企业员工媒介素养教育的创新模式研究①

衡水学院数学与计算机科学系 孙素华

在信息时代，企业员工的媒介素养已成为企业员工个人综合素质的一个重要组成部分，从而对企业的发展具有一定的影响。加强企业员工的媒介素养教育，对于企业的发展、提高企业的社会效益、企业员工的有效工作以及企业文化软实力具有重要意义。企业员工如果具有较高的媒介素养，就可以分清大众传媒背后的各种思想意识和价值观念，对接收的信息去伪存真、去粗取精，从而坚持和弘扬健康向上的观念和文化，抵制和批判消极腐朽的观念和文化，[1]提升企业员工的媒介素养是企业发展的必然趋势与内在需求。

1 企业员工媒介素养及其教育存在的问题

媒介素养的内涵：媒介素养是指人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及在个人生活和社会发展中使用媒介信息的能力。传播学认为，媒介信息的传播效果依其发生的逻辑顺序或阶段可以分为三个层面：认知导面、态度层面及行为层面。所以，媒介素养的内涵至少包括三个方面：解读媒介信息(认知信息)、对大众媒体的批判意识(形成态度)和正确使用大众传媒(采取行动)。媒介素养的实质是信息接收者怎样正确处理与媒介的关系问题。[2]在深入解读媒介素养内涵的基础上，对媒介素养的教育提出见解。

当前企业员工媒介素养教育不同程度地存在着一些问题。对技能培训重视，对媒介素养教育不重视。许多企业对员工工作技能的培养很重视，但对员工的媒介素养教育不重视。一个企业能持续发展、良性循环、具有健康的企业文化，在这个信息时代，把握信息的脉搏，对传媒的信息去伪存真，从而营造良好的企业文化，提高个人工作绩效，促进企业持续发展。就要改变当前企业对技能培训很重视，对媒介素养教育不够重视的现状，将企业员工的媒介素养教育同时纳入岗位培训机制中，融入企业文化的教育中，在企业中从战略层、战术层到事务层各个阶段形成一个重视企业员工媒介素养教育，从而形成面对良莠不齐的媒介信息能够正确判断与甄别的具有较高媒介素养水平的体系。

有些企业对员工的媒介素养教育存在着内容单一、方法简单，没有形成完整的教育体系。媒介素养教育在欧盟地区一直备受关注。20世纪70年代后期美国的媒介素养教育组织机构逐渐增多，例如：托曼和乔其于1977年成立的媒介素养中心等[3]。媒介素养是一个系统工程，从社会的组织和分工来讲，除了媒介还或多或少有意无意关注公民性的培育和素养的提升外，其他机构(包括主管意识形态的相关机构)主要是制定颁布一些禁止性规范或是发出一些不具备可操作性的建议和文件。[4]具体到企业当中问题也很多，有的企业在培训员工时，把媒介素养教育当成企业文化的一个小部分，一般也只是通过较少的理论讲解，对于教育内容更是简单，方法简单、内容单一，没有形成完整的媒介素养的教育体系。

现在存在这样一个问题,企业员工媒介素养教育与实践脱节。企业员工的媒介素养教育很多时候不能与工作实践结合起来，要针对不同的企业、不同的工作环节进行不同的媒介素养教育，使媒介素养教育成为员工与工作实践相结合。

企业员工的媒介素养不能完全融入到企业文化中。对于一个优秀的企业，都有自己独特的良好的企业文化，随着信息时代的到来，企业文化也注入了新鲜的血液，许多企业员工媒介素养的教育由于不够重视、方法简单等原因，使员工的媒介素养教育不能完全融入企业文化，企业文化是良好向上的，有的企业员工总在宣扬低俗的甚至与企业发展背道而驰的信息。

2 构建企业员工媒介素养教育的多种实施机构相整合的创新模式

对于企业员工的媒介素养教育其实施主体不仅包括企业员工的培训机构、企业自身等，还包括制定宏观管理政策的政府以及对媒介教育具有重大推动力量的民间团体和社会组织；还有提供媒介信息的各种媒介机构。在香港目前从事媒介素养教育的机构和组织大体上可以分为如下几类：一是民间团体和社会组织；二是有关的政府组织，如香港广播管理局；三是以香港电台为代表的公共媒介[5]。针对当前企业员工的媒介教育问题，实行政府组织、民间团体和社会组织、企业、媒介机构、教育培训机构五方协作，是促进企业员工的媒介素养教育的新型模式。

有关政府组织是宏观管理政策的制定者和监督者。美国学者德弗勒·鲍尔·洛基奇指出：“虽然媒介自成一个行业，但他们已经深深地渗透到我们的社会之中，在有限的程序上，它们已经成为我们教育体制的一部分。”所以，加强媒介素养教育也需要在宏观和体制上有政策的制定者和监督者，即政府和相关教育管理部门。[6]对于媒体传播管理的政府组织部门要制定媒介信息的传播标准与要求，对于媒介教育相关部门要制定相应的指导方针、实施方法、达到的目标及相应的评估方法等。这样与媒体传播和教育管理有关的政府组织制定整体规划，并有监督评估方法，才能真正实现媒介素养教育的根本目的。

民间组织和社会团体是媒介素养教育的重要推动力量。在香港有很多民间团体随时关注媒介信息，指导民众如何认识、分析、运用和监查大众传媒，同时提高民众的媒介素养。在我国也有相关的民间团体，比如一些“媒介素养行动小组”等，为促进公众的媒介素养教育而努力。这些团体来自民间，服务于民间，所采取的行动更适合公众。

企业自身是企业员工媒介教育的主力军。首先员工的媒介素养是个人综合素质的一个主要组成部分；其次员工的媒介素养在许多时候关系到工作的完成情况。企业对员工的媒介素养的教育是其现代企业文化的一个重要组成部分，只有对员工进行较好的媒介教育才能实现从意识形态上和工作实践中得到收益。

培训机构是企业员工媒介素养教育的重要载体。培训机构主要是对企业员工进行培训，除技术之外，随着信息社会不断发展，进行媒介素养教育也是这些机构所应当承担的重要内容。培训机构应当利用自身的优势，建立针对企业员工的媒介素养教育方式方法。

公共媒介机构是企业员工媒介教育的重要桥梁。媒介机构在媒介教育中占有特殊位置，一方面它是媒介信息的传播者，另一方面它同时也是媒介教育的有力武器。公共媒介本身在公众中影响力较大，能够传播符合要求的媒介信息，同时制作播放媒介教育的节目，从而对公众具有较大影响力。其次，在公共媒体中，有许多与企业相关的节目，可以让企业员工参与其中，从而提高员工的媒介鉴赏力。许多企业也有自己的媒体，比如广播等，也可以利用自身的媒体，来宣传企业文化，加强企业员工的媒介素养教育。

3 采用多途径展开的企业员工媒介素养教育的创新模式

当前对媒介素养教育研究面对的对象较多的是：学生、大众等，由于企业员工具有自身的特点，所以针对企业员工媒介素养教育建立完善的教育体系和创新模式具有重要的现实意义。

建立健全媒介信息监管和监督机制。企业员工媒介素养教育不是一个孤立的问题，关系到媒介信息来源、媒介信息处理、媒介信息应用的一个综合问题，所以，加强企业员工媒介素养教育时也需要在宏观和体制上有政策的制定者和监督者，对传播的信息进行监督管理。

建立科学的企业员工媒介素养评价体系。企业员工的媒介素养评价体系是保证员工媒介素养提高的一个重要手段，1992年美国媒介素养研究中心这样定义：媒介素养是人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造能力和制作能力以及思辩的反应能力。从以上定义我们不难理解，媒介素养是一个综合概念，需要从多角度多层次来理解与分析。对于企业员工来说，我们要基于一种或几种评价方法构建一套针对企业员工的科学完善的媒介素养评价体系。

将媒介素养教育融入培训体系。媒介素养是企业员工的基本素质，对于员工的教育要纳入培训体系，作为其中的一部分内容进行入门培训，或者进行定期教育。

企业员工媒介素养教育应用到实际工作中。当今信息社会，企业的工作与企业员工的媒介素养有直接关系，在实际工作中要鼓励员工运行现代信息技术，多投入实际工作。

运用移动微型学习等方式加强企业员工媒介素养教育。现在移动微型学习方式成为终身学习、研究性学习、自主学习与其他非正式学习的一种重要辅助方式，由于以手机为主的移动微型设备的普及，借助这种方式加强企业员工的媒介素养教育，教育本身就是在提高企业员工的媒介素养，同时由于其随时随地都可进行，所以运用移动微型学习方式加强企业员工的媒介素养教育是符合信息社会发展的一个重要举措。

将企业员工的媒介素养教育融入到企业文化中。每一个企业都有自己的企业文化，在信息时代，企业文化也在随着社会的发展而发展，将企业员工的媒介素养教育融入企业文化中，一方面保证企业文化的先进性，同时更有利于企业员工的媒介素养进一步提高。

采用灵活多样的方式，行之有效的多种途径，对企业员工进行媒介素养教育，从而提高企业员工的综合实力，更能加强企业的社会效益，提高企业的经济效益与整体实力。

企业员工的媒介素养教育对于企业和员工的发展都是很重要的因素，综合相关政府组织、培训机构、企业自身、媒介机构的优势，完善企业员工的媒介素养教育。采用移动微型设备、融入到企业文化、应用到工作实践中等多种方式，提高企业员工对媒介信息的解读能力，提升企业员工的媒介信息的创造能力。企业员工的媒介素养教育对企业发展至关重要，在多个机构的配合下，采用灵活多样的教育模式，提高员工的媒介素养，促进企业的发展。

[1]李先峰,董小玉.分层次推进国民媒介素养教育[N].人民日报,2011-8-16.

[2]刘杨.大学生媒介素养教育创新模式探讨[J].中州大学学报,2010(12).

[3]薛荣生,眭国荣,王利青.理工高校大学生媒介素养教育实证研究[J].教育理论与实践,2010(5).

[4]邹火明.我国当下媒介素养教育的误区[J].新闻爱好者,2011(1).

[5]陆晔.媒介素养教育中的社会控制机制——香港媒介素养教育的目标和特征[J].新闻大学,2006(1).

[6]张开.媒介素养概论[M].中国传媒大学出版社,2006.