论高职院校教务管理的创新与发展

雍志强

（南京铁道职业技术学院，江苏 南京 210031）

当前，随着高等教育教学改革的不断深入，高职院校办学规模的迅速扩大，办学层次与类型的日益增多及教学内容与手段的不断更新，在新的历史形势下高职院校教务管理如何由传统的桎梏中解放出来，跟上时代的步伐，以适应现代化教育的要求，教务管理工作的创新工作就显得尤为重要。

一、高职院校教务管理的创新原则与思路

1.观念创新是教务管理工作创新发展的前提

随着教育改革的不断深入，教务管理工作内涵不断发生新的变化，在这种情况下，及时转变管理理念和教育思想，提高教学管理水平是刻不容缓的。管理观念的创新应以科学的理论为指导，遵循教育教学规律，依照现代管理原理的要求，以现代管理理念指导工作，运用现代化的管理方法，采用先进的管理技术手段，营造开放式的服务环境以及建立高效的人才激励创新机制，实现教务管理科学化、规范化、程序化、现代化。

2.服务创新是教务管理工作创新发展的手段

高职院校教务管理应紧紧围绕以教学为中心，一切工作都为教学服务，以服务促管理，向管理要质量。同时坚持在管理中创新，突出服务的基本思路，强化教务处业务建设。首先，必须突出管理的特色和个性，充分挖掘自身潜在的能力，不断丰富、完善、创新服务内容，将服务工作向更高层次、更高水平的方向发展；其次，创新服务方式。高职院校的教务管理工作涉及到教学科研、师资队伍建设、教学管理、教学检查以及学籍管理等等方面，必须转变传统的被动服务理念，变为主动积极的服务，实现教务管理工作的多样性、针对性、优秀性及服务性。同时教务管理工作者还要积极学习、多创新、多思考，力争提高自身工作能力和业务素质。培养自身服务意识，提高自身心理承受能力，不断更新观念，养成良好的思想品质。同时加强自身协调沟通能力，学会换位思考，增强团结意识，建立良好的人际关系。

3.机制创新是教务管理工作创新发展的基础

在新的形势和任务面前，高职院校教务管理单位必须改进强化自身建设，建立新的工作机制。一是建立符合时代特征的管理机制。高职院校教务管理必须符合时代发展的需求，形成职责分明，分工明确，谁主管，谁负责，谁经办，谁负责，形成层层负责制，确保教务管理工作的全面落实。二是强化监督机制，建立健全各项规章制度，确保高职院校教务管理工作有章可循，有序有效地进行。三是引入竞争机制，以激发大家的工作活力，最大限度地发挥个人潜能，使教务工作出现充满竞争活力，开拓创新的新局面。在日常教务管理工作中开展竞赛评优活动，对完成质量，任务情况进行评比，并制定出相应的评比指标，进行综合考评，对于先进者给予物质和精神上的奖励。

4.技术创新是教务管理工作创新发展的保障

现代技术手段的发展日新月异，教务管理工作应利用现代技术手段来提高工作效率和工作质量。首先，发挥网络作用。教务管理工作者可利用网站快速准确地向有关单位及时发布所需信息，这样不仅提高了教务管理机构的工作效率，也有利于教务管理信息的形成、收集、存贮、传递，更好地为教学等各项工作服务。其次，利用高新技术实现管理方法的现代化。高职院校教务管理工作涉及面较广，上到联系领导，中到联系各班级任课教师，下到监督各班发生的各项事宜，除此之外，高职院校教务管理工作还涉及每位学生的学分、学籍等管理工作。因此，高职院校教务工作必须系统化、规范化。传统高职院校教务管理工作往往以人为主，通常在管理上花费大量的物力、人力和财力，却无法实现管理的高效化。计算机信息技术的运用从根本上改变了这种传统教务工作旧的方式，提高了工作效率。

二、实现高职院校教务管理创新的途径

1.教务管理制度的创新

高职院校教务管理必须根据不同的管理情景与要求适当调整管理制度，使之可以有效地在目标手段、制度方面得到尊重和体现。同时高职院校教务管理制度应该包括教学运行管理制度、教学计划管理制度、学生的学籍管理制度、教师教学质量监控制度、教师教学组织管理制度等。在制度制定时，在充分考虑国家现行的教育方针、教学管理文件以及政策法规，同时还须借鉴同类院校的管理制度及成功经验，结合本校的实际情况，形成一套科学完善且行之有效的规定，同时对教学活动逐步进行完善和提高。另外在制定教务管理制度过程中，还须引入教务管理激励竞争机制，完善教务管理工作质量的考评制度，将奖惩与考核结果挂钩，对工作业绩及业务水平高的管理人员给予适当的奖励。

2.调整教学评价体系，建立新的考试模式

教学评价是高职教学活动中非常重要的环节，它是对教师教学情况和学生学习情况的价值判断活动，对学生的学和教师的教具有证明、诊断、导向和激励功能。高职院校要在教学评价主体上更加多元化，评价方式上多样化，且在评价学生发展上更多关注学生创新与和谐能力的发展。基于此，在教学评价中，必须强调学生自我评价和发展性目标评价相结合。考试方式也尽量避免单一化，可通过尝试口试、笔试、小论文的等等各种各样的形式，让闭卷、开卷、半开卷等多形式相结合，摆脱应试教育带给我们的阴影。

3.引入竞争激励机制，加强监控体系和督导工作

建立健全教务管理岗位责任制、竞争上岗机制和质量考核评价制度；在教务管理人员中开展评优竞赛活动，对完成任务情况，完成质量，内部教务管理教师业务档案、学籍档案、成绩单、试卷题库等是否管理有条不紊，制定出一系列指标体系，并进行综合考评，评出先进给予精神或物质上的奖励。对于开创性地开展工作，业务水平高、工作业绩突出的教学管理人员，提供晋升的机会，在同行之间掀起比、学、赶、帮、超的热潮。同时开展教务管理的科学研究，给教务管理人员创造一个充分发挥自己潜能和才能的空间，最大限度地调动教务管理人员的积极性。

教务监控体系可以及时发现教学中出现的问题，而且能够及时地解决管理中存在的问题。首先、教务处可以加大听课力度、注重对试卷的分析，加大师生直接的相互沟通和交流。通过召开师生座谈会等等形式，经常深入到教学实践中去，加强教学督导工作，采取听课、监督、巡查和访问等形式，检查和监督教学的各个环节的秩序和质量。并且从以“督”为主转向“督”“导”并重，“督”“评”结合，在“督”同时与被督导者进行沟通交流，帮助其认识教学过程中的优缺点，使其能有针对性地改进。

4.坚持以人为本的教务管理理念

以教师为本，尊重教师。尊重教师不仅仅是尊重他们劳动，更要尊重他们正确的思想。依靠他们，不管是任务的制定、参与还是任务的监督，在整个教务教学管理中最终都要依靠教师进行实现。要加大对教师进行不同层次和不同程度的鼓励，使教师能够更加关注教学的目标和个人成果，并且积极参与到教务教学管理工作中来。

5.实现教务管理工作的网络化、电子化管理

随着信息网络技术的不断发展，教务管理网络化成为其发展的必然趋势和基本要求，将现代计算机技术与其教务管理工作相融合，确保信息准确及时、全面的更新，同时可以成立教师督导队伍、学生信息员队伍等，建立学校教务管理网站，并建立学院教务管理工作QQ群，方便大家及时沟通、交流。引入现代化综合教务管理系统，实现对教学计划、学生学籍、考试、选课、排课、综合审查、成绩、学生评教、教师网上成绩录入等环节的现代化网络管理，从制度、平台、队伍等方面着手建立一个多渠道教务管理网络信息系统。同时通过教务网络信息管理系统，将教务管理中涉及的各类业务集成于教务管理信息平台中，实现管理信息和数据的实时共享。

6.教务管理档案化

日常的教学活动始终处于不断发展、不断演变的过程，能够记录这一过程的唯一凭证就是教学档案。因此日常工作中对教学材料的收集、归档等工作就成了高职院校教务管理工作中必不可少的工作。通过分析教学内容、教学计划、教学方法以及考试成绩、试卷等材料形成的教学档案是最原始的记录，同时也可为日常教学计划工作的制定和调整提供科学根据，又可以为深化教学研究提供基础理论依据，对研究日常教学活动整个连续性过程，提供最科学最可靠的材料信息。我们要高度重视院（系）教学单位以及各部门的教学档案管理工作，将档案管理工作作为日常管理总的重点来抓，同时建立科学有效的激励机制和监督管理机制。

高职院校教务管理的创新是一个逐步发展的过程，需要体制改革、观念的更新以及条件改善等多条件同时配合，协调发展。目前随着科学技术的不断发展和深入，高职院校教务管理的现代化正不断推进。

［1］傅学丽，等.对高校教务管理工作的创新思考［J］.中国电力教育，2009，（2）.

［2］秦杰.论高校教务工作管理创新［J］.北京工业职业技术学院学报，2005，（4）.