我国ERP应用现状及其发展前景

□文/王 琪

（河北经贸大学经济管理学院 河北·石家庄）

一、我国ER P应用现状

（一）ERP市场状况。目前，国内外的ERP系统数量繁多，国外著名的ERP软件公司有：SAP、ORACLE、ROSS、People-Soft、SSA、ASW和QAD等，国内的有用友、金蝶、金思维、浪潮通软、深圳天思、神州数码、台湾鼎新电脑等。在中国市场中，国内管理软件销售收入已经超过国外软件，而且国内软件总收入，尤其是以用友为代表的重点国内品牌市场份额都大幅超越国外软件总体收入和SAP为代表的国外品牌市场份额。

1、高端市场。高端市场一贯是国外品牌的优势区域，SAP和ORACLE的客户集中于高端市场的大型企业，但近几年随着用友 NC、金蝶EAS、浪潮 GS、DCMS易拓等产品赢得越来越多大型企业的认可，国内品牌在高端市场增长迅速，国内品牌已经形成和国外品牌抗衡的局面。国内厂商在取得营收和市场份额突破的同时，在房地产、建筑、银行、烟草等部分拥有中国特色的典型行业领域更是取得了领先优势。

2、中端市场。在中端市场，国内软件处于主导地位。原因主要有：一是目前中端应用复杂程度有限，主流的国内品牌基本都拥有成熟的管理软件产品能够满足用户需要；二是国外品牌营销人员和实施服务人员有限。

3、低端市场。低端市场基本被国内软件品牌所垄断，国内厂商的总体份额高达90%以上。用户应用选择的理由很简单，国内软件能够准确把握用户需求关键点，且性价比突出。

（二）ERP在我国出现的问题。就目前我国所出现的ERP实施成功率低、ERP市场混乱、缺乏信息技术应用人员、ERP应用不成熟、管理咨询不足、用户企业满意度不高、安全问题突出等诸多问题，不仅需要ERP软件商进行更适合我国国情的ERP软件的研发与上线工作，还需要增加管理人员的综合管理能力和应用人员的信息技术知识。

二、ER P的发展趋势及对策分析

近20年来，ERP在国内发展经历了MRP II的初步应用、ERP推广应用、ERP产业创始、ERP深入研究、ERP产业茁壮发展等几个阶段。随着信息技术、管理软件系统的进一步发展，加之管理技术与管理思想的进—步融合，ERP将会得到进一步发展，未来的ERP将会具有更好的适应性、灵活性和开放性以及更强的功能。

（一）ERP的发展趋势。随着国家863计划对ERP的支持，国内ERP发展逐渐迅速起来，但与国外相比较，还是处于发展的初期，由于中国国情、管理理念等方面的原因，国内ERP发展将会呈现以下几个趋势：

1、本土品牌ERP公司的崛起。从近几年看，用友、金蝶、浪潮等几家国内较大的ERP公司对国外的SAP、Oracle等形成了较大的竞争压力，凭借在设计上更适合国内企业以及在实施和服务方面的优势，用友、浪潮等大的ERP公司迅速占领国内一部市场。

2、与SO A的结合。早在两年前，用友、浪潮、金蝶等ERP公司都发布了基于SOA构架的ERP产品。在新的构架下，业务功能、安全性、易用性等方面都得到了很大改进。另外一个方面。SOA构架能让用户的ERP系统更加的灵活，实施的成本更低。

3、进军SaaS领域。SaaS的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS是软件科技发展的最新趋势。包括用友在内的国内多家公司已经悄然抢滩中国SaaS市场，相信不久的将来ERP系统的SaaS化也是一个必然的趋势。

（二）ERP对策分析。目前，我国ERP的发展还徘徊于中、低端市场，所面临的问题也是层出不穷。为了提升ERP的实施成功率，满足客户需求和市场需求，提出以下发展对策：

1、提升企业管理咨询能力。尽管国外ERP厂商在技术和管理方面更具优势，但是中国本土的ERP企业在对中国本土文化的把握方面具有更大的优势，所以我国本土的ERP企业只要发挥其本土的优势，致力于某些行业，就会实现很大的作为。技术力量是ERP企业进行竞争的最基本能力，随着ERP在我国发展的逐渐成熟，针对ERP实施的管理咨询能力则体现了ERP厂商的竞争能力。

2、运用各种前沿技术，迅速向网络化、互联网办公模式靠拢。基于Internet的ERP将融合最新的企业管理理念及Internet技术，在全新的浏览器/服务器结构上，基于WEB的以供应链管理为核心的资源整合、客户管理、营销管理、跨企业物流网络管理、代理商和分销商管理，产品生命周期管理、决策支持系统等，使企业发展企业文化、建立知识管理体系成为可能。此外，JAVA技术和面向Internet的数据库技术将使其具有良好的兼容性、安全性和扩展性，使企业的应用从原有的办公室桌面，扩展到世界各个角落的计算机、终端，甚至移动电话、PDA、信息家电等新型的终端产品，实现前端办公室，商务智能、电子商务、办公自动化系统和供应链管理的整合应用。

3、做好系统维护与升级。企业在ERP系统的实施完成后应该尽力保留团队的主要人员，做好系统维护和升级工作。ERP系统实施完成应该是一个新的起点，而不是终点。一般来说，ERP企业在未来还要依靠实施ERP系统的工程师改进系统以适应社会的进步。总而言之，在提升管理水平上，ERP企业应该做的探索是无穷无尽的。

4、打造核心技术。ERP虽然是一种以软件为主要形式的产品，但它更是一种管理的经验和理念。国内ERP系统通常缺乏完善的技术架构，不能将前后台有机地联系到一起，更没有国外成熟软件厂商所具备的高度集成能力和技术不断升级的机制，因而管理经验的积累和提高，并与当前的IT技术很好地结合起来，才能生产出优秀的ERP产品。

5、壮大队伍，健全人员培养体系。ERP系统的开发、实施和应用，都需要大量复合型人才。复合型人才要具备企业管理知识、信息技术知识、行业流程知识和项目管理知识。复合型人才一定是在实践中经历了多次“摸爬滚打”、反复品尝了“酸甜苦辣”的“学习型”群体。这样才能更好地将ERP的实施工作做好，才能满足企业需求，持续推动ERP事业发展。

6、加强管理思想的转变和理念的更新。企业信息化的过程，实际上就是引进现代管理理念的过程。ERP不仅是一种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和理念，是许多优秀企业管理理念的结晶。联想集团信息化的成功经验表明：先有思想、再有流程、再有模型，然后才有信息化。

ERP已经发展成为当今企业管理方面的主流软件，它集信息技术与先进的管理思想于一体，能帮助企业实现资源的合理调配，并最大化地创造社会财富，是企业在信息化时代生存和发展的得力工具，同时越来越多的ERP软件开发公司和实施顾问公司的成立，培养了大量的专业技术人才和专家级顾问，这些都为ERP在中国的发展打下了坚实的基础，纵观ERP在我国的发展和应用历程，有喜有忧，但前景乐观，未来将成为提高我国企业管理水平和市场竞争力的必要工具。加快企业体制改革，深化企业业务流程重组，加强职工信息化知识培训，增强企业领导层管理水平和对企业信息化的重视力度等都是提高ERP在我国企业推广成功率的重要因素。■