书目情报服务方面谈

王 淼

（西北大学图书馆 陕西 西安 710069）

书目情报盛行于20世纪90年代初期，以彭斐章、柯平为首的国内学者从国外引进了书目情报的概念，先后出版了《书目情报系统理论研究》、《书目情报服务的组织与管理》（1996年）、《书目情报需求与服务组织》（2000年）以建立我国现代目录学的新基点。就CNKI自1994—2010年有关“书目情报”的检索结果共有159篇论文。

图示：书目情报服务研究

上图对书目情报服务的论文分析可见，书目情报服务的本土化研究时间有限，开始于上世纪80年代，图示1994—1997年为理论的研究前期总结和探讨的最初阶段；1998—2001年书目情报服务的研究相对贫乏，2001无论文；2001至今随着数字技术的发展，对于网络环境下的书目情报服务研究，以及书目情报的社会功能相关探讨受到极大的关注。

1.书目情报服务的发展趋势

苏联科尔舒诺夫1990年新版《目录学普通教程》指出“书目情报是以一定的方式在文献交流体系中实现检索、评介、交流的社会功能，并以满足和培养社会文献需求为最终的目的，关于文献的有序化(标准的)情报。”

1983年，《四川图书馆学报》发表的巴尔苏科和科尔舒洛夫著、王锦贵译《苏联目录学状况、问题与前景》一文中提出：“就（书目情报）这个概念而言，书目的（一般）理论就是书目情报理论”。这是书目情报理论在我国最早的出现。

1.1 书目控制与书目情报服务

书目控制(BibliographyControl)这一概念最早于1949年由美国芝加哥大学的埃格〔M.Eger)和谢拉((J.H.Shera)提出，初期涵义只是提供一种检索手段“最迅速、最经济地从所记录的全部信息中提出与特定任务相关的那些部分”，目的是“提供文献内容的可检索性和物理的可用性”，20世纪50年代以后，这一术语得到了世界各国的认可。1950年联合国教科文组织和美国国会图书馆对书目控制的定义是:从书目的目的出发，控制人类已出版的全部文献。

随着书目控制理论的不断完善发展，现在书目控制已形成广义和狭义两层含义。广义的书目控制是对文献信息流的控制，目的是建立从事书目交换管理的书目情报系统，即书目情报系统的宏观控制。狭义上的概念，就是关于文献形式和内容的控制，通过建立控制系统促进书目情报系统的利用，即书目情报系统的微观控制。

在理论上，书目控制包含版权控制、描述控制和检索控制(也称开发控制)，版权是文献目录控制的前提和基础，描述控制是指对文献的外形特征的控制，而检索控制是指对文献记录下来的知识内容的控制。

在柯平的《书目情报系统理论研究》中提出书目情报系统是实现书目控制的手段，我们知道就书目控制的本质学术界一种存在两种流派。一种是强调时空范围内文献完整记录：国家书目理论；另一种是强调文献信息的利用和书目情报的价值发展为文献检索理论。在书目情报服务中两种观点均有体现，书目情报服务需要以书目控制作为一定的理论知识，同时书目情报服务也在丰富着书目控制的理论。它们之间的关联将是在书目情报服务中从理论到实践紧密相连。[1]

1.2 网络环境下的书目情报服务

网络环境中的书目情报服务是目前研究的热点，就2005-2010，CNKI的相关文章达到了35篇，约占这一时期该主题文章的49%，学者一是对网络环境下数字技术带来的巨大变革在积极探索，同时为书目情报服务的新领域充满了希望。

1.2.1 以书目情报为基础的现代目录学正酝酿着新的变革

20世纪80年代以来，我国目录学家一直寻求文献目录学的突破，书目情报理论是一个重要的突破口。书目情报理论对现代目录学的突出意义有两个方面:一方面，这一理论确立了目录学的基点，将目录学的核心思想从传统目录学的书目观转向现代目录学的书目情报观。另一方面，拓展了现代目录学的研究视野和研究内容，建立了以书目情报理论为基础的文献目录学体系，加强了目录学与情报学及其它相关学科的联系。书目情报理论将文献目录学从“图书(文献)—书目(书目工作)”范畴扩大到了“文献——信息”范畴。在以书目情报为基点的文献目录学的突破中，目录学研究和书目工作的信息化推动着新目录学——数字目录学的诞生。

从实践来源看，数字目录学的基础是文献数字化与书目工作数字化实践。以CALIS为例，其建立的联机合作编目中心、馆际互借与文献传递网、分布式联合虚拟参考咨询网、统一用户认证服务体系、数字资源建设与服务项目等，表现为新时期的书目工作和文献工作。书目情报的数字化过程具体包括以下方面:一是书目情报的电子化；二是书目情报的网络化，包括书目情报产品在传统的印刷、卡片形式外出现了电子版、网络版，书目产品传输的网络化，读者通过网络使用书目情报产品；三是书目情报的集成化；四是书目情报的智能化。

1.2.2 书目情报服务实现的最直接方式：网络信息导航

网络信息导航则是通过应用先进的网络信息技术，利用互联网这一信息传递、存储、应用平台，充分显示其强大的信息定位功能与快速准确获取知识的功能。网络信息导航工具可以分为浏览式导航(如网络目录)、基于查询的搜索引擎导航、基于图示的导航(如应用菜单、标签、可视化等技术的导航)和超链式导航(利用结点和结点之间的关系的导航）在网络环境下，书目情报工作的生产、加工、传递、利用等环节均发生了深刻的变化，最突出的就是书目情报源由传统的科学文献向更广泛的领域延伸扩展。书目情报的知识性、浓缩性和二次性等特征，决定了它在网络信息资源的知识导航中具有不可忽视的地位与价值。对书目情报在网络信息导航中的智能性作用进行深入分析，目的是针对网络信息资源的特点，提供清晰明了、适用性强的知识空间，以及寻找更好的导航服务模式，从而减少网络导航中的“迷航现象”。

就目前的书目情报服务而言理论超前于实践，大量研究从书目情报的网络服务以及定位来研究，实践领域比较突出的为“学科导航”见Calis的网上学科导航项目成为现在目录学家、图书馆学科研究者关注点。

2 书目情报服务功能性研究

“书目情报是关于文献的知识和效用信息的集合。”[2]书目情报的功能性研究是基于对书目情报的功能和价值的研究，探求在书目情报服务中所要实现的目标和为书目情报服务未来的多领域参与做出努力。

2.1 书目情报服务于文献信息传播

书目情报(bibliographicalinformation)来源于文献信息，其本质是效用信息的集合，因此在书目情报服务的信息性就体现于文献信息传播之中。

文献信息服务的职能是为了实现对文献信息的开发与利用。要实现将已开发的文献信息转移到文献信息需求者手中并加以有效的利用，就需要通过文献信息的传播来实现。文献信息传播，就是通过文献信息的交换，把文献信息分配、传递、流通给一定的需求者，实现文献信息活化和共享的过程。

书目情报系统既可以记录、揭示文献信息，也可以通过它来实现需求者检索和利用文献信息的愿望。需求者的文献信息需求可以首先转化为对书目情报需求的满足，进而通过书目情报获得文献以实现对文献信息的需求。也就是说，能够体现书目情报系统在文献信息传播中的作用是书目情报的交流。书目情报系统在文献信息传播系统中发挥着文献信息中介作用、文献信息传递作用、文献信息流控制作用和文献信息资源开发作用。

书目情报的交流贯穿于文献信息传播的全过程，把文献信息生产者、文献信息和需求者联结成一个整体，从而起到了文献信息中介作用。而文献信息传递的作用，则是书目情报系统通过文本书目情报和文献书目情报两种方式，将文献信息传递给需求者得以体现的。这两者之间是相互关联的。书目情报交流将一般文献信息无序的传递整合为有序的传递，减少了文献信息直接传递的盲目性，加快了文献信息的传递速度，提高了文献信息传递效率，促进了文献信息的吸收和利用，因此是文献信息传递的最有效途径。

2.2 书目情报服务与知识服务

书目情报是经过分析和综合的有序化的知识本质是知识的通讯，关于书目情报的知识特性我们直接的和图书馆界目前的另一研究热点“图书馆的知识管理与知识服务”相联系。

柯平：“图书馆的知识服务是运用知识资源和智慧开展的高层次服务。……信息服务是从工作对象出发的，……而知识服务是从工作方式上出发的是知识型服务，可以说知识服务是信息服务的更层次，是知识含量高的服务。”[3]在《书目情报系统理论研究》中柯平不止一次的提到了知识管理知识集团这些与知识服务密切相关的信息。

在图书馆实现知识服务的过程中从知识元到信息集成以及知识转化一系列的知识链，书目情报由于其对文献信息的加工能力以及二次三次情报的知识提炼成果和有针对性的书目情报需求服务与知识服务不谋而合，可以说目前图书馆的知识服务现状很多是依靠书目情报服务或者就是书目情报服务的再造，但是知识服务不仅如此而言它是未来图书馆服务的核心，因此相信书目情报服务在知识服务中大有作为。

3 存在的问题

3.1 书目情报服务的自身发展瓶颈

书目情报在为现代目录学的基础，在其诞生之日，让许多学者感到理论上的突破与理论的新鲜气息。但是随着网络时代的到来，书目情报经历着大多数实体信息因数字技术带来的冲击，虽然越来越多的书目数据库以及先进的检索方式看似书目工作的成果，但是这些多以技术为先导的现代化工具，对书目情报理论的冲击远远大于支持。信息获取的易化是书目情报的需求大幅下降。

书目情报服务要在网络环境下发展是有机会的，网络信息的繁乱与无序为书目情报提供了机会，但是书目情报理论中对物理信息的规范化追求而忽略主题信息的提炼，是目前无论对网络信息和传统信息都待改善的问题，试想过于机械的条目如何吸引读者的注意，如何可持续的发展。

书目情报服务中书目情报的标准化问题也是制约着书目情报服务乃至信息共享与交流的问题。例如不同的编目系统由不同的著录规则，Calis与国家图书馆，科学图书馆与高校图书馆在书目的标准方面存在差别，制约着信息的交流。

书目情报服务一向是信息机构例如图书馆、情报所等机构主动向用户提供，但在网络环境下，越来越多的信息公司介入进来提供大量的书目数据库，像熟知的维普和清华同方，另外在web2.0时代，读者已从被动的获取者变成了主动的提供者，例如wiki技术提供了用户在信息编写的许多领域都可一显身手，这也为传统的书目情报服务提出了挑战。

3.2 书目情报服务产业化的尴尬

如果说我国的书目情报产业化的绝境状态，相信许多学者并不认同，从书目情报理论建立之初，我们就致力研究书目情报服务的产业化问题，这其中在一些图书馆例如深圳图书馆也取得了成功的实践成果，但是如果说书目情报产业化的尴尬处境，许多人会举手同意。书目情报服务产业化在理论上已同意认为是利己利人的双赢做法，不仅符合书目情报的效益性，而且也成为信息产业中的重要内容，可是近十几年来我国的书目情报产业化依旧是理论理论再理论，彭斐章教授的规划依旧未实现，在此笔者认为原因大致有四个方面：（1）书目情报理论自身发展的实践指导性不强。（2）书目情报服务的成果为产业化提供的支持不足。（3）传统的信息提供机构由于其公益性未能全力开发书目情报的产业化。（4）网络环境下书目情报产业化遇到了前所未有的冲击。

3.3 书目情报服务与相关法律

随着著作权法完善和图书馆立法呼之欲出，图书馆在信息服务中越来多的与相关法律产生交集，图书馆在无私传递知识信息的同时也要承担起知识信息保护和著作权人权力维护的责任，因此讨论书目情报中的相关法律问题不容置疑。

著作权，是指著作权人对其作品所享有的权利，它具有专有性、地域性和时间性的特点。著作权的内容包括著作权人对其作品享有的发表权、署名权、修改权、保护作品完整权等人身权利和使用权、获得报酬权等财产权利。书目情报服务是充分开发文献资源，为科学研究和生产建设服务的一项重要工作，它以最大限度地满足读者对文献情报的需求为目的。而著作权法是确认和保护文学、艺术和科学技术作品作者的合法权利，以鼓励作品的创作和传播，促进社会主义文化和科学事业的繁荣与发展为根本目的的。在书目情报服务中，依照著作权法的规定，下面几种服务应在受保护的范围之内。(1)参考咨询。(2)建立统一的书目参考工具体系(3)通过各种传媒提供最新文献信息(4)指导读者利用各类书目参考工具。

书目情报产品具有独创性的，就是享有著作权的作品。这类产品主要有以下一些：(1)编辑作品。编辑作品也称汇编作品。(2)查新咨询报告。但是，如果提供他人有著作权的作品进行信息咨询并收取费用，未经著作权人允许而利用其著作自编或汇集馆藏文献并用于服务等，就会直接或间接地侵犯他人的著作权。因此，书目情报服务也会受到著作权法的限制。(3)在编制各类书目索引、文摘、摘要、述评、快报等二次文献、三次文献时，受到著作权法的限制。我国著作权法第三十二条规定:“作品刊登后，除著作权人声明不得转载、摘编的外，其他报刊可以转载或作为文摘、资料刊登，但应当按照规定向著作权人支付报酬。(4)计算机检索服务。图书情报机构提供书目情报服务，有时会通过联机检索来提供。由于联机检索以建有数据库为前提，而数据库本身只要具有独创性就拥有著作权。因此，利用数据库进行检索时，必须征得数据库提供者的许可，并尊重其著作权。一般来说，“如果是一次性买断，那么数量不大的检索、套录可以纳入合理使用范围，但必须以不损害著作权人的利益为前提。如果是租用，则必须在租用合同中作详细规定。”[4]但如果利用现代信息技术设备，先在联机状态下套录别人的数据库，然后用于有偿情报检索服务，则是严重侵害数据库提供者利益的行为，这在法律上是严格禁止的。

另外，随着网络的发展网络信息也出现了相关的法律保护著作权中的《信息网络传播权》，这也成为在网络环境下提供书目情报服务的参考，书目情报服务中增强法律意识刻不容缓。

以上从几个方面大致的对当前书目情报服务的现状进行了分析，书目情报服务一方面有着长期的理论探讨，一方面还不断的进行着实践尝试，它是信息提供者与用户，知识需求者与知识之间的桥梁，对书目情报服务的研究探索将会不断丰富与持续。

[1]柯平.书目情报系统理论研究[M].北京：书目文献出版社，1996.

[2]黄先蓉.书目情报服务与著作权保护[J].图书情报知识，1998：37.

[3]李敏.书目情报在网络信息导航中的智能性应用研究[J].图书馆论坛，P32-33.

[4]彭斐章.书目情报服务的组织与管理[M].武汉：武汉大学出版社，1996.

[5]彭斐章.书目情报需求与服务组织[M].武汉：武汉大学出版社，2000.

[6]柯平.数字目录学—当代目录学的发展方向[J].图书·情报·知识，2005：15-20.

[7]赵睿，符艺.书目情报服务与文献信息传播[J].图书馆工作与研究文献信息的传播，2007：15.

[8]吴冰芝.我国书目情报现状及发展趋势[J].现代情报，2005.

[9]姜艳凤，张丽，王贺.E时代图书馆书目情报服务工作创新策略[J].长春师范学院学报(自然科学版)，2010：158-160.

[10]徐云鹏.文献信息学视角下的书目情报系统发展走向探析科技情报开发与经济[J].2010：121-123.