浅析企业和谐管理的构建

河南化工职业学院 孙勇

在党的十七大报告中，提出了“和谐社会要靠全社会共同建设”，企业作为社会的有机组成单位，在提高经济效益和维护社会稳定等方面具有非常重要的作用，而随着国家“十二五”规划的实施，当前进入了全面建设小康社会的关键时期，这也是改革开放不断深化、经济发展方式加快转变的重要战略时期，因此，企业和谐管理的构建不但已经成为当前企业的一项战略任务，而且也是构建和谐社会的基础和“十二五”规划顺利实施的保证。

1 企业和谐管理构建的重要性

越来越多的企业管理实践证明，企业的和谐管理使得企业内部环境和各种关系融洽和睦，在企业工作生产效率提高上，增强员工的凝聚力，促进企业健康发展，最大限度地调动广大员工的工作热情，促使企业与人、自然、社会实现和谐发展中起着举足轻重的作用，成为企业可持续发展的关键条件，亦成为企业实现成功管理的重要标志。

1.1 促进和谐社会构建

企业是社会最基层的经济组织，具有极强的社会性和分配社会财富的功能，对社会利益分配、就业、社会稳定等方面都有非常大的作用，与整个国民经济和人民生活紧紧相连，企业内部的和谐稳定为整个社会的稳定和谐奠定了坚实的基础，而这些又都来源于企业高质量的和谐管理，因此在和谐社会构建和“十二五”规划实施中，一定要努力构建企业和谐管理，营造和谐企业环境，建立和谐劳资关系，并树立企业良好的形象，提高市场竞争地位，使企业获得全面协调和可持续的发展。

1.2 提高企业经济效益

企业存在的基本目的就是提高经济效益，这也是它发展存在的根本保障，同时推动了社会经济的发展和提高，让企业以最小化的投入获得最大化的回报。和谐管理为企业发展提供了良好的环境氛围，在企业内部形成和谐、公平、信任的工作环境，充分发挥了员工的主动性和创造性，把员工个人的才能集中于企业中，通过合理化的分工，整合企业发展目标，为企业创造巨大的经济效益，有利于企业更快更好地适应市场的快速变化。

1.3 增强企业发展活力

在企业和谐管理构建中，企业有着和谐的环境氛围，全体员工关系融洽，能积极调动和激发员工的创造性和积极性，增强企业的凝聚力和向心力，这对提高企业管理者进行科学决策和稳定员工队伍具有重大的现实意义，每位员工在企业和谐管理的构建中，都能千方百计地不断提升自己的思想境界，能自觉地忠诚于企业，在企业的生产经营和改革发展中，主动地发挥主人翁的作用，这也极大地激发了企业发展的活力。

2 企业和谐管理构建的现状

随着新管理方法理论的不断出现以及企业管理创新能力的提升，企业的可持续性发展越来越受到限制，与国际企业实力差距很大，频频出现很多不良问题，严重影响了企业管理的和谐构建以及社会的和谐发展。

2.1 管理观念陈旧

企业在自身发展中，往往墨守成规，不懂得与时俱进，不能树立和落实科学发展观，只注重经济效益的获得，而忽略了对人过度控制的危害，不重视对人才的开发，不能够把人才当作一种资本来看，从而挖掘人的潜力，造成人才开发与企业生产的严重脱节和尴尬的人企环境关系，导致许多新的管理方法、理论、理念和制度在贯彻实施中受到重重障碍，阻碍了企业和谐管理构建的进程，使得企业不能更快更好地发展，而且由于中国企业本身的一些特征和自身无法克服的不足之处，也使得管理者和普通员工之间出现沟通障碍，管理层和员工之间严重脱节，致使许多先进的管理方法和理念以及制度在实施和执行过程中裹足不前，严重束缚了企业的快速发展，不能合理地构建企业和谐管理。

2.2 利益分配冲突加剧

企业管理的方法不断创新，各种考核方法和制度不断出现，使得企业发展只顾眼前的利益取得，忽略企业长远的战略规划，过分注重提高企业经济效益，尤其是在目前企业普遍实行的业绩考核中，此种现象更趋严重，有时甚至出现在具体的管理中，管理者把战略目标和战略规划当做是案头的摆设，只顾自己现实的业绩，不管以后企业如何发展，使企业在利益分配上冲突加剧，员工的忠诚度、顾客满意度和企业产品的市场份额也随之下降，严重的最终导致了企业利润的直线下降或者走向破产。

2.3 企业文化流于形式

和谐企业文化是企业存在的灵魂，是提高员工思想、使员工行为一致的基础和依据，是企业实现持续发展和员工个人成长进步的精神纽带，能够帮助现代企业整合各类资源，集中体现企业发展的合力。但是目前企业和谐文化在构建过程中掺杂了个人主义价值观，忽视了集体责任的文化，简单地把员工看成是企业经济利益的负担者，忽略了员工是企业最具有活力和最宝贵的资源，因此和谐文化的构建也是企业和谐管理的重要部分，但在构建企业文化的过程中，由于企业文化素质偏低，同时缺乏必要的法律保障，使得企业文化趋于表面化，企业文化的引导功能在企业过度追求利益的同时逐渐减弱，使企业与员工之间在一定程度上产生了隔阂，造成员工精神层面和心理的失衡，导致企业管理中诸多不和谐现象的产生。

3 企业和谐管理构建的措施

和谐管理的构建是一项长期的系统工程，它涉及到企业系统中的方方面面，关系到企业与社会，企业与内部员工等的和谐，而和谐又是相对的，是一种动态的平衡。作为企业，在构建和谐管理中应做出自己应有的贡献。

3.1 革新管理理念

企业在管理过程中要破除旧观念，与时俱进，树立利益和谐的新观念，“以事为本”转变为“以人为本”，不断分析人的需求，注重解放人和开发人，为员工的发展提供平等的机会与舞台，通过各项管理制度规则的颁布实施，做到明确合理分工，激发人的潜能，使人尽其能，各司其职，善于倾听尊重员工的意见，保障员工的合法权益，有效降低员工的压力，消除员工的对立情绪，强化员工对企业的认同感和归属感，增强其忠诚度，主动投入到企业的生产发展中，提高组织的凝聚力。

3.2 妥善协调各种利益关系

企业管理中的诸多不和谐现象，归根结底是由于利益关系的不和谐。在按劳分配和多种分配方式并存的社会主义市场经济条件下，人们在益上的差异和矛盾是必然的，但是这些矛盾可以通过得当的措施予以调和，使其不至于过度计划。所以，妥善处理和协调人与人之间的各种利益关系，正确处理企业的员工利益分配关系，就成为了实现企业和谐管理的关键和重要环节。建立利益均衡和协调机制，及时全面准确地收集和掌握员工的思想动态，兼顾不同层次员工的承受能力，解决利益矛盾，确保员工合理合法的利益要求得到保护和满足，正确处理企业利益和员工利益、眼前利益和长远利益、物质利益和精神利益等多方面的关系，使企业更快、更好地发展，更是构建企业内部和谐的一项基础性工作。在不损失企业成本的前提下，建立长期的利益分配战略，根据相对公平的原则，整合企业和员工的目标，不断体现员工的价值，使其具有归属感，以有效实现企业的可持续发展，实现企业内部和谐，从而为社会政治、经济的发展及社会的稳定发挥更好的作用。

3.3 构建实施和谐企业文化

企业和谐管理构建的保障是企业以“和谐管理”思想构建优秀文化，并加强实施，企业文化的作用有很多，但在许多企业中，这些也都仅仅是还停留在表面，流于形式，真正落实的企业还很少。企业文化具有整合企业各种生产要素的功能，建立在企业员工统一价值观念上，企业的经营工作只有与企业文化很好地融合，才能培育员工高尚的精神境界，才能塑造员工正确的世界观、人生观和价值观，才能营造和谐的人文环境氛围，企业持续成长和提高管理效率。但是，企业文化不只是有个口号，还要与别人的企业文化具有一定的差异化，使各层次的员工都能够明确企业战略规划，不能做纯粹的形式主义。企业文化的根本内容是一种内在的精神素质，通过各种方式使企业文化根植于员工心中，真正产生强大的凝聚力和向心力。而且，管理者通过沟通对员工做好必要的前期思想工作，了解员工的真实想法，整合员工对事业的追求、理想的实现同企业的愿景结合起来，以期取得价值取向的一致，从而实现企业的战略目标。

综上所述，企业对我国经济的发展发挥着举足轻重的作用，是生产动力和创造财富的根源，对于就业率的提高、贫富差距的缩小等都具有重要意义，特别是对于社会主义现代化国家的建设具有重大意义，企业能否稳定地发展都直接影响到国家的稳定发展，因此，从本质上做好企业管理和谐，坚持和谐发展，实现企业与社会，企业与环境，企业与员工的和谐共融，只有这样，企业才能走上文明健康的发展之路，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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