社会主义市场经济条件下商业诚信问题探究

王飞，成云，王染

改革开放后，伴随着经济全球化的进一步发展以及我国的成功入世，商业活动在世界范围内不断拓展。在纷繁的商业活动中，我国实现了由计划经济向市场经济的转轨，实行了社会主义市场经济体制，并取得了初步成效，经济飞速发展。然而，在经济发展的同时，商业交往中的欺诈、制假造假等不诚信行为，严重损害了经济发展，也影响了整个社会发展。

一、社会主义市场经济与诚信

诚信既是中华民族的传统美德，又是人们的立身之本。2000多年前，孔子说：“自古皆有死，民无信不立。”可见诚信对人们的重要性。作为中国传统文化的诚信思想也一直延续到今天，虽然各个时代其诚信的具体表现不一样，但其作为人在社会交往活动中的重要道德规范却一直延续至今。

同样，社会主义市场经济的正常运作离不开诚信原则的保护。在当今世界，经济全球化的浪潮席卷全球，各种经济体突破地域的界限，迅速走向世界，引发了激烈的国际竞争。在激烈的竞争中，谁拥有了诚信谁就率先赢得了竞争优势。诚信也成为市场经济中商业交往活动的必不可少的规范之一，推动着社会经济向前发展。我们的企业应始终坚持：质量诚信是企业的生命力，交易诚信是商家的命脉，服务诚信是社会的生存之本。唯有这样，我国企业才能在国际市场中站稳脚跟，拥有一席之地，我国的社会主义市场经济也才能更好地发展。

二、商业诚信缺失的原因分析

（一）诚信缺失的思想根源

中国传统文化是中国的思想基础，其中包括各种学说思想，最主要的是儒、释、道三种思想，而自汉武帝“罢黜百家，独尊儒术”以来居于统治地位的一直是儒家文化思想。儒家学派的始创者孔子曾说：“自古皆有死，民无信不立。”儒家在封建中国商业中培养的是“儒商”。而所谓“儒商”就是有学问的商人，他们不仅善于经营，还非常注重自身的文化修养和待人接物，出入“儒门”，言谈“儒雅”，行为具有“儒风”，与他人交接要讲礼仪。当然，最重要的是在商业活动中，具有儒家的道德规范。而“儒商”生意经的首要信条——“诚信为本”是传统中国商人的理念，也是传统商业交往的行为规范之一。

随着中国的近代化，西方工业文明不断侵入我国，随之而来的是西方的各种思想，我国的传统儒家思想受到批评和打击，使得人们的思想观念发生了转变。而伴随着改革开放，人们在追求经济发展的同时，并没有建立起与经济同步的适合我国的道德标准，使得人们在经济活动中缺乏必要的思想束缚，丧失了道德追求，从而在经济活动中出现了种种欺诈的现象。

（二）诚信缺失的制度原因

我国的市场经济刚刚建立起来，各项法律制度还不健全，还处在不断发展之中。其中，与社会主义市场经济相适应的法律、制度规范还未完全成熟，社会主义市场经济运行缺乏有效的法律、制度约束机制。在利益的驱动下，由于道德的作用有限，在商业交往中人们开始钻法律的空子，出现种种不讲诚信等不道德行为。

同时，由于我国的社会信用体系尚未真正建立起来，面对失信行为人们也不用承担太多的法律责任，也不会对自己的个人信用造成太大的影响，这就使得诚信问题更加突出。面对守信者吃亏，失信者得利而逍遥法外，这也使得人们不再自觉维护诚信原则，诚信普遍缺失的现象也就不断增加。失去了法律的强制约束力，人们在商业交往中的行为就失去了外在的强迫力，只靠自己内心的道德约束力，在当今这个以经济为基础的社会中，面对经济利益的巨大诱惑时人们将可能背离道德的信念，为了个人利益而选择不诚信的行为，以获得最大利益。

（三）诚信缺失的社会原因

我国社会正处于转型期，在转型期政治、经济、文化都面临着巨大的转变，转型期既是机遇期，又是一个矛盾积聚的时期，各种社会矛盾将在这一时期凸显出来。而我国当前解决最主要矛盾的方法是发展经济。我国很早就确立了以经济建设为中心，一切的发展都要紧紧围绕经济发展这个中心。为此，我们进行的一切活动都以经济为中心来开展，实行改革开放，建立社会主义市场经济都是以这个目标为出发点。在经济的发展过程中，在一定程度上我们片面地强调物质的重要性，而忽视了精神文明建设，使精神文明没有与物质发展相适应，产生了金钱万能的种种不良现象，导致人们对金钱的盲目崇拜。在当下中国，我们看到没有钱将寸步难行，连最基本的生活都保障不了。为了追逐金钱，人们开始铤而走险，抛弃了道德的追求，越过道德底线，做出各种不道德行为。

与此同时，我国的现代商品经济是以政府主导的社会主义市场经济，这就决定了政府在经济中的地位。而由于政府政治道德的沦丧，部分政府部门及官员也想在市场经济中获得额外利益，加上我国现行政治体制的不完善，缺乏对政府的有效监督约束机制，使得政府在社会主义市场经济条件下的权力寻租现象普遍发生。由于政府权力寻租现象的出现，政府在经济监管中出现偏差，出现了种种不作为和越权现象，凡是对政府部门及官员有利的，能获取利益的则给予支持和鼓励。对没有利益的则不闻不问，任其发展。同时，政府的过多不正当干预加剧了商业活动中的不平等现象，使得社会环境趋于恶劣，也使得商业交往不能按正常规则行事，不诚信行为不断发生，并且愈演愈烈。

三、商业诚信的重建

（一）加强道德教育，健全适宜的道德规范体系

道德是人们在共同的生活中形成的一种行为规范，一种约定俗成的习惯。在现代诚信的重建过程中，离不开道德的规范约束作用。我国传统文化绵延几千年，有着许多无与伦比的优越性，不能一味地打上封建礼教思想的标签而摒弃，而应当看到其优良的一面，看到它在维护人与人之间交往关系的那种不可替代的作用。正是由于对传统文化的完全摒弃，才使得今天相当数量的人没有了信仰的追求，只有物欲的享受，失去了道德的约束，各种不道德行为屡见不鲜，在商业活动中的不诚信行为不断发生。

在现代化建设中，在经济发展的同时，应加强精神文明建设，建立完善的道德规范体系。在今天的道德建设中，应以我国传统优良文化为根基，辅之以现代社会特点，赋予新的内涵，使其在当下有其适合的生长发展的条件，只有这样道德规范体系才能发挥出应有的作用。

（二）加强法律制度建设，建立健全社会信用体系

诚信的重建不能完全寄希望于人们的道德自律，在很大程度上要靠制度、机制和环境的强有力的保障。这就要求我们必须建立起一套完整的法律制度来规范这种行为，用国家的强制力来约束不诚信行为的发生，并对其做出惩罚。当然，我们都知道法律是用国家强制力来维持的，是为维护大多数人的利益而设定的。但由于我国自古以来就是“人治”社会，是“人治”大于“法治”的国家，法律在大多数时候成为维护当权者利益的工具。今天我们虽然提倡法治，但同时看到诸多法律在当权者面前形同虚设，而当权者又为了自身利益，出现权力寻租，并为其充当保护伞，使得不诚信行为扩大。当前实行“依法治国”，政府实行“依法行政”，但成效并不显著。要实现真正的法治还需要经过漫长的过程，而如何缩短这一过程就取决于全社会、全体国民的共同努力，才能缩短法治社会的建设过程，实现依法治国，才能使商业交往能在真正的法律框架内按自身规律发展，避免商业失信行为的发生。

在加强法律制度建设的同时，应建立并完善社会信用体系。在我国还没有完整的社会诚信体系，对企业、个人的诚信也没有记录。应建立以政府为主导，社会团体和个人广泛参与的社会信用体系。在信用评价上，主要由社会团体和个人来参与，政府应把对经济活动主体的信用评价让权与社会团体和全体人民。如果单纯依靠政府评价，则有可能产生权钱交易，发生权力寻租，民众对评价结果也将持不接受或否定态度，只有让民众参与对经济体的评价，才能引发民众的主人翁精神，做出符合自身利益的评价，对评价结果持积极态度。

（三）优化社会环境，建设诚信社会

当前建立诚信社会，优化社会环境，关键在政府。人是生活在一个伦理共同体之中的。国家就是一个伦理共同体。人是国家和社会的成员，但人之为人的本质是伦理的。人的伦理本质并不意味着国家必然是正义的伦理共同体，仅仅由伦理本质的人组成的国家，并不一定形成现实化的、表现国家和人的灵魂健康的正义。国家的正义必须获得产生它并维持它的力量，这就意味着国家如何正义地存在、正义地表现其力量，即是否具有政治德性。只有具备德性的政府，才能为维护社会诚信做出公正的行为。

在今天的诚信社会建设中，要改变商业中失信行为的不断发生，应坚持自上而下的建设，所谓“上梁不正下梁歪”，如果政府和优势经济体不依诚信办事，起好表率作用，那么诚信社会建设就是一句空话。只有政府自身和优势经济体以诚办事、以信取人，带动全社会诚实守信行事，才能扭转我国当前诚信缺失的窘境，也才能避免商业失信行为的不断发生，从而使社会以诚信为本，处处弥漫诚信的气息。

总之，商业失信行为的发生不是偶然的，也不是近年来才有的。解决商业失信问题不是一朝一夕的事情，单纯依靠某一方面的力量或某一方法手段也是不能解决的，这需要国家、社会等各方力量共同参与，并采取多种措施综合治理才能解决。

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