以高品质塑造品牌典范十年风雨经典传承

吴晓/文

德国双立人是一家国际化的高档厨房用具和专业美甲及发剪用品生产商。凭借专业的制钢工艺设计和日耳曼民族特有的严谨与精湛手工工艺，双立人所生产的刀剪餐具大获成功，几乎囊括了业界所有世界性的奖项。在德国、西班牙、中国和日本，双立人分别拥有生产基地，除了生产厨房刀具、各类剪刀、各式西餐具外，产品也延伸至炊具、不锈钢桌面产品、德国军刀、美甲产品等。

高品质产品 践行卓越品牌

高品质的产品才能赢得信赖、建立口碑，最终塑造成功的品牌价值。作为拥有世界领先刀具制造工艺的企业，双立人刀具均采用高性能德国进口钢材，精确控制的碳元素含量保证了钢材的持久硬度和锋利度，具有优良的耐腐蚀性能。除了特殊配方的钢材，双立人在制作工艺上也追求尽善尽美，单是刀体至刀柄，制造工序就多达40道。

双立人亨克斯最新上市的TWIN Olymp系列则采用了全指掌和人体工程学手柄无铆钉设计，深受消费者青睐。注重情感交流的互动方式得到了消费者的长期认可，也是德国高端厨具品牌双立人希望向客户传达的产品理念。与此不谋而合的是，作为双立人物流配送系统长期合作供应商，知名的工业用车制造商——林德叉车向消费者展示了其产品严谨细腻的本质。林德叉车提供适用于不同工况的不同类型叉车。2002年起，由于坚持科技创新，林德部分产品油耗与碳排放分别减低11.1%和24.6%，为叉车环保驾驶做出了突出贡献；在安全方面，林德叉车研发的倒车警告装置、蓝灯装置等安全可靠的通行警报系统也进一步保障了叉车司机与行人的安全，对品质的不懈追求为林德叉车深耕中国市场，树立了良好的品牌基础。林德（中国）用实际行动践行企业品牌之卓越，这也正是林德叉车能在业界始终保持领先地位的根本。在双立人的物流仓储部，林德前移式叉车、托盘堆垛车、内燃柴油车等数种车型紧张地忙碌着，为双立人的高效生产保驾护航。

精诚服务 缔造长期共赢

说起林德与双立人的历史渊源，可以追溯到上世纪末，双立人是为数不多极具超前眼光选购林德高库位拣选作业叉车K车的企业（这辆K车至今仍效力于双立人仓库）。优质的产品品质和及时全面的客户服务成就了双立人与林德精诚合作的佳话。

在双立人亨克斯的仓储经理看来，好的设备如果不能得到正确的使用和周到的服务，就无法发挥其应有的效能。林德叉车拥有众多优秀的、专业的服务工程师，96个服务网点，密集的服务网络遍布全国。双立人欣赏的就是林德叉车快速响应服务，能够及时为客户解除后顾之忧。为竭诚服务双立人亨克斯，进一步提高产品使用效能，林德为其叉车司机开展不定期的专业培训，讲解叉车的操作规范、日常维修保养、简易故障排除等课题。林德的售后服务不论从服务质量还是服务响应速度上都赢得了双立人亨克斯上下的一致好评。在2011年举行的林德杯东部大区金桥站的比赛现场，双立人亨克斯团队的成员自发集结为所有参赛选手呐喊助威，虽然没有经过排练，但他们的参赛热情却感染着在场每一个人，这些热情正是双立人团队对林德（中国）发自内心的重视与关注。

“英雄乃惺惺相惜”，来自不同领域的两位行业翘楚——双立人亨克斯与林德（中国），正是由于对卓越品质有着不懈追求，在产品方面不断创新等品牌认同感，从而成为亲密无间的合作伙伴，携手十余年。展望未来，林德将继续秉承卓越的产品品质和全面的售后服务，不断巩固与双立人亨克斯的合作基石，助力双立人传承经典，贡献自己的力量！