病室QQ群在新生儿科健康教育中的应用①

文金平

(永州市第三人民医院 湖南永州 425000)

我院新生儿病房于2005年9月份成立,现有普通床位45张,NICU床位20张,是一个全封闭管理,无陪护的科室。近年来,我科在对出院新生儿家长进行电话随访时,发现他们缺乏科学的育儿知识。健康教育是整体护理的重要环节,同时也是新生儿护理的一项重要措施,在实施健康教育计划时,选择适当的教育方法是确保健康教育效果的关键[1]。健康教育不是简单地传播来自客观实际的正确信息,而是有意识地帮助人们建立和发展有关健康的正确态度、信念和价值观[2]。为促使家长主动学习育儿知识,确保家庭护理质量,促进儿童健康成长,我科自2008年来选择使用建立专门的病室QQ群,由高年资护士在患儿住院期间前采用病室QQ群用图片、文字、视频对家长进行健康教育,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年9月至2010年8月共收治1011例新生儿,有959位家里有电脑的患者家属加入我们病室QQ群,接受育儿知识学习,占94.85%。加入QQ群中包括患儿父亲846人,母亲45人,祖母37人,祖父5人,其他26人。学历:硕士9人,本科312人,大专427人,高中112人,初中86人,小学13人。日龄都是0～28d的患者,其中男575例、女384例。早产儿395例,新生儿病理性黄疸278例,新生儿颅内出血128例,新生儿肺炎106例,新生儿窒息19例,新生儿上呼吸道感染10例,新生儿脐炎3例,新生儿腹泻15例,新生儿气胸2例,新生儿幽门梗阻2例,新生儿巨结肠1例。

1.2 方法

(1)建立病室QQ群。由本科室的一名工作人员创建一个QQ群,设本科室的具有丰富的临床经验及专科理论知识、较好的沟通技巧和语言表达能力的三名主管护师或以上职称且具有一定的计算机知识的人员为管理员,定期上传各种病病的健康教育内容,新生儿家庭护理指南(包括新生儿家庭生活环境的要求,口腔、眼部、脐部、臀部护理知识,喂养知识,家庭预防感染措施,新生儿生命体征的观察),儿科各种常见疾病的注意事项和护理内容,新生儿家庭护理操作技能(如沐浴、抚触),各种育儿杂志的选段及不同内容的育儿小常识等。

表1 家长对病室QQ群的评价(n=700)

(2)病室QQ群的管理。患儿入院时,由首诊护士告知家长病室QQ群的号码,每天集中指导的时间及内容安排。每周一到周六晚上八点到九点有两位管理员在线,负责解答和指导家长的育儿问题。

(3)评价方法。患儿康复出院时,由护士对每位家长发放问卷调查表,内容包括:家长对病室QQ群的满意度,主动学习育儿知识的兴趣,家庭护理知识知晓率(包括新生儿家庭环境要求,口腔、眼部、脐部、臀部护理知识,喂养知识,家庭预防感染措施,沐浴、抚触、对上述知识点准确回答≥80为掌握)。并考核家长的家庭护理能力,让家长摸拟新生儿沐浴、抚触,及口、眼、脐、臀部护理、喂养技能等基础操作,能完成5个以上技能者为具备家庭护理能力。发放问卷700份,回收700份,有效回收率100%。

(4)统计学方法采用统计描述。

2 结果

家长对病室QQ群的评价,见表1。

3 优点

(1)建立病室QQ群进行健康教育的指导方式,采用了文字、图片、视频等方式来交流,加强了对家长的健康指导,从而增强了家长育儿的自信心,提高了护理能力。

(2)建立病室QQ群并应用于健康教育,是一个时尚的方法,选择的是现代年轻爸爸妈妈们喜欢用的方式,既激发了家长的兴趣,又满足家长对育儿知识的需求。

(3)建立QQ群以后,在对出院病人的电话回访中发现家属对宝宝的护理能力大大提高,即使宝宝出现了一些不适的时候,一般家长都会正确处理,也减少了患者出院后到医院的随诊次数。

(4)建立病室QQ群是将健康教育延伸到家庭的一种有效教育手段,它贯穿于出院后患儿的跟踪治疗、康复过程及生长发育过程中,避免了患儿从医院过渡到家庭的脱节,解决了患儿出院后护理不足的问题。

[1]于卫华,李志菊.影响住院患者健康教育效果的多因素分析[J].实用护理杂志,2006,16(3):52～53.

[2]马骁.健康教育学[M].北京:人民卫生出版社,2004:32～34.