3+N+2数字化校园逻辑架构的研究与实践

陈建忠

（湖南工程职业技术学院信息中心，湖南长沙410151）

3+N+2数字化校园逻辑架构的研究与实践

陈建忠

（湖南工程职业技术学院信息中心，湖南长沙410151）

数字化校园的内容丰富、涵盖面广、周期长，在建设过程中会遇到许多问题。本文结合学院对数字化校园建设内容、建设步骤和建设方法，旨在为高校数字化校园建设提供参考，同时为高校提供数字化校园建设的整体思路。

数字化校园；平台；体系

随着信息化的持续发展，越来越多的高校意识到信息化是提升高校竞争力、缓解高校资源紧缺的有效方法。教育部明确提出“以教育信息化带动教育现代化，实现教育跨越式发展”，教育信息化行业的投入逐年增加，越来越多的高校启动了数字化校园建设。但是，数字化校园的内容丰富、涵盖面广、周期长，在建设过程中会遇到许多问题。本文结合学院对数字化校园建设内容、建设步骤和建设方法，旨在为高校数字化校园建设提供参考，同时为高校提供数字化校园建设的整体思路。

一、对数字化校园的理解

广泛流传着一个数字化校园的基本定义：以网络为基础，利用先进的信息手段和工具，将学校的各个方面，从环境（包括网络、设备、教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）、到活动（包括教、学、管理、服务、办公等）数字化，逐步形成一个数字空间，从而使现实校园在时间和空间上获得延伸，在现实校园基础上形成一个虚拟校园。对于数字化校园我们的理解是：无处不在的网络学习、融合创新的网络科研、透明高效的校务治理、丰富多彩的校园文化、方便周到的校园生活。简而言之：“要做一个安全、稳定、环保、节能的校园”。

二、数字化校园的发展阶段和趋势

校园数字化不可能一蹴而就，它的实现是一个长期努力的过程，学校数字化有一个从无到有的过程，从初级阶段不断深入发展走向高级阶段的过程，从全国数字化校园的现状和发展趋势分析，数字化校园建设经历了四个阶段，包括网络集成、系统集成、应用集成、数据集成等，如图1所示。

图1 数字化校园建设经历了四个阶段

1.第一阶段网络集成

主要以基础网络建设为主，大部分普通中高校处于网络集成这一阶段，考虑的是基础网络如何建设，如怎么建设有线校园网、无线校园网、校园网安全加固等。

2.第二阶段系统建设

以服务于系统建设为主，大部分重点中高校在这一阶段，考虑业务系统如何建设，如一卡通系统，是作为刷卡消费，还是门禁控制、电梯控制，课程管理、多媒体录播系统怎么建设，如何监控这些业务系统的运行，业务系统的数据安全保证等。

3.第三阶段应用集成

主要是做统一身份认证平台、单点登录系统等，信息化做的比较好的重点中高校在规划应用集成，如何把有线、无线、远程VPN等各种不同接入方式统一纳入一个平台进行管理，多媒体录播、OA系统、视频监控等一系列业务系统，如何实现单点登录，方便师生的使用。

4.第四阶段数据集成

主要实现数据开发标准、数据结构的统一，实现各个业务系统间的数据实时共享，由于数据集成涉及到应用系统的大量开发工作，周期长、投入大，目前，高教学校涉及应用集成方面比较少。

三、数字化校园的需求研究

数字化校园的体系结构是一个多层次结构，以信息发布为纽带，将教育教学、校园管理、行政办公、个人环境、综合评价等多项应用架构为一个网状应用群。彻底解决目前学校应用软件普遍存在的“产品独立、信息孤立、管理重复、维护困难”的弊端。

整个系统架构概括为：“3+N+2”，其如图2所示。3表示3个体系，数字化校园信息标准体系、安全保障体系和统一身份认证体系；N表示N个应用系统，教学科研、电子校务、公共服务等N个应用系统；2表示2个平台，网络平台和共享数据平台。

图2 3+N+2数字化校园整体架构

1.网络平台

实现校园网、互联网和移动网三网合一，满足不同用户以不同方式访问校园网，真正实现网络覆盖无盲点。

2.共享数据平台

通过数据集中存储与共享管理，实现校园内各类信息系统数据层面的互联互通。

3.信息标准体系

信息标准是整个数字化校园建设的基础之一，是实现全院信息资源交流与共享的必要条件。该“标准”的实施对各职能部门信息系统的建设、信息的交流与共享、系统的研制与开发以及信息基本数据的收集、分析、发布都有着十分重要的意义。

4.安全保障体系

按照信息系统安全等级保护条例和标准，建上网行为审计、入侵检测等系统，为信息系统、数据、网络提供安全保障。

5.N个业务应用系统

是指用于学校教学、科研、管理、服务的各种应用系统，用于解决各类用户对信息管理和信息服务的需求，是数字化校园建设的核心内容。

现阶段数字化校园建设中的挑战和需求：（1）数据互通平台，解决“信息孤岛”问题，实现数据整合；（2）统一数据管理服务，构建数据中心平台；（3）统一的用户身份和权限管理系统，统一的信息采集发布方式，构造信息门户；（4）统一数据规划，统一应用接口规范，面向服务的开发模式；（5）安全保障体系与运行维护体系的建设。

四、数字化校园的建设过程

1.规划阶段

数字化校园建设是一项系统工程，涉及技术设计、部门协调、组织建设、运维保障等多个方面，同时数字化校园建设是一个长期积累、不断优化的过程。学校必须站在整体的高度全盘考虑，在规划阶段加强总体规划和顶层设计。在我国大学校园是一个相对独立的特殊实体，一方面整体数字化校园建设起步晚、基层弱；一方面知识型人才密集，对数字化校园的预期想法多、差异大。为保证能达到预期效果，对数字化校园建设的规划必须实实在在、切实可行、符合学校发展。其主要工作内容：

（1）确定战略：确定学校的整体战略规划和中短期战略目标。这部分工作是启动数字化校园建设规划的前提，需要依托专业的战略规划团队来完成。

（2）理解现状：完成学校数字化校园现状的梳理，梳理的重点在于理清各业务部门间的业务和数据接口关系、理清学校现有岗位职责定义，分析主要矛盾和依赖关系。依托有经验的业务团队来完成这部分的工作，将会保证信息化建设规划是有针对性的、可行的。

（3）绘制蓝图：确定数字化校园建设的阶段目标，目标描述的重点在于解决哪些问题、为用户提供哪些服务、创造哪些价值、以及达到这样一些目标所需要的条件和限制。这部分工作最好能够以用户可理解的原型和图例的方式进行表达，需要依托有良好产品基础和丰富实施经验的团队来完成。

（4）落实预算：测算数字化校园建设的总体投入要求，重点包括直接采购的软硬件成本、后续的运行维护成本以及配套的工作团队规划，对于运行维护需要选择未来的运维模式（自主维护、运维整体外包或是部分外包），对于配套的工作团队需要确定校级的牵头负责人、负责协调和决策的工作小组、负责技术和方案的专家小组、负责业务和推广的实施小组。这部分工作是启动信息化建设的必备条件，尤其是工作团队配置规划，将会直接影响到整个信息化建设的效率和效果。

2.实现阶段

主要工作内容：

（1）落实组织：按照团队规划明确团队人员组成和职责，重点明确工作机制和考核要求，尤其是在问题决策过程和周期上有明确的要求。

（2）做好启动：通过项目启动，实现基础知识普及，让相关人员对系统建设目标和实施过程中可能遇到的困难有统一的认识。

（3）完成调研：调研过程不仅要做好需求收集和问题发现，更重要的是做好需求归纳、思路引导和实施策划。调研工作很大程度上依赖于需求调研方法和调研人员的经验，通常在实际应用系统基础之上进行调研会相对有效。

（4）把握设计：参与技术架构、业务架构、操作模式和新老系统衔接的设计和评审，这一工作的重心在于通过参与设计与评审，一方面对目标系统有更为直观的理解，事先发现问题，一方面提升对系统的认知，提高实施阶段的变更控制能力和运行阶段的维护能力。

（5）做好接受：对于厂商交付内容进行模拟验证，确保功能符合要求、界面操作容易理解，这一工作将直接影响最终能否顺利推广实施。

（6）推进实施：需要结合业务运行策略安排培训和实施部署，系统用不起来，前面所有的工作都是无效工作。做好这一工作必须做好沟通、引导和培训工作，解决好创新和原有习惯的融合问题，协调好问题快速响应机制，建立正式上线功能的切割机制，保证已上线系统的可靠性。

（7）组织验收：验收工作既是阶段工作的整理和总结，也是项目建设的最后冲刺阶段。通过验收将对系统的改进和使用起到促进作用，对落实后续运维、保证系统稳定可靠运行起到推动效果。

3.运维阶段

运维阶段是整个数字化校园建设中最为关键的一个阶段，是一个在建设初期容易被忽略的阶段，也将是持续时间最长、影响人员最广的一个阶段。IT价值的75%来源于IT的运维和使用（《哈佛商业评论》），一个缺乏良好运维服务的IT系统是很难让最终用户真正使用起来并发挥其应有的效果。因此，运维服务是保障数字化校园建设成功的重要过程，主要包括对外做好用户服务，提高服务质量和用户满意度，对内做好运行管理，保障IT系统稳定、高效、安全地运行。运维服务不是一个单纯的技术工作，需要从工作流程及管理制度规范、组织架构及人员职责、IT技术及管理工具等方面综合入手。面向21世纪中国高校的发展和定位的转变，服务的专业化和社会化是大势所趋。通过专业服务公司提供针对性很强的运维服务，无论是从服务质量、用户满意度，还是服务成本的角度考虑都是最优的选择。主要工作内容：

（1）通过服务台值班、热线电话、网络自助服务、上门服务等多种形式，及时处理全校师生的服务请求、问题申报、应用咨询和投诉建议。

（2）通过综合运行监控平台，实时监控机房环境、网络系统、主机存储、应用服务等IT系统的运行状况，及时发现并排除潜在故障。

（3）日常巡检和维护机房环境、网络系统、主机存储、应用服务等IT系统，保障其持续健康运行。

（4）对IT系统实施良好的安全管理，实时检测各类入侵和病毒，周期性的对IT系统进行漏洞扫描、安全评估和加固，演练各级应急处理预案。

（5）对各类故障和安全事件及时响应，启动相应级别的应急处理预案，按照预案制定的流程和措施及时恢复系统。

（6）管理管网线缆、网络／主机／服务器／存储／安全设备、应用服务、地址域名等的配置信息。

（7）对现有IT系统的变更管理和对新IT系统的发布管理，确保IT系统的变更和发布处于受控状态，防范不恰当的变更所带来的系统灾难。

[1]沈培华.数字校园理论与实践[J].办公自动化，2002(4).

[2]沈志清.高校数字化校园的实施与管理模式研究[J].中国电子商务,2010(11).

[3]张成洪.高校信息化的规划与评价[M].上海：复旦大学出版社,2006.

[4]周水平,唐建军,涂传清.数字化校园建设模式及其实现策略探讨[J].科技广场,2007(11).

（编辑：杨馥红）

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