任务教学法在商务英语教学中的应用——基于剑桥商务英语考试的设计

赵华雪，代 彬

(1．重庆大学外国语学院，重庆 400030;2．四川外语学院国际商学院，重庆 400031)

随着改革开放步子的加大，国际贸易的频繁开展，作为专门用途英语的商务英语越来越受欢迎，商务英语的教学也成了顺应时代要求、培养特定的复合型人才的一个重要部分。我国的对外经济战略正从“出口导向型”向“全球化经营”转变，社会对国际商务人才提出了新的要求，即既要懂得专业知识又要精通英语，还要通晓国际惯例，并且善于文化交流。现代商务英语已成为包括进出口贸易、旅游、电子商务、商务礼仪和跨文化交流等国际基本商务知识在内的完整的英语体系，该体系包含两个系列:一个是商务英语交流系列，即Business Communication;另一个是国际商务概论系列，即Introduction to International Business。商务英语是指人们在商务活动(Business Activity)中所使用的英语，通称商务英语(Business English)。商务人员为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，以书面和口头形式进行交际活动。商务英语和通用英语在理论上没有太大区别，主要区别在于实践［1－3］。

一、基础英语是学习商务英语的前提

1)语言学习是有规律可循的，即先普通后专门。商务英语是专门英语的一种，属于英语语言，所以商务英语教学的基本宗旨应是语言能力的训练，因此扎实的英语语言基础是学习包括商务英语在内的所有专门用途英语的前提和保证。

2)商务英语是英语的一种重要的功能变体。它是人们在商务活动中使用的一种工作语言，与社会大众所使用的普通英语有着密切的联系，正如Pickett所指出的那样:“It is a mediating language between the technicalities of particular business－and the language of the general public．It is not purely for intra－group communication．This is not surprising since business and commerce are by definition an interface between general public and the specialists producer…”

3)如果没有扎实的基础英语知识与技能，就谈不上学习商务英语，但反过来，如果不学习和掌握商务专业知识，只凭基础英语的知识和技能仍然无法胜任国际商务工作。也就是说，商务英语是外经贸院校的学生和从事外经贸系统工作的员工，特别是文秘人员必须认真学习，深入研究，熟练掌握，并服务于外贸或国际商务工作的，他们通过学习商务英语，可以把已经以本民族母语为媒介所学的国际商务知识用英语来表达，开展国际商务和社会活动。学习商务英语的意义也就在于学会运用英语取得商务交际成功的目的［4－6］。

二、商务英语的课程特色

商务英语是特殊用途英语的一种，是在特定的场合——即商务场合进行交际的英语语言，所以它是一种交际能力的体现形式，既具有商务活动的专业性，又与人们所使用的普通基础英语密切相关，但又在宏观和微观层面表现出与普通基础英语有所不同。

1．从宏观上看

1)商务英语最主要的特点是有明确的目的性

商务英语是一种用于专门用途的英语，所以它有明确的培养目标。而普通英语是日常交际的一种工具，是人们在交往中自然形成的思维表达方式，与商务英语不同，它不是为了某种单一具体的目的。商业是有竞争的，这种竞争存在于公司与公司之间，也存在于公司本身或职员本身。为了取得更好的成绩，谋求更高的职位，这种竞争就出现了，这是社会经济发展的需求，故要求要有更明确的教育目的。商务英语则正是为这一目的服务的。如果学不好用不好商务英语，就可能冒“犯错误和被误解”的风险，进而可能给公司造成巨大的经济损失。

2)商务英语具有很强的客观性

商务英语是在商务和商业场合所使用的语言，也就是人们常说的做生意所需要的语言，经常涉及你想购买的东西，或者你向他人推销你的产品或商品，所以在这种场合所运用的语言就具有很强的客观性，而较少具有主观性或个人的感情因素。比如，在谈判或会议中，商务人员所使用的语言往往是从客观的角度叙述或描述事实，而不是谈个人的感受或个人的观点。比如在商务场合经常使用诸如“This is a positive point，while it also has negative side…”一类反映客观事实的言语。

3)商务英语具有规范性

在商务场合，商务人员需要交往，由于他们经常处于繁忙紧张的状态中，所以在与客户交谈时，往往是按照一定的程序或模式进行交谈，或是通过电话、信函、传真等。在交往时按一定的社交仪式，既不能失礼，也不能表现得过于亲密，所以用语要礼貌规范，而且要简单直接，因为他们考虑到时间的经济效率;有时是出于与对方建立一种良好关系的愿望，避免过分地拘泥于形式，而在饭桌上谈成生意。所以商务人员必须学习、熟悉并掌握一套国际上公认的、通用的、规范的商务文体和交谈方式，不可随心所欲。

4)商务英语具有简明扼要性

为了达到上述目的，在与其他商人——商务中的伙伴交往时，要尽量选用表达明晰的、合乎逻辑的思维的语言。比如“as a result，for this reason，in order to，however…”等，所以很重要的一点就是要强调语言的“简明扼要”性，特别是在传真或电话交往时更是如此。运用简明的商业术语和缩略词，如CIF和FOB等，以达到省时、省钱和减少或完全避免对方误解的目的，即实现“clear communication”。

2．从微观上看

如前所述，在商务英语中，除了有部分专门化的语言成分即商业用语外，普通英语的语法、语义等占了很大部分，实际上商务英语也只是普通英语加上一些基本的商务或商业语在商务活动中的应用。这就是说要学好商务英语，必须要有扎实的基础英语知识和英语语言技能，因为两者是紧密相连、息息相通的。

1)从语言学的角度上分析，在词汇上有所不同。商务英语的词汇大致可以分为三类:普通词、专有名词和半专有名词。普通词汇意思相对稳定，可在各种文体中互换，并应用于不同的上下文中，如代词、数词、连词，以及大多数副词等。专有名词一般指用于特定语义中的词汇，而半专有名词指的是由普通词汇转化而来，其术语意义远远不同于其非术语意义，但术语意义相对稳定的词。如表1。

表1 半专有名词

进一步研究发现，这些词汇即使在商务文体中，其意义也不尽相同。要弄清楚意思，我们必须把这些词放回其各自不同的搭配中。例如:bank negotiation(银行议付)，lengthy negotiation(长时间的谈判)，sales negotiation(有关销售的谈判)。“Negotiation”在“bank negotiation”中是一个专有名词，而它在“lengthy and sale negotiation”中相当于“销售或其他行业中的正事讨论”。因此，这时更多的要注重其半专有名词的用法。

2)在句法和语言风格上，现代商务英语的一大特点是它正经历着一个从过于正规、古板到比较简洁、通俗的转变过程，商务信函或传真文字更是如此。在二战后的半个世纪中，特别是近二三十年来，随着英语语言总体上的由繁到简的发展，随着国际商务活动节奏的加快，越来越多的人在商务文件中，逐步改用富有现代化气息的大众化语言，摒弃那些陈腐的用语。例如“As requested，we enclose for your attention our…”是正规的书面语，显得严肃而古板，如使用“You asked us to send you our…”就显得口语化，并且通俗易懂。

商务英语在句法上大致有两个特点:第一，有固定句式。如This agreement shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the…;第二，优先使用短语。如30 days after sight;Chinese groundnut，sale by grade。

3．从教学对象上看

商务英语的教学对象可分为两大类:一类是job－experienced language learners，即那些来自商贸和金融部门的管理人员和广大的员工;另一类是pre－experienced language learners，即那些即将从事国际商务或相关部门工作的大专院校的学生。他们学习和掌握商务英语的目的在于提高在各种国际商务活动中应用英语开展业务活动和社交活动的能力，以期获得他们所从事的国际商务工作的更大成功。商务英语教学对象的特点是成人教育，他们已经有了汉语母语的基础，以汉语为媒介习得商务知识，而不是通过原版的英语教材上商务课，所以我们将商务英语与用英语讲授经贸业务区别开来。由于商务英语的教学对象与基础英语的教学对象有所区别，也就导致了教材选择及设定上的不同，教学计划、教学内容也因此有所差异。作为教学者更应注意这一差异，做到因材施教，商务英语的教学方法也应独具特色［7－9］。

三、任务教学法的内涵

四、任务型商务英语教学的特点

基于剑桥商务英语证书考试(BEC)的任务型商务英语教学有两个特点:第一，教学目标明确，或者说是教学任务明确，通过学习，使学生通过剑桥商务英语(BEC)考试，拿到剑桥商务英语证书。第二，由于BEC考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力，这恰恰符合了任务型教学法的特点，任务型教学就是交际法的最新发展，提出通过引导学生完成真实生活中的任务来学习运用英语，从而培养学生运用英语的能力。

五、商务英语教学与剑桥商务英语证书考试(BEC)的关系

目前，很多高校的商务英语专业和国贸专业都采用剑桥商务英语教学。因此商务英语的教学目标也就非常明确，就是要求学生在学完所学课程之后，通过剑桥商务英语(BEC)考试，拿到剑桥商务英语证书。剑桥商务英语课程是由剑桥商务英语证书考试(Business English Certificate，BEC)而来。剑桥商务英语证书是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，考查真实工作环境中英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可，将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求。剑桥商务英语教学的内容根据BEC的级别不同而在难易程度上有所变化，分为初、中、高三个级别。但是考查的侧重点都是根据公务或商务工作的实际需要，对学生在一般工作环境下和商务活动中使用的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查。因此，剑桥商务英语考查的内容就成为商务英语教学的内容。

六、基于剑桥商务英语证书考试(BEC)的商务英语教学任务设计和实施

商务英语教学采用任务型教学，教师应懂得如何设计任务。在设计任务时，教师应根据学生学习兴趣和语言水平，找出剑桥商务英语教学内容与学习生活经验和兴趣之间的最佳结合点，确定恰当的任务形式和内容。具体说来，任务的设计和实施可以将剑桥商务英语教学内容归纳为五点:

1．听力能力训练任务

在英语学习的五项基本技能要求中，听力占第一位，如何通过一系列的听力任务来训练提高商务英语学生的听力水平呢?课堂听力技能训练应与课下学生自主练习听力相结合。

任务1，播放简短的商务工作场合英语交际对话，让学生通过听对话说出问题的答案。

任务2，播放中等长度的有关商品报价、货物运输和支付方式等的商务场合英语交际对话，教师根据对话内容总结大意，把总结中的关键词或数字省去，由学生根据所听内容的理解进行单词填空。

生活的第一要务是生存，迫于压力会计人员违背职业道德进行造假的事例比比皆是。如私营企业出现最多的是逃税、漏税；国有企业出现最多的是会计信息造假以完成各项经济指标。会计人员明知违背职业道德、甚至违法，但因生存不得不屈从经营者。如何解决？目前采用的会计人员委派制不失为一个好方法，保证了会计人员的相对独立性。

任务3，播放较长的有关讨论同行的公司运营情况，对产品销售期待和对公司年运营情况总结等的商务讨论，然后可让学生根据所讨论内容进行正确答案选择或判断。

2．口语能力训练任务

商务英语口语不同与日常生活用语，它是在商务活动特定场合所使用的语言，因此要求表达更为得体、准确和专业。这需要学生熟练掌握商务英语专业词汇，并把它们应用到商务英语口语交际中。要实现此目标和任务，要求学生多做商务英语口语练习，多说，多设计商务情景，在模拟情景中进行交际学习。

任务1，模拟日常商务会议或是就熟悉议题进行讨论，通过提问或回答交流客观信息。

任务2，表达个人对特定商务活动的意见，在一定范围内参与辩论。

任务3，模拟真实工作环境，在直接参与的工作范围内，能处理意外的要求。

3．阅读理解能力训练任务

能够准确地从商务阅读材料中获取信息，是商务英语的一项基本交际技能。在商务工作环境中会天天接触到阅读材料。这就需要学生要有较强的商务信息捕捉能力。能够抓住要点，对信息理解要准确无误。此项能力须教师引导学生进行大量的商务英语阅读训练来实现。

任务1，阅读订单、投诉、约会、问询等方面的标准信函，并能向相关人员传递信息以采取进一步行动。

任务2，阅读并准确理解自己工作范围内的指令、程序等。

任务3，阅读并准确理解不以标准语言表达的日常文件。

4．写作能力训练

在商务工作中，写作是必不可少的一项内容。这种写作绝对不再是令人头疼的散文、诗歌或传记等写作，而是根据商务事件的真实信息来做记录或报告，或者写商务信函。也被称为商务应用文写作。商务应用文写作有其一定的规范性和格式的固定性，因此练习写作时可能会比较容易些。下面是写作任务设计:

任务1，记录商务活动的有效信息。

任务2，按要求撰写信函及报告，即使有错误发生，也不会影响他人对信息或报告的理解。

任务3，起草简单明了的指令，规定等。

5．商务英语任务设计给教学效果带来的影响

商务英语教学任务设计多种多样，它可以培养学生商务听、说、读、写的技能，用于激发学习兴趣，在设计活动中也可以培养学生与他人合作的精神。设计任务要根据学生当时的学习内容具体考虑。采用任务型教学法，教师应明确所设计每一项任务的目的——通过该任务的完成，希望学生在商务英语学习中明确哪些能力可以得到提高和发展;另外还要考虑该任务的可操作性和可行性。运用学习任务组织教学，强化了语言交际应用的过程，充分体现了语言的交际本质。许多研究表明:任务型教学在一定条件下是培养学生运用语言进行交际的有效途径之一［10－15］。

七、结束语

任务教学法便于学生由浅入深、循序渐进地学习并掌握商务英语写作的知识和技能，但是，这种教学有时不易从整体上把握知识结构，因此，教师一般用讨论、模拟或案例教学把一些真实的企业实际业务作为背景材料，对写作内容进行分析，最终使学生的实际操作能力得到提高。而本研究基于剑桥商务英语证书考试(BEC)的任务型商务英语教学模式强调了学生语言能力的培养，注重发展学生的学习能力，促进了学生创新能力和实践能力的提高，充分体现了以教师为主导、以学生为主体的素质教育的理念，激发了学生的发散性思维，让学生创造性地使用语言。使学生在学好商务英语语言知识的也能够通过剑桥商务英语证书考试(BEC)，拿到BEC证书，为以后的顺利就业奠定了较好的基础。

除了任务教学法，交际法和以内容为中心的教学法也可作为主要的商务英语教学法，但又不应拘泥于这些教学法。商务英语教师应注重教学实践，保持开放的思想，不断学习和探索，使自己成为具有专业性水准的合格教师。教师尤其是商务英语教师，也应积极寻找机会和创造机会，参与商务实践活动，从中积累商务实践经验，丰富自己的实际工作经历，通过实践来丰富和提高自己的知识水平。当教师以自己亲身实践经验在课堂上进行讲解时，就会更具有针对性和实战性，也才能更加令人信服。

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