打拼价格江湖渐远转变模式众说纷纭

栏目主持/刘道勤

老编有曰：春节过后，电子商务领域一下子热闹起来，京东商城刚曝完成7亿美元第四轮融资，苏宁立刻公开了张近东的一篇发言，提出了“云商”概念，传统零售企业“触网”持续进行。随着网络购物的流行，传统零售企业纷纷将传统渠道的触角向线上延伸，自建或收购网购平台，争食电商大蛋糕。种种迹象表明，2013年将是家电行业渠道变革的“关键年”，电商领域的竞争绝不会风平浪静。

“云商”概念云里雾里苏宁断腕欲谋大局

所谓的“云商”，苏宁易购执行副总裁在微博中解释说：“云商模式意味着苏宁商业平台的开放，而且对象是全社会。”有业内人士分析，苏宁此举是更大规模框架调整的前奏，而这种概念的提出则是革命性的，它将导致行业线上、线下的概念更加模糊，甚至不再有电商和传统门店模式的区别，变成一个大电商概念，整体联动走向“O2O”时代。

在苏宁董事长张近东看来，零售企业的春天即将到来，而电商将扮演重要角色。“云商是苏宁的新模式，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。”张近东说，云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。

在张近东心里，一直有这样一个情结，那就是将苏宁打造成“沃尔玛+亚马逊”的超级服务提供商。

早在去年的6月19日，苏宁高调发布了“2011～2020新十年发展战略”，张近东从连锁店面、业绩、市场营销、电子商务等方面分别作了目标预期，并“撂下狠话”：苏宁在2020年将成为店面总数3500家、销售规模6500亿元 (线下3500亿，线上3000亿)的巨无霸。然而，时隔短短半年，苏宁却将之前的规划推倒再次调整长期战略。业界人士分析，这是因为半年前制定的战略是根本没有办法完成：不考虑线上苏宁易购收入，苏宁线下实体店收入2012年前三季度负增长1%，门店也从每年净新增300多家转为负增长，线下已经在萎缩已无可能增长。因此，线上收入变成了苏宁未来收入唯一增长点。为了适应新情况的变化，线上业务需要注入更多的资源，战略再次调整也就成为必然。

另外，在电商领域，尽管发展迅速，但苏宁毕竟是个“后来者”，先行一步的阿里系和大把烧钱的京东已在这一行业占据了大部分市场份额，苏宁要想沿用前二者的模式去撼动这一局面十分艰难。

苏宁提出了一个宏大的概念，但业界人士对“云商模式”并不看好。

行业资深观察员刘步尘表示，苏宁自己对未来的发展可能都没想明白，苏宁云商中的“云商”意味着什么？云商与传统商业的本质区别是什么？如何实现从传统商业向云商的转型？这些问题张近东及苏宁果真想明白了吗？我看未必。

而知名电商分析师李成东表示：“苏宁的调整，能够让苏宁的商品丰富度提高吗？能够让苏宁的商品价格更加便宜吗？或者还是能够显著提升苏宁的服务品质？”李成东说“零售是马拉松长跑，不在一城一池得失，搭建一个规模化成长的基础才是关键所在。零售做好了，什么供应链金融、大数据，也就自然而然了。零售做不好，其它什么‘云商’概念，就如同水中月镜中花，是没有意义的。”李成东说。

另一位家电电商负责人则担忧，苏宁将品牌商在线下销售的货放到线上来卖，这会打乱品牌商的渠道体系。“虽然苏宁也在积极探索电商，但是苏宁的思维本质是卖场的逻辑”。

对此，专栏作家金错刀也认为，传统企业有个很深的惯性，就是喜欢以自己的传统经验定义互联网，最后把自己带到了坑里。苏宁这次更名就是犯了这一个惯性错误：“云”这个词现在还处在概念阶段，苏宁改名“傍”上“云”也只是赶赶新潮而已。

事实上，有苏宁内部人士透露，未来苏宁的线上、线下如何协同、规则是什么，都还没有定下来。也就是说，目前的“云商”还在概念阶段。

有曰一：2013年或将成为苏宁的节点性年份。苏宁云商模式推出之后，苏宁电器面临的问题并非迎刃而解。如何实现线上业务和线下门店的融合，以及如何处理扩大的组织架构管理问题，成为考验苏宁云商能否成功的关键。

再度融资七亿美元京东依旧财大气粗

面对行业持续增长的空间，业内人士认为，在平台型电商中阿里巴巴已经以“虚拟商业地产”模式稳坐江山，而在自营式平台上受盈利等多方面因素困扰，目前还未产生稳定格局。今年，伴随着整体市场持续做大，以京东为首的自营式电商平台将掀起新一轮激烈鏖战。

2月16日晚，京东商城确认完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资。据京东商城方面表示，投资方包括本轮入股的新股东加拿大安大略教师退休基金和来自沙特的王国控股公司(Kingdom Holdings Com pany)，京东的一些主要股东亦跟投了本轮。自此，京东到目前的融资总额已经达到了约22.3亿美元，总计人民币140亿元。

去年11月，曾有消息称安大略教师退休基金及老虎基金投资京东4亿美元，当时京东的估值约为72.5亿美元。但是据接近京东商城的人士向记者表示，本轮融资对京东商城的估值“远超”72.5亿美元。京东此次融资成功，被认为为今年运营注入一剂强心针，京东将更有力量打造自己的“大平台之梦”。按照京东商城方面的说法，本轮融资的资金将用于公司运营，面向未来投资发展新业务，以及继续加强物流体系的建设等方面。

京东商城CEO刘强东在2月17日发给员工的内部邮件中称，迄今京东的账户上最多已经拥有超过150亿元的现金储备。“京东真正做的是平台，一个和阿里完全不同的平台。我们今天投资的所有业务都将向社会开放，都将成为一个又一个平台，最后形成一个庞大的平台网络!”刘强东说，未来京东需要加强以用户体验、产品服务、供应链服务能力等“价值”为中心进行持续的投资。

根据艾瑞咨询新近发布的数据，2012年中国自主销售为主的B2C网站交易规模中，京东商城以49%的市场份额处于绝对领先地位。有业内人士认为，今年将是京东迎来收官之战的一年。

有曰二：据全球知名市场研究机构eMarketer预计，今年中国B2C电子商务市场将超越日本，成为全球第二大B2C电子商务市场。

国内不少在洗牌阶段存活下来的成熟电商企业已开始意识到理性发展的必要。据他了解，很多电商正在从粗放型运营模式向低成本精细化运营模式转变，向盈利目标靠拢。尽管巨大的市场整体增长潜力给电商企业提供了难得的成长机遇，但是，业界人士认为，盈利拐点在今年仍然难以出现。

店商电商狭路相逢焦点转向模式之争

事实上在电商行业，由于阿里巴巴已经坐稳江山，因此挑战者纷纷将目标对准京东，正因如此，京东在电商争霸的背景下，日益成为对手眼中的“靶主”。不只苏宁易购一家，腾讯电商内部人士也曾私下披露，今年开始易迅的竞争策略就是瞄准京东，“不管采用什么手段，只要对销售额有利我们都会去做。去年下半年，腾讯电商的所有资源都在向易迅倾斜，我们希望易迅成为腾讯电商的一个轻骑兵。”

受制于行业成本不断升高、网购分流市场等因素，传统商业必须加速转型。苏宁、国美等零售巨头经过前期试水之后，对于网购市场的雄心已远非分一杯羹而已。云商概念的推出，意味着零售商借助“互联网+物联网”线上线下融合发展，苏宁的线上目标不光是超越京东，而且是要布下更大的棋局。

零售巨头发力的底气来自于对电商商业本质的拷问。当前，尽管网购市场火爆，但是“十电九亏”的状况，暴露出电商行业靠烧钱过活的深层问题。若过不了盈利关，单靠低价手段刺激流量与销售，以此吸引资本轮番输血，如此循环下去，电商泡沫迟早破灭。2013年，京东等电商宣称要在年内实现盈利目标。从目前的情况看，相关电商除做好自营业务外，开始探索平台经营。毕竟阿里巴巴凭借平台经营赚的钵满盆满，就在眼前。

2013年，电商市场的喧嚣程度将下降，事关根本的内在比拼将展开。苏宁变身云商、京东大做平台，短期目标为盈利为成长，长期看志在与阿里系一争高下。电商行业前三名阿里巴巴、京东、苏宁，分别代表着纯交易平台、自营电商平台、O2O线上线下融合平台三种模式。今后一段时间，电商大战焦点不在于价格和份额的高低，主要是模式之争。各方在发挥模式优势的情况下，比拼上游资源整合能力、下游消费者服务能力。由此，电商大战必将升级，巨头对决在所难免。

有曰三：平台型电商格局初现，但用户增长进入匮乏阶段，今年将继续以价格战为主题来争夺用户资源，利润空间提升幅度不会非常明显；传统品牌库存压力将延续，依靠线上渠道以低价折扣走货，会进一步拉低电商整体的盈利能力；资本市场仍有大量热钱涌入，传统企业也加快电商建设步伐，包括仓储物流、客服售后等基础设施花费不菲，短期内投入产出难成正比，规模效应难以显现。C