苏州中小服装企业竞争力分析①

常熟理工学院管理学院 哈尔滨工业大学管理学院 胡彦蓉常熟理工学院管理学院 刘洪久哈尔滨工业大学管理学院 吴冲

苏州中小服装企业为苏州经济发展做出了巨大的贡献，但随着中国经济的发展和地区的产业升级，苏州中小服装企业在发展过程中遇到了各种各样的问题，这些问题严重阻碍了企业的发展。

2008年，美国金融危机波及了中国，对苏州许多中小服装企业造成了巨大的冲击。由于受到人力成本、原料成本上升的影响，很多中小服装企业面临生存威胁，特别是对那些人数在100人以下的小企业。根据苏州统计年鉴资料显示，在规模以上企业中，苏州纺织服装企业的比例已经占到企业总数的90%以上，而服装企业中过半数的是中小服装企业，因此，苏州中小服装企业发展状况直接影响到苏州经济发展状况和财政收入水平。面对这种情况，如何提升竞争力已经成为苏州中小服装企业所面临的现实问题。

1 苏州中小服装企业竞争力现状

1.1 企业技术水平

目前苏州中小服装企业中，由于资金状况的不同，各企业所使用的机器设备先进程度参差不齐；同时，由于受传统体制、传统思想、传统习惯势力的影响，长期以来，企业的快速发展主要以低技术和外延扩张为主，大部分中小服装企业尚未采用计算机网络系统和先进的信息技术来获取信息，使经营者难以做出科学合理的经营决策。另外，苏州中小服装企业中，大部分仍是劳动力密集型的企业，在分工合作的流水线上，由于工人缺乏专门的技术技能培训，工人的技术水平参差不齐，致使生产产品的质量不能保证完全一致。

1.2 企业资金渠道

苏州中小服装企业大多是民营企业，这些企业规模小、抗风险能力弱、贷款金额小、需求频繁、不确定性高。虽然《中华人民共和国中小企业促进法》鼓励商业银行加大对中小企业的信贷支持，但以中小企业为贷款对象的基层商业银行实行资产负债比例管理，商业银行为了规避风险，追求效益，事实上，中小企业很难获得银行贷款。此外，专为中小企业提供贷款的金融机构还处于培育阶段，其资金和实力无法满足中小服装企业的要求，所以苏州中小服装企业资金主要来自内部集资与非正规民间借贷。

1.3 企业组织管理的方式和思想

苏州中小服装企业很多是家族企业，企业走的是自我积累式的发展道路。在企业内部，由于规模小，往往没有大型企业那么明确的职能部门划分，管理没有固定的模式，没有系统的管理理论为依托，管理呈现出粗放式管理，以经验管理居多。而经验管理又主要取决于管理者的素质，因此，管理缺乏稳定性与连续性、系统性。另外，苏州很多中小服装企业的管理也比较落后，靠血缘、亲缘、地缘来维持管理，从决策到管理都带有很强的人治色彩，忽视现代化管理的方法和手段，管理者往往凭直觉和凭经验进行管理。在企业内部，缺乏民主科学的决策机制，没有严明的规章制度，或者即使制定了规章制度, 也不能严格地贯彻执行。

1.4 产品营销方面

随着全球化经济的兴起，消费者的需求日趋个性化和多样化，这就要求企业必须以市场为导向，建立现代化的市场营销体系。但是从目前来看，苏州市中小服装企业在产品营销方面还存在很大问题。

首先，服装品牌开发意识不强。目前，苏州服装出口企业以定牌、来料加工为主，自我产品的设计和开发还处于起步阶段。许多服装企业仍停留在“要什么做什么”、“有什么卖什么”的低级阶段。虽然很多中小企业的服装质量质优价廉，可是却没意识到树立品牌的重要性，很多中小服装企业满足于现状，最终没把企业发展壮大，产品不能被大多数人所认识和熟悉，产品的销量始终有限。

其次，营销水平普遍较低。据统计,在苏州中型纺织服装企业中只有1/3左右的企业建立起了完善的营销网络，一半以上的企业没有专人专职进行市场研究，也没有完善的售后服务体系。许多中小服装企业市场营销还秉承着传统的产品推销观念，经营品牌、经营客户、优化系统资源配置等观念还十分淡薄。从目前来看，中小企业在市场营销过程中，普遍存在着只重市场占有率、依赖经验进行产品决策。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小服装企业在产品经营方面迷失了方向，出现了产品不被市场接受，销售收入难以实现等问题。

再次，缺乏人力资源的支持。人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种，现代企业的竞争本质上是人才的竞争。目前，苏州大多数中小服装企业以股份制、私有制的形式存在，因此经营管理多以家族经营模式为主，浓厚的家庭观念束缚了经营管理中人力资源作用的发挥，从而导致优秀营销人才无法进入企业，具有战略决策、技术创新和营销管理的高素质人才极度匮乏。另外，中小企业出于成本的原因，往往不会花费高成本招聘人员，从而导致营销管理队伍专业化程度低。

1.5 企业自主创新能力

在苏州，中小服装企业由于受规模和资金实力的限制，因此不可能像大企业那样投入大量资金进行技术创新、产品创新和管理创新，同时也无法承受创新失败给企业带来的经济损失。目前，苏州大部分中小服装企业没有专门的研发机构，没有国家认可的实验室和合格的检验人员，技术人才也严重缺乏。

2 提升苏州中小服装企业竞争力的策略

根据上述的分析，我们可以看出，苏州中小服装企业的发展和竞争力的提升面临瓶颈，如何使苏州中小服装企业能够适应动态变化的市场环境，不断提升自身的竞争力，我们认为可以从以下几个方面来进行：

2.1 制定发展战略，明确发展方向

战略是对未来发展方向的认识与预期，是企业开展各项活动的指引。在以往中小服装企业的发展中，总是哪里赚钱往哪里发展，赚多赚少没有预算。但是从长远看，这种“条件反应式”的经营模式势必会影响到中小服装企业的发展。中小服装企业在发展中制定发展战略是很必要的。中小服装企业的战略有助于中小服装企业将精力集中于企业经营的关键因素和环节，有助于企业集中资源从事某一领域的经营，逐步形成在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异，而这些则是构成未来企业核心竞争力的重要因素。

2.2 选择适宜的企业管理方式

中小服装企业在发展过程中，不同的发展阶段应该也有不同的管理方式。对于大多数刚起步的中小企业来说，由于其规模小，选择产权比较封闭的甚至是家族性的企业制度，可以强化企业的管理。但当企业规模扩大后，就应该适时地建立现代企业制度。首先要完善法人治理结构，建立稳定规范的权力和决策机制，实行经营权和所有权相分离，决策层与执行层相分离的经营机制。其次要建立科学的人本激励机制、约束机制和公平选拔的机制，在员工管理的过程中，要充分了解员工的需要，运用恰当的引进、约束、激励机制，充分调动员工的积极性和主动性，同时还要不断加强员工技能的培训，通过不断培训提高企业职工的整体素质，最大限度地开发企业的人力资源，提升企业的核心竞争力。

2.3 提高生产技术和管理水平

一个成功的产品应当是技术、艺术和管理的完美结合。对于服装企业来说，产品创新和工艺创新更是至关重要的。产品创新的目的在于为不断发展变化的社会需求和市场需求提供新产品，从而扩大市场，增加产品销售额和利润额。工艺创新的目的在于保证产品的质量，提高经济效益，降低生产成本。然而，在苏州，大部分中小服装企业的生产管理仍然停留在手工阶段，很多中小服装企业产品创新、工艺创新都很薄弱。在一些大型服装企业使用的应用软件，如服装CAD，CAM等，在很多中小服装企业根本没有得到应用。中小服装企业可以运用信息化技术手段来设计产品，通过先进的计算机技术和科学的管理思想来提高企业的竞争能力。

2.4 加强服装人才的培养

现代企业的竞争中，人的因素越来越重要，中小服装企业也是如此。为了做好中小服装企业人力资源管理，企业应从以下几个方面着手：首先，重视企业人力资源的引进工作。在OEM时代，企业对于员工的要求大多是熟练的技工，而高级管理人才、营销人才和优秀的设计师并不为企业所重视。随着社会的进步，人们生活的水平的提高，人们对服装的要求是具有高附加值的产品，因此企业有必要设立专门的人力资源部门，做好人力资源的引进工作；其次，加强企业内部员工培训。在服装企业，产品最大特点的就是“时尚”和“流行”，这就决定了大多数服装产品的生命周期短。因此，在中小服装企业要加强对员工进行持续的培训，让员工不断接受新的知识、了解服装新的流行趋势。

2.5 加强核心技术的创新

创新是现代企业在市场中获得持续竞争力的主要源泉，也是中小服装企业快速发展的重要战略。研究表明，中小企业是技术创新的生力军，每1美元研究经费的创新数量是大企业的24倍，而从技术创新到产品投入市场所需的时间来看，大企业平均需要3.05年，小企业为2.22年。因此，中小服装企业要在市场竞争中取得竞争优势，就应该走科技创新之路，以核心技术创新为突破口，把核心技术能力的培育当作头等大事，加大科技开发资金的投入，调动技术人员的积极性和创造性，同时要积极引进科技人才，通过核心技术创新来获得企业的竞争力和竞争优势。

然而，从目前来看，苏州中小服装企业在创新方面重视和投入程度是不够的。随着人们消费需求多样化和个性化的特征，多品种小批量的生产方式是市场发展的趋势。中小服装企业可根据消费者的需求，通过多品种小批量的生产模式，以特色产品和优质服务赢得消费者的信任，树立起企业的形象，提高企业的竞争能力。

2.6 提升市场营销能力

中小服装企业由于规模小，资金技术力量薄弱，在市场竞争中往往处于弱势地位，但是如果中小服装企业能够定位准确，在竞争中依然能够变弱为强。首先，中小服装企业应以企业自身优势为经营出发点，采取特色化营销的方式，用产品或服务的与众不同来满足特定用户的需要。其次，中小服装企业可以采取协作化战略，与大企业建立协作关系，利用自己的优势为大企业提供配套服务，成为大企业生产过程中的一个组成部分，另一方面也利用大企业的科技、设备、资金等优势，快速开发新产品、新技术。最后，中小服装企业之间可以在平等互利的基础上，结成较为紧密的合作关系，取长补短，共同开发市场，逐渐达到与强大对手抗衡的实力。

3 结语

任何企业都不能脱离市场竞争，竞争是企业生存和发展的外部环境，也是企业生存和发展的内在动力。通过苏州中小服装企业竞争力分析能够了解苏州中小服装企业竞争力的状况，可以对中小服装企业竞争力进行科学地认识和评价，为政府相关部门制定、调整政策提供参考依据；也对企业适应市场经济环境变化、培育竞争力和获得持续成长具有重要的指导意义。

[1]苏州统计年鉴(2009).中国统计出版社,2009.

[2]中国纺织工业协会.中国纺织工业发展报告[M].中国纺织出版社,2006.

[3]胡彦蓉,刘洪久.浅谈中小企业竞争力提升的策略[J].经济研究导刊,2011(17).

[4]冯伟.我国中小服装企业发展研究[D].上海交通大学,2008.

[5]潘峰.新经济时代中小企业发展研究[M].中国农业出版社,2005.