论新闻采访中角色转换思维及其谈话技巧

文丨王永光

（山东省文登日报社，山东威海 264400）

在新闻的采访过程中，记者需要通过和访问对象的交流，来获得一定的信息。记者打交道的对象是人，是为了采集具有价值的线索和事实证据。要使采访获得成功，必须要掌握角色转换思维和高超的谈话技巧。

1 新闻采访中的角色转换

1.1 角色转换在采访中的作用 新闻采访主要是通过交流谈话的方式来获取信息，这当中包括了记者和访问对象两种角色。采用角色转换，能够暂时的把记者和采访对象的个人角色过滤掉，从而将隐藏的有关角色挖掘出来，来促进采访的成功。记者和采访对象的角色转变，在一定程度上代表着谈话时两方心理状态的转变。记者灵活熟练的把握自己以及采访对象的角色，在适当的时候进行转换，在采访活动中有很大的作用。

角色转换能够让记者快速的接近采访对象，当记者找到了和采访对象之间的共同角色抑或是容易拉近关系的角色，能够很轻易的从对象身上获得大量的信息。人与人之间的交流沟通注重的是情感心灵的交流，心理距离的拉近对于采访的顺利进行有着重要的地位。而且记者进行角色转换能够开启采访对象的思路，社会上的人们大多数都很少接触采访这种形式，在面对记者时自然会有着紧张和不自然，这种情况下记者进行角色转换，能够减少采访对象的拘束，启发他们的思维，来得到有价值的新闻信息。记者在进行角色转换的时候能够进入到采访对象的内心世界。人的相处重在知心，然而记者和采访对象一般都是初次见面，而且受采访条件的制约，没有时间来深入发展深入了解，角色互换能够容易取得对方的共鸣，挖掘出不为人知的一些信息。

1.2 采访中记者角色转换的策略 记者在采访活动中进行角色转换的时候，要选择贴近采访对象日常生活的角色，这样能够容易打开采访的话匣子，而且要在采访过程中把握住进度和对象的心理变化，进行适当的调整和引导。角色转换并不一定适用于所有的时机，有着丰富经验的记者肯定擅长于察言观色，能够把握住有利的采访点，进行角色转换。在实际采访中，记者还需要注意到所处的地理环境，对于采访对象来说，不同的采访地点会给他们带来不同的心理影响，记者要学会利用采访地点的背景，从特殊的角度来拉近距离。肢体语言也是采访中的一大助手，一个成功的记者能够利用他自身的肢体语言，比如一个眼神、一个动作甚至一个表情就能够起到很好的效果，他们通过这种无声的语言亲近采访对象，从而能够促进采访活动的圆满完成。

2 新闻采访中的谈话技巧

2.1 记者要把握主动权，对于问题各个击破 记者是采访过程中的主体角色，必须要通过主动的谈话来从采访对象那儿获取信息。记者要有很强的心理调节能力，在采访前需要做好充足的准备，对被访问者进行提问的时候要明确所问问题，不能够采用抽象化的语言描述，这样采访对象就很难给予一个具体的答案。而且提问顺序一般要按照事情起因发展和结束的流程，将大的问题分解成有序的小点，能够加快访问的进度和访问的质量。比如在采访公司领导阶层的时候，如果直接询问“你们公司是如何进行管理的”，领导者自然会觉得难以清楚的表达，如果记者提问的时候换成“请问你们公司是如何进行思想工作的呢”，管理者自然能够针对这一点进行明确地回答，通过技巧性的提问，记者自然能够获得足够详细的资料。

2.2 谈话时注重和访问对象的心理沟通 人们从事任何一种行业，在相互交流中都会衍生一种心理的交流。这种心理交流会直接影响到有关活动的气氛和进行，直接关系着活动的完成效率和质量。在采访活动中，记者自然常常会遇到那些不乐意合作的人，面对这种情况时，记者要耐心沟通，因势利导，缓解采访对象的心理状态，让他们变得乐意接受访问。这就是心理沟通的重要性，如果采访的两方能够生有亲近感，采访会变得更加顺利。采访中，记者的态度和访问对象的态度息息相关，如果记者只是为了挖掘材料，采集信息在谈话的过程中咄咄逼人，表现的粗鲁无礼，访问对象自然不愿意好声好气的回答，从而使得采访没有效果。因此，记者在进行采访时应该尊重任何一个采访对象，要以谦和的态度和友好的姿态相待，这样才能够为采访的顺利完成服务，这是很有必要的。

2.3 耐心启发，等待时机突破 很多记者会在采访中遇到正面咨询访问对象而得不到有价值信息的情况，这个时候记者需要有足够好的耐心，采访对象一般都是普通人，并不能分辨出什么是重要的新闻材料信息。记者在与之沟通的时候，要戒骄戒躁，同时需要对其思维进行发散，联系相关的事物，帮助访问对象进行信息的回忆，当寻找到重点的时候就是记者采访取得突破的时机。

3 结束语

新闻采访是一门博大精深的艺术，记者在具体实地进行新闻采访工作时必须要具备一定的专业技巧。记者需要根据不同的访问对象，不同的采访地点，不同的采访时间灵活的进行角色转换，在有限的时间内利用谈话技巧对被采访者进行了解，得到尽可能多的信息，只有研究透了访问对象的心理，才能够达到采访的最佳效果。

[1]肖进. 采访也是一门艺术——简介《采访技巧》一书. 新闻战线. 1985(10).

[2]李二. 基于采访者与被采访者的新闻实现途径探析. 青年记者.2010(6)

[3]沃野科区新闻中心. 浅谈新闻采访的提问技巧. 通辽日报. 2010.

[4]张永红. 实现真正的对话——浅谈采访心得. 当代电视.2010(2).