医院保卫工作现状及对策

刘 逸

天津市肿瘤医院，天津 300060

医院保卫工作现状及对策

刘 逸

天津市肿瘤医院，天津 300060

随着社会经济的水平的不断提升与医疗单位的发展，人们对健康的需求越来越重视，医院的就医人数也逐年上涨。医院是医疗服务机构面临着巨大的压力，所有的患者与医务人员都希望拥有一个安全、稳定的医疗环境。医院若发生安全事故，必定会造成医院与患者的损失，甚至影响到社会的发展。因此，加强医院保卫工作是非常重要性。本文通过医院保卫工作的存在的问题，提出相关的解决措施，促进医院健康、和谐发展。

医院；保卫；现状；对策

医院是不可缺少的医疗机构，是救死扶伤的重要场所，也是面向社会为患者服务的开放性窗口[1]。随着医疗体系的不断发展与改革，医院不仅要为患者治疗疾病，还要保证全体人员的人身与财产安全。医院安全保卫工作在医院占有重要地位，它维系医院的工作秩序、优化医疗执业环境，也保障医务人员与患者的安全。根据目前医院现状与发展，对医院保卫工作提出高要求严标准，因此，需要不断的完善医院保卫工作。

1 医院安全保卫工作面临的现状

1.1 医院开放性强，治安情况复杂

现代医院开放性强、群众多、人口复杂、流动性强、服务对象不明确，资金活动量大，这些特点都可能造成医院不安全现象的发生[2]。来医院就医的患者来自四面八方，身份背景也不清楚，导致一些不法分子混入其中。患者与家属来到医院，往往只想到疾病治疗，疏忽了防范意识，致使一些不法分子蹭此机会浑水摸鱼，导致家属的钱财或贵重物品被盗；还有不法分子，抓住患者急于求医的弱点，行诈骗，骗钱大量的资金等。由于人员复杂，给医院保卫工作带来的管理难度。另外，社会上的打架斗殴事件拓展到医院，还有一些到处张贴非法广告、破坏公共环境与医疗设备的不安全事件发生。虽然医院保卫非常重视管理力度，到处巡查，还是避免不了一些不安全事件的发生。

1.2 医患纠纷日益增多，情况复杂

随着人们法律意识的不断增强，人们对自身的权益保护意识也逐渐提升；另外医务人员由于经常面临复杂的环境，心理存在一定压力，工作繁忙导致安全意识低，这样容易引发医疗纠纷。在医患矛盾中取证很难，往往都需要医院内部直接协商解决，若是协商调解不一致，可能造成吵架纠纷，甚至打砸闹事等，严重影响医院的治安。

1.3 保卫人员工作态度不高

大多数保卫人员都是临时选择，没有任何特殊要求，就入选为职。他们文化程度普遍较低，素质修养各不相同，防范意识不高，甚至未接受过专业的训练，这些保卫人员不仅综合素质不达标，而且业务水平低，不能满足现代医院的需要。由于医院保卫人员普遍薪资待遇不高，导致人员流动快，部分人员没有强烈的责任心，工作期间不认真，忽视了一些不安全因素。

2 强化医院安全保卫工作的对策

2.1 树立正确的管理理念

做好医院保卫工作的实践主体是人，医院保卫人员要本着“以人为本”的服务观念[3]。加强保卫工作，良好的安全意识直接关系到医院的安全行为。要做好医院保卫工作，最重要的是树立正确的安全管理理念，增强全体职工、人民的安全防范意识。让就医患者时刻警惕，做到自防自控，从而化解危险因素的发生，这样才有效保证了医疗秩序，维系就医安全，减少不安全事故的发生，保障了医院稳步的社会经济效益。因此，加强全体人员的思想教育是关键所在。

2.2 加强重大危险源部位的监管

医院要及时修葺危险设备，对一些老化的电路定期安检，对易燃、易爆、有毒、放射性元素要建立健全的安全设置，并安排专人保管、使用与储存的安全准则，严格制定交接班制度，非内部人员禁止入内，禁止烟火，在各个地方放置灭火器。管理人员定期进行安全检查并作好记录，若发生安全隐患时及时对症处理，最大限度降低损害。因此，工作人员必须具备强烈的责任心，在工作岗位上严格职守，按照规章制度操作。

2.3 妥善处理医患纠纷等重大突发事件

加强医疗安全的教育，必须严格要求医务人员按照医院的规章制度，树立良好的工作态度与熟练的操作技能，降低误诊误治机率，减少医务人员与患者的摩擦，防止医疗纠纷的发生。另外，有效预防或阻止非法的打砸闹事活动，积极与医疗部门联系配合，对可能发生纠纷的事件，要尽早处理，避免纠纷事件扩大，工作人员要与患者及家属做好解释沟通，尽量把医疗纠纷扼杀于萌芽阶段。

2.4 加大技术防范设施投入

由于医院具有开放性强的特点，人口复杂、资金流动性大、危险因素多等。因此，加强物防与技术防范相当重要。医院从自身的实际情况出发，加大投入医院保卫的防范设备，完善人防、物防、技防相结合的治安防范体系，对于人口密集的地段安装摄像头、防盗装置以及红外线报警器，对医院各个重点部位全程监控，强烈打击不良分子，有效的保障医院的安全，最大限度发挥了保卫管理体系的作用。

2.5 加强保卫人员建设，提高整体素质

医院的保卫队伍是保障医院安全的主体力量，它不仅防范了医院的治安情况、维护医院秩序，还保障了人民的安全。医院适当增加薪资待遇，减少保卫人员的流动频率。保卫人员必须具有高度的责任心、良好的职业道德与业务技能，本着“以人为本”的优质观念为大众服务。上级管理人员要随时抽查保卫人员工作的落实度，对不良问题及时提出，并采取相应的解决措施，从而有效保障医院的安全。

3 总结

加强医院的保卫水平，不仅保障医务人员与患者的安全，还有效提升医院的整体形象与优质的服务质量。作为保卫人员要以医院、人民的利益为主，杜绝不安全因素的发生，保证医院安全、和谐、持久的发展。

[1]李济东.浅析医院安全保卫工作现状及其发展对策[J].现代医院管理.2010,6.

[2]张旭强.浅谈医院安全保卫工作的对策[J].知识经济，2010,13.

[3]吴天平.医院安全保卫工作面临的问题和对策[J].西部医学，2011,10

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1672-5654（2012）07（a）-0192-01

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