文/田亮
据去年12月份一项调查指出,在中国“听说过”罗伯特议事规则的人不到7%。“议事专家”袁天鹏不仅是《罗伯特议事规则(第十版)》这本工具书的中文版译者,更把在中国推广这一规则当成了自己的“使命”。
罗伯特是美国19世纪的一名将军,1863年美国内战时期,他本想把一次关于军民共建的会议主持好,结果却开砸了,人们在会上争论得不可开交,最终却什么决议也没有达成。罗伯特从此立志:一定要搞出一套议事规则来,把会开好。1876年,《罗伯特议事规则》出版并迅速售罄;100多年间,这套规则被不断加以完善,2011年9月,第十一版在美国面市。袁天鹏说:“我们正在筹备新版本的中译本。”
袁天鹏对这套规则的兴趣,从13年前就开始了。1999年,23岁的他从北京邮电大学毕业后,前往美国阿拉斯加大学深造,并加入了学生自治组织“学生议会”——它是学生活动的决策机构,类似国内大学的学生会。旁观过几次会议后,袁天鹏渐渐发现了“学生议会”与学生会在开会上的明显差异:当某位“议员”提出某项动议之后,必须有人附议才能展开讨论,没人附议则不进行讨论;所有人必须先针对同一件事展开讨论,表决之后再讨论另一件事,不能出现“你说你的,我说我的”情况,一事一议;“议员”发言时,任何人都不能打断;发言时不能攻击别人,不能“跑题”;发言时要面向主持人,而不是对方,避免人身攻击;每个人的发言次数和时间是有限的,避免会议无限期开下去;“议会”主席很“无能”,连表决权都没有,只是个主持人,负责警告发言人:“你跑题了”、“你超时了”、“你的言语中带有人身攻击”;讨论了半天,如果有人不耐烦了或者认为讨论已经很充分了,可以要求“立即表决”,不再讨论,但要获得2/3“议员”的同意……所有这些,依据就是罗伯特议事规则。
袁天鹏说:“很多中国人不会开会,觉得按照罗伯特议事规则进行决策很麻烦,怎么办?一种办法就是让领导来决定什么时候表决,讨论什么,讨论到什么程度,那这个人就可以决定一个事情的结果,这不就是专制吗?辩论和修改的过程才是民主最重要的过程。专制可能会得100分,也可能得0分,而民主可以永远保证60~80分。”
袁天鹏学的专业是电子工程,2003年回国后,他和两位同学开办了一家提供移动增值服务公司。很快,袁天鹏发现,三个股东内部缺乏制衡,开会时没人说真话,都在绕圈子,私下里还两两沟通。于是,他开始寻找中文版《罗伯特议事规则》,想为他们的三人股东会找出形成有效决策的好办法。
寻找过程中,他意外地发现,孙中山先生搞民权的第一步竟然就是让人们知道如何开会,他曾亲自翻译编写了《罗伯特议事规则》,取名《民权初步》。在书中,孙中山写道:“此《民权初步》一书之所由作,而以教国民行民权之第一步也。”胡适认为,《民权初步》的重要性远胜过《建国方略》和《三民主义》。一边是重要,另一边则是鲜为人知,袁天鹏好不容易找到的一本中文版《罗伯特议事规则》却很难看懂。于是,他动起了自己翻译的念头。
2007年,袁天鹏注册了一家管理咨询公司,专门做罗伯特议事规则的推广工作。2008年,他翻译的《罗伯特议事规则(第十版)》出版,很快再版4 次。他还通过了美国议事专家协会的考试,成为该协会在中国的首位会员。
5年来,袁天鹏为多家公益组织、公司和政府部门组织了近百次关于开会的培训,把议事规则开辟为一个越来越受关注的领域,并成为该领域最著名的专家。
2010年,广东省佛山市顺德区邀请理论家、企业家等社会精英建立了多个不同层级的决策咨询委员会,对区委区政府的决策提供建议,但每次开会,不是有人夸夸其谈,说不到点上,就是大家七嘴八舌,形成不了决议。2011年11月,顺德区政府把袁天鹏请来。袁天鹏对他们说:“在没有决策权的情况下,要想有影响力,首先要做到委员会不仅由精英构成,还要有民意代表,比如各个镇、街道的代表,他们代表了某个地域,而企业家代表的是行业,专家代表的是专业,这些委员之间是平等的。第二,委员会必须依据规则讨论出一个建议,这个建议是通过完备的程序讨论出来的,可以代表不同群体的利益诉求,所以能引起政府的重视。第三,讨论过程全程公开。”经过改进的第一场会议,过去三四个小时都开不完的会在120分钟内准时结束。
在市场经济最重要主体——企业中,袁天鹏的工作做得更加如鱼得水。他在与一家服务型企业合作时,当上了主持人,与总经理、部门经理、基层员工一起讨论薪酬管理制度。“总经理发言的时候,一开始习惯性地面向其他员工,语气也不知不觉从陈述变成了传达,员工则趋于低调。”经过袁天鹏多次提醒,总经理才面向了袁天鹏。“笑声变得轻松起来,尴尬渐渐散去,员工开始变得主动。”
2008年夏,袁天鹏来到安徽省阜阳市三合镇南塘村,这是他第一次踏上农村土地,接待他的是本村兴农合作社理事长、回乡大学生杨云标。兴农合作社是一家农民经济合作社,成员有上千人,都是自愿参加,主要从事统购统销式的经济活动,也搞一些文化娱乐活动。袁天鹏发现,合作社开会中存在三大问题:跑题、一言堂和野蛮争论,这让合作社的工作困难重重。
双方的合作迅速展开,罗伯特议事规则有大大小小几千条,经过袁天鹏和杨云标的共同商讨,形成了一个简化版的“南塘十三条”。时至今日,兴农合作社对这“十三条”的运用已经很熟练。杨云标对议事规则的评价,是对袁天鹏最好的慰藉:“目前,这是我们能找到的解决各种分歧的最好办法。”
袁天鹏认为,只要成员之间是平等的,任何群体在讨论时都可以适用罗伯特议事规则。“比如我们在观察方舟子与韩寒的论战时,一看就明白,双方的粉丝是在人身攻击,他们跑题了,因此他们之间的争辩毫无意义。如果大家都了解并使用罗伯特议事规则,就可以让中国人的表达方式更理性,更有序。”
“在议事规则框架下,你会发现,你得听别人说话,跟别人妥协,最后的结果可能大家都不是太开心,但实际上这是最好的结果。每个人的私利都得到保护,就是最大的公共利益。它虽然不一定能解决所有问题,但一定是社会文明的一个发展方向,是解决这个多元社会所有问题的一个基础。它会给你带来一些折磨和纠结,你要做好思想准备。折磨和纠结过后,正常的心态应该是这样的:我不同意,但我可以接受我不同意的这个结果。”