80后知识型员工的激励策略探析

杨美蓉

（山西管理职业学院，山西 临汾 041051）

80后知识型员工的激励策略探析

杨美蓉

（山西管理职业学院，山西 临汾 041051）

当今的知识经济时代，企业的核心力竞争已转变为具有知识资本的优质人力资源的竞争。随着80后知识型员工逐步成为企业发展的主要力量，如何有效激励使其发挥积极主动性就成为目前企业人力资源管理的重要任务之一。本文在分析80后知识型员工特点的基础上,结合员工激励的一般模式,提出了企业对80后知识型员工进行有效激励的一些策略。

80后；知识型员工；激励

21世纪是知识经济的时代，企业间竞争的焦点集中在知识的竞争，而知识的竞争又具体体现为能将知识转化为财富的人力资源的竞争。知识型员工作为企业最具竞争力的资源，是企业未来价值的主要创造者。怎样管理和激励知识型员工，使其才能发挥到最大，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。随着80后一代逐渐走上工作岗位,他们已经成为企业中知识型员工队伍的重要组成部分。企业要想激发他们的积极性和创造性，就必须实施科学合理有效的激励策略。

一、80后知识型员工及其主要特点

著名的管理大师彼得·德鲁克最早提出了知识型员工这个概念。他认为知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。在当时知识型员工所指的是经理或执行经理,但现在这个概念已被大大扩展了。80后原指国家依法执行计划生育后所出生的一代人。这一代人身上具有改革开放所带来的鲜明的时代烙印。现在80后泛指整个20世纪80年代出生的年轻人。

80后知识型员工主要是指出生于1980年至1989年期间，接受过高等教育，拥有专业知识技能，并且可以运用知识、信息、概念、符号等进行工作的具有独立个性的一代人。80后知识型员工作为一个特殊意义的群体，具有以下显著特点:

首先，80后知识型员工是成长于改革开放的一代人，受中西方思想文化的双重影响，拥有多元化的价值观和人生观，他们变得非常现实，以“自我”为中心。他们明确自我发展需要，低层次的薪酬待遇已不能满足他们的需要，他们不愿意被动地接受工作任务，更喜欢富有挑战性的工作，并能在工作中实现自我，获得大家的尊重和认可。

其次，80后知识型员工是计划生育政策出台后产生的一代人，独生子女群体占了很大的比例。他们优越性强，崇尚自由、极富个性。他们不惧怕权威、自主意识强、不受约束、对企业的忠诚度低，流动性强。

再次，80后知识型员工是接受过高等教育的一代人，他们拥有较高的学历和较强的综合素质。丰富的知识和全面的技能使他们有实力进行具有较高价值的创造性劳动。

此外，80后知识型员工也面临着很大的压力。经济方面，较低的收入与过高的房价和不断上涨的物价让他们承受很大压力；工作方面，激烈的职场竞争和复杂的人际关系带给他们很多困惑；生活方面，成家立业和独生子女养老让他们担负家庭的重担，这种种的琐碎繁杂使得他们情绪容易波动，心理健康问题突出。

二、员工激励的一般模式

（一）薪酬福利激励

薪酬福利激励是企业激励最基本的模式，也是一种被广大企业普遍采用的最为直接有效的激励模式。薪酬激励对员工的激励最具诱惑力，企业常采用涨薪、年终分红、股票期权、各种奖金和津贴等激励手段。福利激励作为对员工的长期承诺，更能有效激励员工，现在许多企业正在逐步增加企业年金、住房福利、健康保健、家庭援助、教育培训、旅游等各种福利项目。

（二）工作激励

1.参与激励。一般而言，员工对于与自身利益相关的工作有较大的兴趣，管理者为激励员工，应让他们参与到工作计划的制定和实施中来，同时工可以就工作过程中遇到的问题提出自己的意见和建议。通过主动参与，员工对企业的使命感、认同感增强，其自尊和自我实现的需要也一同得到了满足。

2.成就激励。员工对工作的热情不仅仅是因为加薪、晋升等外在原因，更多的来源于工作本身。管理者应对员工采用授权式的管理方式，提供富有挑战性的工作，增加工作权限和责任，员工通过自身努力和内在感受来获得满足感。

3.内部晋升。企业针对一部分有丰富的知识成果，有较强的管理能力，但对经济利益的刺激缺乏敏感性的员工，采取内部升迁的激励方式，以便有助于他们为企业的发展做出更多的贡献。

（三）个人成长激励

1.员工职业生涯规划。为了使员工能得到长远的发展，企业应根据员工岗位特征、个性特点和员工自身发展需要，为员工制定个人职业生涯规划。当然，企业也要依据自身的发展战略、职位种类和特点进行岗位序列设置，为员工职业发展打开通道。

2.教育培训。企业应大力增加人力资本投入，为员工提供各种学习和培训的机会。一方面员工自身知识技能水平得到提高，同时也能为企业创造更高的收入，另一方面教育培训也增强了员工对企业的认同，对他们起到激励的作用。

（四）工作环境激励

工作环境激励就是企业要为员工营造一种轻松、舒适的工作环境，以便鼓励他们进行创造性的活动。工作环境激励的手段主要有以下几方面：先进的办公设施、良好的人际关系、通畅的沟通渠道、公平合理的竞争氛围，以人为本的企业文化等。

三、80后知识型员工激励的实践策略

80后知识型员工不同于一般的知识型员工，因此企业应结合他们的显著特点，参照员工激励的一般模式，并依据企业自身实际情况，从实践出发对80后知识型员工采取一些科学合理有效的激励策略。

（一）建立科学合理的薪酬福利制度

1.制定兼具内部公平性和外部竞争性的薪酬制度。80后知识型员工需求层次比较高，但这并不能掩盖他们对物质报酬强烈的追求，具有竞争力的薪酬水平是企业吸引和留住知识型员工的重要手段之一。具有内部一致性的薪酬结构，使80后知识型员工觉得自己的劳动付出能得到相应合理的回报，内心感到很公平，工作积极性就很高。

2.改善薪酬结构，引入股权激励。在薪酬结构中引入股权激励，可以让80后知识型员工通过一定方式获取企业一部分股权，这种长期性的激励制度，使员工能与企业共享利益、共担风险，从而既提高了员工的物质收益，又可以吸引和留住优秀的高级人才。

3.提供自助餐式福利。企业应根据80后知识型员工的特点和具体要求，提供自助餐式福利，如住房货币补贴、补充医疗保险、教育培训、旅游、子女保健等其感兴趣的福利项目，还可设置针对单身员工的“红娘”服务、针对音乐发烧友的卡拉OK大赛等具个性特色的福利项目，员工可自主选择，通过福利激励来满足他们的需要。

（二）建设“以人为本”的企业文化，营造良好的工作环境

1.建设以人文关怀为核心的企业文化。企业应为80后知识型员工建立一种信仰式的企业文化，有简明高尚的公司理念、有任人唯贤的人才观念、有贯彻一致的组织规范。

2.营造宽松、和谐的工作环境。建立双向沟通机制，员工与管理者之间，员工之间的沟通，可使80后知识型员工获得自尊、社交等方面需要的满足，良好的人际关系也让他们能进行创造性的劳动；建立公开、透明的竞争机制，在大家共同认定的规则面前，公平地展开竞争，通过竞争实现优胜劣汰；实行弹性工作制，80后知识型员工可在家办公，工作时间和工作地点不受限制，这使他们摆脱了管理的束缚，工作自主性需要得到充分满足。

（三）健全人才培养机制，为员工规划发展道路

1.提供学习和培训的机会。企业应该加大人力资本投入，完善人才培养机制，为80后知识型员工提供提高自身知识和技能的学习和培训机会。在企业内部建立学习型组织，加大企业在培训和专业技术交流方面的力度，还可采取他们非常受欢迎的研讨会、行动学习、E-learning等新型学习方式。

2.制定职业生涯规划。对于80后知识型员工，企业应在充分了解他们的职业发展愿望的基础上，根据企业的职位资源，为其提供富有挑战性的发展机会。企业可采用双重职业途径的方法，使一部分员工成为管理者，另一部分员工成为专业权威。通过职业生涯规划的有效实施，员工就会同企业形成长期合作、荣辱与共的伙伴关系，为企业竭尽全力贡献自己的力量。

80后知识型员工作为一个特殊群体，虽然比较自我，责任心较差，但他们极富个性，创造力强。企业只要能抓住其个性特点，运用基本的激励原理，从他们的实际需要出发，采取科学合理的激励策略，相信他们的积极性和创造性就会得到极大的发挥，为企业未来的发展带来无穷力量。

[1]彼得·德鲁克.21世纪的管理挑战[M].上海：上海译文出版社，1999.

[2]谢蓓.“80后”新型员工激励措施探讨[J].技术与市场，2007，（2）.

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1673-0046（ 2012）2-0065-02