有多少调查“被民意”

（文／朱古力）

当今，各媒体都认识到民意调查是增加互动和影响力的手段，因此热衷于对各种议题进行民意调查。很多人相信，民意调查反映民意，因此更在意民意调查的结果，而不去深究调查的科学性。其实，仅仅改变一下调查提问的顺序，就有可能改变调查结果。民意调查真的反映民意？不一定。我们先来看几个民意调查的提问。

比如：“你认为欧盟应该采取贸易保护主义政策，限制从中国进口商品吗？”对这个提问，大部分中国网民给出的答案是“不应该”。接下来第二个提问是：“你认为中国人应该支持国货，抵制日货吗？”回答了第一个提问的网民，至少有一半人对这个提问的答案是：“不应该。”同样的两个问题颠倒一下顺序再次提问。结果显示，当“你认为中国人应该支持国货，抵制日货吗？”被首先提问时，回答“应该抵制”的网民比例大幅上升。同样的问题，不同的答案，究竟哪个才代表民意？或者说，“民意”真的能够通过问卷调查者的设计而被改变？

这可以用一种常见的心理学现象“先入为主”来解释。被调查者在接受任何一项问卷调查时，都不由自主地对调查事项产生一种情绪，其回答的第一个提问对其情绪的影响程度最大。为什么真正的“民意”有时候无法通过调查体现出来，因为调查的备选项中并没有设计反映“民意”的选项。不要以为这样的民意调查很容易被识破，其实在调查候选人选举支持度时，这样的民意调查十分常见。这透露出问卷民意调查的一个严重缺陷，那就是复杂的民意只能透过简单的ABC选项表达出来，千万种态度只能通过单纯的数据分析。民意调查问卷可以显示参与者选择“同意”“不同意”的比例，但却无法显示参与者选择的态度，是积极地支持，还是被动地同意，更无法显示参与者是在什么情势下作出如上选择的。而这后面两项，往往比“同意”选择本身，更能体现出民意。