企业愿景与企业绩效的关系探析——兼论战略决策质量的中介作用

暨南大学管理学院 胡盼

1 问题的提出

全球一体化进程的加剧使得市场竞争日趋激烈，作为企业的管理者、战略制定者，如何更新观念、创新管理模式，做出决策与规划以应对未来可能的变动和竞争，是企业研究的热点与重点，而管理者做出的战略选择与决策在很大程度上取决于他们的愿景意识和执行能力，拥有与组织成员共享的指导企业战略发展与变革的愿景，将在企业发展与变革过程中起着决定性作用，是企业业绩增长的决定性因素。

战略决策是企业生存和发展的关键，决策过程和结果直接影响公司利益。决策正确可以使企业不断提高经济效益，在日益复杂的竞争环境中保持持久竞争力和可持续发展能力，完成战略目标。反之，将会给企业带来致命的损失甚至使企业频临破产。对组织而言，依赖于战略决策制定的质量和决策的实施很大程度上决定了组织业绩的发展(汪丽，茅宁，2006)。“决策质量”是指一个决策对达成组织目标的贡献程度，现代企业理论从多个视角对战略决策进行了研究，但是，愿景视角的研究至今仍是战略决策领域的缺口。企业愿景是组织长期的发展方向和目标，明确界定公司在社会范围里树立的企业形象和业绩发展方向，当企业建立愿景时，公司领导者会制定相关战略决策并带领员工朝着愿景所追求的目标前进，愿景的有无及质量高低将会影响管理者战略决策的质量和速度，进而影响企业绩效。因此，本文基于企业愿景理论和战略决策理论，探索企业愿景和战略决策质量与企业绩效的关系，分析企业愿景的有无和内容对战略决策质量的影响以及对企业业绩特别是财务业绩的影响，并探讨战略决策质量在愿景和企业绩效关系中的中介作用。

2 文献回顾

2.1 企业愿景

2.1.1 企业愿景的内涵

愿景是企业根据内外部环境分析后提出的一种长远的、理想的价值导向，体现了企业利益相关者的的渴望，是组织成员一致的共识和全力以赴的方向。Lipton(2003)曾指出，愿景描述了企业未来发展的状态，指出了企业发展的终极目标、社会责任和义务。国内学者对于愿景的研究多是从愿景的内容及结构上探讨，如田志龙和蒋倩(2009)在对中国500强企业的愿景研究中发现愿景表达与企业成长之间具有一定程度的相关关系。也有学者从愿景领导者的视角探讨，李效云和王重鸣(2005)指出企业管理人员对愿景的关键特征有不同认识，但是竞争和成长的是共同关注的焦点；贾良定和唐翌(2004)在对23位中国企业家的实证研究中发现愿景型领导虽然关注点不同，分为易变者、创造者和改进者三种类型，但企业愿景的战略离不开成长和进步。

2.1.2 企业愿景的作用

近年来，愿景对于企业的作用越来越受到各领域的重视。Palmer和Short(2008)在研究商学院愿景时发现，愿景的质量对高等教育机构的成就有着越来越显著的影响。李效云和申俊龙(2004)在分析企业愿景作用和建设时指出企业愿景是企业文化的核心，愿景对员工态度和行为有引导作用，愿景突出显著时，员工更容易从事与愿景方向一致的活动，也就是说愿景对组织绩效的影响是通过将公司愿景整合为员工的具体工作行为实现的，直接影响公司业绩。聂子龙(2004)也曾提出愿景是企业可持续发展的本质，制定企业愿景是根本和基石，是企业不断学习和创新的驱动力。当然，由于学科基础薄弱，愿景与企业绩效和成长之间的关系在学界尚存在争议。有学者提出，从一个泛行业的视角来看，愿景和企业成长之间的关系是不明确的，没有确切的理论或实证数据证明两者之间存在相关关系。Bart和Baetz(1998)也指出愿景表达的存在并不会自动地与企业的高水平成就相联系。

2.2 战略决策理论

钱德勒把管理决策分为两种：关系到企业长期增长的战略决策与关系到使企业平稳高效运转的日常活动的战术决策。领导战略决策的主要任务是指引组织的未来，明确方向。当然这要建立在高的认知水平上，如抽象思维、信息凝练等等。战略决策考虑的是长期的、更复杂和不确定的而且不必马上决定的问题，需要领导者能够精确的预见未来，当然这是很多人无法达到的。领导者必须对企业未来5～10年的发展状况做出预测，并且决定怎样做才能达到企业真正意义上的成长。那么领导者如何把与企业现有状况不适宜的内外部因素转化为有利企业成长的因素？领导者如何探寻机会、获取资源、采用什么结构组织资源、对企业可能面临风险的控制等等，都需要领导者战略决策的支持。

2.2.1 战略决策的直接影响因素研究

战略决策的研究发展至今，学者们的研究视角更加全面且完整。我国学者郭立新和陈传明(2010)在对国外战略决策过程的理论研究述评中指出，早在九十年代国外学者Elbanna(1996)等就提出了包括环境因素、组织因素、决策特性对战略决策过程理性影响的研究模型，之后Papadakis(1998)等发展了模型，将决策特性界定到更具体的决策内容特征。在本文的研究中企业愿景可以界定为组织因素，组织因素包含过去的成就和战略方向、人力结构和规模、管理团队特征等。Papadakis(1998)指出组织计划正式性、公司绩效、公司规模、所有权类型/控制对决策过程理性有正向影响，对政治行为有负向影响。管理团队认知多样性与企业战略决策机制和过程理性负相关，企业规模、绩效与企业战略决策机制和过程理性正相关(Miller，1998；Elbanna，2007)。Ruigrok(2006)和William(1992)从高管团队视角出发，证实“高管团队互锁”、高管团队规模、多样性、内部代表与高管团队参与程度有负面影响，组织年龄对高管团队参与度有正面影响。Papadakis(2002)也考量了高管团队决策人特征(如CEO特征)对战略决策的影响，认为组织学习特征和决策人特征对决策过程特征有重要影响，但两者的影响维度不同，其中组织学习特征要比决策人特征的影响维度更多，组织学习联盟的进取性是最重要的影响因素。

综上所述，战略决策的影响因素研究已有比较完整的框架，但组织因素方面的研究中，从愿景视角的研究还很匮乏，愿景作为战略管理中的重要命题，是学者们应该重视的研究方向。

2.2.2 战略决策与经济结果的研究

Iaquinto和Fredrickson(1997)研究了高管团队意见一致性对组织绩效的影响，结果表明高管团队对战略决策过程理性要求的意见一致性可以积极改善组织绩效，与TMT意见一致性、组织和TMT的规模负相关，过去绩效、TMT任期与其不相关，并意外发现了稳定产业环境中的企业比不稳定产业环境中的企业高管团队意见一致性要低。Simons(1999)研究了高管团队内部辩论和相关多样性对两个公司财务绩效的影响，结果表明显著影响组织绩效的是团队内工作相关多样性及争论而非年龄相关多样性(非工作相关)。Robert(2003)的研究结果表明，战略决策速度作为中介使得环境与组织因素对企业绩效(收益率、增长率)有积极影响。此外，也有部分学者就自己感兴趣的单个战略决策先行因素提出了一些研究模型和理论假设。例如：Das(1999)针对管理团队认知偏见对战略决策过程的影响进行了分析研究；Hiller等(2005)提出了一个CEO核心自我意识(CORESELF-EVALUATIONS)对战略决策过程特征、过程结果及经济结果影响的4个理论假设：CEO核心自我意识对决策速度、决策的集权化、经济结果(组织绩效)有正面影响，对于决策全面性有负面影响，不过目前尚未有相关经验研究对其理论假设进行验证。

基于以上的论述可知，战略决策对企业经营绩效有重要影响，作为影响企业经济结果的直接和间接变量，战略决策扮演着重要的角色。

3 命题提出

本文在前人研究基础上，将企业愿景这一创新视角引入战略决策和企业绩效的模型中，探讨企业愿景对企业绩效的影响，同时加入战略决策质量这一中介变量，更加清晰地解读了企业愿景对企业经营绩效的指导作用，本文的概念模型如图1所示。

图1 概念模型

3.1 企业愿景和企业绩效

Shelley(2002)在研究愿景表达中的动机描述变量时曾推断，对于企业而言，愿景描述的实现程度决定着组织成就水平的高低。Palmer和Short(2008)通过平衡计分卡方法研究商学院使命愿景，得出商学院成就上的差异与愿景内容之间存在联系的结论。Kenneth 和Medlin(2003)曾指出：愿景表达的完整程度和质量与企业战略计划制定过程和组织财务绩效表现之间存在明显的正相关关系。Zachary(2008)等人在研究愿景表达和绩效表现关系时，也通过数据统计得出高成长性企业在愿景表达中都拥有关键结构要素等方面相似特征。企业愿景对企业绩效的影响在我国近年的研究中也有所讨论，学者田志龙(2009)通过研究中国企业500强愿景的内容和结构得出企业愿景表达与企业成长性之间具有一定相关关系的结论。基于以上论述，本文提出以下命题：

命题1：企业愿景与企业绩效成正相关关系。

3.2 企业愿景和战略决策质量

在一个组织机构庞大、混乱且经营欠佳的企业中，愿景对企业决策的影响则更为显著，因为愿景作为企业管理团队的核心价值观，促进管理层达成共识，能够有效的产生高质量、专业化的信息，对企业的战略决策的质量有积极导向。战略决策的质量取决于如何处理大量的信息和复杂的数据。如果在一个清晰的愿景指导下，参与者的主观信息可以得到控制，企业内部可以提高有效信息的共享，丰富信息的同时又限制了机会主义倾向决策的产生，进而提高战略决策质量。另外，企业成员之间的愿景共享和信息共享在提高股东在决策过程中信息交换质量的同时还可以专业化人力资本的结构有助于成员之间任务的分配。企业愿景作为企业的目标和发展方向，提供了信息处理和解决相关问题的框架和规范，使得组织内专业化程度提高，企业的可持续发展能力和自我监控能力得以增强，从而提高企业战略决策的质量。对于企业愿景和战略决策质量的关系，可以提出：

命题2：企业愿景与战略决策质量成正相关关系。

3.3 战略决策质量与企业绩效

Iaquinto和Fredrickson(1997)研究了高管团队意见一致性对组织绩效的影响，结果表明高管团队的战略一致性对组织绩效有正向的影响，良好的战略决策质量建立在企业高管团队的共同认知上，因此，本文提出以下命题：

命题3：战略决策质量与企业绩效成正相关关系。

4 结语

综观先有的研究不难发现，以往文献有学者在探讨企业愿景的重要性时，多对企业愿景的构成及内容进行研究。有关企业愿景问题的研究较为复杂，学科基础较为薄弱，数据收集和处理也有一定难度，尤其是企业愿景与绩效的实证研究成果极少，因此，未来应加强对该领域的理论研究及实证检验。本文就此提出了企业愿景与企业绩效的影响机制模型，但是，该机制还停留在假设的层面，没有得到大样本数据的支持，下一步将采用大样本实证研究方法对其进行验证，特别是在中国特有的政治环境及经济环境下，还有大量的未知领域尚待探索。

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