纵容拦飞机的恶果

文/杨涛

乘客擅自冲入跑道或者随意进入停机坪，这绝对不是儿戏，这种行为轻则会扰乱航班秩序，影响乘务人员的工作，耽误其他乘客的时间，重则有可能让飞机发生意外，造成机毁人亡，后果不堪设想。这种不公正也体现在对其他机场和航空公司，因为，如果对这种妨碍机场秩序甚至危害机场安全的过激维权方式不进行处理的话，就必然引发跟风效应，其他地方的乘客也会跟风有样学样，那么全国机场的秩序和航空安全就根本无法保障。

显然，给予违法的乘客相应的处罚，不仅有利于维护机场的秩序和安全，更重要的是，通过这种处罚来向全社会郑重表示，维护自身合法权利，绝对不能利用违法的手段，而是要利用合法和正常的渠道来解决，解决问题需要时间和耐心，这是法治社会一个最基本的要求。何况，因天气原因延误航班，也是属于“不可抗力”，乘客应予以谅解，而不能用过激的手段来维权。

当然，在要求有关部门依法处罚违法乘客的同时，机场和航空公司也须检讨自己的服务，更加重视对乘客权益的保护，比如因为天气原因出现延误航班的情况，应及时告知，并做出相应安排，耐心听取乘客的意见和建议等。