安徽省法律援助实现从“为民服务”到“让民满意”

安徽省法律援助实现从“为民服务”到“让民满意”

安徽省法律援助工作创先争优，在扎实推进“为民服务”基础上，把“让民满意”作为检验工作成效首要标准，推进全省法律援助工作实现新跨越。(一)进一步拓展法律援助范围，让法律援助服务纵深化。一是积极推动政府责任落实。启动法律援助“三项标准”动态调整机制。各地积极贯彻落实《安徽省法律援助条例》关于扩大法律援助事项范围的授权规定，将生命权、健康权、身体权纠纷案件以及劳动争议、土地承包、征地拆迁等涉及民生的纠纷案件，纳入法律援助补充事项范围，法律援助覆盖对象超过全省人口的15%。二是着力构建农民工维权绿色通道。安徽省农民工维权工作站设在省法律援助中心，并入驻省政务中心，每天安排法援律师接待、受理农民工的咨询和法律援助申请。三是推动刑事法律援助办案。认真研究新《刑事诉讼法》实施后刑事法律援助案件大幅增长的新情况，畅通刑事案件法律援助的申请渠道，着力推进在看守所、法院设立法律援助工作站。(二)进一步强化窗口建设，让法律援助服务措施落实刚性化。一是制定《安徽省法律援助便民服务窗口建设指导标准》，对窗口建设设置规范化、标准化建设目标。二把法律援助便民服务窗口建设作为全省司法行政工作年度重点推进项目，纳为目标考核对象。三是督办措施责任到人，逐月通报，实时跟踪各地窗口建设进展情况。(三)进一步创新服务方式，法律援助管理信息化。一是全面推行案件办理网络化操作。开发并逐步完善全省法律援助综合管理信息系统。全省125个法律援助中心、1510个乡镇 (街道)法律援助工作站，基本实现在网络环境下受理、审核、审批、指派法律援助案件。二是大力提升在线服务能力。将现有各市法律援助综合管理平台的外网部分，统一改建为各市法律援助中心互联网门户网站，全面实现在线咨询、在线申请和在线投诉功能，畅通在线服务渠道，强化在线便民服务功能。三是建立困难群体数据库。主动与民政、残联、工会等部门联系，全面收集、汇总全省重度残疾、低保、五保户等困难群体信息，提取潜在法律援助对象170多万人的基本信息，建成并使用法律援助特殊群体信息库。在各级法律援助中心、所有乡镇 (街道)法律援助工作站配置二代身份证识别阅读器等便民服务设备，库内人员申请援助，只要提交身份证或残疾证、低保证，经系统比对验证，即可免于经济困难状况审查，简化审批程序，形成绿色通道。

(安徽省司法厅)