浅谈施工企业中层管理人员应具备的素质和能力

2012-08-15 00:47:59宁赞桥
四川水力发电 2012年6期
关键词:中层全局管理人员

宁赞桥

(中国水利水电第五工程局有限公司,四川成都 610066)

1 引言

企业的科学、持续、快速发展,企业管理水平的提升,要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系,更要有一批素质高、能力强的中层管理人员。当前,施工企业不同程度存在发展战略、决策制度在执行中标准降低、甚至完全走样的现象,加之上级组织对领导干部的高要求等因素,使得提高中层管理人员素质、能力成为客观且必然的选择。

在高层、中层、基层三个层面的员工中,从传统文化角度看,如果高层做“道家”,强调道法自然、无为而治,重点是出主意、用干部;基层做“法家”,强调用制度管人、用流程办事,重点是执行;那么中层就要做“儒家”,要严己宽人、追求和谐、恪守中庸,平衡好务虚与务实。从管理学角度分析,中层管理人员对下属是领导者、组织者、决策者,对上级是执行者、推动者、实践者,是组织的中坚和骨干力量,肩负着承上启下、左通右达的重要作用。如果能充分发挥中层管理人员的作用,其将成为高层联系基层的桥梁和纽带;发挥不好,其就是横在高层与基层之间的一堵墙。

施工企业是通过施工项目来创造价值、实现发展战略的,其面临的复杂市场环境和动态的组织环境,对中层管理人员的素质和能力有着较高的要求。从组织要求、角色定位角度分析,结合在工作、学习中的理解,笔者认为施工企业中层管理人员应具备并不断提升以下素质和能力。

2 中层管理人员应具备并修炼的素质

2.1 中层管理人员应具备的心境

(1)应具有感恩的心:热爱企业,感恩组织给予的平台和机会,知恩图报。

(2)应具有负责的心:对组织、对员工、对自己负责,敢于担当、勇于任事,牢固树立“履责应该、尽责光荣、失责可耻”的观念。

(3)应具有激情的心:以理性、持久的激情对待工作。

(4)应具有宽容的心:要有容人之量,能宽容他人的不足、缺点甚至错误。

(5)应具有平常的心:要调适身心、修剪欲望,以积极的心态、理性的眼光对待得失进退和压力。

(6)应具有敬畏的心:要敬畏组织、制度和群众,正确对待监督。

2.2 中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备智、信、仁、勇、严、孝六种素质,“六者皆备,能为良将”。智:智慧、知识和才能,智能发谋;信:自信于己、施信于人、取信于人,信能赏罚;仁:仁德待人、敬爱他人、真诚待人,仁能服众;勇:勇者无畏、敢于负责,勇能果断;严:严于律己、严格要求部属,严能立威;孝:于家尽孝道、于公司培养人才,孝能树人。

3 中层管理人员应提高的能力

3.1 善谋全局的思维能力

“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”,善谋全局的思维能力是中层管理人员的大智慧、大谋略、大本领。谋全局,就是一切着眼全局,主动把自己或小团队的工作和利益放在大局中考虑,自觉把全局作为观察和处理问题的出发点和落脚点,以全局利益作为最高价值追求。对中层管理人员而言,就是要站在公司科学持续发展的战略高度和全局角度来审视、谋划和推动工作:首先,要宣传、贯彻公司的战略和愿景,模范执行公司规章制度,在执行的高度、速度、力度上不打折扣;其次,当小团队局部利益同全局利益发生矛盾时,能够权衡利弊,毫不犹豫执行上级指令、局部利益服从全局利益,避免因小失大;再次,更高层次上,能自觉、主动地为全局利益推动工作,为大局努力、为大局分忧。

3.2 源自认同的领导能力

领导不等于管理,领导能力也不等同于管理能力。与管理相比较,领导更依赖于人与人之间的互动,依赖于上下级之间的心理契约,依赖于追随者(下属)的认同,强调在组织中建立具有共同价值观的认同文化和追随者文化。简言之,中层管理人员要提升领导能力,就需要“用老板的眼光看企业”、要从被领导中学习领导:一要“明道”,在征得主要领导(或上级组织)认同后,在本团队(项目)建立并彰显特性组织文化,明确共同价值取向,构建知识共享平台、建立学习型组织;二要“取势”,指明团队发展方向,提升领导人格影响力,凝聚人心;三要“优术”,规范团队运行管理,尤其重视制度建设、流程管理和绩效管理;四要“树人”,加强人才梯队建设,识人用人、有效指导、激励人心,建立并切实执行员工职业生涯发展规划。

3.3 带队育人的人资管理能力

人力资源是发展的第一资源、队伍建设是回报率最大的投资。当代竞争已经不单纯是兵对兵、将对将的竞争,而是团队与团队的比拼,尤其是在项目与项目之间。这就要求中层管理人员要具备并提升带队育人的人力资源管理能力。首先,要做好人力资源的选、用、育、留的系统工作,从人力资源体系、职能业务体系分别抓好人力资源工作;其次,做好教练,彻底摈弃“教会徒弟、饿死师傅”的狭隘观念,以布道者心态传道授业解惑,做好人才培养,同时也使得自身价值得到放大与延伸;再次,树立“大人才观”,以更高的高度、更宽的视野和更加开放、包容的心态,跳出小团队、小项目、小利益,积极向上、向外输送人才,使之成为本团队的高端和外延人才资源(主动把人才向外、向上输送,是中层管理人员大局观和魄力、魅力的充分体现)。

3.4 调动各方的沟通协调能力

沟通协调能力是与他人有效地沟通信息、协调指挥上下内外各种资源,以获得最佳效果的能力。工作实践中,中层管理人员一要有领悟能力,即弄清楚上级领导希望我怎么做、达到什么效果,并据此科学决策、以此为目标来把握做事的方向。二要有协调能力,协调不仅包括内部上下级的共识协调、也包括部门与部门之间的利益协调,要真诚、真心地与同级、与下级沟通。三要有计划能力,建立完善的组织形式和工作方法,把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划,科学分工,分配部属来承担并做好监督。四要有授权能力,赋予下属责、权、利,延伸自己的智力和能力,成就下属,更成就自己。五要有控制能力,督促执行,追踪考核,确保目标达到、计划落实。六要个人率先履责,做好表率,调和化解各种矛盾,充分调动员工的积极性和能动性。

3.5 整合资源的组织能力

施工企业经常面临资源的重构与整合,尤其在项目群管理、机构重组时(如:项目组建、新旧项目重组等),中层管理人员要对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行选择、汲取、激活和融合,形成新的资源体系。对此,中层管理人员要有较强的组织力,不仅要持续变革、充分发挥本团队内部资源的效益,更要善于从两个层面“借力”,一是从上级组织或兄弟团队争取支持和帮助,二是以真诚的态度和共赢的理念整合利用好社会资源,创新方式方法,实现优势互补、风险共担、共同发展。

3.6 与时俱进的创新能力

创新是发展永恒的主题,创新能力就是在实践中创造性劳动的能力。培养并提升中层管理人员的创新能力,一是能解放思想,开阔视野,培养创新思维,时时、事事都有强烈的创新意识,经常问自己——有没有新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好;二是有怀疑和批判精神,不迷信权威和书本,敢于否定传统、否定他人,勇于否定自己、否定过去的认识和经验;三是能加强学习和实践,尤其是业务知识、管理知识、管理艺术的学习和实践,在工作中研究新情况、解决新问题、总结新经验,从实践中激发创新灵感,提高创新实效。

3.7 精通业务的实干能力

业务实干能力即做好项目(尤其是项目管理、项目群管理,包含经营、财务、项目管理等专业知识)、做好业务工作的能力。实干是中层管理人员最好的领导方法。一要有很强的业务技能和实际操作能力并不断提升。二要能掌实情、出实招,领导所在团队落实上级的工作部署,雷厉风行地解决实际问题。三要善于在纷繁杂乱的情况下辩证思维、多角度思考,抓住关键、找准重点,以身作则解决主要矛盾(矛盾的主要方面)。

4 结语

对于施工企业的中层管理人员,通过上述几种素质和能力的修炼、提高,不仅可以不断完善自我、提高自我,更能切实感染、带动团队提升素质、提升团队效应,从而为企业发展做出更大的贡献。

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