高职院校知识共享应用案例分析——以湖南职教新干线为例

□杨楚欣

高职院校知识共享应用案例分析
——以湖南职教新干线为例

□杨楚欣

以资源共建共享型实名制的学习云平台——湖南职教新干线为例，概括了各模块的知识管理的功能，总结了湖南职教新干线知识共享的情况，并对知识共享的实施效果进行了分析。湖南职教新干线的建设突破了高职院校间知识障碍，实现优势知识资源互补，体现了校际校企间实质性的知识共享。

高职学院；知识共享；湖南职教新干线

一、湖南职教新干线简介

2010年，湖南省启动以依托世界大学城网络教育学习服务平台搭建湖南省职教新干线职业教育管理云平台为核心，覆盖全省职业院校的网络学习平台互动建设。该平台建设已在湖南全省完成，共有70家高等职业院校和104家中等职业学校上线，发放实名制空间140万个。它是以用户空间为基础，资源共建共享型，非涉密、实名制的学习云平台，运用Web3.0、云计算等先进理念和技术进行设计，以视频教育为主，聚合了视频分享、视频直播、社区交友、电子教室、网络学习、在线考试、即时通讯、博客、播客、微博等强大的功能模块，高职院校全员（院领导、中层、教师、教辅和学生等）实名注册，以个人空间为基础，建立彰显个人知识能力的学习空间，构建交流和资源共享合作平台，实现教师和学生共建共学，学院各系部组建学习型组织，充实平台的资源内容，运用与丰富平台的各种创新型功能，形成打破时空限制随时随地开展个性化的网络教学与沟通模式，进行校际校企间实质性的知识共享，使得教育资源得到充分的聚合与分享，在高职院校间实现真正意义上知识共享。

二、基于知识管理的湖南职教新干线的功能模块

（一）快速搭建各高职学院服务平台和用户空间功能模块

在世界大学城的首页点击“机构注册”，只需要几秒钟，经过授权批准，各院校半小时之内建成一个带有Web2.0和Web 3.0理念、技术与功能的大型网络平台。只需几秒钟注册，各高职学院行政管理人员、教师、教辅人员和学生作为湖南职教新干线的正式居民通过实名注册登录职教新干线自主创建个人用户空间或大型机构平台，并上传居民真实照片。高职院校和实名个人知识共享平台的快速搭建为高职学院的知识管理提供了电子化零距离的知识共享互动空间。

（二）积木式便捷式后台管理系统功能模块

用户可以积木式搭建自己所需要的各种栏目、内容和版面样式，方便快捷地管理、发布、删除、修改自己所需要的文字、图片、视频等内容，同时通过修改css文件呈现出风格各异的页面表达样式，真正达到了快速、便捷，所见即所得的管理模式。个人空间可以通过添加分类及管理对空间左侧栏目进行自由设定与管理，可以完全实现个性化栏目设定，并且对每个子级栏目也可以自创分类栏目。每个人都可以开坛授课，推荐、发布、收藏文章与视频，也可以通过知识库导航功能方便地检索到所需要的相应知识资源。各职业院校可根据办学特色，建立鲜明职业特色的知识体系如长沙商贸旅游职业技术学院知识地图－湘菜地图等，建设特色知识资源库如工艺美术、园林技术、数控技术、汽车技术、计算机技术等专业主题资源，制订了产业发展规划、法律法规文件和涉及专业职业标准（包括技能标准），建立了相应题库。这一功能在职教新干线上建立了个性化的知识体系和知识资源库，并在此基础上形成覆盖高职学院内外部的知识网络，将可能存在的“知识孤岛”有机连接，实现知识共享，防止知识的重复生产，节省检索和获取的时间。挖掘教师群体中存在的知识资本，特别是隐性知识，引导使用者找到拥有相关知识的教师和技能专家获得帮助，将存储在教师和技能专家头脑中的难以转化的隐性知识揭示出来[1]。伴随着这一过程，技能专家的隐性知识必将被提炼和转化成为高职院校中原本不具备的显性知识，从而有助于高职学院知识资本的创造和增加。

（三）沟通和互动管理功能模块

湖南职教新干线有两个专用的模糊逻辑搜索功能：“搜索”视频和文字的功能，搜索“好友”的功能。根据任意文章、视频、图片、留言、私信、动态消息等信息立即找到发布者，进入发布者空间，了解发布者的情况。邀请其他空间的用户成为自己的好友，同时通过查找好友功能寻找到自己感兴趣的用户空间，进行交流和沟通。强大而专业的即时通讯功能可以让居民之间的沟通无处不在。职教新干线管理者可以通过后台管理页面的 “机构消息管理”功能对机构的所有人或对部分人或对某个人发出通知信息。个人居民可以通过个人空间的“消息中心”功能“发私信、收私信、发通知、写私信”，还可通过招呼、留言等功能完成即时通讯。通过“好友”和“群组”功能建立SNS，湖南职教新干线的一个典型特征是 “基于知识和技能建立的学习家园”（如图1），即通过志趣相投的好友和群组的建设，形成无数个基于某个知识和技能点的社区特征[2]。这种网状便捷的沟通环境突破隐性知识共享的障碍，提高知识利用率。湖南职教新干线为居民提供多种简单交互方式，让知识与知识生产者不分离。通过沟通与互动，就会有知识的碰撞，产生一些新思想的火花，从而促进知识的创新。

图1 湖南职教新干线的沟通和互动模块

（四）空间学习功能模块

空间学习功能模块以资源建设为重心，丰富课堂教学内容，与学生实时沟通。教师在平台上完成教学资源库的建设，如课堂魔方、教学视频、空间链接列表、工作管理中心、课程教学资源等，不断更新课程内容，及时反映最前沿的理论、最新颖的技术、最贴近的案例。灵活运用实景现场视频、超链接、图片及各类表格来重构教学内容，将理论与实践结合起来，将课内与课外联系起来，通过网络教学将知识、实操、案例贯穿起来，使结构设计更科学，让整个教学点线面结合成一个立体多维的知识体系。开发和充分利用空间群组学习功能，按照课程班对学生资源进行重组，教师深入学生空间批阅作业（如图2），使其与课堂教学相得益彰，将群组转化成为带有课程文化特色的学习俱乐部。老师主动指导学生建设空间、使用空间，培养学生的信息处理能力，学会信息搜索、筛选、组合、利用，使学生能够依托教学空间进行终生学习。辅导员要经常访问学生空间，及时了解学生的学习情况和思想动态，努力端正学生的学习和生活态度，引导学生乐观、积极地面对人生，激发学生课程学习和社会实践的热情。通过空间学习功能模块，在教师之间、师生之间形成建立一种相互学习和相互信任的学习机制，促进高职学院教育教学开放发展和特色发展。高职院校通过创建学习型组织，可以促进内部知识的流通、隐性知识的外化、知识的共享，从而提高教育者和学生的知识学习能力，形成有利于知识共享和创新的组织文化。

图2 职教新干线实现在线批改作业

（五）显隐性知识分享和转化功能模块

注册用户在自己空间里发布的视频课件和文章专著，同时会发布到所属机构平台上，机构平台可以自动地集中所有用户的视频课件、经验技能展示和文章资源，让所有用户共享。全体用户可以快速地了解机构所属个人用户发布的优质课件和文章，找到自己所需要的学习资源。利用视频直播空间和交互式视频电子教室，可实现讲课、会议、各种活动的现场实时视频直播。视频交互式电子教室可为企业专家、教学名师、学生、家长提供点对点、点对多点、多点对多点等网络远程交互式视频电子教室，可在任何时间、任何地点面向全球学生开办视频教学并可与学员在线视频交互。通过自己的学习空间，可以收集各种各样的优质视频课件，只需要点击收藏，收集到自己的学习空间里，便可以永久性保存，随时随地学习。用户可以建立自己的远程网络学院，建立以视频、文字、图片为主的课程内容及学习笔记、教案，供大家学习。湖南铁道职业技术学院将3G实景课堂组织教学，以空间互动为纽带，将职业岗位的新材料、新设备和新工艺引入课堂，将行业专家的现场解说通过3G带入课堂，实景现场与教学现场实时对接（如图3），通过生动形象的展示和解说帮助学生将难以理解的隐性技能知识，迅速理解和转化，并消化吸收。

图3 湖南铁路科技职业技术学院3G实景课堂

（六）知识转让在线支付功能模块

注册用户可以把自己的最优质的课件做成VIP内容，只有付费用户才可以观看这些内容，使得用户有自主经营自己的空间的权力，调动用户参与知识共享的主观能动性，更好地为机构平台服务，为机构所属用户服务。适应现代金融体系发展和电子商务、电子教务需求的在线支付功能可以为大型机构、院校、专家、教授开展有偿教育学习培训提供结算平台与通道，提升了知识贡献者参与知识共享的动力。

（七）知识共享效果统计分析功能模块

用户空间一旦被其他用户浏览和下载，浏览用户痕迹展示功能模块会自动记录浏览者的姓名。同时上传、收藏文章和视频数量或被其他用户留言、关注或评论数量、在线时数、个人知识库更新情况也会由空间拥有者基于用户权限进行统计，分析各用户及所属院校的知识贡献度，定期在平台上发布。对积极参与知识共享的教师给予奖励，这种激励能够促进教师之间隐性知识的交流，尽可能实现学校内部知识价值的最大化。借助这一功能模块，对于湖南省各职业院校知识共享的情况和效果，2010年7月省教育厅制定湖南省职业院校平台空间建设三级评比制度，每周进行排名（《湖南网络学习平台质量评比明细表》、《湖南职业院校五级评比表》、《湖南职业院校三级评比统计明细表》），激励和促进各院校参与知识共享。高职学院可利用该功能建立平衡高效的知识贡献激励机制，从物质和精神两个方面，对那些为知识转化做出较大贡献的个人、团队和部门进行相应的物质或精神激励，促进知识的流动、转化和共享。

三、湖南职教新干线知识共享建设情况和实施效果分析

（一）知识共享建设情况

覆盖全省职业院校的网络学习平台于2010年下半年在长沙民政职业技术学院试点，民政学院依托“职教新干线”信息平台，到2011年1月，共建设教学空间12327个，课程上网725门，上传教学资源44871个，上传教学视频1534个，利用空间资源进行教学的教师312人，在学生空间批改作业教师148人，利用空间进行考试课程4l门，教学空间最高日在线达到8000人次[3]。截止到2011年12月，湖南职教新干线平台建设在湖南省所有职业院校完成，共有70家高等职业院校和104家中等职业学校上线，发放实名制空间140万个。已上传视频34万个，文章818万多篇，交流互动帖子2350余万个，文章浏览数已经突破1亿人次，视频浏览数达462万次[4]。湖南职教新干线知识共享情况如表1所示。

以知识共享为核心的湖南职教新干线强化了湖南省职业教育信息化建设，实现优质职教资源共享、共用；通过职教新干线为引领，应用带动，建设覆盖全省职业院校的网络学习交流互动平台，建设网上湖南职业教育，推动教育教学方式和学习方式改革，整体推动湖南省职业教育教学改革。

（二）知识共享实施效果分析

1.突破高职院校间知识障碍。借助职教新干线，发放实名制空间、上传视频、发表文章、交流互动帖子、文章浏览数已经突破1亿人次，视频浏览数达462万多次。其中，有经典视频7500个（包括技能大师、名院校长、教学名师）专业和课程教学视频560000个，专业和课程方案156000个（包括专业教学标准、课程标准、教学案例、实习实训项目），教学课件67000个。师生员工、企业专家、技能大师通过视频学习、在线观摩、在线答疑等形式共同讨论、相互学习和经验交流，降低隐性知识转化的成本，促进隐性知识的转化，从而有效地实现知识的共享。职教新干线突破高职院校间知识障碍，建立一个广纳高职学院内部、学院间以及学院外部知识共享的机制，实现高职学院内部、高职学院之间和高职学院和企业的互动、整合与共享,主动地获得学校迫切需要的关键知识资源，充分发挥信息技术与职业教育结合的优势，有利于高职学院知识管理战略的实施。

表1 湖南职教新干线知识共享情况

数据来源：http://www.worlduc.com/blog.aspx?bid＝3909554编辑整理

2.实现优势资源互补。现有超过560000个课程教学视频上传职教新干线，不仅极大丰富课程教学资源，而且教师依托职教新干线可以不断开发出新的教学内容和教学方法，实现视频教学、远程教学，运用电子技术和远程传播技术全面展现授课过程，传授职业技能。打破时空限制，方便学生随时随地进行学习。要学会利用网络手段来传播知识和技能，实现优势资源互补、共建、共享（如图4所示）。在此基础上，遴选一批教学名师，逐步建成集职业院校主体专业、主要课程在内的网络精品课程资源库。建设职业教育名师（精品课程）资源库。依托“职教新干线”，广泛组织全国范围内教育专家、企业专家、管理专家开设专题讲坛，有技能大师、名院校长、教学名师经典视频7500多个专业上线，在此基础上遴选一批专家，逐步建成集职业教育发展、专业建设、课程改革、文化建设于一体的专家讲坛资源库；广泛组织省内外技能大师、技术能手、民间艺人网上开设技能讲坛，在此基础上遴选一批技能大师，逐步建成集技能绝活、民间工艺和独特技能于一体的技能大师资源库。如长沙民政职业技术学院黄有全教授在个人空间开设焊接技能培训课，学生可以随时在线观看学习,身临其境。形成了教学资源、职教名师资源、专家资源和技能大师资源、知识资源大联盟，有助于隐性知识显性化，实现知识学习与共享。

图4 湖南职教新干线知识共享网状结构图

3.有效延展了师生教学空间。湖南职教新干线利用无所不在的网络空间进行课程知识资源的积累、优化、整合、重组、升华、创新，为学生提供更便捷、学习效率更高、趣味性更强、效果更好的课程内容。既可以用于教师学生面对面的现场教学，也可以是学生脱离老师自学能完全完成预期学习目标。

（1）利用空间开展教学，实现职业课程改革。通过细致深入的学情分析，根据企业行业技能标准解构每个岗位的工作任务，形成对应的知识目标、能力目标和情感目标。运用小组讨论、案例分析、视频教学、实景现场等形式完成，真正实现了基于职业岗位技能的课程体系的重构[5]。

（2）利用空间开展教学，有效延展了师生教学时空。开展空间教学打破了教与学的时空局限，课堂教学由课内延伸到课外，师生教与学的交流由围墙内扩展到围墙外，已开始引发学生学习的革命。

（3）利用空间开展教学，有效推动了教学评价方式改革。开展空间教学，开放空间考试系统，突出职业实操技能考核，让教师企业参与考试评价，实现由终结性评价向全过程评价的转变，完成了教师对学生的单一评价向师生互评互改的转变。

4.实现专业与产业发展无缝对接。职业教育的生命力在于与企业和行业发展紧密结合。依托湖南职教新干线，建设了工艺美术、园林技术、数控技术、汽车技术、计算机技术等专业主题资源10000个；制订了产业发展规划49个、法律法规文件16个和涉及9个专业11个职业标准 （包括技能标准），建立了9个题库。通过电子白板、网络直播和互动教室等先进的的信息化手段，将课堂教学延伸到企业行业的车间和工作现场，由教师、企业行家和技能师傅现场参与指导，真正意义上实现高职学院、企业之间，企业行家、教师和学生之间的动态实时沟通与学习。企业参与使得专业设置对接区域产业发展，课堂教学对接生产车间，校园文化对接企业文化，实现专业与产业发展无缝对接，促进行业、企业、学校的知识资源深度整合、转化、学习和创新。借助企业资源充实学校的办学实力，促进教育资源与企业资源的有效利用和最优整合，增强了高职院校的“软实力”。

[1]唐雯雯.基于知识地图的高校教师集体知识管理研究[M].上海：华东师范大学出版社,2009.

[2]张旭芳.高校教师知识管理系统研究与设计[M].北京：北京交通大学，2009.

[3]刘洪宇.空间革命：高职院校开放发展的新起点[J].长沙民政职业学院学报,2011(01).

[4]王键.湖南职业教育信息化资源建设情况[EB/OL].http://www.worlduc.com/blog.aspx?bid＝3909554.

[5]谢泉峰.核爆式空间课程设计：一种教育教学理念与实践的突破性尝试——世界大学城[EB/OL].http://www.worlduc.com/blog.aspxbid＝3920972.

杨楚欣（1972-），女，湖南长沙人，湖南外贸职业学院副教授，硕士，澳大利亚TAA四级认证培训师，国际商务师，研究方向为职业教育，国际商务。

本文系湖南省软科学研究项目“‘四化两型’社会建设中高职学院隐性知识管理与创新研究”（编号：2011ZK5026）研究成果之一，课题主持人：杨楚欣。

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1001－7518（2012）15－0026－05

责任编辑 徐惠军