浅谈骨科值夜班低年资护士的心理压力及缓解方法

孙英玉

（吉林延边大学附属医院 骨科，吉林 延边 13000）

浅谈骨科值夜班低年资护士的心理压力及缓解方法

孙英玉

（吉林延边大学附属医院 骨科，吉林 延边 13000）

了解骨科值夜班低年资护士心理压力来源，采取应对措施，使其正确对待工作压力掌握适合自己的放松技巧，增强骨科夜班低年资护士的心理防御能力和应急能力全面提高夜班护理工作质量。

骨科夜班；低年资护士；心理压力；缓解方法

骨科是交通事故、坠落伤、打架等以意外事故就诊居多的科室。尤其夜间急诊患者比较多，因为健康的人突然有伤害患者比较着急，脾气火爆，在这种情况下有较多的患者不够理智，来医院不想做相关检查，希望直接治疗。此时就需要护士沉着、冷静的思维，良好的沟通能力和熟练地操作技术及有条不紊的顺序。低年资护士是参加工作不满5年，工作时间短、经验相对不足、临床操作不够熟练，应急能力差、工作缺乏条理性的群体。一般我们医院值夜班都是高低年资搭档。

1 骨科低年资护士的压力源

1.1 来自对班高年资护士的无形压力：相对于低年资护士高年资护士临床工作经验丰富、操作比较熟练、工作有条不紊还有比较良好的护患沟通能力。这样无形的对比无意间对低年资护士形成心理压力。

1.2 患者及家属的压力：患者及家属往往看到年轻的护士首先是怀疑她的水平、对年轻护士往往不信任，一些简单的操作如静脉穿刺操作也希望由高年资护士来完成，特别是幼儿患者的家属。

1.3 工作性质：护理工作面对的是患者这一类特设的群体，“健康所系，性命相托”的职业责任感本身就能产生莫名的压力[1]，工作内容多，强度高而且责任重大，具有一定的风险性。在骨科值夜班经常要面对同一时间来多名开放伤的患者，这时更需要所有工作快而细并无差错的进行，并安抚患者紧张情绪。

1.4 本身的压力：低年资护士大多为家中独生子女，在家娇生惯养，比较自我，不习惯工作中的一系列患者为中心的护理模式，加上临床工作经验不足，各种操作不够熟练，面对急诊患者时工作无顺序、自信心不够、碰到重症患者抢救时有恐惧、急躁的心理。

1.5 工作环境的因素：低年资护士常常是处于专科护士培训的状态，在一个科室工作的时间为半年到一年，导致还需要熟悉工作环境及同事的时间及掌握本科室疾病的知识及围手术期等重点环节。

1.6 社会认可度不高现今社会对护理工作存在偏见，护士在医院的地位处于最底层，认为病都是医师治好的，只要对医师好就可以，特别是急诊患者对医师的不满情绪发泄在护士身上，使低年资护士更加怀疑自己的价值和能力，产生自卑心理。

2 缓解方法

2.1 多与对班护士沟通、虚心向高年资护士学习，取人之长，补己之短。高年资护士应对低年资护士耐心带教、多教自己工作中得到的经验及技巧，并理解、支持年轻护士，及时安抚她们急躁、愤怒的情绪；对发生护理缺陷的护士不能直接指责，应认真分析缺陷发生的根源，寻早解决问题的方法，把缺陷发生的危害或不良影响降到最低，对她们的过错表示理解和遗憾，同时要求她们吸取教训[2]，让其克服自卑心理，增强职业使命感，增强集体主义意识，培养她们积极向上、乐观、和睦、轻松的群体氛围，自我肯定，抛弃自卑、增强自信。

2.2 对待患者视为亲人要有爱心、细心、耐心，经常换位思考，使自己保持一种宽容大度乐观的心态，也要理解患者及家属的顾虑。

2.3 多问，不要认为自己不知道是很羞耻的事情，虚心向对班护士及其他高年资护士学习。多看专业书籍、熟练掌握各种操作技术、应急预案、加强理论学习，正确执行医嘱、准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

2.4 不要事事争强好胜，培养良好的心态，正确评价自己，做力所能及的事情、合理安排作息，注重劳逸结合，确保每天都有放松时间，保证充足的睡眠。夜班时，事先、事后做好准备和保护，把熬夜对身体的损害降到最低程度[3]。丰富个人业余生活，发展个人爱好，如绘画、书法、下棋、种花、听音乐等能增添生活乐趣，调整生活节奏，把自己从单调紧张的氛围中解脱出来。

2.5 主动适应工作环境及同事，积极参加可科室组织的学习、活动等，主动接触患者，努力了解患者所需。另一方面科室的人员对每一名新来的护士要热情、多指导，帮助尽快融合到科室的团体中来适应环境。

2.6 正确宣传护理事迹让公众知道护士的工作，让社会了解护理事业，给护士一个正确的评价[4]。

总之，要减轻低年资护士在骨科值夜班的压力，从护理人员自身来说，主要是提高自身素质、临床操作技能、培养抗压能力。正确对待荣誉、成功、挫折等。护理工作是致力于人类健康的服务性工作，医学模式的转变及护患关系的变化对护理工作提出了更高的要求。护士必须学会正确认识对待自己的职业、并喜欢自己的职业，找出自我平衡点，顺应形势，学会自我调适，释放内心压力[5]。面对压力选择积极的应对方式，充分发挥个人应对能力、积极接受周围同事帮助。努力学习心理卫生知识，以提高排解不良情绪的能力。

[1] 孔婕.夜班护士心理压力的原因分析及对策[J].全科护理,2012, 10(15):1402-1403.

[2] 卢艳春.年轻护士工作满意度低的原因分析及对策[J].包头医学院学报,2009,25(4):76-78.

[3] 刘静慧.心内科低年资护士后夜班心理调查及分析[J].护理学与医疗保健,2008,6(29):2640-2641.

[4] 邹素容.夜班护士压力源的调查与对策[J].当代护士,2006,13(7): 111-112.

[5] 杨彦敏.护士心理压力探讨[J].中国误诊学杂志,2010,10(2):310.

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1671-8194（2013）31-0277-02