关于电子商务的创新性经营模式研究

北京化工大学北方学院 史益芳 郑小丽 赵娜

1 经营模式的介绍——电子商务

很多专业人士在评述电子商务时，认为电子商务的门槛虽然低，但是竞争却非常的激烈，如果想在这个行业生存下来，经营方式必须得到良好的拟定。我们总结许多电子商务公司的具体经营模式，可以得出以下四种宣传渠道：(1)广告投放宣传：利用互联网及多媒体技术，如网站、网页、视频弹窗等形式开展宣传。(2)以零售为主的推广：利用网商的平台，创建网店，宣传和推广产品。如：淘宝、易趣、拍拍。(3)行业经纪服务：由行业中介居间服务，促成双方交易，从中赚取服务费或佣金。(4)服务宣传模式：在线服务帮助买卖双方达成交易协议从而赚取中间费用。

不可否认以上四种模式却是最基础的电子商务经营模式，其他很多新型经营模式都是在其基础上发展而来的，而且这四种模式相辅相成，互相衬托，互相搭配，互补不足，从而可以更好地推广电子商务。

2 创新经营模式的一般路径

经营模式是指企业为了实现利润最大化并达到持续经营的目的，整合内外有力因素，形成利于本企业发展的经营体系，并在实践中，根据实际需要不断为经营体系加入新的活力，最终是经营体系以创新模式的形式出现，并得到完善发展。经营模式创新一般通过以下几个方面来实现：

(1)产品定位：产品被哪一阶层，哪一类的消费者所青睐，此处是经营创新的基点；(2)用户深耕：产品定位是定格了一般对口消费者，我们是否可以发散一下思维，为客户使用本产品的功能做一下深耕分析，从而打开更广的销售路径；(3)技术创新：根据客户的是经营用情况，配合专业人才，对产品进行改进，从而提升产品的功能；(4)交易手段和成本控制：在这两项的具体实行中，前者一定站在客户的角度考虑，后者一定要结合自己产品的实际情况，争取在除产品以外的方面也吸引客户，给予客户优惠，达到产品宣传的作用。

3 经营模式的创新策略

在各种经营模式的创新策略中，很多时候，电子商务的经营模式并非是完全新的发明，而是建立在已有的商业模式的基础上的，再根据网络独有的特点进行定制研究。所以，在进行前期市场调查、论证的基础上，按照不同标准和类别对市场进行划分，同时获取所需要的信息，推陈出新、扬长避短、厚积薄发。将电子商务以及其今后的发展方向和和经营趋势做出预测并采取相应举措，未雨绸缪。

3.1 广告营销模式

网络是近几年来新兴的传播媒体，利用网络来进行广告刊登是一种非常重要的信息传播途径。如果网站拥有非常高的点击率就可以收取相应高的广告费用。其中的道理如同电子媒体收取广告费用一样，黄金时段的电子媒体广告往往非常昂贵，其他时段则相对便宜一点。因此，网站需要大力吸引点击量才可以靠广告收入维持基本运作。

广告模式经营策略主要有：

3.1.1 一般性网站入口

如百度、雅虎等，这些属于一般性入口网站，而提供好的分类目录与搜寻功能是增加一般性入口网站点击率的关键。当网友用关键词模糊查询一些信息时，该关键词就表示出了网友对其的消费需求，如果在搜寻结果网页中可以添加这些需求的广告，则可以增加商品的熟识度，这一项功能是值得我们深入研究开发的，因为它能够把具体信息准确的传递给目标客户。雅虎的强劲对手谷歌(Google)采用另一种创新策略：我国的搜寻技术需要进一步的开发，搜寻的结果也要更为简洁地展现出来，如此才可以受到更多消费者的关注。此外，网站的粘度也是我们需要考虑的因素之一。网站的粘度即：网友对网站的关注程度，包括：关注的时间、浏览内容、单位时间内的访问量、再次登录的频率(即“回头客”比例)，充分了解、掌握规律、获取准确数据后，可以有针对性地增加广告投放和资金投入。另外，可以扩充网站的其他功能，借此来吸引更多的网友的点击。

3.1.2 特殊性质的网站接入

通常情况来讲，大众化的电子商务网站多属于准入门槛高的市场，中小企业很难参与其中。所以，电商专门针对中小企业打造特殊性网站入口这个平台，例如：应聘求职、房屋出租、美食、团购、交友等网站现在是当前的关注热点之一，点击率较高。这些运营商的主要盈利渠道之一就是各商家的广告费用，对应的需求者通过网站可以获取相应的信息。

3.1.3 电子商务中的零售模式

零售模式的最大特点是接近于“零成本”，以网店或中介网站为载体和平台在线虚拟经营。网购刚刚发起的时候，最有名的例子就是淘宝网、阿里巴巴等商品网站。零售模式的运营能否取得成功的关键在于两个条件：(1)商品选择的准确；(2)多种产品经营。 并不是所有的商品都可以在网上出售的，只有卖出正确的商品才可以使零售模式得以运转，即事先要确认清楚有哪些商品可以在网络上出售。商品选择的准确——选择适合在网上直接销售，并且产品非常直观，可操作性强，此类商品品质较为稳定、质量固定化、标准化，价格变化幅度较小。例如：文教用品、服装鞋帽、电子产品；多种产品经营—— 零售业的发展趋势之一就是跨行业的渠道竞争。在办实体店的过程中，往往一个商户只能出售一种商品，如果同时出售两种以上的商品，成本、进货渠道、店面设计等等都会出现新的问题，而电子商务就完全解决了这一问题，一个商铺可以同时在网络上出售多种商品，有的时候甚至是与主商品相关的一条龙商品配套服务，这样的创新出售结构是实体店难以做到的，所以从出售方式上来讲，电子商务确实是更容易出新出奇的一个地方。

3.2 中介模式

中介模式指的是通过中介公司聚集买方与卖方成员，促成双方交易后从而收取中介费用的一种营运方式。然而，通过网络居间服务的电商通常称为info-mediary，这样的称谓是为了区别于传统的intermediary。中介模式大致可以分为三种类型：(1)以中介消费者(个人)之间的交易为主，即为C2C，例如：国外非常火爆的eBay拍卖网站。(2)以中介店家(企业)与消费者之间的交易为主，即为B2C或C2B，如各种网络售票系统就是这种营销方式。(3)以中介企业之间的交易为主，即B2B电子商务领域。在中介模式经营的背景和条件下，必须要掌握和熟悉交易双方的结构型态，针对以上情况，我们要了解一些基本电子商务知识：(1)卖方市场：强势的卖方将经营交易平台。在此种条件下，卖方占取主动地位，所以卖方的创新要根据买方的需要来设计，否则就无法吸引新的客户，推广网站，推广产品；(2)买方市场：强而有力的买方将经营交易平台。在买方占主导地位的时候，往往对产品需求将会有细致的要求，因此卖方的创新要在要求规则之内，重要的不是创新，是符合条件即可；(3)分散而小规模的买方及卖方市场：将由独立的中介商撮合买卖双方。

3.3 服务模式

在线服务涵盖的内容非常宽泛，例如：网上购物、网上银行、信息查询、专业咨询服务、在线电玩等等种类繁多的项目和产业在技术上和理念上、运作模式方面都可以纳入在线服务。此外，网络只是一个辅助工具，必须要有实质的设施或人员互动作为服务主体；另一方面地对于这些服务地域性的限制难以避免。然而一些项目要有发展潜力，并且打入国际市场。因此，建议在教育和休闲娱乐为主的两方面加大投入。

(1)网络教育——以网络平台为载体和宣教模式，进行教育活动是远程教育。但是这网络教育需要多方面沟通和协调，多部门联手合作，才可能健全发展。新东方的出现是一个极好的例子，专业留学老师讲授英语，有留学经验的老师可以给学生带来更多憧憬。网络教学强调的更多的是专业性和学习效果，这就需要整个授课过程中做到专业、互动、细致、高效，这样的努力不仅仅是商家本身的，因为不管授课的专业性如何，总归需要学生的投入才可以达到更好的效果，因此，在设计教学平台的时候，商家一定要考虑学生的兴趣点，才可以更好地使学生更好地应用学习平台。

(2)在线游戏——随着电子信息技术和网络技术的日臻成熟，在线网络游戏，得到了越来越多中青年、少年的喜爱，大有方兴未艾、大行其道的趋势。网络游戏所创造的经济价值和效益，在电子商务中占有了非常大的比重。在线游戏，究其本质而言，既属于文化产业又属于网络传媒中的一部分，例如：在与动漫、电视、电影等方面息息相关甚至相互影响。从在线游戏的产生、制作、加工、营销、试运行到正式在线面向消费群体的过程中，可以充分借鉴、模仿电影的市场化运作模式。像美国洛杉矶的好莱坞电影产业的精品化、精细化运营和管理，非常值得我们学习，其用于捕捉市场的广度宽度是得到专业人士完全认可的。

4 结语

随着经济的发展，网络对人们的生活工作都发生了深远而不可逆转的影响。针对电子商务的创新工作而言，销售渠道的突破必须得到推广，行业必须得到革新，以及企业竞争规则的重新建设。

科技的创新必须以人的需求为依托，电子商务的经营管理模式创新要遵循以下几点：(1)创新的模式要依据基本电子商务规则进行，不可扰乱电子商务发展规范；(2)在信息时代，任何一项创新都不可能单独地存在，所以在电子商务进行创新时，应该事先考虑到会影响到的其他产业等，要不断争取加法的连带效应；(3)电子商务的创新要结合商家和消费者的本质需求，不可凭空捏造。

电子商务的创新和发展，始终要围绕着科技创造和理念更新，以技术和资本作为基础与支撑，繁荣经济，真正地把电子商务平台变成商业经济的主导，未来还有很长的一段路要走。

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