六国化工“三个取信”实践诚信服务

□方霞

作为我国最大的“酸肥结合”生产基地，近年来，安徽六国化工股份有限公司走生产经营与资本运作相结合之路，整合资源，优化结构，现有一个本部、8家子公司，业务涵盖从上游磷矿采选到下游化肥、磷化工产品加工等，形成了一个集磷化工、煤化工、精细化工、氟化工为一体的多元化产业链。

质量·服务：取信于农民

优质的产品始终是模式的基石，六国化工始终坚持“提供优质的‘六国’产品，使顾客满意”的质量方针，通过科技创新，强化生产管理、工序控制，生产优质化肥满足农业生产，保证不合格产品不出厂，以优质的产品取信于农民，使 “产品即人品·质量乃生命”的产品质量理念成为公司全体员工认可的核心价值观。

公司创立了“驻点直销”销售模式，派出150名驻点销售员分布在全国各地，他们深入农村，走村串巷，贴近农民开展农业科技知识推广、农化知识普及，宣传国家惠农政策，通过举办讲座、开办培训班等方式，向农民朋友传授科学种田知识。各直销点、联销商配备有专职或兼职农技员，帮助解决农民在施肥、作物生长、田间管理出现的各种问题。

维护·支持：取信于商家

为了稳定市场，降低成本的同时保护渠道商利益，六国化工坚持一地只选一个客户取信于商家。驻点直销保证了销售渠道的扁平化，一个县只选一个联销商、只设一个专用库。六国化肥直发专用库，直供终端网点商，实行一级经销、一级零售，只要两道环节化肥就到了农民手中。在价格管理上，六国化工坚持“三环价格”掌控市场，防止经营暴利，维护 “三农”利益，即厂家掌控专用库出库价、送到网点价、网点零售价的定价权，防止商家暴利侵占农民利益，直接让利给了农民。

长期以来，农村假冒伪劣产品坑农害农事件时有发生，六国化工所坚持的这种定点专营模式，从根本上杜绝了假冒伪劣行为，净化了市场。

公益·责任：取信于社会

今年中央一号文件提出要“强化基层公益性农技推广服务”，六国化工的基层农技推广更多的也是公益性的服务，为了保证农技推广的质量，六国化工每年至少对销售员进行两次大型农化知识培训。销售员进入各直销点后，联合所在区域的联销商对网点商、种植大户进行培训。在此基础上，销售员会同联销商、网点商，因地制宜，广泛开展形式多样的各种公益性科普知识宣传工作，真正做到以驻点直销服务 “三农”， “以科技服务回馈三农”，在农民心中树立一块又一块六国化工的金字招牌，产生了深远的社会效益。