如何利用高校图书馆的电子信息资源

朱凤丽

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

如何利用高校图书馆的电子信息资源

朱凤丽

（赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰 024000）

21世纪的今天，高校图书馆也由原来只有纸质资源，变成了纸质和电子资源共存的高科技、数字化图书馆.尤其是电子信息资源将逐渐占有主导地位，可是这些电子信息资源大部分得不到读者的认知和利用.那么如何才能利用好图书馆的电子信息资源呢？本文通过四方面与大家共同探讨如何利用电子信息资源.

图书馆；电子信息资源；服务方式；多元化服务

21世纪是高科技迅速发展的时代，高校图书馆逐步走进科技领域，丰富的电子信息资源是引领高校图书馆走向现代化的标志.

1 电子信息资源得不到充分利用的原因

1.1 读者不了解

电子信息资源是新时代高科技的产物，大多数的读者都不知道图书馆还有电子信息资源，也不清楚电子信息是怎样的资源，其实电子信息资源就是把纸质资源进行数字化，利用电脑的网络功能，把文献放到网上，供大家欣赏和利用.

1.2 图书馆宣传力度不够

某些图书馆为了发展图书馆事业，紧跟时代的需求，购买了许多电子信息资源.如：中国知网、中国期刊全文数据库、万方数据知识服务平台、爱迪科森网上报告厅等.这些资源，只有图书馆少部分人知道，大多数图书馆的工作人员都不清楚自己的图书馆还有这样的电子信息资源，更何况其他读者更不了解图书馆的这些适应时代的电子信息资源.

1.3 读者不喜欢阅览学术性的信息资源

高校图书馆越来越成为读者的阅览室或者说是巨型的阅览室，经常来图书馆的基本上是学生，教师来图书馆大都是有目的借还，来去匆匆，根本不向图书馆工作人员了解图书馆有什么新的服务项目，新增了那些信息资源.而那些常来图书馆的学生，也不是为了学术目的.来图书馆的学生大致有三种主要类型：一是图书馆有着比较舒适的环境，所以图书馆通常是爆满，学生不得不抢占座位；二是图书馆有着比较安静的环境，学生来图书馆是为考研、考公务员、考英语四、六级等各种考证来复习的，他们通常带着自己的书或资料，很少上网查阅图书馆的电子信息资源；三是图书馆有着海量、新奇的阅览资源，大多数学生只看那些具有娱乐性、消遣性的浅阅读刊物.可见，在当前高校图书馆给读者提供的服务中起到学术性作用的还很有限.这些问题不能怪在读者身上，而应检视图书馆在这方面所做得引导还不深入，宣传力度还不够.

2 利用电子信息资源的好处

当今世界已成为电子信息占主导地位的网络时代，网络的全球化和社会化程度越来越高.网络已成为最先进的一种文化传播途径，网络阅读成为学生一般阅读的首选.

2.1 网络阅读增强了学生的学习兴趣

电子网络资源的多样性为学生提供了更加广阔、更加自由的学习空间，网络资源的丰富，图文并茂，声音动画等，更能提高学生们的学习兴趣.

2.2 网络资源丰富了学习内容

网络可以把各地的文献资源连成一个信息的海洋，实现资源共享.网络资源的多样性，极大地丰富了信息内容，创造了一个图文并茂、有声有色、生动逼真的学习环境，调动了学生们的求知自觉性和主动性.为我们的终身学习开辟了一条新渠道.

2.3 网络资源开阔了读者的视野

网络媒介巨大的存储空间包容着各类各式的信息节点，同时，开放的网络本身又不断动态更新，始终及时地为读者提供最新信息.网络信息资源能够跨时空交流和共享，支持读者进行随意阅读和及时互动，创设了一种自由、开放、平等的阅读环境，满足了读者对阅读内容理解的自由发挥.

2.4 网络资源对读者有着强大的吸引力

网络环境下图书馆呈现了多载体形式，多信息交流渠道，多元信息环境，读者信息需求多样化等特征.传统图书馆与其他信息知识机构的边界将逐渐消失.图书馆对读者的导向也由“去图书馆看书”延伸拓展到“去图书馆上网”.图书馆向读者推荐的电子信息资源，将更有效地吸引学术领域的网络阅读，为读者节省时间，将电子信息资源的功用最大化，不断地引领读者查阅电子信息资源.

3 创新的服务方式能够提高电子信息资源的利用

在信息网络化的今天，高校图书馆的服务方式正逐步以图书馆为中心转变到以读者为中心.信息服务的内容也从单一固定的资源，转变为利用多种方式获取各种类型的文献信息和知识.

3.1 树立以读者为中心的服务理念

以读者为中心，它强调在读者服务中要以读者的利益为出发点，改变图书馆的服务机构，从读者的角度进行信息资源的采集、加工，要充分体现以读者为中心的人性化服务，从读者的需求出发逐步改变服务方式，将服务整合到用户端系统中，以方便读者利用.在这种服务理念下图书馆的信息服务要以满足读者的需求为根本，针对不同的需求，为读者提供更深入的文献信息服务.提供给读者的信息资源不仅是图书馆现有的信息资源，而且还包括读者需求馆外可以利用的各种电子信息资源和不同的知识文献服务.时刻牢记“读者第一，服务至上”是我们永远服务的宗旨.

3.2 创建移动终端服务方式

图书馆的移动终端服务，目前主要包括智能手机、可视电话和手持电子书阅读器的服务.智能手机服务主要通过数字图书馆手机网站来实施，可视电话服务是以语音进行信息交流，电子书阅览器服务以提供阅读内容服务为主体.这种服务国外图书馆起步较早，如英国汉普郡图书馆专门建立起一个囊括全郡54家图书馆的WAP网站，提供信息资源查询和服务信息.读者在车上、路途中通过手机查询距离最近的图书馆地址及需要的文献信息.2005年，我国上海图书馆率先在全国创建手机网站，设置了“上海与世博”、“动态新闻”、“分馆导引”、“上图电子书”、“书目检索”等板块.读者通过手机免费获取相关服务.2008年9月，国家图书馆与金蟾公司合作推出“手机阅读器服务”.读者可使用国家图书馆提供的电子书阅读器或自带手持电子书阅读器，图书馆国家图书馆电子图书资源平台下载阅读电子图书.该平台有电子图书约19万种.同年12月，又启动了“掌上国图——国家图书馆移动服务”，通过短信服务、WAP网站、国图漫游等模块，免费为读者提供信息服务和上千种图书资源的阅读.高校图书馆整合后与国图进行资源共享，读者就可以免费享受到自己所需的信息资源.

3.3 多元化服务方式

现代化技术的引入，使高校图书馆的服务方式发生重大变革，尤其是全球信息网络的建设，世界各地的文献信息机构将联结为一体，网络上所有的图书馆都有可能成为某一个图书馆获取文献信息的源泉.计算机检索方式正逐步取代手工检索方式.现代图书馆开放观念的形成，使许多图书馆采取了较为开放的服务方式，如大多数馆都实行了开架服务、全天候服务及借阅合一的服务方式，甚至开放了样本书库.但对一些特殊的书刊仍然保持着传统的封闭式管理，如古籍阅览室和部分解放前的书刊资料，手工方式并没有完全被抛弃，因此出现了手工方式与计算机方式并存的局面.面对技术条件、读者对象、载体形式、读者需求的不同，高校图书馆的服务方式正在向多元化服务方式发展.

3.4 善用社会化媒体，促进图书馆资源的有效利用

在信息泛滥的网络时代，最吸引读者眼球是网络信息资源.图书馆要利用好信息资源，首先要明白三个关键点：一是如何让读者知道图书馆的馆藏文献；二是如何让读者对图书馆的馆藏文献动心；三是如何让读者自发地为图书馆传播正面信息.也就是说，图书馆如何与读者之间建立一种默契的友好关系.读者对图书馆的评价存在于互联网的每一个角落，如：搜索引擎、门户网站、个人空间、视频网站、博客等.充分利用互联网、电信网、广播电视网三大网络，在社会化媒体的影响，把馆藏文献及其利用指南、学科最新消息、图书馆形象、馆员的知识导航员形象、图书馆文化等变成有创意的故事、图片或视频；发挥读者在论坛或博客上的优势，晒自己与图书馆的故事或利用图书馆的感受等，吸引读者的注意力.一旦这些内容变成了“焦点”，那么读者对图书馆的关注度自然就会提高，图书馆的吸引力就会越来越强.来图书馆的人多了，信息资源的利用率也就高了.

4 网络阅读服务提高读者对信息资源的利用

图书馆的网络阅读服务可分为三个层面：阅读引导、阅读提供、阅读互动.其中阅读提供是利用资源的核心内容，阅读引导和互动是支撑利用资源的力量.

4.1 阅读引导

在浩瀚如海的网络信息库中，要让读者更快地找到所需信息，我们服务的第一步就是引导读者进行阅读.即深层次、多角度地组织和揭示信息内容，以读者容易使用的方式展示馆藏，让读者轻松发现自己所需的信息内容.

图书馆在网站的首页上要突出阅读引导功能.当读者打开页面时，首先出现在眼前的是不同的信息主题.如：各种信息参考书目、学术、教师、学生、儿童、家庭等，让每一位读者都能找到适合自己的资源入口.其次，以专题形式推荐阅读.如每月将不同的信息资源编成小故事推荐给读者，为他们提供在线视频介绍资源的播放服务，将一些热点话题、读者关注较多的馆藏资源集成在一起，凸显出来，便于读者查找和使用.高校图书馆只有对信息资源揭示、宣传和推荐的越细致，越能体现图书馆的信息资源是精中之精，优中之优，才能真正收到“用科学的理论武装人，用正确的舆论引导人，用崇高的思想塑造人，用优秀的作品鼓舞人”.可见，只有加强信息阅读引导，才是读者利用网络信息的重要方式.

4.2 阅读提供

阅读引导是“怎样找信息资源”的第一环节，而阅读提供则是“如何读信息资源”的中心环节.所以阅读提供是网络阅读服务的核心.图书馆应打破被动到馆的传统阅读服务模式，以读者的需求为中心，提供多样化的阅读方式.

4.2.1 网络阅读

随着新技术的发展和网络迅速的普及，网络阅读已成为阅读最普遍的一种方式，读者只需打开链接就能阅读资源.网络阅读包括网页直接浏览、专用阅读器阅览、在线视频播放等.现在大多数网站都提供标签功能，RSS订阅或邮件订阅以及收藏分享功能.允许读者对所读内容进行分类、定制和收藏，专用阅读器更是兼具标记、缩放、检索、保存等多种功能.以上这些都是图书馆网络阅读服务的基本内容.除此之外，图书馆还应积极借鉴新型阅读方式，为读者的网络阅读提供新的体验、新的内容.

4.2.2 资源下载阅读

资源下载，是指读者将图书馆资源下载到本地硬盘或其它移动存储设备（如手机、U盘等）中，以便于离线阅读或长期保存.因为人的生理和生活需要，不可能无限期地在线阅读，所以资源下载是实现阅读随身而行的前提条件.尤其是下载到手机上，读者无论走到哪里，只要有时间，想阅读某一方面的内容，就可以随时打开手机，进入到所存资源的硬盘上，能轻松地阅读到所需资源.

4.3 阅读互动

在阅读引导与阅读提供中，图书馆是主导一方.而阅读是一个互动的过程.如果没有读者的深入参与，那么图书馆的网络阅读就成了“自娱自乐”.所以读者的参与是阅读服务不可缺少的一部分.在与读者互动中，图书馆可以邀请读者撰写书评，创建虚拟空间，以网络游戏方式演绎作品、或者以漫画方式演绎作品、推荐阅读，还可以创建读者论坛等形式与读者互动起来，带动图书馆阅读文化的形成，促进阅读服务不断发展壮大.

5 结语

无论高校图书馆怎样改变服务模式，都必须围绕“读者第一”的服务理念.只有不断提高服务质量，信息资源才能得到充分的利用，高校图书馆的事业才能发展壮大，稳步前进！

〔1〕王健，陈琳.补偿性媒介理论视角下的网络阅读[J].图书馆理论与实践 2009（11）.

〔2〕曹云珊.面向用户的泛在图书馆学科化服务[J].图书馆学刊，2010（7）.

〔3〕解晓毅，李春明，王燕荣.手持阅读器在图书馆中的应用研究[J].数字图书馆论坛，2010（6）.

〔4〕王喜明.高校图书馆导读的新思路[J].图书馆建设，2010（7）.

〔5〕张张水山.充分发挥书评作用提供图书利用率[J].图书馆论坛，2010（4）.

〔6〕刘炜.开户民智、拥抱数字阅读[EB/OL].2009

（11）.http://www.kevenlw.name/.

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