我们的企业管理“文化”了吗？

○文/王 卫

“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，那么可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。”虽然现在已跨入21世纪10多年了，但著名管理学家成思危的这句话对国内很多企业来说，还是会产生很强的震撼力和紧迫感。我们很多企业的管理仍处于较低水平，如果不能认清企业管理的发展方向，下大力气加强企业管理，那么在企业由科学管理向文化管理进化的浪潮中，与国际先进企业管理水平的差距会进一步拉大。

由我国长期从事管理学研究和指导企业管理实践的张德和吴剑平合著、清华大学出版社出版的《文化管理—对科学管理的超越》一书，详细而通俗地阐述了文化管理的由来、基本原理、基本原则，文化管理的职能、性质，以及实践意义、案例分析与应用等，是对企业文化管理说得非常清楚的一本书。

“文化管理”一词，是上个世纪80年代由美国管理学家首先提出的。随着新技术革命的快速发展，技术进步成为发达国家经济增长的主要因素，传统的管理理论与快速提升的生产力水平出现了不相适应的情况。管理大师德鲁克当时曾断言：“现在商学院所传授的、教科书里所描绘的、总经理们所认同的管理学已过时了！提高知识工作者的生产率会成为管理核心问题。”在管理实践方面，日本企业依靠企业文化取得巨大成功，为文化管理提供了生动的样板，促进了文化管理这种新管理模式的产生和不断发展。

文化管理与其他管理理论最显著的区别是提出了“观念人”的人性假设。文化管理强调，世界观等基本的观念体系对人的行为具有决定性的影响，通过影响和改变这些观念就可以持久地影响和改变人的行为。文化管理的核心就在于塑造共同的价值观。有人总结被称为“20世纪最杰出的企业家”的美国通用电气公司首席执行官韦尔奇管理之道时认为，对韦尔奇而言，没有任何事物比通用电气的价值观重要。

企业管理水平的高低不仅决定企业在市场竞争中的成败，而且在很大程度上影响国家的经济发展和综合国力。在国际企业管理涌起从科学管理到文化管理飞跃的浪潮时，所有关心国内企业管理的人都应想一想，我们的企业管理“文化”了吗？