不同文化情境下非语言交流技巧教学法初探

胡明霞

摘要：非语言技能可以传递丰富、复杂、微妙的信息，作为语言的辅助工具，有时候它可以起到语言起不到的作用。正确、合理地运用非言语交际手段，不仅有助于提升个人形象，而且对于实际国际交流具有极强的辅助作用。教员应按照一定的原则，根据实际教学环境、针对教学对象的具体情况设计合理、有效的非语言技巧的教学方法，使非语言因素与语言有机组合，协调运用，得到完美的有机结合。

关键词：文化情境；非语言技巧；教学方法

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）11-0048-03

一、引言

随着国家对外交流的机会不断增加，军队对外开放的程度也不断加大。不仅仅一些知名军事院校加入了各种军校学员的长效访学机制，军队中的某些野战部队也经常参加国际性的军事演习活动。这些，都要求军队相关人员具有良好的外语交流能力。然而，语言交流并不仅仅是书面语言的交流，它还包括与其相关的文化背景、风俗习惯等多方面内容交互的过程。其中一方面，就是與这种语言所在文化相一致的独特的非语言元素，比如手势、衣着、面部表情等。这些非语言因素被统称为体态语，它和有声语言一样，也是文化的载体，是某个社会长期历史和文化积淀而成的共同习惯，为某一社会群体内的成员所共有，代代相传，从而构成了该群体的文化的一部分。萨莫瓦说过：“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社交内容，只有35%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”美国有的研究还表明，在表达感情和态度时，语言只占交际行为的7%，而声调和面部表情所传递的信息却多达93%。由此可见，非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。

但是，在以往的语言教学中，语言的教学还是占主要部分，对于语言以外的非语言因素如体态语等并没有过多关注。即使在有相关的外事活动中，也只是做一个简单的礼节培训，对于具体与各国文化相关的体态语并没有系统的培训课程。

二、非语言交际的重要性

当语言教学研究者在不断探索各种语言教学法时，往往忽视了一样最为重要的因素，那就是当两者进行交流时，交谈者心中均有一定预期，那就是语言的流利度要和文化的理解度成正比。尤其与本族人进行交谈时，本族人想当然地认为外语流利的人也十分清楚他们的行为准则，于是违反准则的行为往往被理解为故意的，不友好的，其结果必然导致交际失败。在一般情境下，这种文化上的冲突可能只是产生一定的误解。但是，如果在复杂环境下，这种误解很容易产生冲突。

美国国家研究委员会曾在《军事情境下的人类行为》研究报告中指出，倘若不是萨达姆同父异母的兄弟对美国当时的国务卿詹姆士·贝克在会晤中一些非语言动作的误解，第一次海湾战争完全是可以避免的。又如，在中国军人维和防暴的一次行动中，当维和队员的翻译与示威组织者沟通时，示威人群的领头人员和翻译用双手试探性地触摸、捧住对方的头部，交流都属于试探性触摸。倘若对当地文化不理解的话，在中国抱住对方头部并不算一个友好的动作。在示威情境下，如果中方采取防御式行动，很有可能促使矛盾升级，引起冲突。

相反，恰当地运用姿态、手势能收到极好的交际效果。1981年，一艘日本货轮不幸沉没，这完全是美国潜艇造成的。事后，美国驻日本大使曼斯菲尔德拜会日本外相，代表美国政府对事件深表歉意。他按日本方式向外相深深鞠一了躬，这使旁边的海军武官目瞪口呆。第二天，这张照片出现在全日本所有报纸的头版。这一鞠躬不仅为美国政府赢得了谅解，而且为大使本人赢得了“非常了解日本人心态的难得的外交家”的美誉。

三、国内非语言教学现状

不少学者曾对各个高校学生进行过一些内容相似的社会文化测试。通过对测试结果的分析得出的结论是：受试者的语言能力优于社会文化能力，普通文化能力优于正式文化能力，普通文化中语言行为能力优于非语言行为能力，且二者差距均相当显著。据此推断总体情况，可以说我国学生的社会文化能力还大大落后于语言能力，还不能适应跨文化交际的需要。造成目前这种状况有各种原因：

1.学术研究领域对于非语言交流研究的缺失

国外对于非语言交流有了一定的研究，比如美国的Paul Ekman对于体态语做了相关的研究，进行了测验和培训项目的开发。然而在国内，非语言交流只是跨文化交际研究教学中的一小部分，并未受到足够的重视。在礼仪教学中，可能会涉及一定的体态、服饰等方面的培训，但是并没有将非语言作为一个独立的研究培训对象，进行系统的教学研究。而且，非语言由于其与实际的语言相交汇的只有副语言部分，即语音、语调等方面。而在语言学研究领域，语言语调的研究难度较大，所以相关研究很难展开，其研究成果也未能及时应用于外语教学。所以，非语言所处的各学科交汇的尴尬境地，是造成目前教学重视度缺失状况的一个重要原因。

2.各学科一线教师一般亦对非语言交际体系缺乏系统了解

各学科一线教师本身一般亦对非语言交际体系缺乏系统了解。即使教师培训过程中对于非语言交流的技巧有一定的介绍，但是却没有介绍各种具体文化相关的非语言技巧的区别，教学大纲对此也没作要求，因而造成外语教学中这个领域的知识空白。其具体体现是学生的社会文化能力有严重缺陷，非语言行为的交际能力更是几乎呈一片空白。

四、非语言教学的内容和方法

第一方面，是不同文化间对时空利用的具体区别，即人们对时间和空间的利用方式的区别。其中包括时间系统、时间的分类、时间的特点、体距、“个人领地”、空间取向、座次安排，等等。比如美式晚宴中，女主人宣布晚宴就绪後，男主人引领着客人依次入座，而女主人则走在最后面。有些细心的主人尚会在餐桌上放置姓名卡，以表示座次，若没有此项安排，则其原则如下：座次安排以男女分隔而坐为原则。男主客优先入坐，其位置在女主人右边，而女主客则在男主人右边。其他夫妇则以对角方式而坐。男女夫妇分坐显示出美式宴会之开放与活泼，期藉由宴席上座次的安排，增进彼此间之熟稔，并使用餐话题多样化，气氛和乐。入坐原则系客先入坐，长者较年轻者先入坐，已婚较未婚先入坐，陌生人较熟识客人或家人先入坐。这种座次原则不同于中国的宴会座次安排。

第二方面，是关于身体行为，其中包括静态的身体行为和动态的身体行为。静态身体行为包括“个人身体环境”，如体型、体形、个子、气质、体味、体毛、肤色、体重、发型（含假发）、笔迹、装饰品（如化妆品、衣着、戒指、衣饰、头饰），等等；此外，眼睛行为中，眼睛的交流方向及凝视时间的长短；各种处于静态的身体姿势站姿、坐姿、卧姿等也应属此列；这一方面，与个人特质相关，在教学过程中无需着重强调。此外是动态身体行为，包括身体各部位的各种动作，如手势、握手、拥抱、亲吻、微笑、头部动作、腿部动作、面部动作、眼睛动作（如眨眼、瞳孔的运动），等等。动态身体行为在人际交流过程中占主要部分。因此，在非语言教学过程中，教员必须将重点置于不同文化环境中的动态身体行为特征上。

第三方面，是声音行为，包括以下方面：一是声音的控制，比如不同情绪下声音表达的差异、沉默的表现等。

第四方面，是环境语言。包括影响交际的环境因素，如颜色、灯光、对环境的适应；还包括声音（如嘈杂声、汽笛声、警笛声），等等；另外，艺术作品如音乐、雕塑、绘画、建筑设计（含园林、民居等）；客体语言如个人身体装饰外的物品的使用、室内设计与陈设、私人小汽车、戏剧中的面具、自然崇拜物，等等。在不熟悉的环境中，对于执行任务的相关人员，对环境的解读将有利于具体策略的调整。

五、非语言教学之教学方法

非语言教学，应该按“教学做”三合一的原则，根据不同文化的特点，采用灵活多样且有机结合的教学方法。对于非语言教学，除了在授课过程中，教员通过自身的肢体语言，根据不同场景表现出非语言交流的技巧之外，还有以下几种教学法。

示范互动法。教员将各种视频场景与学员的个体感受、集体感知训练相结合。采用互动法，可使学生更直观地从现场示范和视频演示中学习，并即刻亲身實践，大大增加学员的学习兴趣。比如，在讲授学员与不同文化背景的人员进行交流时，如何处理该文化背景中的禁忌，如何安排座次等内容时，教员应现场示范，学员跟随实践，在教学中有针对性地加强学员实际交流能力的培养和训练，真正达到教学目标的要求。

情境模拟法。这种教学法预设各种在未来海外作战、各国联合反恐任务等可能的交流场景，将多种单项技能融合在某一个具体的情境当中，学员分角色进行模拟实战演练。通过模拟，学员加深对教学内容的理解与认识，同时提高解决实际问题的能力，以求得理论的升华和职业能力的提高。例如，在进行“联合反恐作战演练战略布置”综合实训时，学员6～8人一组，成立模拟联合反恐作战指挥部，就所设计的一次恐怖袭击模拟一个场景，将日常交流、不同文化中运用英语交流表达方式的区别等运用于其中进行演练。此类训练项目应提前一周布置，给予学员充分的准备时间，调动学员的积极性。各组首先针对具体的恐怖分子袭击的情况设计解决方案，其中学员代表不同国家进行角色扮演。通过角色扮演提升学员对不同国家文化的意识。学员在明确个人所代表国家的角色后，设计自己的交流方法和讨论方案再进行排练。上课时进行仿真模拟演练。之后通过学员互相打分和教员评分，选出1～2个优秀小组和6～8个最佳个人，最后，由教员进行总结讲评。

任务驱动法。是以完成一个个具体任务为主线，把教学内容巧妙地隐含在每个任务中。教员安排任务，学员在完成任务的过程中会不断提出问题，经过思考，通过各种方式查找资料，教员点拨，学员自己解决问题。学员在探求任务和完成任务的过程中，学到了知识，培养了动手能力，加强了探索创新精神。这种教学方法改变了传统的“教师讲，学生听”、“以教定学”的教学模式，创造了以学定教、以做定教、学生为主体、教师为主导的“教学做”一体化的教学模式，取得了很好的课堂教学效果。

六、结语

非语言技能可以传递丰富、复杂、微妙的信息，作为语言的辅助工具，有时候它可以起到语言起不到的作用。正确、合理地运用非言语交际手段，不仅有助于提升个人形象，而且对于实际的国际交流具有极强的辅助作用。教员应按照一定的原则，根据实际教学环境、针对教学对象的具体情况设计合理、有效的非语言技巧的教学方法，使非语言因素与语言有机组合，协调运用，得到完美的有机结合。

参考文献：

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