信任度对提高护士实习效果影响的研究

易春梅 邝 军 冯 莉

护理实习生(以下简称护生)在临床实习期间，与患者建立起寻常的护患关系。护患关系是一种职业关系，信任是至关重要的内容，也是患者授权护士进行护理工作的先决条件。护生与患者之间关系的矛盾点主要是患者对护生的不信任。只有建立了信任感，患者才会配合治疗与护理工作，才能提高护理质量。此外，患者对护生的信任还能调动护生的学习积极性，提高实习质量，有利于护生的尽快成熟。本研究通过调查住院患者对护生的信任程度及目前护生临床实习的现状，研究教师信任度对提高护士实习效果影响如下。

1.严格要求带教老师资质

应挑选服务态度好，工作积极上进，业务技术过硬，能以身作则，为人师表，关爱护生，能耐心施教的护师以上职称的老师带教。因为临床带教是决定护生实习质量好坏的关键环节，教师的能力及自身修养也直接影响带教效果［1，2］，护生是一个过渡阶段，也是一个关键时期，所有的工作习惯、服务意识都在这一阶段形成，因而一个好的带教老师将会给护生一个正确的引导，一种积极乐观的工作态度。能够教会护生如何正确处理护患关系，使自己工作愉快，而不只是单纯的单一的护理操作。

2.提高沟通意识

护生除了加强自己的理论学习，操作技能外，应该学会主动地与患者交流。在护患交流中，护生应占据主导位置，应能够正确运用解释、安慰、劝导、暗示、保证等方式，根据患者的年龄、性别、文化程度等因势利导，有的放矢地进行心理护理，切忌动作粗暴、漫不经心等，给患者带来不快和痛苦。这样就可以让患者对于护生信任增加，护患关系也会变的融洽。

3.加强健康宣教

随着整体护理内涵的拓展，护士的职责也不再是单纯的照顾患者，对患者实施健康教育已成为护理工作中的一个重要组成部分，护士已成为患者健康教育的主要实施者、信息提供者、教育者以及帮助支持者。她们在现有专业知识和人员配备条件下，开展了对患者及家属的健康教育，不同程度地满足了患者对健康信息的需求，加强了患者对护士的信任，受到患者及家属的好评，也充分体现护理专业在人类健康领域中的重要性。同时加强护理人员相应知识的学习，保证健康教育内容的质量［3，4］。因而护生在临床实习阶段应加强健康宣教，不仅可以使自己知识丰富起来，同时也能够帮助患者，获得患者的信任，患者可以配合护理和治疗，护患关系和谐，患者也能够早日康复，也为自己创造了很多临床实践机会。

4.体会

护生在临床实习期间与患者之间的护患关系必须以信任为基础。只有当患者及其亲属建立起对护生的信任感，才够调动患者参与治疗的积极性、主动性，增强患者与疾病抗战到底的勇气及信心，加快身体的康复过程［5］。此外，良好的护患关系能增强护生的实习积极性，提高实习质量，进一步促进护患融洽关系的形成。

1 徐正英，李冬梅.论如何提高临床护理带教老师的影响力［J］.中国医药导刊，2008，4(10):541.

2 王秋琴，陈丽霞.实习护生临床带教方法的探讨［J］.解放军护理杂志 2008，25(2A):741.

3 颜巧元.健康教育是整体护理的重要环节［J］.中华护理杂志，1997，32(3):155.

4 吕秀莲，李彩凤.实施整体护理从健康教育做起［J］.内蒙古医学院学报，2006，(S1).

5 汤智敏.如何处理护患关系［J］.中华综合医学杂志，2004，6(1):82-83.