园网之后，多媒体教室设备在教师使用过程中可以更加地便捷，对于资料的查找比较方便， 对课程的展示也将更加全面。

（三）对高校教师进行多媒体教室设备操作的培训

首先，高校教师在使用多媒体教室之前，对其进行使用说明的培训是多媒体教室使用中必不可少的一个环节。 高校教师只有在熟悉如何使用多媒体教室设备之后， 才可能对多媒体教室进行合理有效的利用， 才可以延长多媒体教室设备使用的寿命。 同时，对高校教师还应该进行思想方面的教育培训，应该正确按照使用流程来进行设备的使用， 不能对多媒体教室设备进行不恰当的操作， 以免损坏其硬件和软件设施。

其次， 高校教师应该加强自身对多媒体课件的制作能力，学校可以集中培训多媒体课件的制作，不能局限于PowerPoint 课件， 多接触更多的多媒体制作工具软件， 如图形处理软件Fireworks 或Photoshop 等图像处理软件，可以进行界面及艺术字等美观的处理； 音频处理软件Gold wave，Sound forge 是常用的音频处理软件， 能对音频格式进行转换和效果的编辑； 动画制作软件Flash 流技术，3ds max 三维制造和动画处理软件等。

（四）快速解决设备故障, 加强设备维护

首先，应该避免人为操作不当情况的存在，加强多媒体教室使用者对于高校资源使用的责任心。 其次，学校应该配备足够的技术人员，在设备发生故障时，可进行即时的修理或者硬件的更换。 再次，对多媒体教室的管理应该规范化， 应该对多媒体教室进行定期的维护，日常课程应进行合理的安排。

总之，不论是从全国范围来看，还是从铜陵学院个案来看，多媒体教室都是便捷、高效的教学手段。通过建立健全多媒体教室排课机制， 经过阶段性的多媒体教室硬件设施完善等举措， 使多媒体教室在高校教育教学工作中发挥更大的作用。

[1]韩志坚.现代教育技术教程[M].北京:人民邮电出版社,2000.

[2]张君昊.云计算在多媒体教室管理中的应用探索[J].计算机光盘软件与应用，2011，（11）.

[3]王 琴,徐丽玲.高校多媒体教室在教学中的应用与管理[J].中国教育技术装备,2007，（6）.