产品质量为本服务用户为先——访柯尔特KORTA集团中国区销售总监韩梅女士

本刊记者/Reporters 余捷 刘艳/YU Jie LIU Yan

左：柯尔特KORTA集团中国区销售总监韩梅女士；中：KORTA集团总经理Andoitz Korta先生；右：西班牙机床协会VANESSA女士。

随着制造技术的突飞猛进，全球各机床制造商都致力于开发精度、稳定性以及数控化程度更高的数控加工中心，作为机床组成中极为重要的功能部件之一的滚珠丝杠，其正向着高精度、重载荷、超长度、大导程的方向逐步发展。柯尔特KORTA集团专注于高精度滚珠丝杠领域40多年，其产品近年来越来越受到国内外众多用户的青睐。在这寒意渐渐消退的初春时节，笔者有幸采访到了柯尔特KORTA集团中国区销售总监韩梅女士。

目前，柯尔特KORTA集团由柯尔特西班牙公司（KORTA S.A）、柯尔特印度公司（KORTA INDIA）、柯尔特法国公司（KORTA FRANCE）以及柯尔特服务公司（KORTA SERVICE）组成。公司具有先进的设计理念和集成3D CAD/CAM计算机设计制造系统，在研发、设计方面具有高度的灵活性；拥有优良的检测设备，配有激光干涉仪和CMM（坐标检测机）等；车间具有最先进的温控系统，全年保持恒温；拥有世界范围内的本地化专业分销商；有多家欧洲著名的滚珠丝杆原料供货商；工厂设在西班牙巴斯克地区，西班牙78%的机床都产于巴斯克地区，并稳占西班牙机床出口总额的82%，因此其工厂在设计、制造、采购和销售方面都有着明显的优势。

自2005年坤泰公司和柯尔特KORTA集团签订柯尔特滚珠丝杠中国区产品总代理协议，至今已逾7年，坤泰公司多年来一直为客户提供柯尔特KORTA集团精度高、质量可靠、性能稳定、性价比高的大直径丝杠、超长度丝杠、重载荷丝杠、高速丝杠、高精度丝杠、中空型丝杠和螺母旋转型滚珠丝杠等，现已拥有30多家国内机床行业的知名用户，在国内市场上具有良好的口碑。柯尔特滚珠丝杠在国内能获得客户的一致好评及认可，柯尔特KORTA集团中国区首席销售总监、坤泰公司的韩梅女士可谓是功不可没。

柯尔特KORTA集团授权坤泰公司作为柯尔特产品中国区唯一的销售代理公司，且柯尔特KORTA集团不直接参与中国区的销售，这样，所有的市场销售策略就全权由韩梅女士掌握，这不仅便于坤泰公司统一把握市场销售信息和销售价格，更有利于提高工作效率并避免了无序的商业竞争。

坤泰公司与柯尔特KORTA集团合作以来，每周都向集团总部及时汇报中国区每个客户的产品需求和发展情况，并且每年2次与柯尔特KORTA集团一起参加中国最大的国际机床展览会；每年2次陪同柯尔特KORTA集团去拜访参观沈阳机床集团、武汉重型、齐一数控、济南二机、宁波海天和三一精机等大客户；许多主要客户如天水星火机床等很多公司也在坤泰公司的陪同下先后到柯尔特KORTA集团的西班牙工厂进行了参观考察。通过彼此之间真诚友好的交流与合作，增进相互间的信任。正是坤泰公司的韩梅女士多年来在其间的穿针引线，才使得两家公司能够默契合作、亲密无间，在中国的销售业绩也逐年稳步攀升。

提及柯尔特滚珠丝杠在中国区的产品优势，韩梅女士非常自豪地表示，柯尔特滚珠丝杠最大的优势就在于其质量的高度可靠，自2004年青海华鼎使用国内第一根柯尔特滚珠丝杠之后连续5年多的时间，没有发生一起质量事故，国内众多机床用户对于柯尔特滚珠丝杠产品的质量都有极高的认可度。交货周期稳定也是一大优势，2008年柯尔特集团印度新工厂的建立，扩大了生产能力，使得2009年以后柯尔特滚珠丝杠的交货周期可以控制在3～4个月以内。

价格更是柯尔特滚珠丝杠极具竞争力的优势之一。柯尔特KORTA集团具有专业制造滚珠丝杠30多年的宝贵经验，工厂具有现代化的管理水平，可以有效降低滚珠丝杠的制造成本，尤其是大规格的滚珠丝杠，其价格与德国同类产品相比具有明显的性价比优势，与西班牙SHUTON、IPIRANGA、BSG等其他品牌产品相比也具有明显优势，甚至大规格丝杠比国产和台湾同规格产品价格还具有优势。

售后服务是企业竞争的核心内容之一，柯尔特KORTA集团始终重视产品的售后服务，为此在2008年专门成立了柯尔特服务公司。柯尔特服务公司为所有的客户提供最及时的技术支持和最适合的解决方案，并且提供24 h的维修和调试服务。在质保期内，如果柯尔特的滚珠丝杠有任何质量问题，柯尔特KORTA集团将严守承诺，24 h内提供解决方案，并提供及时有效的维修或者更换服务。

多年以来，在坤泰公司与柯尔特KORTA集团共同的努力下，柯尔特滚珠丝杠的应用在国内机床行业的应用愈来愈广泛，愈来愈深入。在2010年度，柯尔特滚珠丝杠在中国的销售占到其销售总量的10%，在柯尔特的出口业务上仅次于法国，高居第二位。可以预见，未来柯尔特KORTA集团必将会在与坤泰公司的强强联合下，更加重视中国市场，更多的新产品与新策略将会针对中国用户而展开，更多精彩让我们一起拭目以待。