图书馆电子阅览室管理探析

焦易荣

(太原大学图书馆，山西太原 030032)

图书馆电子阅览室管理探析

焦易荣

(太原大学图书馆，山西太原 030032)

电子阅览室作为计算机网络技术在图书馆应用中的衍生产品，促进了图书馆的发展，为读者提供了优质的服务平台。电子阅览室的主要功能有:光盘数据库的信息检索服务、电子图书借阅、Internet服务。由于电子阅览室的功能主要是通过计算机的应用来展开，而网络应用的稳定性较差，因此，加强对电子阅览室的管理，可保证其应用的稳定性和可靠性。加强电子阅览室管理的主要途径有:建立健全各项规章制度，加强计算机的日常管理与维护，加强安全管理，加强工作人员的素质建设等。

图书馆;电子阅览室管理;有效途径

电子阅览室是一个虚拟的图书馆平台，虽然其设备、资源和服务方式不同于传统的书刊阅览室，但其服务的效果与传统的书刊阅览室无异，甚至优于传统的书刊阅览室。账户管理、统计分析、系统管理、读者自我管理和读者教育工作等是电子阅览室管理的核心内容。随着经济的快速发展，计算机技术在图书馆服务中的应用更加广泛，电子阅览室的发展必然会有一个更广阔的前景。

一、电子阅览室简介

电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子文献阅览、培训、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室，可以为学生提供上网查阅等服务，而且里面还存有国外的数据库，可以为学生提供国外资料的查询，使用方便、安全、快捷，是当下比较流行的资料查阅方式。

电子阅览室的硬件系统主要包括服务器、大容量的存储设备、用户终端、网络传输与交换系统等，软件系统主要包括服务器操作系统、防火墙、客户端操作软件等。电子阅览室的系统具有较强的稳定性和安全性，资料不仅供校内用户阅览，还可以供高校校园网的网上用户使用。随着各类电子资源的日益增加，电子阅览室收集的电子文献资料也越来越丰富，为读者提供的服务也越来越全面，有力地促进了图书馆的发展。同时，由于电子阅览室服务的方便、安全、快捷，吸引了越来越多的人们使用电子阅览室查阅，为电子阅览室的发展提供了广阔的前景［1］。

二、电子阅览室的主要功能

1.光盘数据库的信息检索服务

在电子阅览室里，由于光盘检索的信息量大、检索方便快捷，受到广大读者的青睐，成为电子阅览室服务的最主要内容。利用光盘，读者可以对希望查询的资料进行题目名称、关键词、作者等进行检索，其中万方、知网、维普等远程或本地数据库的应用较为广泛，为读者提供了搜索资料的平台。此外，随着网络技术的不断发展，网络视频的应用也越来越广泛，为广大读者提供了更为广阔的资料搜索范围。

2.电子图书借阅

在电子阅览室里，电子图书的借阅是其一大功能，电子图书传播速度快、传播的费用经济，并且充分发挥了计算机作为信息传播工具的巨大优势，成为当前信息社会中传播信息的强大中坚力量［2］。现在已经有电子阅览室开放了北大方正的Apabi电子图书借阅业务，它的出现，提高了读者借阅资料的方便性、安全性、快捷性，同时也更好地实现了资源的共享。

3.Internet服务

随着通信技术、网络技术的日益发展，图书馆的信息服务突破了单一的馆藏限制，实现了综合性的对图书馆馆藏和网上资源的开发利用，为读者提供有效的信息服务，从而实现了图书馆服务的网络化。电子阅览室的网上服务主要是利用多媒体阅读设备，逐步地为读者提供图书馆网页上的诸如馆藏书目的查询、新书通报、参考咨询等多项信息服务。同时，读者还可以在终端进行随意地选择和翻阅网上的电子图书，并浏览因特网上的各种信息。此外，对于阅览室中的计算机终端信息资料，读者可以进行下载、传输、打印、发送电子邮件等，有效地实现资源信息共享，为理论学习和科学研究提供服务。

三、加强图书馆电子阅览室管理的重要意义

1.保证信息资源和下载的安全、快捷

阅览是电子阅览室最基本的功能，读者在电子阅览室可以通过访问光盘服务器、局域网及广域网以获取自己需要的信息，但是也正是由于电子阅览室的虚拟功能，在进行资料查阅和下载的过程中，许多无用及不健康的信息总会干扰读者，影响读者的正常下载，或者是由于对计算机的操作不当，造成读者在查询过程中出现死机等现象，影响到资料查阅、下载的速度和安全。加强电子阅览室的管理，就是为了维护计算机的正常运行，从而实现信息资源的查阅和下载的安全、快捷。

2.充分发挥电子阅览室的作用

电子阅览室的存储量要比现实图书馆的存储量大得多，而且资料齐全，查阅方便、快捷，对于读者来说，充分利用电子阅览室查阅和下载资料可以节约大量的时间，同时还可以很好地推动图书馆的发展。但是，由于目前电子阅览室的普及仍有一定的限制，其功能还没有得到全面的发挥，对于读者查阅资料也造成了一定的限制。加强电子阅览室的管理，可以对电子阅览室应用过程中的弊端进行改进，并对服务功能进行查漏补缺，不断地完善系统的安全性和快捷性，以实现电子阅览室功能的充分发挥，为读者提供更优质的服务［3］。

3.加强电子读物和电子资源的宣传、推广

目前，虽然电子阅览室已经有了一定的推广与普及，但是其应用的局限性依然很明显，相当一部分人还未真正的了解其用途，对于电子阅览室也很陌生，缺乏计算机使用的经验。因此，加强对电子读物和电子资源的宣传、推广是非常必要的。通过对这些资源的广泛宣传和推广，可以使更多的读者认识并了解到电子阅览室的优势，并进行尝试，能逐步熟练电子阅览室的应用和操作，更好地利用资源。

四、加强图书馆电子阅览室管理的有效途径

1.建立健全各项规章制度

“无规矩不成方圆”，要想实现电子阅览室应用的安全、高效，最主要的就是要建立健全各项规章制度，实行有效的惩戒制度，对读者上机进行规范和管理，促进读者上机查询和下载资料的安全、高效。读者在进入电子阅览室之后，应自觉遵从管理人员的管理，保持安静、整洁，不大声喧哗、不影响其他读者;不能随意插拔室内的设备、私自开关电源，下机时，要正常关闭主机和显示器，并将桌椅摆放整齐。对于违反规章制度的读者，管理人员要对其进行批评教育，让其引以为戒，如果出现损坏硬件的现象，管理人员应按规定让读者进行赔偿。同时，管理人员要经常巡视机房，对计算机的软硬件进行定时的检查，严禁读者使用违规软件，并配合其他部门加强对电子阅览室的管理工作。

2.加强计算机的日常管理与维护

电子阅览室最重要的设备就是计算机，它是读者进行资料查阅和下载的基础，由于灰尘、温度、使用时间、机械磨损等原因，计算机经常会出现一些硬件故障，给电子阅览室的工作带来影响，不利于读者进行上网查阅，因此，电子阅览室的管理人员要经常性地对计算机进行清洁和保养，对计算机的软件和硬件进行仔细地检查，保证硬件系统和软件系统的正常运行［4］。由于读者的上机操作能力有一定的差别，经常会有意无意的删除一些重要的系统文件或应用软件，导致系统无法正常运行，甚至是感染病毒，出现死机。一旦计算机系统瘫痪，会严重影响到计算机的使用，甚至是造成整个局域网的瘫痪，所以，在计算机的软硬件管理方面，应当设立专职人员进行维护，负责计算机硬、软件的日常维护，使用Ghost软件，经常做软件备份和恢复，以保证系统的正常运行。当值班人员发现计算机故障时，应及时登记，通知维修人员进行维修，保证最短的时间内清除故障，恢复系统的正常运行。

3.加强安全管理

电子阅览室的应用需要强大的电力支持，而电力也正是电子阅览室管理的安全隐患。由于计算机运行耗电量大，而且计算机的工作时间较长，如果电路管理不善，很容易导致火灾发生，给阅览室造成损失。所以，电子阅览室应当配备独立的供电线路，并安装地线，不要与空调、照明等用电设备共用线路。无论电网的质量好坏，服务器都应当配备交流稳压电源或者是UPS;电子阅览室要配备专门的用电管理人员，定期地检修线路，保证电子阅览室的电缆布线和电源插件完好无损，并根据线路的老化问题，进行周期更换，以避免火灾事故发生;如果碰到特殊天气如雷电天气时，要尽可能地关闭电源;电子阅览室必须都配备专门的灭火器，以备紧急情况时使用。

4.加强电子阅览室工作人员的素质建设

在加强对计算机的维护的同时，电子阅览室的人员也要不断地加强自身的素质建设，提高综合素质，以更好地为读者服务，同时还要努力学习和钻研业务，着重学习计算机的相关知识，以满足工作需要。图书馆应对电子阅览室的工作人员进行岗位培训，使工作人员充分了解岗位的职能;为工作人员提供相关的资料和学习软件，促进工作人员对专业知识和学习软件的学习。同时，工作人员还可以和读者中精通计算机的人员进行交流学习，多听取读者的意见，完善电子阅览室的服务，提供更多的资料查阅功能，提高自身的电子阅览室管理素质。

经济的快速发展推动着人们向信息化时代发展，计算机在全世界范围的普及意味着信息化时代的真正来临，随着经济的进一步发展和计算机在图书馆管理中的进一步应用，电子阅览室必将成为未来图书馆发展的重点之一，为人们进行资料搜集和图书查阅提供更多的便捷，同时也更好地促进图书馆的建设与发展。

在未来的发展过程中，图书馆可以进行网络与实际的共同发展，将电子阅览室向更多的读者开放，同时还要建立一个安全的电子阅览室登陆系统，保证读者资料阅读和下载的安全性和高效性;图书馆还可以对电子阅览室进行合理的规划设计，为每一位读者提供满意的服务，尽可能地扩展电子阅览室的规模，缩短读者上机的等待时间，以更好地提高读者的满意度。此外，电子阅览室要建立合理的收费制度，以吸引读者进行电子阅览，同时也实现图书馆自身经济效益的有效提高，以更好地进行后续的建设和发展。

［1］李松华.浅析加强图书馆电子阅览室管理的若干途径［J］.黑龙江科技信息，2008(09).

［2］罗南.浅谈高校图书馆电子阅览室的服务与管理［J］.黑龙江科技信息，2010(05).

［3］马静，侯茹.浅谈高校图书馆电子阅览室的功能和管理［J］.科技信息(科学教研)，2008(12).

［4］葛利亚.中专图书馆电子阅览室建设的探讨［J］.图书馆2009(07).

［责任编辑:卢旺堂］

Analysis of Electronic Reading Room Management in Libraries

JIAO Yi-rong
(Taiyuan University Library，Taiyuan 030032，China;)

As a derivative product of applying computer network technology in library，the electronic reading room provides a platform for serving the readers with high quality and promoting the development of library.The main functions of electronic reading room are:information retrieval service of CD database，electronic books borrowing，and Internet service.The widely application of electronic reading room provides a convenience for the general readers.Because the function of electronic reading room is brought into play primarily through the application of computer，and the stability of the network application is poorer，the management of the electronic reading room must be strengthened in order to ensure the stable and reliable application.The main approaches to strengthen the management of the electronic reading room are:establishing and improving various rules and regulations，strengthening the daily management and maintenance of computers，strengthening safe management，enhancing staff's quality construction，and so on.It can be hoped that development of the electronic reading room can be effectively promoted by strengthening its management.

library;electronic reading room;management

G250.76

A

1671－5977(2012)02－0081－03

2012-04-05

焦易荣(1983-)，女，山西运城人，太原大学图书馆助理馆员。