就业导向下高职商务英语专业教学改革探索

魏继华 石爱民 周 燕

经济全球化的发展，社会对应用型商务英语人才的需求越来越多。而目前高职商务英语专业毕业生的就业能力培养方面与社会需求之间存在一定差距。要缩小差距就要解决专业教学与实践脱节的问题，就要解决培养目标不明确、课程模式陈旧①以及双师型教师匮乏等一系列问题。因此，教学改革就成为当前商务英语专业面临的核心任务。

一、商务英语专业毕业生就业能力状况调查分析

为了解高职商务英语专业毕业生就业能力和用人单位对外贸人才能力方面的要求情况，我们制定了《商务英语专业毕业生就业能力状况跟踪调查表》，自2007年开始，连续6年开展调查，涉及京沪石等8个地区60家用人单位，三所高职院校商务英语专业毕业生420名，并进行了统计分析。

1.用人单位对毕业生职业能力满意度评价情况

在基础知识、实践操作能力、工作适应能力和团队协作能力方面，用人单位对毕业生的满意度调查情况（表1）显示，对毕业生的基础知识的满意度较高。相对而言，他们对毕业生的实践操作能力的满意度较低。

表1 用人单位对毕业生职业能力满意度评价情况

2.用人单位对外贸人才知识和能力素质要求情况

在专业知识和职业能力素质方面，分析可见（表2），用人单位更欢迎有商务基础的英语专业毕业生，更多的强调商务谈判能力和口语表达能力。

表2 用人单位对外贸人才知识和能力素质要求评价情况

3.影响商务英语专业毕业生就业能力因素情况

调查中，就专业知识面宽窄、实践操作能力强弱、所学知识与实际工作联系紧密及行业背景等四方面情况，对毕业生就业能力影响的选择，企业和毕业生反馈情况（表3）基本一致，在四个方面反映“一般”和“弱”两项之和基本都超过60%。

表3 用人单位及毕业生对毕业生就业能力评价情况

二、就业导向下商务英语专业教学改革探索

几年来，我们根据调查分析情况不断对商务英语专业教学进行改革探索，主要涉及人才培养目标、课程体系、实践教学环节、教学团队建设和考核评价机制等五个方面。

1.以就业为导向调整人才培养目标

作为培养高级应用型人才的高职商务英语专业教育应该着力培养毕业生的实践技能，从而更好地适应市场经济建设和社会发展的需要②。为此，我们及时调整了培养目标，从原来注重对学生英语听说读写译等基本技能的培养，转向了注重全面素质提高和综合职业能力培养，即人才培养目标由具有商务技能的外语型人才转变为具有外语能力的商务技能型人才。这一转变对商务英语专业教学改革产生了根本性的影响。

2.以就业为导向改革专业课程体系

人才培养模式改革的突破口是课程体系改革。通过调查分析我们进一步明确了高职商务英语专业学生的职业能力主要构成为：分析处理外贸信息的能力、应用相关计算机软件的能力、商务洽谈、撰写商务函电与合同等业务的能力；电子制单、网上交易能力；参与企业预测、决策等经营管理能力。因此，我们优化了课程设置，完善了商务英语专业教学的三大课程模块（表4）。开发相应优质核心课程，引导学生在完成学业的同时，考取外贸业务员、单证员、报关员、商务英语、翻译等职业资格证书。这样，毕业生在就业前既有学历证书又有职业资格证书，实现了知识和技能“两条腿走路”，更能满足岗位需求。

表4 商务英语专业的三大课程模块

3.以就业为导向强化实践教学环节

商务英语专业的实践教学与理论教学相辅相成，它是融合和衔接相关语言知识、促进各项商务技能协调发展、培养学生综合职业能力的重要手段，是实现高等职业教育培养目标的关键③。通过实践教学，我们要真正实现“学中做、做中学”的教学理念，提升高职院校商务英语专业学生的实际操作能力和就业竞争力。我们的具体做法是：

首先，贯通三个环节，整合双项能力。我们紧紧围绕培养目标，以就业为导向，以综合职业能力培养为主线强化实践教学环节的设计，贯通教学、实训、实习三个环节，融合商务、英语两种能力来培养学生的职业素质。例如，《外贸英语函电》课程开设在第五学期末进行三周模拟商务实训，在第六学期到企业开展顶岗实习中，让学生在“英语、商务一体化”，“理论学习、模拟实训、顶岗实习一条龙”教学模式的培养下，从英语中学习商务，从商务中体会英语，从理论走向实践，体验职业技能，使学生的专业知识迅速转化为职业能力。

其次，强化单项实训，增加综合项目。比如我们在《商务英语》课程中进行全国国际商务英语一级的训练等，突出单项基本技能训练。我们还定期组织商务技能专题实训，综合运用相关的知识、技能，对岗位基本技能进行训练，提高学生综合能力。

第三，保证校内实训，加强校外实践。我们建立了完备的校内实训基地、仿真实训室，配备了实训软件，同时加强了校外实习基地和实习实训管理制度的建设，逐渐形成了以就业为导向、以企业为依托的校企合作、产学结合的教育模式，保障了与校外实习基地的长期稳定合作。借助校内外实训基地，较好地培养了学生的英语沟通能力和业务操作能力。

4.以就业为导向培养教学团队

商务英语专业培养的是跨英语和商务两大领域的人才，这就要求商务英语专业的教师在英语和商务方面都具有很强的专业性，既要具备丰富的语言知识，能够用英语进行流畅的沟通交流，更要具备丰富的商务知识和从事商务工作的能力。

一是提高专任教师的商务能力。针对专任教师英语语言文化知识和运用能力强、商务能力弱的情况，我们联系涉外商务机构、外贸公司，要求他们至少有半年以上的下厂锻炼，真正深入到工作场所实地进行商务活动，积累商务经验，掌握商务技能，进而把他们在实务操作中获取的知识技能用来指导学生的专业学习和实训，教学逐渐得心应手，学生能力随之大增。

二是吸收商务专家组建专兼结合的教学团队。我们聘请商务工作一线的经验丰富的专家或高级技术人员，到学校做兼职教师，与专任教师形成优势互补的专业教学团队。这些兼职教师既可以承担起集中培训专任教师的任务，又可以直接担任学生实习实训的指导教师，保证了学生就业所需职业能力的培养和提高。

5.以就业为导向建立专业考核评价体系

商务英语专业教学改革效果最终体现在所培养的人才的就业质量上，因此，我们以就业为导向，以职业能力培养为核心，建立了一套考核评价体系，其一级指标包括：①使用英语开展商务活动的流畅程度、熟练程度。其中包括计算机应用能力、写作能力等；②外贸、商务运作的实际水平。包括协作能力、团队合作意识、信息获取能力、分析能力等；③商务谈判和应变的能力水平。包括口语表达能力、沟通能力、应急处理问题能力、判断能力和文明礼仪素养等；④独立开展外贸业务的能力水平。包括自主创新意识、决策能力、协调能力等。具体的评价方式将学校评价和企业评价相结合，将过程评价和结果评价相结合，使高职商务英语专业学生更充分地了解用人单位对人才的要求，引导学生对自己的专业学习进行改进和调整，成为符合市场需要的人才，从而实现充分就业、高质量就业。

①张静.以就业为导向的商务英语实践教学改革 [J].河南商业高等专科学校学报,2010,(10).118-120.

②何国祥.以就业为导向构建高职商务英语专业人才培养模式[J].职业时空,2007,(9).33-34.

③马永红.基于市场需求的高职商务英语教学改革探析[J].当代职业教育,2011,(12).21-23