浅议提高图书馆图书流通管理工作效率的路径

刘宇红

（广州番禺职业技术学院，图书馆 广东 广州 511483）

□图情研究

浅议提高图书馆图书流通管理工作效率的路径

刘宇红

（广州番禺职业技术学院，图书馆 广东 广州 511483）

提高图书流通管理的工作效率，要求图书管理工作者树立高尚的服务意识，具备扎实有效的管理基础知识和优秀的图书管理业务技能，明确图书流通管理的内涵要求及其实施路途；娴熟的工作技能、开拓创新的综合素养是提高流通管理工作效率的催化剂；现代化智能管理、多部门通力合作可使图书流通管理获得效益最大化；提高流通效率，利于文化发展繁荣，有利于提升图书管所在单位的形象。

图书流通管理；工作效率；路径

高职院校图书馆的图书流通管理服务，是服务师生的窗口；是高职高专师生员工获取知识、培养技能、拓宽专业知识、强化修养品德的第二课堂；是提高高职院校师生员工知识、文化素养、陶冶情操、修养性格、进行知识更新、知识传递，提高综合素质，修养品德的重要阵地。提高图书流通工作效率，首先要求图书管理工作者树立服务意识，锻造过硬的专业知识和专业能力。与此同时，还应当积极探求提高图书流通运转的质量和效率。

一 明确图书馆图书流通管理的内涵要求

图书馆图书流通管理采用开架借阅方式。流通管理工作分为读者事务即读者的记录管理、流通事务即读者的图书借还、续借、读者导读、指导学生检索资料、流通查询及流通的统计等若干个方面的工作。6个 “能否”是图书工作流通管理效率的内涵要求。

（1）能否及时合理排架以方便读者借阅；

（2）能否及时保证新书和还书及时得以上架；

（3）能否及时加强图书的倒架工作；

（4）能否认真做好读者检索指导与培训工作；

（5）能否将乱架的图书整好；

（6）能否及时答复入馆读者的在室咨询。

长期的工作实践经验告诉我们，提高图书流通管理工作效率的问题，要求流通管理人员以人为本，牢固树立服务宗旨， “己欲立而立人，己欲达而达人”，以现代化图书馆业务素质的优秀形象，展示在公众和读者面前。具体在流通业务管理上，就是要具备扎实详备的业务素质、业务能力，扎实稳妥做好书库的藏书和流通管理。其主要路径是：

书库整洁，是藏书管理流通服务的关键。整洁、有序、安宁的环境，直接影响着读者的流通借阅，流通工作的目的就是要使图书资料经常处于流通转换状态，倘若书籍很长时间滞留于书架上，势必造成流通停滞，影响师生读者的阅览。鉴于此，作为流通管理工作者，一定要最大效率发挥图书流通的作用。

合理安排好书架的位置。做好科学预留的前瞻工作，首先严格按照 《中国图书馆分类法》进行分类排架，每个书架均以各自的架标清晰地设置在每行书架的架标上，使读者在索取图书资料时，能准确索取或放入正确的位置。其次防止错乱架的发生，影响师生读者的借阅。

保障新书及还回的书籍得以及时上架。做好这项工作，就要求管理者对师生读者归还的图书先进行分类，再上架，以免影响读者的流通借阅。同时新书资源的购入，现有的新书架上已不能满足陈列的需求，这就给管理者提出了新的要求。为了使新书能得以流通，工作者就要经常巡视书库，经常排架、顺架、随时整架。使新书以最快的速度得以流通，方便读者借阅。

加强图书的倒架，激活图书的高效流通。在流通管理中，图书倒架问题是关乎图书的有效利用的制掣瓶颈，也是书库整洁有序的基本要领。这就需要图书流通管理工作者在未知的情况下，运用科学的灰色预测的方法，一方面是新书入库后会将部分书架填满，需要及时的倒架下书或上书；另一方面还需要剔旧打包，才能使书库产生活力，使崭新和更加切实有用的图书使用，得以发挥最大效益。

二 娴熟的工作技能、开拓创新的综合素养是提高图书流通管理工作效率的催化剂

“工欲善其事，必先利其器”，只有掌握了能够胜任所从事岗位工作的娴熟技能，才谈得上提高工作效率。以往工作实践和工作经验告诉我们，为使书库流通达到一个平衡的状态，产生较高的利用率，需要我们树立科学发展理念，不断学习、时时创新，实质上这是一个各项技能的综合运用的过程。例如：在整理书架中经常会遇到图书开本大小不一、书籍愈加厚重这些不可避免的问题，给图书流通管理人员上架排架的整理工作，增添了困难，同时增添了成倍的工作量。为了寻找科学的管理路径，注重创新，研制出便于整理书架的 “书架整理器”，运用十分方便。用不锈钢的板加工而成，形状像个 “T”的字母，中间固定，两边平衡。在整理书架和书籍时，采用书架整理器，借助推、拉、敲，使乱架的图书整齐有序。特别是利于大开本的厚书和在书架空间狭小的情况下，书架整理器发挥了它的效应。相比较以往整理书架时，只限于借助用书敲用胳膊推的传统工作方法，提高了整理图书书架的工作效率。这就是科学的管理。对于新管理技能的掌握，可以高速有效地提高工作效率和工作质量。

三 现代化智能管理、多部门通力合作可使图书流通管理获得效益最大化

图书馆图书管理流通是学校工作的有机组成部分，用开放包容的心态，重视密切协助，可以发挥图书流通效益的最大化。图书流通管理与馆内各部门之间的合作，与电子系统管理部门的协助，与校内发卡中心之间的合作等等。提高图书流通效率就要确保校园一卡通在图书馆的正常使用，积极配合发卡中心，做好一卡通图书管理的相关工作。学院图书馆首先在2010级新生中将校园卡取代纸质图书证。大大提高了图书流通管理的效率。

目前，图书馆流通系统的借还，已经为新生启用了校园一卡通识别借阅管理。在使用上，提高了同学们在校期间的用卡效率。管理体系与原有业务相对独立，配合学院的信息化建设及我馆数字化图书资源的建设得到了有效的整合。节约了纸质图书证的办证成本，简化了办证流程。减少了资源浪费和重复建设，推动了学院信息化建设。对于建设全国一流的高职院校具有重要的意义。

工作中如何高效地理顺好一些跨部门跨行业跨地域的合作问题值得重视和研究。从馆内来说，我们流通部对读者的借阅管理、入馆教育、加大电子图书的丰富资源等工作，都离不开与采编部和信息服务部的通力合作；从馆外来说，在读者培训时多媒体教室的预约、电子期刊光盘的邮寄更新等都离不开校内与校外的多元合作。任何一极的工作效率都会直接或间接地影响到我们的工作质量。

四 提高流通效率，利于文化发展繁荣，有利于提升学院的形象

图书馆工作是一项公益事业，图书馆的整体服务水平，包括硬件与软件两方面，都会直接影响在校师生和部分校外读者的信息需求。我们工作效率与质量的高低，会直接地影响到学院的对外形象因为我们的读者就是最活跃的宣传员。再如，与其他院校相比，我们走在了前列，我馆的发展优势和发展前程十分突出。特别是在电子资源建设方面与番禺区的共建共享数字图书馆，加强了与地方经济建设与文化建设的发展。我馆的数字资源经过几年的建设，运行状况良好，馆藏资源丰富。涵盖了各大学科门类，数据存储设备先进、检索方便快捷，为实现番禺区数字化资源共享奠定了坚实基础。通过与区信息中心的光缆通信连接入网，即可实现在全区范围内访问我馆数字资源，建立信息资源共建共享的数字化网络图书馆。就图书馆网站而言，如果我们能够让访问者 （一次访问，满足所需），即使没有来过我们学院的人也会这样想，广州番禺职业技术学院图书馆网站的内容如此丰富，这个学院的办学水平一定也很棒。在这方面，我的体会是 “效率促质量，质量树形象，形象利发展，发展才是硬道理”。

目前，我馆随着数字化图书信息资源的迅猛发展，它以其特有的丰富内容及特色数据库，受到了校内外读者的欢迎。它的建成加快了信息资源的传递速度，拓宽了信息资源的传递范围，有利于促进地方经济与文化建设的发展，同时对我馆的建设无疑会带来新的机遇和挑战。

综上所述，图书流通管理工作是图书馆业务工作的一个十分重要的环节。流通管理工作效率的高低，关系到整个图书馆服务工作的质量。因此，图书馆流通工作管理的好坏，会直接或间接地影响图书馆流通服务的质量。充分地利用好新书架的宣传，对活跃图书馆的学术文化交流，拓宽管理人员与读者的知识面，对提高流通管理效率、提高管理者的服务质量及自身素质都会有着不可估量的作用。作为图书馆流通管理工作人员，更要学会在工作中求进步，在经验中求发展，努力提高管理流通工作的服务质量，确保流通管理工作的高效运转。

[1]李粤红.对高校图书馆图书流通工作的探讨[J].科技情报开发与经济，2006，（20）.

[2]姚李军.浅谈提高图书馆工作效率的重要性[EB/OL]http：//zzz.43.71.131/sdmylibray/htm.200712-13.

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1674-3652（2012）01-0134-03

2011-11-10

刘宇红，女，河南新乡人，主要从事图情研究。