电子商务专业实践教学体系的再构建——基于整合职业能力观的视角

□仲丛友 郭 奇 李 薇

电子商务专业实践教学体系的再构建
——基于整合职业能力观的视角

□仲丛友 郭 奇 李 薇

电子商务专业的实践教学改革已经成为一个重要的课题。本文以整合职业能力观为依据，从实践教学体系建设目标、校内实践课程体系、校外实践教学模式、实践教学评价机制四个方面对电子商务专业实践教学体系的再构建进行了研究和探讨，并提出了学生职业技能与关键能力的整合培养策略。

电子商务；整合职业能力；实践教学

建构主义导向的整合职业能力观是以具体的工作情境为基点，其内涵融合了行为主义导向的任务技能观和整体主义导向的关键能力观的内容，为能力构造了一个立体式的空间结构框架[1]。因此，职业能力作为能力的一种特定形式，应该被理解为一个“整体”，而不只是“各部分之和”[2]。

近年来，电子商务专业学生的就业数量与就业质量不尽如人意，除了国内外经济环境变化等客观原因，该专业学生的自身职业能力难以满足企业等用人单位的要求也是其就业状况不佳非常重要的原因。因此，加强学生职业能力的培养已成为我国高等院校教学改革的目标选择。在高等教育中，理论教学和实践教学是人才培养体系的两个重要环节，实践教学是理论教学的深化和延伸，也是能力培养的有效平台。实践教学在培养学生理论联系实际、创新精神和职业能力方面有着不可替代的作用。然而，现有的电子商务专业实践教学依然存在着不少问题，例如：实践教学体系建设目标不明确，重视单项技能培养忽视复合技能培养，实践课大都依附于理论课，实践课程设置没有充分考虑行业的需求，实践教学内容相对薄弱，偏重于验证性实验，缺少综合性、创新性实验，多采用传统的实践教学方法和手段，对实践教学管理与评价不到位等。因此，本文正是基于以上背景，以整合职业能力观为依据，对电子商务专业实践教学体系的再构建进行研究和探讨。

一、电子商务专业实践教学体系建设目标的新定位

实践教学体系建设要有明确的目标与要求。毋庸置疑，能力成为衡量是否是合格电子商务人才的最终标准之一，自然也成为了电子商务专业教育的导向。因此，本专业实践教学体系再构建的目标是以电子商务人才的职业能力为其培养导向，以助理电子商务师国家职业资格要求为指导，合理构建校内实践课程体系、校外实践教学模式和实践教学管理机制。通过实践教学体系，科学训练学生的职业技能，提高学生的关键能力，培养学生的创新意识和创业能力，使学生具有较强的就业能力和未来可持续发展能力。

二、校内实践课程体系的再构建

职业能力形成是一个螺旋式上升的过程，具有明显的层次结构，因而，实验课程体系应采取“基础层→核心层→扩展层”分层递进的方式加以组织构建，对应不同层次的实验课程、实验目的和实验类型如表1所示。基础层实验是电子商务专业学生应知应会的基本实验，与专业基础课、专业课紧密联系，主要夯实学生的专业理论基础。在课程内容设置上，以专业认知和职业技能训练为主；核心层是与专业课程和关键能力有关的实验，是学生职业能力整合贯通形成的阶段，强调技能训练的综合性，注重提高学生的关键能力，在该层次实验课中，学生通过整体化地解决综合性的专业问题，以实现职业技能与关键能力的有效整合；扩展层强调自主性和创新性，属于研究型、创新型实验，主要与学生参与各种学科竞赛、实际科研课题以及学生课外创新活动密切相关。学生可以根据研究项目，自主学习、自主实验和自主创业。

表1 电子商务专业实践教学体系的三个层次

校内实践课程体系及教学内容是培养职业能力的最直接的载体和手段，直接关系到人才培养质量的好坏。根据本专业特点，结合助理电子商务师国家职业资格技能模块的要求，依据学生理论知识体系和职业能力发展的过程，系统地安排实验课程和实验项目。据此，本专业可以优化整合实验课的教学内容，单独开设网络使用实验、网络营销实验、电子交易实验等实验课程，弥补以往课内实验附属于某一门专业课程所造成的实验内容分割和实验教学过程分散的不足，见表2所示。校内实验课程体系的建设需与电子商务行业发展相结合，这是实现电子商务人才培养目标的重要条件之一，因此，在课程体系构建中要有企业或行业专家的参与指导，以确保课程体系的适应性、系统性、职业性与可操作性。

表2 校内实验课程体系

三、校外实践教学模式的构建

校外实践教学模式是本专业实践教学体系的重要组成部分。通过校外实习，学生直接接触社会、企业和岗位实际，将理论知识与实践有机结合起来。校外实践教学模式主要有以下几种：一是认知实习，认知实习是学生到本专业相关企业的实际部门、岗位进行参观见习，以加深对企业各部门、岗位、业务流程的感性认识；二是顶岗实习，顶岗实习是学生到企业实际岗位上工作实习，以加强学生职业技能训练，提升关键能力，并在实习中感受和养成相应的职业素养；三是第二课堂，第二课堂是指学生为主体参加的各类社会实践、学科竞赛、社团活动等课外活动。通过调动学生参与第二课堂的积极性、主动性，促进学生增强理论联系实际的能力和社会适应能力。

校外实践教学模式构建是一个系统工程，不仅需要学生和学校的参与，还需要政府、企业等其他社会组织的介入。学校、学生作为校外实践教学主体，应加强与其他所有参与者的互动，充分发挥每个参与者的作用，形成“校企合作”、“官产学”、“产学研”等良性互动机制。

四、实践教学评价机制的再完善

如何保证和提高实践教学质量，如何对实践教学进行合理的评价成为目前教学管理的重要课题。在对文献进行分析的基础上，针对实践教学指标体系的构建，课题组利用访谈、问卷调查等方法开展了广泛的调查研究，分别构建了学校和教师两个实践教学评价指标体系，根据因子分析法得出了每一评价指标的指标权重，以反映各指标在实践教学过程中的重要程度。其一，学校实践教学质量评价指标体系主要有实践教学目标（0.24）、实践教学过程（0.26）、实践教学保障(0.24)、实践教学效果(0.26)等一级指标。其二，教师实践教学的绩效评价指标体系，主要包括实践前的准备(0.176)、操作规范的掌握(0.168)、学生积极性的调动(0.165)、实践的方法(0.168)、实践过程(0.167)、实践效果(0.156)等一级指标。

采用学校专家、企业专家和学生作为评价主体，分别对学校和教师的实践教学质量及其效果进行有效评价，其目的可以推动实践教学资源的优化配置，不断地深化实践教学改革，提高教学效果。在评价过程中评价信息必须客观、准确，还应不断地修改和完善评价指标体系，尽量客观反映实践教学的现状。评价的结果还要及时向学校及教师进行反馈，据此进行实践教学体系的调整，只有这样才会达到评价的目的。

另外，构建合理的、体现岗位职业能力要求的实践课程教学考核评价指标体系，需要根据每门课程的特点进行，以电子交易实验课程为例，根据以标准电子交易业务操作流程为载体设计的实验项目教学过程特点，建立课程考核评价指标体系，据此对学生进行科学的评价，只有这样才能真实、客观、全面地反映学生的职业能力水平[3]。

五、学生职业技能与关键能力的整合培养策略

（一）改进实验教学手段，提高学生技能和知识的综合运用能力

以往电子商务专业实验主要是学生通过教学模拟软件进行业务流程演示实验，由于一些模拟软件缺乏分析决策功能，致使实验教学效果不佳。鉴此，可以通过改进实验教学手段，将静态的演示性实验内容向动态的设计型、综合型实验内容上扩展，以电子商务物流管理实训课为例，具体做法是要求学生在使用物流管理模拟软件进行演示实验的基础上，能够针对一些复杂的物流管理问题，应用仿真软件建立模型进行仿真及优化分析，进行管理决策。如入库分拣系统作业优化实训项目，在教师给定的约束条件（系统规模、成本等条件）下，让学生应用Flexsim仿真软件，在计算机上仿真入库分拣系统的人员操作以及机械设备现实的运行状态，学生通过修改系统仿真模型，设计不同的入库分拣系统方案，比较不同方案下仿真结果，从中评测可选的设计方案。通过利用仿真软件的分析与设计功能，提高了学生的学习兴趣和知识综合运用能力，使学生掌握了应用模型分析和解决实际问题的技能。

（二）采取多维度的实验教学方法，培养学生整合职业能力

为了能适应跨职业要求和职业岗位变迁的需要，培养学生关键能力是使其职业生涯可持续发展和终身发展的重要保证。为此，高校应注重培养学生交流表达的能力、与人合作的能力、解决问题的能力以及自我提高的能力。关键能力培养是一种行为活动的训练，应融入一般实践课程教学，以实验课程中的项目活动为载体与专业技能一起整合训练。职业技能与关键能力的整合培养还可以融入教学方法中，这些教学方法主要包括项目教学法、情境教学法、案例教学法、角色扮演法、基于问题的学习方法、课业学习法等[4]，比如，电子商务系统开发课程设计，该课程可采用项目教学法，以项目促学生主动学习，在“做中学”、“学中做”。教师拟定课程中的工作项目应取自真实职业情景、具体职业活动，如B2C、B2B、B2G、C2C等商务网站的开发。学生根据工作项目，可采用自我式、合作式的学习形式，在教师的指导和帮助下，按照制定的工作计划要求完成工作项目，该课程教学过程主要包括查阅文献、设计开发、撰写课程设计报告和交流答辩等训练环节。学生在课程项目的技能训练过程中，同时也培养提升了职业素质、交流表达能力、协作能力、文献归纳能力和写作能力，实现了整合职业能力培养目的。

（三）构建基于自主学习模式的跨专业综合实践教学平台

积极探索以学生自主学习为中心，立足于学生课内学习和课外自学相结合，结合启发式，讨论式、开放式、探究式、体验式等学习方式，利用校园网和自身网络系统,采用数字模拟、网络信息、多媒体等现代化教学手段，建立一个开放式、共享式、多系统、跨专业的综合实践教学平台。该平台主要包括企业经营管理模拟系统、会计信息系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、职业技能测试系统、职业资格考试辅导系统、实验室管理信息系统和教学资源库等，能够实现在线自主学习、在线实验、在线实训和智能化管理。跨专业综合实践教学平台应能仿真企业环境、企业流程和模拟职能岗位，但不指向具体某个专业，而是关注行业、企业、岗位、任务的工作过程的综合训练，这样可以拓宽专业面，拓宽基础，从而拓展学生职业能力面。

资源建设是跨专业综合实践教学平台的建设核心，资源决定了平台功能，资源体现出平台水平。跨专业综合实践教学平台资源建设主要从两个方面进行：一方面，信息资源建设，主要是构建实验教学所需的电子教学课件、视频库、案例库和资料库等；另一方面，软件资源建设，根据实验教学的需要，更新和开发各类实验软件，完善和提升实验功能和水平[5]。

基于自主学习模式的跨专业综合实践教学平台的建设，符合电子商务复合型人才培养目标，有利于学生形成自主训练、自主学习、终身学习的良好习惯，引导学生职业能力培养[6]。

（四）多层次推动创业实践，培养学生创新与创业能力

创业实践教育对于培养学生的社会责任感、创新精神和创业技能，从而提高创业成功率具有积极意义，因此，学校可以构建“创业教育→创业竞赛→全真创业”层层推进的创业实践教育体系。其中“全真创业”是创业实践教育体系的核心环节，学校可以通过建立全真创业实践环境，即建立一个采用电子商务企业标准进行设计的校园创业实践平台，帮助学生把课本上的创业教育理论与具体创业实践相结合[7]。如“飞购校园”就是由南京奥派信息技术有限责任公司和南京财经大学合作创办的校园创业实践平台，是面向在校大学生集学习、购物、娱乐为一体的电子商务平台，飞购校园采取“网络+实体体验店”的运营模式，运营主体为在校大学生，企业与校方共同参与团队指导，采取企业化管理。学生通过亲身参与全真创业过程，不仅培养了创业、创新能力，还提升了整合职业能力。

[1]陈鹏.职业能力观演变的历史逻辑及其理论述评——基于能力本位教育与培训发展的研究[J].中国职业技术教育，2010(06).

[2]徐朔，吴霏.职业能力及其培养的有效途径[J].职业技术教育，2012（10）.

[3]周建华，王琦，方华.高等职业教育专业建设理论与探索[M].浙江：浙江大学出版社，2010.

[4]吴真.国外核心技能提升的主要途径、方法及其启示[J].中国职业技术教育，2009（01）.

[5]潘琰，黄志刚.经济管理教学改革研究与实践[M].北京：经济科学出版社，2007.

[6]张元萍，周远.金融工程专业实践教学体系构建[J].金融教育研究，2011（09）.

[7]施福新.高职学生职业能力培养的理论、现实与价值取向[J].职教论坛，2011（34）.

仲丛友（1964-），男，天津市人，天津职业技术师范大学经管学院教授，硕士，研究方向为电子商务；郭奇（1972-），男，河南方城人，天津职业技术师范大学经管学院副教授，硕士，研究方向为人力资源管理；李薇（1984-），女，黑龙江伊春人，天津职业技术师范大学经管学院讲师，硕士，研究方向为人力资源管理。

全国教育科学“十一五”规划教育部重点课题“对接于现代服务业的应用性人才培养体系创新研究”（编号：GJA094025），主持人：仲丛友。

G712文献标示码：A

1001－7518（2012）27－0072－04

责任编辑 吴学仕