新媒体视阈下高校旅游教学改革的思考

石 玲

（北京林业大学园林学院，北京 100083）

随着数字信息技术的不断升级和交互网络的逐步普及，以互动传播为特点、具有创新形态的新媒体正在向教育领域迅速渗透，并成为促进高等教育教学改革、提升教育质量的关键所在。新媒体在信息内容与形式、传播渠道与载体等方面的重大变革，使大众在获取和传播信息时的思维方式、语言表达、行为特征和心理状态等发生了重大的改变。因此，科学认识新媒体给高校旅游教学带来的深刻变化以及探索新媒体视阈下旅游教学改革的新规律、新途径，就显得十分重要，也尤为必要。

一、新媒体对高校教学改革的影响

新媒体的高速发展是新世纪最为显著的特征之一，其不仅使人们的生产、生活方式发生了深刻的变革，而且在教育领域尤其是在高校教学改革过程中打下了时代的烙印。

（一）高校教学的信息渠道发生了变化

教学内容的完善是教学改革的核心。新媒体的传播方式和信息渠道更加符合现代教学改革的需要。首先，新媒体的信息量极为丰富，信息发布快捷且形式多元，符合教育者接受信息的心理需求，所以应成为教师获取教学信息的首选。传统的获取教学信息的渠道主要是传统媒体如报纸、杂志、广播、电视等，这种“以教材为纲、经验为主”的获取信息模式周期较长、容易形成定式思维，正面临着新媒体的冲击。其次，新媒体的信息形式更加综合，图片、视频、音频、文字等多元表现方式使信息接受者可以感受立体的信息资源。这不仅有利于教育者从新媒体所提供的信息资源中提取教育资源、丰富教学内容，而且有利于受教育者快速有效地消化信息。再次，新媒体多边、散状的信息传播方式方便了教师之间的沟通和交流，对完善教学信息、改革教学内容有所裨益。

（二）高校教学的运行方式发生了变化

教学模式的调整是教学改革的体现。新媒体的技术特点为高校教学模式的改革提供了更多的选择性和可能性。首先，以多媒体教学手段为主的现代教育技术推动了传统的“黑板＋粉笔”教学手段的变革。将新媒体多元化的展示技术充分应用于教学，可以以生动的教学体验丰富高校的课堂教学，从而极大地激发学生的学习热情和兴趣。其次，新媒体技术可以实现模拟教学和实践教学，通过构建虚拟场景增强学生的情景感，从而有助于学生真正理解教学内容和教学目标，突破教学的难点，掌握教学的重点［1］。最后，借助新媒体，高校的教学在空间和时间上都得到了延伸，通过资源共享、网上作业、虚拟社区等形式，不仅使课外教学成为可能，而且还可以关注每一个学生，根据不同学生的特点设计教学方案，针对各类学生群体灵活地采取“一对一”“一对多”的教学方式。

（三）青年学生的学习习惯发生了变化

提升人才培养质量是教学改革的目标。当代大学生是使用新媒体最为广泛、最为活跃的群体。特别是随着3G手机的广泛应用，以微博、微信等快速传播媒介为主体的“微生活”应运而生，这使人人、时时、处处上网成为可能，所以网络生活已然成为大学生的一种基本的生活方式［2］。相较过去，大学生的学习方式也发生了改变，他们更多地习惯于利用网络搜索功能来解决学习中遇到的问题。新媒体使大学生的学习形式更加丰富、学习渠道得到拓展，这在一定程度上打破了以往大学生在储备知识和掌握信息资源时面临的壁垒。新媒体使大学生不再一味地相信教师和课堂“权威”，而是更偏向自己感兴趣的知识和信息，所以有利于提高学生的学习自主性和思辨能力。但是，互联网的信息庞杂，大学生仅仅从网上获得零星信息是很难形成系统的知识体系的。单一的网络学习不仅不利于知识储备，更不利于大学生学术精神的培养和综合素质的提高。

（四）高校师生的互动关系发生了变化

改善师生关系是教学改革的有机组成部分。新媒体丰富了师生互动的形式，除了传统的“面对面”师生互动外，“键对键”的师生互动成为新的趋势。通过个人空间、博客、微博、微信等新媒体产品，师生双方对彼此的认识更加全面。在学生面前的教师，不再只是讲台上呆板的形象，而是性格丰满、情感真实的可爱师长；在教师面前的学生，也不再只是座位上懵懂无知的小孩，而是健康向上、个性张扬的青春少年。同时，“键对键”的互动方式可以释放师生间面对面交流的压力，有利于师生真实情感的表达。教师可以真实地观察到具有更多侧面的学生个体，从而有针对性地实施教学，指导学生的发展；学生也能够在轻松的互动氛围中接受教师的指导，得到人生启迪，从而积攒成长动力。尤其值得关注的是，平等、自我的意识在新媒体环境中得到突显。因此，师生应遵循新媒体互动关系的基本原则，在尊重、平等的前提下进行沟通交流和信息往来。

二、新媒体视阈下高校旅游教学改革面临的机遇和挑战

国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，“将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业”。2012年我国旅游业总收入约为2.57万亿元，占GDP的4.94%。现代旅游业对具备综合素质的应用型和复合型专业人才的需求日益强烈，所以新媒体条件下高校旅游教学的改革势在必行。

（一）新媒体的主体平等性要求高校旅游教学转变育人理念、坚持以人为本

在新媒体环境下，每一个参与方都是传播的主体，所以每个教学环节都应该是开放、平等的过程。首先，高校的旅游教学要尊重学生的主体地位。大学生在选择新媒体信息时，容易受到学习动机、兴趣以及个人价值观的推动和支配，并在此基础上形成学习的自我意识。这就要求高校的旅游教学必须重视提高和强化学生的自我意识，引导学生主动参与教学活动的全过程，使学生自己去争取并实现主体生动、活泼、主动的发展。其次，高校的旅游教学要树立教师的主导地位。教师对教学规律的认识和对教学实际的了解是有效指导学生学习的先决条件。新媒体为高校旅游教学提供了先进的认知工具和情感激励工具，所以教师必须学会控制新媒体技术对自身学习状态的调整，并运用其对学生的学习状态进行调控。

（二）新媒体的信息交互性要求高校旅游教学创新教学模式、实现因材施教

通过网络的人与人交互是新媒体的显著特征。新媒体运用数字技术把图、文、声、影像等并茂的信息结合起来，形成交互功能。信息的交互功能，既能够帮助学生采用各类新媒体载体表达对教学的需求，实现对教学活动的参与，又能够帮助教师准确地掌握学生对教学活动的反馈［3］。因此，高校旅游教学必须在把握大学生多元化沟通交流需求的基础上，创造性地采用符合大学生心理适应性要求和学习习惯的教学模式。例如，在“旅游英语口语”教学中，教师可以利用新媒体与学生进行双向交流对话，及时了解学生的知识掌握情况以及对教学过程的意见；还可以通过网络布置视频作业，如要求学生口述旅游景点介绍并在网络上提交视频作业，以激发学生的学习主动性，在课外巩固教学效果。这样的教学模式能够全面地掌握每一个学生的学习情况，真正把控学生学习的差异性，从而做到有针对性的跟踪辅导。

（三）新媒体的快速化和多元化要求高校旅游教学加强学习实践、注重提升质量

新媒体技术的更新与发展速度是惊人的。不久前我国发布的《“宽带中国”战略及实施方案》更是描绘了未来新媒体技术在中国优化升级的蓝图。新媒体的每一次更新都可能意味着一个新兴传播载体的出现，或者是一套更为多元的信息传播模式、一种更加便捷的交流操作方式的产生。新媒体快速、多元的变化，不断地对高校旅游教育工作者提出新的要求，包括思想观念的转变、全新技术的掌控、交流习惯的改变以及心态的调整等。因此，承担高校旅游教学的教师队伍必须积极应对新媒体更新所带来的挑战，时刻保持对新媒体的关注，加强对新媒体教学技术的学习，并在教学实践中主动运用新媒体教学技术创新教学模式。只有这样，教师才能够采取有效措施提升旅游教学的质量，使高校的旅游教学与时代的发展、学生的思维变化保持同步。

（四）新媒体的传播无序性要求高校旅游教学必须把握正确方向、充分发挥育人功能

新媒体的信息发布是大众化的，随着传播载体的“百家争鸣”，所谓的“自媒体”成为新媒体的最新形态。“自媒体”的发展在使信息发布更加迅捷的同时，也使人们接收到的信息呈现出丰富繁多但无序随意的特点。而大学生群体正处于世界观、人生观和价值观形成的关键时期，对信息的常识性认识和判断能力尚不成熟，所以一些虚假信息、不良信息容易在大学生中泛滥，并对大学生的价值取向产生干扰。个别大学生甚至利用“自媒体”进行自我炒作，散布虚假信息，触及了法律和社会公德的底线。因此，高校旅游教学在科学运用新媒体技术的同时，必须加强对大学生的舆论引导，利用课堂教学渠道和新媒体旗帜鲜明地告诉学生是非对错，提高大学生对信息的甄别能力和认知能力，真正实现教书育人。

三、基于新媒体技术的高校旅游教学改革的建议

新媒体对高校旅游教学的内容、方式、手段和模式等方面的影响显而易见，所以要全面把握新媒体的规律，充分发挥其在高校旅游教学改革中的促进作用，使之为高校教学服务、为人才培养服务。

（一）充分重视新媒体并把握其传播规律，科学开展高校旅游教学改革

新媒体的兴起和发展具有其自身的特点，所以高校必须准确把握新媒体的传播规律，科学开展旅游教学的改革。一是要关注基于新媒体的现代教育技术的最新发展，将先进的教育理念和教育技术与高校旅游教学相结合，使旅游教学改革走在前沿。二是要加强新媒体条件下高校旅游教学改革的研究，设立相关的研究项目，组建新媒体研究团队，研究总结新媒体技术应用于旅游教学的普遍规律，为高校旅游教学改革提供理论指导。三是要利用新媒体的开放性和所提供的信息资源，时刻关注当今旅游行业和旅游教育的需求和热点，有的放矢地调整教学计划和教学内容，做到人才培养与终端市场需求的无缝连接。四是要尊重新媒体环境下学生学习、生活方式的变化，重视对教学主体的研究，并针对学生接受知识的特点进行教学改革，以平等的方式加强师生间的互动交流。

（二）充分发挥新媒体优势并合理利用，创新高校旅游教学模式

新媒体对高校旅游教学最显著的影响体现在教学模式的革新上，所以高校应该充分发挥新媒体快速、便捷、灵活、生动的独特优势，创新旅游教学模式。首先，要加大精品旅游课程、旅游课件和旅游软件的建设和开发力度，通过现代教育技术以图文并茂、声像俱佳、动静皆宜、远近综合的表现形式为学生呈现直观性强、极具真实感的教学内容，培育崭新的旅游教学审美氛围。其次，要加强课堂教学中的师生互动，激发学生的主体意识，引导学生积极参与教学活动。高校旅游教学的信息量大、技能教学环节较多，运用虚拟现实技术将旅游景点“搬”进教室、课堂，通过新媒体技术模拟现实情境，可以使学生在体验式的教学中了解知识、掌握技能并深刻理解这些知识和技能在现实的旅游工作环境中的价值和意义，促进学生把知识转化为能力［4］。这种教学模式尤其适用于世界旅游地理、模拟导游、资源开发等方面的旅游教学。当然，需要强调的是，基于新媒体技术的新型教学模式并不能完全取代传统的旅游教学模式。高校旅游教学的特点决定了其应避免单一运用新媒体技术，而是要根据教学内容的特点和学生的实际情况，将传统教学中的解析式和表演式教学与新媒体技术的生动性紧密结合，以体现旅游教学形式的多元化和灵活性。

（三）聚焦行业，集合资源，有效延伸高校旅游教学的空间

新媒体技术为高校与旅游企业之间的“产、学、研”合作创造了条件，有利于促进高校与企业之间的信息共享、人才交流和协同创新。高校与旅游企业之间合作的日益频繁为高校旅游实践教学提供了更为宽广的平台。因此，首先，高校要积极探索旅游教学改革中的校企合作模式，建立旅游教学实习基地和学生实习基地，把旅游业发展过程中出现的新情况、新问题、新观念及时地介绍给学生，使学生进一步开阔眼界、更多地了解行业的最新发展动态。其次，高校要把旅游企业的真实案例引入到旅游教学中，把课堂教学和实践教学与旅游行业的实际紧密结合；并通过提高实践课程及其学分所占的比例，构建面向旅游市场需求的人才培养模式。第三，高校要借助“自媒体”技术拓展旅游教学的阵地，通过即时通讯手段以及建立个人教学网站、教学微博、班级空间等，将旅游教学的讲义、重点、参考文献等教学资源及时在网络上共享，以提高学生学习的效率和质量。第四，高校要整合教育资源，以教研组为基本单位建立网络教学团队，探索网络教学工作模式，建立一批更新速度快、资源质量高、浏览次数多、互动效果好的品牌教学网站，使高校旅游教学突破时空的限制。

（四）尚德爱生，传道授业，在高校旅游教学过程中建立新型的师生关系

新媒体信息获取的平等性和开放性对传统的师生关系产生了强烈的冲击，所以构建平等、民主、友好的新型师生关系是新媒体条件下高校旅游教学改革的需要。在新媒体环境中，学生不一定不懂，而教师也不一定全对。因此，首先，教师必须勇于抛弃陈旧、迂腐的传统观念，放下“唯我独尊”的架子，主动向学生学习，认真听取学生的看法和意见，鼓励学生在教学过程中发表独到的见解，使学生切实感受到教师对他们的尊重和爱护。其次，教师要加强对以新媒体为代表的新兴技术的学习、研究和掌握，特别是旅游专业的教师，要紧跟旅游潮流和时尚，理解学生的思维方式，适应学生的学习习惯，学习学生的话语体系，以平等、无障碍的沟通交流方式获得学生的信任，成为学生的良师益友。最后，教师要严格要求自己，在新媒体环境中率先垂范，通过以身作则教育引导学生在网络上坚守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线，与学生一起主动承担社会责任、积极传播正能量。

［1］杨更生.虚拟现实技术在旅游教学中的应用［J］.新疆教育学院学报，2010（6）：111-114.

［2］姜恩来.首都大学生生活方式调查与研究［M］.北京：中国林业出版社，2010：1-50.

［3］董玲.浅谈现代信息技术在旅游教学中的应用之我见［J］.科技信息，2012（27）：295.

［4］丛海勃.浅析虚拟现实技术在旅游实验教学中的应用［J］.辽宁教育行政学院学报，2013（1）：69-71.