中小企业人力资源管理存在的问题及对策研究

孔凡生

（枣庄科技职业学院，山东 滕州 277500）

1 引言

随着市场经济的发展，国内外大中型企业不断涌现，在我国国民经济中的作用越来越重要，竞争也越来越激烈，为了提高企业竞争力实现更大的企业利润与发展空间，人力资源管理作用愈发明显。中小企业人力资源管理的重要性在于充分调动员工主观能动性，尊重个体的差异，强调信任、平等、开放和合作的理念，注重个人需求与组织需求的平衡与对等，在为组织创造财富的同时发展个人，形成企业人事管理优化结构。

2 当前我国中小企业人力资源管理面临的问题

2.1 人力资源管理规划认识不足

中小企业往往重视资金和技术发展与回报，围绕吸引投资和技术研发开展经营活动，忽视对企业人力资源的管理。大多数的中小企业人力资源管理部门滞留在事务性工作阶段，只负责进行人员聘用、建档以及岗位管理，没有将人力资源作为基础投资，进行管理为企业资本形成增值作用。另外对岗位空缺与不足往往选择即聘即用，效率低，长期成本高。对于新进职工中小企业往往较重视开展短期上岗培训，但对于企业职工长期职业素质培训与提高就没有持续稳定的培训机制，这为调动企业员工工作积极性，以及工作效率和适应当前技术行业发展的认识埋下了隐患。

2.2 企业用人标准缺乏内部规范

中小企业内部岗位用人要求与标准不规范，在招聘过程中不能有的放矢，选拔标准欠科学，易偏熟人、讲情面，严重影响企业工作效率，留不住优秀的人才，也没有合理的内部竞争机制。大多数中小企业人员配置不合理，企业领导抱怨人才缺乏，企业职工抱怨怀才不遇。企业对员工的工作任务、职责、考核规定不明确，员工的优势不能发挥，企业生产效率降低，同时员工自我价值无法实现又导致流失率增加，形成恶性循环。

2.3 激励机制不完善

任何一个社会或组织都需要激励，也自觉或不自觉地采用某种激励手段。但中小企业对激励机制的建立很容易忽视，手段不适当且效率低下，导致员工工作缺乏积极性和主动性，员工成就感差，难以实现自我价值，造成员工流失率高。其中薪酬发放在绩效考核方面体现不明显，激励手段单一，往往侧重物质金钱的奖励，对员工长期发展和内心需求分析不够，不足以调动和吸引人才。绩效考核制度不科学，缺乏一套完善健全的员工业绩考核机制，绩效考核体系缺乏规范化、定量化，无法吸引更多优秀人才加入到企业发展中来，也留不住优秀的人才。员工缺乏共同的价值观，主人翁意识不强，成为企业人力资源管理的一个瓶颈。

3 我国中小企业人力资源管理发展对策

在当前市场竞争愈发激烈的环境下，中小企业如何在众多对手中脱颖而出，人才储备与管理是十分重要的。要进行人力资源管理，有效调动员工职业潜能，需要采取以下措施：

3.1 健全人力资源管理机制与长期员工培训计划

根据企业战略发展目标和长期发展计划，人力资源管理部门需通过外部环境与自身条件对企业人力资源进行整体规划，对市场变化进行预测，确定企业适度的人力需求，提前做好企业人员补充计划以及员工配置方案等。将人力资源管理分为长、中、短三类聘用，尽量避免因为企业人力资源僵化、失调而影响企业发展。在职业发展进程中对职工进行培训规划，加强人才培养，提高专业技能，为企业职工做好双重打算，合理规划用人计划。完善培训系统，优化企业人才。要保持企业职工技能水平的前沿性，培训手段是必不可少的。培训和开发的投入不仅仅是一项成本，而且是一项能够为企业带来更大回报的投资。为了企业长久的发展，人力资源管理必须在培训需求的确认、培训计划的制定、做好员工的培训动员工作、培训的实施、培训效果评估五个方面开展切实有效的工作。根据员工的表现，采取奖惩措施，并辅以相应的激励制度，确保培训效果。

3.2 建立有效考核方式，量才使用

对于在职人员，需要制定完整有效的考核标准，在人才选拔录用时采用公平的考任制，对员工进行贤以重任，才能真正有效的提高企业工作效率。对人力资源管理进行规划，按照考核结果进行相应的处理与调整，以此激发工作激情。对企业岗位职责、内容、任务、要求进行分析，分解为详细的能力目标，设立面试与笔试题目，适时对应聘人员以及在职人员进行考核，以评价其能力是否符合岗位需求。形成合理化人才配置，实现人尽其才，同时对企业结构进行调整，合理发挥人员优势。

3.3 建立公平多样的激励机制

激励制度首先体现公平的原则，要建立一套行之有效的管理制度，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要与考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能；最后制定制度要体现科学性。实行差别激励的原则，对工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等因素进行分析，根据不同的类型和特点制定丰富多样的激励制度，全面调动员工工作积极性，让其具有归属感与责任感，同时为企业创造更大价值。通过物质激励和精神激励的综合作用，使员工和企业真正形成命运共同体。通过完善和有效执行企业激励机制，增进员工的成长和发展，优化中小企业队伍，提高中小企业的竞争能力。

4 结束语

人才是经济发展的主体，中小企业如何在市场经济竞争中寻求生存，赢得利益，建立完善的人力资源管理体制十分重要。只有创造合适的吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗，凭业绩取酬、按需培训的人力资源管理模式，才能加快中小企业的持续稳定发展。

[1]朱瑞珍，蒋晗晖.我国中小企业管理的现状及对策[J].商场现代化，2006（01）.