解析企业文化与企业核心竞争力的关系

高小辉

(1.河北联合大学，2.河北能源职业技术学院，河北唐山 063000)

企业的可持续发展依赖于企业的核心竞争力，而铸造优秀的企业文化是提高企业核心竞争力的关键因素。本文拟从深刻理解企业文化、企业核心竞争力的内涵出发，分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，通过企业文化建设，构建企业核心竞争力。

一、企业文化的涵义及内容

企业文化是指企业在长期的生产经营、管理实践活动中，企业管理者主动倡导和精心培育，并为全体员工认同和遵守，具有本企业特色的价值观念、企业精神、行为准则、传统习俗、员工文化素质以及蕴含于企业形象、企业制度和企业产品之中的某些物化精神的总和。

企业文化的层次结构主要包括企业的精神层、制度层和物质层三个层次。这三个层次是密不可分的，它们相互联系、相互作用，构成了企业文化的完整体系，形成了企业文化的丰富内涵。

精神层是物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂，主要指企业的观念，包括企业价值观、企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标追求和企业宗旨等，是积淀于企业和员工心灵中的意识形态的总和。

制度层对物质层和精神层起着约束和规范作用，企业以此来约束所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

物质层是企业文化的外在表现和载体，是企业文化见之于形、闻之于声的文化现象，是制度层和精神层的物质基础。其首要内容是企业生产经营的成果——企业生产的产品和提供的服务;另外还包括企业的厂容厂貌、生产环境、技术、设备现代化与文明程度、产品外观及包装等，这一层次体现出企业的经营理念、管理风格、工作作风和审美意识等，向消费者和社会展现了企业的整体形象。

二、企业核心竞争力的涵义及内容

(一)企业核心竞争力的涵义

一般来说，核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独有的，能为消费者带来特殊价值，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物，可以通过个人能力、组织能力等有效的发挥，使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中显示出独特的竞争优势。

(二)企业核心竞争力的构成要素

核心竞争力由企业长期积累的多种要素构成。由于核心竞争力是动态的、发展的，所以其构成要素也不是一个固定不变的常量，而是一个变数，但主要的构成要素应该包括以下几个方面:

(1)企业技术研发、创新能力和信息竞争力

技术研发、创新能力是企业核心竞争力的基础，它包括企业的R＆D能力、产品和工艺的创新能力等。其中企业的R＆D能力是获得企业核心竞争力的核心;信息竞争力包括信息化的技术水平及相关的基础设施，对信息资源的开发和利用能力等。

(2)企业战略管理能力和组织管理能力

正确地预测市场的变化趋势和对产品的需求，合理配置企业资源，制定和设计正确的战略和策略;形成企业自己的管理风格和激励机制，通过规范化、程序化的组织、协调、管理将企业运行中的各方面因素融入企业核心竞争力之中。

(3)企业产品竞争力和市场营销能力

企业产品的竞争力是企业核心竞争力的载体和外在体现，它通过核心产品对国际国内市场的占有率来表现企业核心竞争力。企业生产的产品必须要经过市场配置，企业营销能力是培育企业核心竞争力的根本。它通过对企业营销网络和营销渠道的开发、管理和调控，直接决定着企业能否将自己的内在优势转化为市场优势。

(4)企业文化凝聚力和知识创新能力

随着知识经济时代的来临，知识的地位越来越重要。企业必须培养出一支素质高、能力强的骨干员工队伍，使企业倡导的文化和理念在企业内部流动、共享，不断增强文化凝聚力。这就要求企业加强企业文化培育和知识创新能力，把企业办成学习型企业，通过不断学习来推动技术创新、制度创新等等。只有这样，企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、构建特色企业文化提升企业核心竞争力

(一)特色企业文化的特点

特色的企业文化应该是基于个性的，个性是企业文化的生命。它包括企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念;还包括企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等。

特色企业文化应该是基于企业战略的。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能，才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。

特色企业文化应该是基于市场游戏规划的。例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，不能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬。

特色企业文化应该是以人为本的。一个企业的文化只有以人为本，才具有无限的包容性，并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。如果一个企业的文化背离了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。

(二)构建特色企业文化

构建特色企业文化就是要将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。

第一，构建“精神文化”。精神文化是企业特有的理念，体现企业的个性。如开滦集团的理念是“特别能战斗的精神”;海尔集团的理念是“真诚到永远”。这种理念，是根据企业自身发展特色提出来的，具有时代背景，成为企业员工共同的精神追求。

第二，创新“制度文化”。每个企业都有一套规章制度，它也是一种文化。例如开滦集团，针对各种岗位的员工，制订了必要的简明的“员工行为规范”，让大家遵守执行，保证企业有序运作。一些新的人本管理模式和学习型组织，都需要新的规章制度。

第三，提倡“行为文化”。企业精神应当落实到企业的生产、经营、管理的各个方面，要落实到企业员工爱岗敬业、诚实守信的行为上去。要树立企业的模范榜样，使员工行为更加优秀。评选优秀员工，年度先进工作者，劳动模范，创新标兵等，让企业员工经常感受企业精神，增强企业的凝聚力。

第四，健全“物质文化”。企业的物质形态也能反映企业特点和企业形象。因此，要绿化企业环境、整洁厂房厂貌，现代化的设施和先进的办公条件等等。营造员工努力工作，遵守纪律、互相竞争、互相沟通的氛围，提高员工的创造力。

总之，企业应加强特色企业文化建设，通过企业精神、企业制度、员工行为和企业物质的建设，提升企业的核心竞争力，才能在未来激烈的市场竞争中占有一席之地。

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