广州地铁行车关键岗位岗前考试信息系统研发

黄 平，詹坤生，胡于双

（广州市地下铁道总公司 运营事业总部，广州 510380）

随着国内城市轨道交通行业快速发展，确保行车安全对运营管理人员和行车关键岗位人员提出了更高的要求。司机、调度指挥人员、车站值班员等行车关键岗位是确保地铁行车组织安全、有序的最关键岗位。强烈的安全意识、扎实的业务技能、标准的作业程序、良好的心理素质是必要条件。目前，在国内城市轨道交通行业内暂无通过信息系统推行岗前考试的做法，广州地铁围绕提升管理和服务质量的主题，全方位、多角度提高车站站务管理、乘务司机管理、调度指挥管理质量，确保运营行车安全。

1 系统需求

为进一步提高各关键行车岗位安全意识和业务技能，广州地铁2011年提出在行车组织关键岗位推行岗前考试制度，并自主研发岗前考试信息系统，如下作用：

（1）进行岗前考试可以提高各行车组织关键岗位员工的安全意识；（2）可以让各行车组织关键岗位员工提前以高度集中的精神和专业的态度进入工作状态；（3）岗前考试是一个日积月累的知识学习和积累过程，有助于提高员工业务技能；（4）通过大量的试题测试并对考试结果进行汇总、统计、分析，相关人员可以随时掌握各岗位人员的业务知识水平，有针对性的加强业务培训，提高各岗位员工的整体业务技能。

2 系统功能

岗前考试系统核心功能是用于各岗位进行岗前考试需要，且各级管理人员能随时对考试结果进行查询、浏览、统计分析。系统功能结构如图1：

图1 系统功能结构图

3 系统业务流程和数据流程分析

广州地铁运营总部车务中心主要负责向乘客提供安全优质的乘车服务，主要负责调度、乘务、服务、票务等管理工作。组织架构为车务中心下设综合部、质量安全部、调度部、票务服务部、以及车务各部。其中，行车关键岗位岗前考试工作由职能部门质量安全部归口管理，车务各部分管各线路中的各站和各乘务分部，调度部管各行车控制中心，岗前考试业务流程如图2：

图2 岗前考试业务流程图

经过系统业务流程分析对系统数据流程进行规划，系统数据主要包含基础数据、题库数据、考题数据、权限规划和系统管理数据。其中，基础数据主要包括人员基本信息表、岗位信息表、单位信息表；题库数据主要包括单选题题库表、不定项选择题题库表、判断题题库表；考题数据主要包括考题表、成绩表；权限规划和系统管理信息主要包括权限表和版本数据表。广州地铁岗前考试系统核心实体数据流程如下图3：

图3 广州地铁岗前考试系统核心实体数据流程

4 系统架构

系统采用C/S架构，系统架构由在中央服务器配置的微软sql-server数据库管理系统，以及基于广州地铁内部办公网络用户客户组成。该系统用户主要包含系统高级管理用户，普通系统管理员以及普通系统用户。高级系统管理员主要是对系统核心基础数据如系统组织架构等信息进行维护；另外核心管理员还能对普通系统管理员进行权限划分。普通系统管理员能通过系统进行人员信息、试题信息、考题结果统计分析等通过系统客户端进行管理，普通系统用户主要是通过系统客户端进行考试以及相关结果信息查询。系统架构如图4。

图4 系统架构图

5 关键技术

5.1 数据库访问技术

广州地铁岗前考试信息系统采用visualbasic 6.0作为开发环境，数据库连接技术采用当今主流的ADO方式访问数据库，其中：

5.2 存储过程的使用

存储过程的使用优点：快速的查询响应时间，以及需要对查询统计信息进行修改时只需要修改服务器端的存储过程即可。由于存储过程是存储在服务器端，在进行网络通信时仅仅需从客户通过网络传输存储过程名称，无需在客户端进行sql语句解析再传输到服务器端，具体sql语句解析由服务器执行，执行速度快，特别是针对复杂的sql查询语句；另外如果需要修改存储过程的sql语句仅需要修改服务器存储过程即可，对客户端使用没有影响，无需进行客户端安装软件跟新。例如在需要修改统计系统中某个部门（“上3级单位”）的所有人员的考试结果情况通过如下代码实现：

由于需要查询属于上3级单位的人员的考试信息，从图3可以看出由于考题表和成绩单未保存员工的单位信息，因此需要先查询出属于上3级单位中的上2级单位，再找出包含于上2级的单位上1级单位，再找出包含于上1级单位的“单位”信息，最后找出隶属于这些单位的员工编号，此查询为多重嵌套查询。

6 结束语

目前系统各项功能正常、数据响应快速，系统运行稳定。系统的成功研发和推广应用，巩固、提高了地铁行车关键岗位业务技能和员工安全意识，进一步保证地铁运营安全，也为行业发展起到了重要作用。

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