浅议ERP沙盘模拟在高职院校教学过程中存在的问题

黄雪梅

（厦门华天涉外职业技术学院，福建 厦门 361102）

教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》教职成 [2011]12号中提出：“高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务。”从这里可以看出，高等院校人才培养目标是：高端技能人才。

为达到这一培养目标，各大院校使出了浑身解数。其中，开设具有创新意识的实践教学课程成为各大院校的不二法宝，而ERP沙盘模拟也就顺理成章地成为了首选之选的实践课程。截至2010年初，全国已有1100多所高校购买了用友的ERP沙盘模拟系统用于教学，2010年“用友杯”全国沙盘大赛各地参赛队共计1160（本科590支队伍，高职570支队伍），参赛学生达25000多人。截至2012年初，仅福建省就有38所高校采购用友的沙盘用于教学。2012年福建省高职组的沙盘竞赛参赛队伍就达到32支。

当众多院校对ERP沙盘模拟趋之若鹜时，我们撩开“先进课程”的门帘，看看是否真的像大家所想象的那样，这门课程可以带给高职院校创新改革重大成果呢？

一、走进ERP沙盘模拟课程

ERP沙盘模拟是一种体验式教学，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体。班级学生以5-8人一组模拟构建一个公司团队，分别担任公司的总经理、财务总监、生产总监、销售总监、采购总监等五个职位（有的院校可根据实际情况进行增设职位），进行企业6-8年的模拟经营，最终可以各个团队的“权益”衡量各个小组经营业绩。

这一由瑞典皇家工学院的KlasMellan开发的大型企业管理技能竞赛课程，集知识性、趣味性、对抗性于一体。ERP沙盘模拟教学从“教师单向灌输”变成了“让学生亲身体验制造型企业经营管理的完整过程”。这一创新的教学模式，如果能够很好地贯彻到我们的教学过程中，能够提高学生的创新意识，提高学生对企业经营管理的认识，提高学生对知识的综合应用能力，提高学生综合素质，提高学生团队合作意识。

二、实际教学过程中存在的问题

ERP沙盘模拟课程对于学生整体能力的提高是显而易见的，但其中存在的问题也引起了广大学者的注意。由于高职院校学生大部分自我学习能力相对其他类别高校学生更加薄弱，课堂纪律相对更加涣散，对学习的认识相对更加浅显，所以对于高职院校的教学，问题将更为突出。

（一）仿真环境的不真实性

为了实现对抗性的掌控，一些规则比现实的更加简化。比如模拟经营过程中，所有生产的产品都视为合格产品，只要有订单都能在市场买卖；市场上的产品是无差异的，没有品牌、服务、质量上的差别；同时，在模拟经营过程中，学生动辄操作上千万的企业，一个细节不注意就破产，而在教学过程中，为了教学的进行，对于破产的小组，教师多半会进行融资以使该小组起死回生。这在激发学生学习兴趣的同时，高职学生更愿意视同游戏，缺乏更多的严谨性。

（二）经营进度的不一致性

以用友的创业者沙盘为例，只有参与竞赛的各个小组上一年的经营全部结束，才能开始下一年的订货会。这必然导致一个问题，就是对于高职班级里参差不齐的学生水平难免导致有的小组已经结束一年的经营，有的小组才开始一年经营。尽管进行比赛时我们以时间规定为限，可以对部分小组进行淘汰，但在教学过程中，我们却不能放弃任何一个小组。所以在教学过程中，已经完成一年经营在等待订货会开始的小组，除了形成他们时间上的浪费外，更多地造成了课堂上学生难以掌控的局面。

（三）角色分配的不均匀性

在模拟经营过程中，各位同学分别扮演企业里各个要职的不同角色，总经理、财务总监、销售总监、采购总监、生产总监（可根据班级人数进行部分调整）。总经理负责全面工作；其他各个角色就各自的职能部门负责。在这里，财务总监的任务最为繁重，既要负责资金的筹集，又要负责财务报表的填写。各个职能部门的负责人大部分只在经营进行到其职能部门的环节时才需要其出谋划策。比如销售总监，基本都是在一年经营结束时才计算产量，谋划广告的费用，进行订单的选择登记，但在一年的前面三个季度的生产过程中，大部分时间不需要其参与。尤其在进行电子沙盘的操作时，一个小组只需要一个人在电脑上进行操作，其他同学都只是“旁观者”而已。不同的角色应侧重不同的专业背景，但教学时，大部分高职院校都是针对同一专业背景的学生进行教学。这样角色任务的分配不均，也将导致学生知识吸收含量不同，对于部分高职学生，还会出现教学秩序的混乱。

（四）成绩评定的不科学性

由于ERP沙盘模拟经营教学模式的不同，所以成绩的评定必将不同于原来传统成绩的评定。目前大部分院校的成绩评定都没有形成有效的评定方式。第一，该课程都以团队合作的形式进行，最后的权益也是团队的成绩，所以很难反映单个学生学习成果，容易混淆学生间的个体差异；第二，通过最后一次的实验决定学生成绩，有悖于管理才能评定的客观性；第三，由于上述所提到的角色分配问题，成绩评定时，难以抹杀“搭便车”现象。

这些都对我们要达成ERP沙盘模拟教学目标形成不同程度的障碍。

三、教学过程中问题解决的对策

（一）研发沙盘辅助教学系统

这种辅助教学系统的研发，在有的高校已经实行。这样可将老师从繁重的教学任务里解脱出来，更多地关注学生实际知识迁移能力的提高，对于高职学生的掌控将更加游刃有余。

（二）教师多角色的转化

ERP沙盘创新的教学模式，势必要求教师也从原来单一的角色演变为多角色。在传统教学模式下，教师只是知识的传授者，而在新的教学模式下，教师不仅是知识的传授者，更应该是演练的主导者、全局的掌控者、学生创新能力的挖掘者。

（三）注重基础理论知识的学习

ERP沙盘模拟本身就是一门综合性非常强的管理竞技课程，所以对学生要求也是必须懂得管理学、会计、市场营销、采购等经管类基础知识。只有学生在对基础理论知识全面了解的基础上，才可激发学生对于ERP沙盘模拟更浓厚的学习兴趣，才可让学生做到更好的知识迁移，才可让学生对该门课程的学习真的能够学有所获。

（四）创新成绩评定模式

ERP沙盘模拟课程的考核不同于其他科目成绩的考核。由于带有对抗性，随着对手的不同，结果也将不同，所以该门成绩具有不确定性。为避免偶然性决策失误对学生成绩的影响，对于单个学生还要尽量抹杀“搭便车”现象。可将学生成绩的最后评定分为五个部分：团队的经营计划和总结，占总成绩的20%；平时训练的团队历史成绩占总成绩的30%；团队最终的权益占总成绩的40%；团队整体协作水平占总成绩的10%；最后单个学生成绩，还将根据各自不同角色任务乘以不同的权重。

[1]张庆华,彭晓英.高校ERP沙盘模拟教学存在的问题与改革实践[J].中国管理信息化，2008，(12）.

[2]郑惠珍.ERP沙盘模拟在高校教学中的应用综述[J].实验科学与技术，2010，(10）.

[3]隋玉银.《ERP沙盘模拟实训》教学感想[J].经济师,2011，（3）.