利用WIFI网络进行3G业务分流的方法

珠海无线网络运营中心 邓 锐

珠海电信分公司 张春辉

1.创作背景

珠海3G业务于2009年5月开始投向市场，经过将近两年的发展，珠海用户已经达到了24万左右，众所周知，3G技术采用的是用户共享带宽策略，这就大大限制了用户的发展。中国电信集团在3G业务发展之前就考虑到了3G技术这一短板，在2007年下半年开始在沿海城市建设WIFI网络，那时虽然整个市场业务形势发展还不明朗，但是，在集团公司统一部署下，广东公司也开始着手在广东珠三角地区落实WIFI网络的建设，将WIFI网络定位为3G网络的有效补充，利用WIFI的带宽来分流3G业务给网络带来的压力。自此，珠海在2007年拉开了WIFI网络建设的序幕，2009年7月正式与3G业务融合，2009年与2010年WIFI网络全面开始建设，在网AP数达到了1173个，分流3G数据业务达52%，面对残酷的市场竞争，珠海网优中心审时度势，在2011年初，就对WIFI网络的建设原则确定了方向，根据前期的优化经验，对2011年的3G分流思路也提出了全新的尝试。

2.3G分流常用优化方法

(1)传统WIFI分析手段，给3G分流带来很大局限性

鉴于目前WIFI网管功能的局限性，对WIFI热点、AP关键指标无法统计或者统计有误，例如AP关联成功率、掉线率等，目前只有热点的流量这个指标时可用的，因此，在WIFI的建设中，我们只能通过对热点流量的分析，来确定某热点类型建设的可行性，这样对于一个热点而言，如没有科学的分析，那只能对某个热点进行全方位的覆盖，或者盲目地按照上级部门指导意见进行覆盖，这样既浪费了投资，又不能很好的吸收3G数据业务。

(2)珠海前期3G分流情况

珠海2007年开始WIFI网络建设，在2009年以前，珠海WIFI网络的建设基本是按照省公司指导文件、物业要求、网规经验来指导WIFI网络建设，截止2009年12月31日，珠海建设热点120个，AP350个，分流3G无线数据业务仅为0.12%，分流效果非常不明显，在网AP设备很大一部分都是低零流量，使珠海3G分流陷入困局。

3.技术创新成果介绍以及达成目标

如果按照前期WIFI分析方法，根本无法获知数据热点信息，3G分流只能是纸上谈兵，由于3G分流是一个全新课题，没有现成的借鉴经验，只能结合本地网的实际情况来开展工作：

A.改进WIFI网络分析思路，使WIFI建设有的放矢，最大限度分流3G业务

B.加大用户行为的分析力度和深度，总结用户行为规律，确定数据热点

C.贴切市场，走访各营销中心，掌握放号一手资料，加大WIFI热点建设精准度

通过细化WIFI网络分析，利用WIFI网络更好地分流3G数据业务，在3G分流操作法实施后，珠海电信分公司将3G业务分流目标定为到2011年底，珠海3G分流目标为50%。

4.3G分流创新点以及主要步骤

(1)改进WIFI网络分析思路，使WIFI建设有的放矢，最大限度分流3G业务

A.以扇区为单位，将WIFI热点以点的方式映射到扇区的覆盖面之中，推动C+W业务全面发展。在网格优化中，网优人员必须很清晰的知道一个扇区覆盖之下，有多少套室分，有多少个WIFI热点，这个扇区DO业务流量、KPI关键指标，掌握WIFI分流DO业务流量的占比，并将该项工作纳入了日常数据分析中，为优化DO网络、优化WIFI网络提供有力的数据支持，最终也为C+W业务的发展提供了强力支撑。

B.2010年以来，WIFI网络建设又迎来新一轮高潮，面对这么大规模的网络建设，热点建设的指导原则就显得愈发重要了。所谓的热点建设指导原则，以前集团、省公司也下发过相关文件，但是，以前的文件只规定了那些类型的热点需要建设WIFI，而对每个热点需要覆盖的区域，文件上都缺乏理论和实践数据支撑，在有限的投资下，我们需要的是精确网优，因此，找到热点中产生业务流量大的区域就显得非常重要了，所以在日常分析中，必须将现网WIFI热点覆盖的场景作详细的分析，这样，在热点建设中，就能很清晰地知道每种类型热点应该主要覆盖哪些区域，有的放矢，既节省了投资，又分流了DO业务流量，通过分析数据可以得出学校、医院、电信自有、机关事业单位占据了珠海WIFI网络绝大部分流量，今后WIFI热点建设应该重点考虑此类热点。

C.掌握了高流量热点，那么，高流量热点的数据流量来自哪里呢？这就需要对高流量热点的结构功能进一步的分析，才能得出结果，学校类型热点业务流量主要来自于教学楼、图书馆、宿舍楼、办公楼，后期的WIFI建设、优化工作主要从以上场所展开。宾馆酒店WIFI流量主要集中在大堂以及办公区，但总体分布还是比较均匀，而医院WIFI流量主要集中在门诊候诊区，这就为我们今后建设医院热点确定了重点覆盖区域。

(2)加大用户行为的分析，总结用户行为规律，确定数据热点

WIFI网络之所以存在，那是因为它依附在DO网络基础之上的，它是为分流DO业务而存在的，因此，WIFI网络的优化，最终的结果就是考虑怎样在最大限度上分流DO业务，提升用户感知。目前，WIFI分流DO业务的手段还比较单一，各个分中心分流的方法都不太统一，结合珠海实际情况，分流流程以及步骤如下：

A.按照3G过忙载扇标准，筛选出3G热点载扇。(过忙载扇忙时平均前向时隙占用率≥70%且平均每载扇话务量≥6erl；以周为单位进行3G数据统计，一周中满足条件7次)。

B.确定过忙载扇后，从优网平台导出过忙载扇的PCMD数据进行分析，由于3G的PCMD数据量大，可以抽出几个超忙时段分析，PCMD数据中有个字段为“ACCESS_ROUND_TRIP_DELAY”，描述的是用户上网的位置与基站之间的距离，然后将距离进行分类，找出一些与基站距离相近的用户号码，说明这部分用户在一定程度上上网的位置是比较集中的，可以通过电话回访、现场优化、营销中心走访等方式确定用的具体位置，如表7所示，符合WIFI网络建设要求的，即可建设WIFI，从而得到分流结果。

C.定期走访分局营销中心，掌握分局放号一手资料，尤其是那些以单位、公司等名义放出去的群号，更应重点关注，如有需求的话马上建设WIFI网络，以免造成DO网络的拥塞。

D.根据3G热点容量和覆盖范围，对3G热点载扇进行精细分析，并判断3G热点区域周围WIFI容量是否能满足分流3G热点需求；针对需新建WIFI进行话务分流的，分析3G扇区及周围AP话务数据，用户行为和用户群分布，周围楼宇类型（三维地图）和地理环境，推测3G业务集中的区域，初步提出需要新建WIFIAP的热点楼宇。

5.成果体现

通过以上3G分流方法，珠海电信分公司有的放矢，对现有的WIFI网络热点进行详细地场景分析，准确抓住了WIFI热点各种场景的业务情况，大大节省了WIFI网络建设成本；其次，通过建立过忙3G基站分析机制，快速掌握3G用户使用3G业务的具体地点，符合条件的，马上建设WIFI分流网络，快速提升网络能力和用户感知，自2011年1月以来，珠海3G业务分流比例节节攀升，取得可喜的成绩，完成并超越了目标，在2011年6月份，3G分流比例达到了52.50%。

6.总结

2011年珠海电信WIFI网络建设投资400万，珠海移动投资3000万，是珠海电信的7.5倍，形势非常严峻，那么我们拿什么与移动抗衡，争取用户呢？那就是C+W，我们的优势除了WIFI的点，还有CDMA的面，移动目前还不具备3G网络服务的，因此，我们应该抓住机遇，迎难而上，精确WIFI网络优化，让WIFI网络更好地为DO网络服务，全面提升用户感知。